2025年网格员笔试考试题及答案

2025年网格员笔试考试题及答案一、单项选择题（共20题，每题1分，共20分）1.根据《中共中央国务院关于加强基层治理体系和治理能力现代化建设的意见》，我国基本建立起党组织统一领导、政府依法履责、各类组织积极协同、群众广泛参与，自治、法治、德治相结合的基层治理体系的时间节点是（）A.2022年B.2025年C.2030年D.2035年2.根据《城乡社区网格化服务管理规范》（GB/T34300-2023），城市社区网格一般按照（）或者1000人至1500人标准划分A.300户至500户B.200户至300户C.500户至800户D.800户至1000户3.根据《中华人民共和国城市居民委员会组织法》（2024年修订），城市居民委员会每届任期为（）年A.3B.4C.5D.64.国家层面指导的最低生活保障边缘家庭收入标准，一般不超过当地最低生活保障标准的（）倍A.1.2B.1.5C.2D.2.55.网格员发现网格内发生重大涉稳、涉灾、涉险等风险隐患，应当在（）内上报街道（乡镇）网格化服务管理中心A.1小时B.3小时C.6小时D.24小时6.新时代“枫桥经验”的核心内涵是（）A.依法行政、公正司法B.群众自治、民主协商C.德法兼治、崇德向善D.矛盾不上交、平安不出事、服务不缺位7.网格党支部书记原则上由（）中的党员担任A.社区“两委”成员B.普通居民党员C.业主委员会主任D.物业公司负责人8.下列不属于网格员法定职责范围的是（）A.采集网格内流动人口信息B.调解邻里民间纠纷C.宣传反诈防骗知识D.对违法居民作出行政处罚9.严重精神障碍患者服务管理中，网格员应当配合（）开展定期随访和风险评估A.民政部门B.精神卫生医疗机构和社区民警C.人社部门D.住建部门10.业主委员会应当自选举产生之日起30日内，向（）办理备案手续A.街道办事处（乡镇人民政府）B.民政部门C.市场监管部门D.自然资源部门11.国家反诈中心APP不具备的功能是（）A.涉诈来电预警B.涉诈风险查询C.涉诈线索举报D.直接追回被骗资金12.我国法定老年节是每年的（）A.农历六月初六B.农历九月初九C.公历10月1日D.公历12月8日13.网格员入户开展工作时，应当主动出示（），征得居民同意后方可进入A.网格员工作证件B.个人身份证C.社区介绍信D.户口本14.下列情形中，不属于临时救助范围的是（）A.遭遇火灾导致家庭财产重大损失B.家庭成员突发重大疾病医疗费用支出过大C.遭遇无责任方交通事故导致生活困难D.因赌博欠下巨额债务导致生活困难15.城市生活垃圾分类中，过期药品属于（）A.其他垃圾B.有害垃圾C.可回收物D.厨余垃圾16.社区矫正对象的监督管理和教育帮扶工作的主管部门是（）A.公安机关B.人民法院C.司法行政部门D.民政部门17.根据《中华人民共和国城市居民委员会组织法》（2024年修订），居民会议由（）召集A.社区党组织B.居民委员会C.街道办事处D.居民代表小组18.网格事项实行（）制度，未纳入清单的事项不得随意交由网格员承担A.准入清单B.责任清单C.负面清单D.权力清单19.下列儿童群体中，不属于困境儿童认定范围的是（）A.孤儿B.事实无人抚养儿童C.重病重残儿童D.农村留守儿童20.全国安全生产月是每年的（）A.4月B.5月C.6月D.7月【单项选择题参考答案及解析】1.答案：B。解析：《中共中央国务院关于加强基层治理体系和治理能力现代化建设的意见》明确提出，到2025年建立起较为完善的基层治理体系，2035年基本实现基层治理体系和治理能力现代化。2.答案：A。解析：根据《城乡社区网格化服务管理规范》（GB/T34300-2023）5.1.1条规定，城市社区网格一般按照300户～500户或者1000人～1500人标准划分，农村网格可按村民小组、自然村或300人～500人标准划分。3.答案：C。解析：2018年宪法修正案及2024年修订的城市居民委员会组织法均明确，居民委员会每届任期五年，成员可连选连任。4.答案：B。解析：民政部《关于进一步健全低保边缘家庭认定办法的指导意见》明确，低保边缘家庭收入标准原则上不超过当地低保标准的1.5倍，各地可结合实际调整。5.答案：A。解析：网格化服务管理规范要求，重大风险隐患实行“1小时上报、24小时反馈”机制，确保风险早处置。