2025年长春市绿园区社区《网格员》真题汇编(含答案)

2025年长春市绿园区社区《网格员》真题汇编(含答案)第一部分单项选择题（共20题，每题1分，共20分。每题的备选项中，只有1个最符合题意）1.根据2025年长春市绿园区网格划分最新标准，城市社区综合网格原则上按照（）或1000人左右的规模划分，可根据辖区业态、人口密度动态调整。A.200-300户B.300-500户C.500-700户D.700-900户2.绿园区网格员日常上报网格事件、采集基础信息主要依托的市级信息化平台是（）。A.长春智慧综治平台B.长春民政e家平台C.吉事办政务服务平台D.绿园社区通小程序3.下列选项中，不属于绿园区社区网格员法定及岗位职责的是（）。A.矛盾纠纷排查调解B.特殊人群走访帮扶C.代征代缴个体工商户房产税D.民生政策宣传解读4.2025年长春市绿园区执行的城市居民最低生活保障标准为（），该标准为长春市区统一执行的城市低保基准线。A.780元/人·月B.830元/人·月C.880元/人·月D.930元/人·月5.根据绿园区特殊困难群体探访关爱工作要求，网格员对纳入重点走访台账的80周岁以上独居空巢老人，每周上门探访频次不得少于（）。A.1次B.2次C.3次D.4次6.根据《中国共产党章程》及绿园区“网格党支部”建设规范，每个网格党支部至少应有（）正式党员，不足该数量的可与相邻网格联合组建党支部。A.3名B.5名C.7名D.10名7.按照长春市网格事件分级处置规定，网格员上报的一般民生服务类事件，责任单位办结时限为自事件流转之日起（）。A.24小时B.3个工作日C.7个工作日D.15个工作日8.网格员排查辖区“九小场所”消防安全隐患时，发现某便利店灭火器已过有效期，下列处置方式正确的是（）。A.当场对商户处以200元罚款B.责令商户立即停业整改C.现场登记隐患信息，上报社区并录入隐患台账D.直接没收过期灭火器并要求商户更换9.绿园区推进“无诈网格”创建工作中，网格员遇到辖区居民接到疑似诈骗电话正准备转账时，首先应采取的措施是（）。A.立即拨打110报警B.当场劝阻并核实对方身份及转账事由C.第一时间上报社区反诈专干D.直接拉黑居民手机中的诈骗号码10.绿园区2025年深化“幸福小区”创建工作的最小实施单元是（），网格员作为该单元的核心服务力量，全程参与创建工作。A.街道B.社区C.小区（院落）D.单元11.下列政务服务事项中，不属于绿园区网格帮帮办代办范围的是（）。A.城乡居民养老保险资格认证B.高龄津贴申请材料代收C.居民身份证补办D.低保申请初步核查及材料递交12.长春市推行的“三长联动”基层治理机制中，“三长”不包括下列哪一项（）。A.网格长B.楼栋长C.单元长D.物业项目经理13.绿园区实施残疾人“阳光家园”计划中，网格员的核心职责是（）。A.为残疾人提供康复治疗服务B.摸排辖区残疾人需求，对接相关服务资源C.直接发放残疾人补贴D.为残疾人提供就业岗位14.网格员在日常巡查中发现辖区餐饮商户存在燃气泄漏隐患，下列处置流程排序正确的是（）。①疏散周边群众②拨打燃气公司抢修电话③设置警戒区域④上报街道安监办A.①②③④B.①③②④C.②①③④D.③①②④15.下列组织中，属于基层群众性自治组织的是（）。A.绿园区春城街道办事处B.绿园区普阳街道某社区居民委员会C.绿园区青年路街道某社区党委D.绿园区林园街道某小区业主委员会16.绿园区2025年推进“网格+养老”服务模式，重点依托（）打造15分钟养老服务圈的网格触点，为老年人提供助餐、助洁、助医等就近服务。A.社区养老服务站B.区级养老服务中心C.民办养老机构D.老年活动中心17.网格员采集辖区常住人口基础信息时，下列不属于法定必填采集项的是（）。A.居民身份证号码B.实际居住地址C.本人血型D.户籍所在地18.根据长春市临时救助相关规定，下列情形中符合临时救助申请条件的是（）。A.刚毕业未找到工作的大学生B.因家庭火灾导致基本生活陷入困境的低保家庭C.