2026年接处警基础规范考试题及答案

2026年接处警基础规范考试题及答案一、单项选择题（每题2分，共30分）1.110报警服务台在受理紧急报警时，应当进行录音，录音资料应当留存备查的时间为（）。A.半年B.1年C.2年D.3年答案：C解析：《110接处警工作规则》规定，110报警服务台受理报警、求助、投诉应当进行录音，录音资料应当留存备查2年。2.对危及公共安全、人身或者财产安全迫切需要处置的紧急报警、求助和对正在发生的民警严重违法违纪行为的投诉，处警民警接到110报警服务台处警指令后，应当在（）内到达现场。A.5分钟B.10分钟C.15分钟D.尽快答案：D解析：对危及公共安全、人身或者财产安全迫切需要处置的紧急报警、求助和对正在发生的民警严重违法违纪行为的投诉，处警民警接到110报警服务台处警指令后，应当迅速前往现场开展处置工作，表述为“尽快”到达现场。3.处警民警到达现场后，应当根据有关规定对警情妥善处置，处警结束后，应当及时（）。A.向110报警服务台反馈处警情况B.回单位汇报C.等待下一个处警任务D.休息调整答案：A解析：处警结束后，处警民警应当及时向110报警服务台反馈处警情况，以便报警服务台掌握警情处理结果，做好后续相关工作。4.下列不属于110报警服务台受理报警范围的是（）。A.刑事案件B.治安案（事）件C.群体性事件D.纠纷调解答案：D解析：110报警服务台受理报警的范围包括刑事案件、治安案（事）件、群体性事件等危及公共安全、人身或者财产安全的紧急情况。纠纷调解一般不属于直接的报警受理范围，通常是在后续出警过程中根据情况进行的工作。5.110报警服务台对投诉应当视情采取相应措施，下列处理方式错误的是（）。A.对正在发生的公安机关和民警在依法履行职责、行使职权、遵纪守法等方面存在问题的投诉，应当指令就近警力先期处置，同时通知警务督察部门进行现场调查和处理B.对已通过其他渠道进行投诉或者信访问题，交由原受理部门处理C.对内容不明的投诉，可以约请投诉人进行核实D.对投诉民警正在执行重大执法执勤任务的，应当终止投诉的处理答案：D解析：对投诉民警正在执行重大执法执勤任务的，应当视情暂缓处理，而不是终止投诉的处理，待任务完成后再进行调查处理。6.处警民警在现场处置过程中，如果遇到人员受伤，应当（）。A.立即通知120急救中心到场救治B.自行对伤者进行简单救治C.等待伤者家属到场处理D.不管不问，继续处理其他警情答案：A解析：处警民警在现场发现人员受伤时，应立即通知120急救中心到场救治，以保障伤者能得到专业的医疗救助。民警一般不具备专业的医疗救治能力，不能自行对伤者进行复杂救治；等待伤者家属到场可能会延误救治时间；不管不问更是违反职责要求。7.对于群众求助的非紧急事项，110报警服务台（）。A.不予受理B.应当告知求助人向其他有关主管机关反映C.直接转交相关部门处理D.记录在案，等待时机处理答案：B解析：对于群众求助的非紧急事项，110报警服务台应当告知求助人向其他有关主管机关反映，避免越权受理或处理，引导群众通过正确的渠道解决问题。8.处警民警到达纠纷现场后，首先要做的是（）。A.制止过激行为，稳定双方情绪B.了解纠纷原因C.进行调解D.对责任人进行处罚答案：A解析：到达纠纷现场后，可能双方情绪激动、存在过激行为，此时首先要制止过激行为，稳定双方情绪，避免矛盾进一步激化，为后续了解情况和调解工作创造条件。9.110报警服务台在受理报警时，应当向报警人问明的情况不包括（）。A.报警人的基本情况B.警情发生的时间、地点C.报警人是否有熟人在公安机关D.警情的基本情况答案：C解析：110报警服务台在受理报警时，应向报警人问明报警人的基本情况、警情发生的时间和地点、警情的基本情况等，以便准确掌握警情信息。而报警人是否有熟人在公安机关与警情本身并无关联，不属于需要问明的情况。10.处警民警在处理群体性事件时，应当遵循的原则不包括（）。A.慎用警力、慎用武器警械B.快速反应、依法果断处置C.以暴制暴，坚决镇压D.教育疏导、防止矛盾激化答案：C解析：处理群体性事件应当遵循慎用警力、慎用武器警械，快速反应、依法果断处置，教育疏导、防止矛盾激化等原则。“以暴制暴，坚决镇压”违背了处理群体性事件的正确原则，可能会导致矛盾进一步恶化。11.以下哪种情况不属于110报警服务台受理求助的范围（）。A.发生溺水、坠楼、自杀等状况，需要公安机关紧急救助的B.