6.答案：D。解析：新时代“枫桥经验”的核心要求是坚持和发展“矛盾不上交、平安不出事、服务不缺位”，是基层治理的重要指引。7.答案：A。解析：基层党建相关规范明确，网格党支部书记原则上由社区“两委”成员中的党员担任，确有困难的可从优秀党员网格长、居民党员中选拔。8.答案：D。解析：网格员属于基层服务人员，无行政执法权，行政处罚只能由具备执法资格的行政机关工作人员实施。9.答案：B。解析：严重精神障碍患者“五位一体”关爱帮扶小组由社区民警、精神科医生、网格员、家属、村（居）委会干部组成，网格员配合卫健部门和公安机关开展随访。10.答案：A。解析：《物业管理条例》规定，业主委员会应当自选举产生之日起30日内，向物业所在地的街道办事处、乡镇人民政府备案。11.答案：D。解析：国家反诈中心APP具备预警、查询、举报等功能，被骗资金追回需由公安机关依法办理，APP不直接具备该功能。12.答案：B。解析：《老年人权益保障法》规定每年农历九月初九（重阳节）为老年节。13.答案：A。解析：网格员开展入户工作需主动出示统一制发的工作证件，亮明身份，尊重居民意愿。14.答案：D。解析：临时救助针对的是遭遇突发事件、意外伤害、重大疾病等导致基本生活陷入困境的家庭，因违法犯罪、赌博等原因导致的生活困难不予救助。15.答案：B。解析：有害垃圾指对人体健康或者自然环境造成直接或者潜在危害的生活废弃物，过期药品属于有害垃圾。16.答案：C。解析：《社区矫正法》规定，县级以上地方人民政府司法行政部门主管本行政区域内的社区矫正工作。17.答案：B。解析：根据城市居民委员会组织法，居民会议由居民委员会召集，有五分之一以上的十八周岁以上的居民、五分之一以上的户或者三分之一以上的居民小组提议，应当召集居民会议。18.答案：A。解析：网格事项准入制度是为基层减负的核心举措，只有纳入准入清单的事项，网格员才需配合落实。19.答案：D。解析：困境儿童是指因家庭贫困、自身残疾、监护缺失等原因导致基本生活、教育、医疗等权益难以保障的儿童，留守儿童指父母双方外出务工的儿童，不一定属于困境群体。20.答案：C。解析：自1980年起，我国将每年6月定为全国安全生产月，集中开展安全生产宣传教育活动。二、多项选择题（共10题，每题2分，共20分）1.网格员的工作纪律主要包括（）A.不得泄露工作中知悉的居民个人隐私B.不得推诿扯皮、敷衍居民合理诉求C.不得利用职务之便谋取不正当利益D.不得弄虚作假、隐瞒网格真实情况2.下列属于网格内特殊困难群体重点服务对象的是（）A.独居空巢老人B.事实无人抚养儿童C.重度残疾人D.最低生活保障对象3.矛盾纠纷化解“三到位一处理”原则包括（）A.诉求合理的解决问题到位B.诉求无理的思想教育到位C.生活困难的帮扶救助到位D.行为违法的依法处理4.网格员开展反诈宣传的常用有效方式有（）A.上门入户面对面宣讲B.网格微信群推送预警信息C.在小区公告栏张贴宣传海报D.联合社区民警开展案例宣讲会5.下列属于基层群众自治实践形式的是（）A.居民会议B.业主委员会C.民情恳谈会D.村民议事会6.网格基础信息采集的主要内容包括（）A.人口信息（户籍人口、流动人口、特殊人群等）B.房屋信息（自住、出租、空置、商用等）C.单位场所信息（商铺、企业、公共服务站点等）D.设施信息（消防器材、监控设备、应急通道等）7.网格员协助开展的社会救助工作主要包括（）A.低保申请的入户调查和信息核实B.特困人员的日常关爱和照料服务C.临时救助的线索上报和政策告知D.医疗救助的申请代办和进度跟踪8.网格内突发事件应急处置的基本流程包括（）A.第一时间上报情况B.科学开展先期处置C.配合专业队伍救援D.跟进善后服务工作9.基层治理“三治融合”中的“三治”指的是（）A.自治B.法治C.德治D.智治10.网格消防安全排查的重点内容包括（）A.电动自行车违规进楼入户充电B.消防通道被占用堵塞C.楼道堆放易燃杂物D.群租房私拉乱接电线【多项选择题参考答案及解析】1.答案：ABCD。解析：网格员作为基层服务人员，需遵守保密、履职、廉洁、诚信等各项工作纪律，确保服务公平公正。2.答案：ABCD。解析：特殊困难群体包括独居空巢老人、困境儿童、重度残疾人、低保对象、特困人员、特殊慢性病患者等，是网格员重点关爱服务对象。