子女就读民办大学的工薪家庭D.因装修房屋导致资金紧张的居民19.绿园区网格员年度工作考核的核心指标是（），占考核权重的40%。A.网格事件上报数量B.居民满意度C.每月走访时长D.上级部门评价20.根据《中华人民共和国城市居民委员会组织法》，社区居民委员会每届任期为（），其成员可以连选连任。A.2年B.3年C.5年D.7年第二部分多项选择题（共10题，每题2分，共20分。每题的备选项中，有2个或2个以上符合题意，错选、多选不得分，少选且选择正确的每个选项得0.5分）1.绿园区明确网格员承担“一岗多责”，核心职责定位包括（）。A.民情信息员B.政策宣传员C.矛盾调解员D.行政执法员E.民生服务员2.绿园区“无诈网格”创建工作中，网格员需重点开展宣传引导的群体包括（）。A.老年人群体B.在校学生群体C.新就业形态劳动者群体D.独居妇女群体E.机关公职人员群体3.下列事项中，属于绿园区网格员可以为居民帮办代办的有（）。A.城乡居民医保参保登记咨询B.高龄津贴申请材料代收代交C.社保待遇领取资格认证D.居民身份证到期换领E.低保家庭资格初审协助4.绿园区2025年“幸福小区”创建的重点任务包括（）。A.小区环境综合整治B.配套设施完善升级C.便民服务提质增效D.基层治理能力提升E.小区房价调控稳控5.绿园区网格员需纳入重点走访台账的特殊群体包括（）。A.独居空巢老人B.留守儿童、困境儿童C.重度残疾人D.社区矫正对象E.在职党员6.网格员开展网格消防安全隐患排查时，需重点关注的区域和场所包括（）。A.老旧居民楼疏散通道B.辖区“九小场所”C.电动自行车停放充电点D.地下车库E.居民私人住宅内部7.长春市推行“三长联动”工作机制的主要目标包括（）。A.畅通民意诉求表达渠道B.提升基层治理精细化水平C.解决群众急难愁盼问题D.完全替代社区工作职能E.提高物业服务费收缴率8.根据《中华人民共和国城市居民委员会组织法》，居民委员会的基本职责包括（）。A.办理本居住地区居民的公共事务和公益事业B.调解民间纠纷C.协助维护社会治安D.对违反社区公约的居民处以罚款E.向人民政府或者它的派出机关反映居民的意见、要求和提出建议9.绿园区推行“网格+生态环保”工作模式，网格员日常巡查需重点上报的生态环境问题包括（）。A.小区生活垃圾清运不及时B.餐饮商户违规排放油烟C.辖区河渠黑臭水体问题D.工业企业偷排工业废水E.小区公共绿地被私占破坏10.网格员参与社区矛盾纠纷调解工作，应当遵循的基本原则有（）。A.自愿平等原则B.合法合规原则C.尊重当事人诉讼权利原则D.强制调解原则E.利益优先原则第三部分判断题（共15题，每题1分，共15分。正确的打“√”，错误的打“×”）1.绿园区城市社区综合网格划分后保持固定不变，不得因辖区人口变化、业态调整进行动态调整。（）2.网格员属于社区工作力量，不具备行政执法权，不得对辖区单位或居民作出行政处罚决定。（）3.根据绿园区特殊群体探访要求，对纳入重点台账的80周岁以上独居空巢老人，网格员每周上门探访不得少于2次。（）4.居民申请最低生活保障待遇，必须本人亲自到社区提交申请材料，不得委托网格员或其他亲属代办。（）5.长春智慧综治平台是绿园区网格员上报网格事件、开展信息采集的主要官方信息化载体。（）6.网格党支部是党在基层治理中的战斗堡垒，正式党员不足3人的网格，可与相邻网格联合成立党支部。（）7.网格员因工作需要，可以代替居民签署房屋征收补偿协议、低保申请确认书等重要法律文件。（）8.绿园区“幸福小区”创建的责任主体是物业服务企业，网格员无需参与相关工作。（）9.临时救助是针对遭遇突发事件、意外伤害、重大疾病或其他特殊原因导致基本生活陷入困境的家庭或个人给予的应急性、过渡性救助。（）10.小区业主委员会属于基层群众性自治组织，其成员由全体居民选举产生。（）11.网格员对采集到的居民个人信息负有保密责任，不得违规泄露、出售或提供给第三方机构。（）12.