老人、儿童以及智障人员、精神疾病患者等人员走失，需要公安机关在一定范围内帮助查找的C.公众遇到危难，处于孤立无援状况，需要立即救助的D.企业之间的经济纠纷答案：D解析：企业之间的经济纠纷属于民事纠纷范畴，一般应通过协商、仲裁或民事诉讼等途径解决，不属于110报警服务台受理求助的范围。而A、B、C选项均是常见的110受理求助的情形。12.处警民警在现场处置警情时，应当按照规定着装，警容严整，携带必要的（）。A.生活用品B.警械装备和通讯工具C.娱乐设备D.学习资料答案：B解析：处警民警在现场处置警情时，为了保障自身安全和有效履行职责，应当按照规定着装，警容严整，携带必要的警械装备和通讯工具，以便在遇到突发情况时能够及时应对和与指挥中心保持联系。13.110报警服务台对受理的报警、求助、投诉应当（）。A.随意记录B.简要记录C.及时、准确、完整地记录D.事后补录答案：C解析：110报警服务台对受理的报警、求助、投诉应当及时、准确、完整地记录，这样才能为后续的处警工作提供准确的信息依据，确保警情得到妥善处理。14.处警民警在处理治安案件时，对于现场发现的违法嫌疑人，经出示工作证件，可以口头传唤，但应当在询问笔录中注明的是（）。A.传唤的原因B.传唤的依据C.违法嫌疑人到案经过、到案时间和离开时间D.违法嫌疑人的家庭住址答案：C解析：处警民警对现场发现的违法嫌疑人进行口头传唤时，应当在询问笔录中注明违法嫌疑人到案经过、到案时间和离开时间，以保证传唤程序的合法性和规范性。15.当110报警服务台接到涉及国家秘密、商业秘密、个人隐私的警情时，应当（）。A.随意传播B.严格保密C.只向部分领导汇报D.公开相关信息答案：B解析：涉及国家秘密、商业秘密、个人隐私的警情，110报警服务台应当严格保密，防止信息泄露，保护相关方的合法权益。二、多项选择题（每题3分，共30分）1.110报警服务台受理的报警范围包括（）。A.刑事案件B.治安案（事）件C.自然灾害、治安灾害事故D.其他需要公安机关处置的与违法犯罪有关的报警答案：ABCD解析：根据相关规定，110报警服务台受理的报警范围涵盖刑事案件、治安案（事）件、自然灾害和治安灾害事故以及其他需要公安机关处置的与违法犯罪有关的报警。2.处警民警在现场处置过程中，应当做到（）。A.依法办事B.文明执勤C.及时报告现场情况D.严格保守秘密答案：ABCD解析：处警民警在现场处置时，需要依法办事，确保执法行为的合法性；文明执勤，树立良好的警察形象；及时报告现场情况，便于指挥中心掌握动态；严格保守秘密，防止信息泄露。3.110报警服务台对投诉的处理方式有（）。A.对正在发生的公安机关和民警在依法履行职责、行使职权、遵纪守法等方面存在问题的投诉，应当指令就近警力先期处置，同时通知警务督察部门进行现场调查和处理B.对已通过其他渠道进行投诉或者信访问题，交由原受理部门处理C.对内容不明的投诉，可以约请投诉人进行核实D.对投诉事项已经解决，投诉人又重复投诉的，不予理睬答案：ABC解析：对投诉事项已经解决，投诉人又重复投诉的，应当向投诉人说明情况，做好解释工作，而不是不予理睬，所以D选项错误。A、B、C选项是110报警服务台对投诉的正确处理方式。4.以下属于110报警服务台受理求助范围的有（）。A.发生溺水、坠楼、自杀等状况，需要公安机关紧急救助的B.老人、儿童以及智障人员、精神疾病患者等人员走失，需要公安机关在一定范围内帮助查找的C.公众遇到危难，处于孤立无援状况，需要立即救助的D.涉及水、电、气、热等公共设施出现险情，威胁公共安全、人身或者财产安全和工作、学习、生活秩序，需要公安机关先期紧急处置的答案：ABCD解析：以上选项均符合110报警服务台受理求助的范围规定，当出现这些情况时，群众可以向110报警寻求帮助。5.处警民警在处理纠纷时，应当（）。A.了解纠纷的原因和经过B.对双方进行劝解和疏导C.依法处理违法行为D.及时向110报警服务台反馈处理结果答案：ABCD解析：处理纠纷时，处警民警需要了解纠纷的原因和经过，以便准确判断情况；对双方进行劝解和疏导，化解矛盾；对于纠纷过程中存在的违法行为要依法处理；处理结束后及时向110报警服务台反馈结果。6.110报警服务台在受理报警时，应当询问的内容包括（）。A.警情发生的时间、地点B.警情的基本情况C.报警人的基本情况D.报警人的诉求答案：ABCD解析：110报警服务台在受理报警时，询问警情发生的时间、地点能确定警情位置和时间范围；了解警情基本情况有助于掌握事件性质；询问报警人的基本情况便于后续沟通和必要时的联系；了解报警人的诉求能明确其期望的处理方式。