3.答案：ABCD。解析：“三到位一处理”是新时代信访和矛盾纠纷化解的核心原则，明确了不同诉求类型的处置要求。4.答案：ABCD。解析：网格员可结合网格实际，采取线上线下结合的方式开展反诈宣传，实现宣传全覆盖、无死角。5.答案：ABCD。解析：基层群众自治形式包括居民（村民）会议、居民代表会议、业主委员会、议事会、恳谈会等多种形式，保障群众知情权、参与权、表达权、监督权。6.答案：ABCD。解析：网格基础信息采集需覆盖“人、地、事、物、组织”全要素，为基层治理提供数据支撑。7.答案：ABCD。解析：网格员承担社会救助协助职责，负责救助政策宣传、申请代办、入户核查、日常关爱等相关工作。8.答案：ABCD。解析：网格员处置突发事件需遵循“先上报、再处置、保安全”的原则，不得盲目冒险处置，配合专业部门开展后续工作。9.答案：ABC。解析：“三治融合”指自治、法治、德治相结合，智治是基层治理的技术支撑，不属于“三治”范畴。10.答案：ABCD。解析：上述选项均为网格消防安全的常见隐患，是网格员日常排查的重点内容。三、判断题（共10题，每题1分，共10分）1.城乡社区网格划分后，可根据工作需要随时随意调整。（）2.网格内所有居民诉求都由网格员负责直接解决。（）3.最低生活保障金按照家庭人均收入低于当地低保标准的差额发放。（）4.推进党支部建在网格上，实现党的组织和工作在网格全覆盖是基层党建的基本要求。（）5.网格员发现网格内发生火灾，应当先自行扑救，扑救失败后再上报。（）6.发现流浪乞讨人员时，网格员有义务引导其前往救助管理机构接受救助。（）7.居民委员会成员可以由本居住地区全体有选举权的居民直接选举产生，也可以由每户派代表选举产生。（）8.高龄津贴的全国统一发放对象为所有年满70周岁的老年人。（）9.网格事项实行准入制度，未纳入清单的事项不得随意转嫁给网格员。（）10.新时代“枫桥经验”要求“小事不出网格，大事不出社区，矛盾不上交”。（）【判断题参考答案及解析】1.答案：×。解析：网格划分应当保持相对稳定，确需调整的需报街道（乡镇）网格化服务管理中心备案，并向居民公示，不得随意调整。2.答案：×。解析：网格员承担的是协助办理、转办交办职责，超出职责范围的诉求需上报相关部门协调解决，不能包揽所有事项。3.答案：√。解析：根据《社会救助暂行办法》，最低生活保障金按照家庭人均收入与当地低保标准的差额乘以家庭人口数计算发放。4.答案：√。解析：基层党建“两个覆盖”要求党的组织和党的工作全覆盖，网格作为基层治理最小单元，需建立党组织或选派党建指导员。5.答案：×。解析：发生火灾等重大安全事故时，网格员应当第一时间拨打119报警并上报，同时组织人员疏散，不得盲目扑救危及自身安全。6.答案：√。解析：网格员承担社会救助协助职责，发现流浪乞讨人员应当告知救助渠道，引导其到救助管理机构接受救助，对行动不便的要协助联系救助机构。7.答案：√。解析：根据城市居民委员会组织法，居民委员会成员可以由直接选举、户代表选举或居民代表选举产生，具体方式由居民会议决定。8.答案：×。解析：全国层面高龄津贴指导发放对象为年满80周岁的老年人，部分地方根据实际将发放年龄下调至70周岁，并非全国统一70周岁。9.答案：√。解析：网格事项准入制度是为基层减负的重要举措，防止职能部门随意将自身职责转嫁给网格员。10.答案：√。解析：这是新时代“枫桥经验”在基层网格治理中的具体体现，要求把矛盾化解在萌芽状态。四、简答题（共4题，每题5分，共20分）1.简述网格员的主要工作职责。2.简述网格内矛盾纠纷排查化解的工作流程。3.简述网格员开展特殊困难群体关爱服务的主要内容。4.简述基层治理“三治融合”的内涵及实践要求。【简答题参考答案】1.网格员的主要工作职责包括七个方面：（1）基础信息采集：负责采集网格内人口、房屋、单位、场所、设施等基础信息，定期更新维护，确保底数清、情况明；（2）矛盾纠纷化解：定期排查网格内各类矛盾纠纷，对简单民间纠纷当场调解，疑难纠纷及时上报并跟踪化解进度；（3）治安防控协助：配合开展治安巡逻、安全隐患排查，做好社区矫正对象、刑满释放人员、吸毒人员、严重精神障碍患者等特殊人群的服务管理；（4）政策法规宣传：宣传党的路线方针政策、法律法规、惠民利民政策，及时传达上级工作部署；（5）便民服务代办：协助居民办理政务服务事项，为特殊困难群体提供上门服务、代办服务；（6）应急处置响应：发现突发事件、安全隐患、涉稳问题第一时间上报，协助开展应急处置、人员疏散、灾后救助等工作；（7）完成上级网格化服务管理中心交办的其他合规工作任务。