按照长春市网格事件处置规定，一般民生类事件的办结时限为自上报之日起7个工作日。（）13.绿园区开展的“敲门行动”主要针对辖区特殊困难群体，核心是排查安全隐患、了解生活需求、解决实际困难。（）14.社区居民委员会为提升治理效能，可以根据实际需要向辖区居民收取专项治理服务费。（）15.网格员开展入户走访、政策宣传、隐患排查等工作时，应当佩戴统一制发的工作证件，主动表明身份。（）第四部分案例分析题（共2题，每题15分，共30分）1.绿园区春城街道某社区网格员小王在日常巡查中发现，辖区某无物业老旧小区（建成于1998年，由社区兜底管理）3号楼、5号楼楼道内堆积大量旧家具、纸箱、废塑料等易燃物品，且有12户居民私拉“飞线”为电动自行车充电，多名居民通过12345政务服务热线反映该问题，存在严重消防安全隐患。请结合网格员工作职责及绿园区基层治理相关要求，谈谈你作为小王应如何妥善处置该问题。2.绿园区普阳街道某社区网格员小周在“敲门行动”中走访发现，辖区居民张桂兰（72岁，独居，患有高血压、类风湿关节炎，行动不便），其唯一儿子在外地工作，已半年未回家，老人近期在家中摔倒导致腿部骨折，生活难以自理，目前未享受任何特殊救助政策，老人因怕影响儿子工作不愿告知其近况，也不知道可以申请相关帮扶。请结合绿园区民政服务及网格工作要求，谈谈小周应开展哪些具体工作。第五部分公文写作题（共1题，15分）为表彰先进、树立典型，进一步激发辖区网格员干事创业积极性，推动网格治理工作提质增效，长春市绿园区青年路街道办事处拟对2024年度表现突出的12名“优秀网格员”予以通报表彰。请你以青年路街道办事处的名义，撰写一份表彰通报。要求：格式规范、内容具体、贴合绿园区网格工作实际，字数不少于400字。参考答案第一部分单项选择题1.答案：B解析：2025年绿园区优化网格划分标准，城市社区综合网格原则上按300-500户或1000人左右规模划分，兼顾业态分布、人口密度、治理难度等因素动态调整，确保网格服务管理无盲区。2.答案：A解析：长春智慧综治平台是长春市统一搭建的基层治理信息化平台，为全市网格员提供事件上报、信息采集、任务流转等核心功能，是绿园区网格员开展日常工作的主要信息化载体。3.答案：C解析：网格员核心职责为政策宣传、民情采集、矛盾调解、隐患排查、民生服务等，代征代缴税款属于税务部门法定职责，不属于网格员岗位职责范围。4.答案：C解析：2025年长春市市区城市居民最低生活保障标准调整为880元/人·月，绿园区作为长春市主城区，执行市区统一低保标准。5.答案：B解析：绿园区升级特殊困难群体探访关爱机制，对80周岁以上独居空巢老人等重点关爱对象，要求网格员每周上门探访不少于2次，及时掌握身体状况、排查安全隐患。6.答案：A解析：《中国共产党章程》规定，企业、农村、机关、学校、医院、科研院所、街道社区、社会组织、人民解放军连队和其他基层单位，凡是有正式党员3人以上的，都应当成立党的基层组织。绿园区网格党支部建设严格遵循该规定。7.答案：B解析：长春市网格事件实行分级处置，一般民生服务类事件办结时限为3个工作日，紧急事件24小时内办结，复杂事件可申请延长办结时限。8.答案：C解析：网格员无行政执法权，发现消防安全隐患时，应先登记隐患信息、告知商户整改要求，同时上报社区及相关职能部门，通过法定流程督促整改。9.答案：B解析：遇到居民疑似遭遇电信诈骗即将转账的情况，网格员应第一时间当场劝阻，核实转账事由及对方身份，避免群众财产损失，劝阻无效的再及时报警并上报社区。10.答案：C解析：绿园区“幸福小区”创建以小区（院落）为最小实施单元，网格员作为网格内的核心服务力量，全程参与需求摸排、问题整改、群众动员等工作。11.答案：C解析：居民身份证补办需本人到场采集指纹、人像信息，属于必须本人办理的政务服务事项，不在网格员帮办代办范围内；其余事项均可由网格员协助办理。12.答案：D解析：长春市“三长联动”机制中的“三长”指网格长、楼栋长、单元长，是打通基层治理“最后一米”的核心力量，物业项目经理不属于“三长”范畴。