7.处警民警在现场处置群体性事件时，应当（）。A.及时报告现场动态B.采取有效措施控制事态发展C.依法进行劝解和疏导D.按照上级指令进行处置答案：ABCD解析：处置群体性事件时，处警民警及时报告现场动态能让指挥中心掌握情况并做出决策；采取有效措施控制事态发展可防止矛盾扩大；依法进行劝解和疏导有助于缓解紧张气氛；按照上级指令进行处置能保证行动的统一性和有效性。8.处警民警在处理治安案件时，应当（）。A.收集证据B.询问当事人和证人C.依法对违法嫌疑人采取相应措施D.保护现场答案：ABCD解析：处理治安案件时，收集证据是查明案件事实的关键；询问当事人和证人能获取更多信息；依法对违法嫌疑人采取相应措施可保障执法的公正性；保护现场有利于证据的完整性和案件的准确处理。9.110报警服务台工作人员应当具备的素质包括（）。A.政治素质B.业务素质C.心理素质D.身体素质答案：ABCD解析：110报警服务台工作人员需要具备良好的政治素质，确保政治立场坚定；具备业务素质，能准确高效地处理警情；心理素质良好，以应对各种紧急和复杂情况；身体素质过硬，能够承受长时间的工作压力。10.处警民警到达现场后，如果发现现场有危险物品，应当（）。A.立即疏散现场人员B.采取措施确保危险物品的安全C.及时报告上级D.自行处理危险物品答案：ABC解析：发现现场有危险物品时，应立即疏散现场人员，保障群众生命安全；采取措施确保危险物品的安全，防止发生危险；及时报告上级，以便获得专业的指导和支持。一般情况下，处警民警不具备自行处理危险物品的能力和资质，不能自行处理，所以D选项错误。三、判断题（每题2分，共20分）1.110报警服务台可以不进行录音。（）答案：错误解析：110报警服务台受理报警、求助、投诉应当进行录音，录音资料应当留存备查2年，以保证警情处理过程的可追溯性。2.处警民警接到处警指令后，可以根据自己的意愿决定是否尽快到达现场。（）答案：错误解析：对危及公共安全、人身或者财产安全迫切需要处置的紧急报警、求助和对正在发生的民警严重违法违纪行为的投诉，处警民警接到110报警服务台处警指令后，应当尽快到达现场，这是职责要求，不能随意决定。3.对于群众的非紧急报警，110报警服务台可以不予理会。（）答案：错误解析：对于非紧急报警，110报警服务台也应当受理并根据情况进行处理或引导，不能不予理会。4.处警民警在现场处置过程中，可以不表明身份。（）答案：错误解析：处警民警在现场处置过程中，应当主动表明身份，这是执法程序的要求，也是保障当事人知情权的体现。5.110报警服务台对投诉民警的情况可以不进行处理。（）答案：错误解析：110报警服务台对投诉应当视情采取相应措施，及时处理投诉民警的情况，确保执法的公正性和警察队伍的良好形象。6.处警民警处理纠纷时，只能进行调解，不能进行处罚。（）答案：错误解析：处警民警处理纠纷时，如果发现有违法行为，应当依法进行处罚，而不是只能进行调解。7.110报警服务台受理报警时，不需要记录报警人的基本情况。（）答案：错误解析：110报警服务台受理报警时，应当向报警人问明报警人的基本情况并记录，以便后续工作的开展。8.处警民警在现场处置群体性事件时，可以随意使用武器警械。（）答案：错误解析：处警民警在现场处置群体性事件时，应当遵循慎用警力、慎用武器警械的原则，不能随意使用。9.对于110报警服务台受理的求助事项，都可以由报警服务台直接解决。（）答案：错误解析：110报警服务台受理的求助事项，有的需要处警民警到现场处理，有的需要转交相关部门处理，并非都能由报警服务台直接解决。10.处警民警在处理警情结束后，可以不向110报警服务台反馈处警情况。（）答案：错误解析：处警结束后，处警民警应当及时向110报警服务台反馈处警情况，使报警服务台掌握警情处理结果。四、简答题（每题10分，共20分）1.简述110报警服务台受理报警的范围。答：110报警服务台受理报警的范围主要包括以下几个方面：（1）刑事案件。如盗窃、抢劫、杀人、诈骗等各种刑事犯罪案件，都是110受理报警的重点内容。（2）治安案（事）件。例如聚众斗殴、寻衅滋事、赌博、卖淫嫖娼等违反治安管理规定的案件和事件。（3）自然灾害、治安灾害事故。包括火灾、地震、洪水等自然灾害，以及爆炸、中毒、交通事故等治安灾害事故，这些情况往往会危及公共安全、人身和财产安全，需要公