2.网格内矛盾纠纷排查化解遵循“早发现、早介入、早化解”原则，工作流程为：（1）排查发现：通过日常巡查、入户走访、居民反映、网格微信群收集等渠道，主动发现各类矛盾纠纷线索；（2）分类处置：对事实清楚、争议不大的简单纠纷，当场开展调解，引导双方达成共识；对涉及多部门、复杂疑难的纠纷，第一时间上报社区和街道相关部门；（3）协调化解：配合社区人民调解委员会、相关职能部门开展调解工作，做好政策解释、情绪疏导；（4）跟踪反馈：对已化解的纠纷定期回访，防止反弹；对未化解的跟踪进度，及时向当事人反馈处理情况；（5）归档备案：做好矛盾纠纷排查化解记录，按要求整理归档，定期梳理分析网格矛盾特点，提前做好防范。3.网格员开展特殊困难群体关爱服务的主要内容包括：（1）建立台账：全面摸排网格内独居老人、困境儿童、重度残疾人、低保对象、特困人员等特殊困难群体底数，建立“一人一档”，明确帮扶需求；（2）定期探访：对独居空巢老人、重病重残人员等重点群体每周至少探访1次，了解生活状况、健康情况，及时发现风险隐患；（3）政策落实：协助符合条件的特殊困难群体申请低保、特困救助、医疗救助、临时救助、残疾人两项补贴等政策，跟踪落实进度；（4）生活照料：为行动不便的特殊困难群体提供代购生活用品、代缴水电费、代办政务服务事项等便民服务；（5）精神关爱：开展陪伴聊天、节日慰问等活动，关注特殊困难群体心理健康，引导其参与社区活动。4.“三治融合”是基层治理的核心框架，内涵及实践要求如下：（1）内涵：“三治”指自治、法治、德治，自治是基层治理的基础，法治是基层治理的保障，德治是基层治理的支撑，三者相辅相成、有机统一；（2）实践要求：①强化自治基础：健全居民会议、议事协商等制度，保障群众参与基层公共事务的权利，实现群众自我管理、自我教育、自我服务；②强化法治保障：开展法治宣传教育，引导群众依法表达诉求、解决纠纷，完善基层公共法律服务体系，推进基层治理法治化；③强化德治支撑：培育和践行社会主义核心价值观，开展文明家庭、道德模范评选，发挥村规民约、居民公约的引导作用，营造崇德向善的社区氛围；④推动三者融合：将自治、法治、德治贯穿基层治理各环节，形成共建共治共享的基层治理格局。五、案例分析题（共3题，每题10分，共30分）1.案例：你是某社区第三网格的网格员，居民张阿姨（住在3楼）到社区反映，自家天花板渗水导致墙面涂料脱落、地板起泡，多次找4楼住户李先生沟通，李先生认为是房屋质量问题，自己没有责任，双方发生激烈争执，张阿姨扬言要砸坏李先生家的防盗门。接到张阿姨的诉求后，你应当如何处理？2.案例：你是某老旧小区的网格员，日常巡查时发现，网格内82岁的独居老人王奶奶倒在家中客厅，意识模糊，王奶奶的子女都在外地工作，家中无其他人员，邻居反映王奶奶有高血压、糖尿病病史。此时你应当如何处置？3.案例：某商圈周边住宅网格内，近期有居民反映，1栋1502室每天有大量外来人员进出，早晚集体喊口号、上课，疑似传销窝点；同时该网格近1个月有2名居民被虚假投资理财诈骗，损失共计12万元，居民反映反诈宣传不到位。作为该网格的网格员，你将开展哪些工作？【案例分析题参考答案】1.针对该邻里漏水纠纷，我会按照“先稳控、再核查、促化解、强跟踪”的思路处理：（1）第一时间赶赴现场，安抚双方情绪，告知张阿姨冲动行为的法律后果，引导其理性表达诉求，避免矛盾升级（2分）；（2）联系小区物业工程人员一同上门，对渗水点进行现场勘查，明确渗水原因：如果是4楼住户专有部分管道破损导致，由李先生承担维修和赔偿责任；如果是公共管道漏水，由物业负责维修；如果是房屋质量问题且在保修期内，协调开发商承担责任（3分）；（3）在明确责任的基础上，组织双方开展调解，结合《民法典》相邻关系相关规定，向双方说明权利义务，协商维修方案和赔偿金额，引导双方达成一致后签订人民调解协议（3分）；（4）跟踪后续维修进度，回访张阿姨家的整改情况