13.答案：B解析：网格员在残疾人服务中的核心职责是摸排辖区残疾人基本情况及服务需求，对接残联、民政等部门及社会服务资源，为残疾人搭建服务对接桥梁，不直接提供医疗、补贴发放、岗位安置等专业服务。14.答案：B解析：发现燃气泄漏隐患时，应第一时间疏散周边群众，设置警戒区域禁止无关人员进入，随后拨打燃气公司抢修电话，同时上报街道安监办，确保群众生命财产安全。15.答案：B解析：基层群众性自治组织是指在城市和农村按居民的居住地区建立起来的居民委员会和村民委员会；街道办事处是行政机关派出机构，社区党委是基层党组织，业主委员会是业主自治组织，均不属于基层群众性自治组织。16.答案：A解析：绿园区2025年深化“网格+养老”服务模式，以社区养老服务站为网格触点，整合辖区养老服务资源，打造15分钟养老服务圈，为老年人提供就近就便的养老服务。17.答案：C解析：网格员采集常住人口基础信息以身份信息、居住信息、就业信息等服务管理必需信息为主，血型属于个人隐私非必需信息，不纳入法定采集范围。18.答案：B解析：临时救助的核心认定标准是遭遇突发状况导致基本生活陷入困境，因火灾导致生活困难的低保家庭符合临时救助申请条件；其余情形均不属于临时救助保障范围。19.答案：B解析：绿园区网格员考核坚持以人民为中心，将居民满意度作为核心考核指标，占考核权重的40%，重点考核居民对网格服务的知晓率、满意度。20.答案：C解析：2018年修订的《中华人民共和国城市居民委员会组织法》将居民委员会每届任期调整为5年，其成员可以连选连任。第二部分多项选择题1.答案：ABCE解析：绿园区明确网格员承担民情信息员、政策宣传员、矛盾调解员、民生服务员、平安巡防员“五大员”职责，网格员不具备行政执法权，不属于其职责范围。2.答案：ABCD解析：“无诈网格”创建重点针对易受骗群体开展精准宣传，包括老年人、在校学生、新就业形态劳动者、独居妇女等群体，机关公职人员不属于重点宣传群体范畴。3.答案：ABCE解析：网格员帮办代办事项主要为无需本人到场的政务服务事项，包括医保参保咨询、高龄津贴材料代收、社保资格认证、低保初审协助等；居民身份证换领需本人采集生物信息，不属于帮办代办范围。4.答案：ABCD解析：绿园区“幸福小区”创建重点围绕环境整治、设施完善、服务提升、治理增效四大任务开展，房价调控属于政府宏观调控范畴，不属于小区创建任务。5.答案：ABCD解析：网格员重点走访的特殊群体包括独居空巢老人、困境儿童、重度残疾人、社区矫正对象、低保边缘家庭等，在职党员不属于特殊群体范畴。6.答案：ABCD解析：网格员消防安全隐患排查重点针对公共区域及经营场所，包括老旧居民楼疏散通道、九小场所、电动车充电点、地下车库等；居民私人住宅内部属于私人空间，需经居民同意后方可进入排查，不属于重点排查区域。7.答案：ABC解析：“三长联动”机制的核心目标是畅通民意渠道、提升治理效能、解决群众急难愁盼问题，是对社区治理力量的补充，不能替代社区职能，与物业收费率无直接关联。8.答案：ABCE解析：居民委员会的职责包括办理公共事务和公益事业、调解民间纠纷、协助维护社会治安、反映居民意见建议等；居民委员会无行政处罚权，不得对居民处以罚款。9.答案：ABCE解析：绿园区“网格+生态环保”重点聚焦居民身边的生态环境问题，包括生活垃圾清运、餐饮油烟、河渠黑臭、绿地破坏等；工业企业偷排废水属于生态环境部门直接监管范畴，绿园区主城区网格内基本无工业企业，不属于网格员日常巡查重点。10.答案：ABC解析：矛盾调解需遵循自愿平等、合法合规、尊重当事人诉讼权利三大原则，不得强制调解，也不得将利益优先作为调解原则。第三部分判断题1.答案：×解析：绿园区网格实行动态调整机制，可根据辖区人口变化、业态调整、治理需求等及时优化网格划分，确保服务管理精准有效。2.答案：√解析：网格员属于基层服务力量，不具备行政执法主体资格，不得作出罚款、责令停业等行政处罚决定，发现违法行为需上报相关执法部门处置。3.答案：√解析：绿园区升级特殊困难群体探访标准，对80周岁以上独居空巢老人等重点对象，每周探访不少于2次，及时掌握情况、解决需求。4.答案：×解析：居民申请低保待遇，行动不便或有特殊困难的，可委托网格员、亲属或其他委托人代为提交申请，社区及网格员应提供协助。5.答案：√解析：长春智慧综治平台是全市统一的网格治理信息化平台，是绿园区网格员开展事件上报、信息采集等工作的主要载体。6.答案：√解析：正式党员不足3人的基层单位，可按照地域相邻、行业相近、规模适当、便于管理的原则，联合成立党支部，网格党支部建设遵循该规定。7.答案：×解析：重要法律文件需由本人签署或经本人书面授权委托他人签署，网格员不得未经授权代替居民签署重要法律文件。8.答案：×解析：“幸福小区”创建坚持党建引领，网格员作为基层治理核心力量，需全程参与需求摸排、问题整改、群众动员等工作。9.答案：√解析：临时救助是政府针对遭遇突发困难的家庭或个人提供的应急性、过渡性救助，保障基本生活需求。10.答案：×解析：基层群众性自治组织仅指居民委员会和村民委员会，业主委员会是业主自治组织，不属于基层群众性自治组织。11.答案：√解析：网格员对工作中获取的居民个人信息负有保密义务，不得违规泄露、出售或提供给第三方，违者将承担相应法律责任。12.答案：×解析：长春市一般民生类网格事件办结时限为3个工作日，复杂事件可申请延长。13.答案：√解析：绿园区“敲门行动”以特殊困难群体为重点，通过上门走访排查隐患、了解需求、解决问题，打通服务群众“最后一米”。14.答案：×解析：社区居委会不得违规向居民收取任何费用，治理相关经费由政府财政予以保障。15.答案：√解析：网格员开展工作时需佩戴统一工作证件，主动表明身份，既是工作规范要求，也便于群众监督。第四部分案例分析题1.参考答案：作为网格员小王，应严格按照网格员职责及绿园区隐患排查处置要求，按以下流程处置：（1）现场核查取证，建立隐患台账（3分）：第一时间对3号楼、5号楼楼道堆物及飞线充电情况进行逐一核查，拍照留证，登记涉及的居民户数、具体位置、隐患等级等信息，建立消防安全隐患专项台账，同步录入长春智慧综治平台上报事件。（2）开展宣传劝导，动员自行整改（4分）：联合楼栋长、单元长逐户上门宣传《消防法》及长春市电动自行车管理相关规定，告知楼道堆物、飞线充电的安全隐患及法律责任，动员居民在3个工作日内自行清理堆物、拆除飞线。同时在单元门口张贴隐患整改告知书，公布举报方式，引导居民互相监督。（3）对接多方力量，推进集中整改（4分）：对到期未自行整改的居民，联合社区安监员、辖区片警、消防救援大队执法人员开展联合执法，依法强制清理楼道堆物、拆除飞线充电装置，对拒不配合的居民依法予以处罚。针对无物业小区电动车充电难问题，梳理居民充电需求，上报街道及住建部门，推动小区新建集中充电棚，从根源上解决飞线充电问题。（4）建立长效机制，巩固整改成效（4分）：将该小区楼道消防安全纳入日常巡查重点内容，每周至少开展1次专项巡查，发动楼栋长、志愿者担任消防安全监督员，及时发现上报隐患。结合“幸福小区”创建，开展消防安全宣传进楼栋活动，提升居民消防安全意识，形成群防群治的良好格局。2.参考答案：针对张桂兰老人的情况，网格员小周应按照绿园区特殊群体关爱帮扶要求，开展以下工作：（1）全面核实情况，建立关爱台账（3分）：再次上门走访，详细了解老人的身体状况、收入来源、医疗支出、子女联系方式等信息，做好记录，将老人纳入重点关爱台账，同时耐心安抚老人情绪，告知其网格服务的内容，打消老人“添麻烦”的顾虑。（2）对接民政政策，落实救助帮扶（4分）：向老人宣传绿园区相关民政救助政策，根据老人情况，协助准备申请材料，帮办代办以下救助：一是协助申请临时救助，缓解老人因受伤产生的医疗支出压力；二是协助申请高龄津贴、重度残疾人护理补贴（若符合残疾评定标准）；三是对接社区卫生服务中心，为老人提供上门问诊、送药等医疗服务。（3