2025社区工作人员《网格员》考试试题库(含答案)

2025社区工作人员《网格员》考试试题库(含答案)一、单项选择题（共20题，每题1分，共20分。每题只有1个正确答案，请将正确答案的序号填入括号内）1.网格员是基层治理的一线力量，其核心定位是（）A.基层行政执法人员B.网格服务管理的直接责任人C.社区居委会的上级管理人员D.物业服务企业的工作人员2.我国新时代基层治理“五社联动”机制的组成要素不包括（）A.社区B.社会工作者C.社区志愿者D.社区物业服务企业3.根据《社会救助暂行办法》及社会救助制度改革要求，最低生活保障的审核确认主体是（）A.县级人民政府民政部门B.乡镇人民政府（街道办事处）C.社区居民委员会D.县级人民政府财政部门4.城乡居民基本养老保险的参保范围不包括（）A.年满16周岁的农村居民（不含在校学生）B.年满16周岁的城镇非从业居民（不含在校学生）C.机关事业单位工作人员D.未参加职工基本养老保险的灵活就业人员5.根据《城市社区网格服务管理规范》（GB/T41771-2022），城市社区网格划分的一般规模标准为（）A.100-200户B.300-500户C.600-800户D.1000户以上6.下列不属于电信网络诈骗常见类型的是（）A.刷单返利诈骗B.虚假投资理财诈骗C.正规电商平台无理由退款D.AI换脸冒充亲友诈骗7.根据《中华人民共和国社区矫正法》，社区矫正对象应当自判决生效之日起（）日内，到执行地县级社区矫正机构报到A.5B.10C.15D.308.我国当前实施的生育政策是（）A.一对夫妻只能生育1个子女B.一对夫妻可以生育2个子女C.一对夫妻可以生育3个子女，配套实施积极生育支持措施D.全面放开生育，不限制生育数量9.根据《突发公共卫生事件应急条例》，社区网格内发现不明原因聚集性发热病例，网格员应当在（）小时内上报属地街道（乡镇）卫健部门A.2B.6C.12D.2410.下列收入中，不计入最低生活保障家庭共同生活成员家庭收入的是（）A.工资薪金B.房屋租金C.优抚对象抚恤金D.经营收入11.网格基础信息采集应当遵循的原则不包括（）A.真实准确B.全面覆盖C.有偿采集D.动态更新12.社区居家养老服务的重点保障对象不包括（）A.独居老年人B.失能老年人C.空巢老年人D.健康低龄老年人13.根据《业主大会和业主委员会指导规则》，业主委员会任期届满前（）个月，应当组织召开业主大会会议进行换届选举A.1B.3C.6D.1214.困难残疾人生活补贴和重度残疾人护理补贴的申请受理机构是（）A.社区居民委员会B.乡镇人民政府（街道办事处）C.县级人民政府民政部门D.县级残疾人联合会15.下列不属于反诈宣传“三不一多”原则的是（）A.未知链接不点击B.陌生来电不轻信C.个人信息不透露D.陌生网友不交往16.居民家庭日常配备灭火器的首选类型是（）A.二氧化碳灭火器B.ABC干粉灭火器C.泡沫灭火器D.水基型灭火器17.根据《中华人民共和国城市居民委员会组织法》，居民委员会每届任期为（）A.2年B.3年C.5年D.7年18.我国城乡居民基本医疗保险的集中参保缴费期一般为每年的（），缴纳下一年度的医保费用A.1-3月B.4-6月C.7-8月D.9-12月19.网格内发生重大安全隐患、群体性事件苗头时，网格员应当在（）内上报属地街道（乡镇）网格管理中心A.30分钟B.2小时C.24小时D.3个工作日20.“五社联动”机制中，社会工作者发挥的核心作用是（）A.平台载体作用B.专业支撑作用C.资源补充作用D.行政管理作用【单项选择题参考答案】1.B2.D3.B4.C5.B6.C7.B8.C9.A10.C11.C12.D13.B14.B15.D16.B17.C18.D19.A20.B二、多项选择题（共10题，每题2分，共20分。每题有2个及以上正确答案，多选、少选、错选均不得分）1.根据《城市社区网格服务管理规范》，网格员的基本职责包括（）A.基础信息采集B.安全隐患排查C.矛盾纠纷排查化解D.政策法规宣传E.行使行政处罚权2.申请最低生活保障的基本条件包括（）A.持有当地常住户口或经常居住地居住证B.共同生活家庭成员人均收入低于当地最低生活保障标准C.家庭财产状况符合当地最低生活保障家庭财产规定D.家庭人均住房面积低于当地平均水平E.家庭成员均无固定工作单位3.2025年我国电信网络诈骗的高发类型包括（）A.刷单返利诈骗B.虚假投资理财诈骗C.冒充客服退款诈骗D.AI换脸冒充亲友诈骗E.虚假养老服务诈骗4.社区网格消防安全重点排查的部位包括（）A.疏散通道、安全出口B.电动自行车停放充电区域C.消防设施器材存放点D.高层民用建筑电缆井、管道井E.居民家庭卧室5.下列属于“五社联动”机制组成要素的有（）A.社区B.社会组织C.社会工作者D.社区志愿者E.社区公益慈善资源6.社区矫正对象在矫正期间应当遵守的监督管理规定包括（）A.定期向社区矫正机构报告活动情况B.未经批准不得离开所居住的市、县C.未经批准不得会见有违法犯罪记录的人员D.配合社区矫正机构开展教育学习和公益活动E.可以自由出境旅游7.参加城乡居民基本养老保险的人员，按月领取养老待遇的条件包括（）A.年满60周岁B.累计缴费满15年C.未领取国家规定的基本养老保障待遇D.具有本地户籍满10年E.无子女赡养8.社区矛盾纠纷人民调解应当遵循的原则有（）A.自愿平等原则B.依法依规原则C.公平公正原则D.预防为主原则E.强制调解原则9.社区老年助餐服务的重点保障对象包括（）A.独居老年人B.空巢老年人C.失能老年人D.高龄老年人E.所有60周岁以上老年人10.网格事件按照性质、严重程度、可控性和影响范围，通常分为（）A.一般事件B.较大事件C.重大事件D.特别重大事件E.普通事件【多项选择题参考答案】1.ABCD2.ABC3.ABCDE4.ABCD5.ABCDE6.ABCD7.ABC8.ABCD9.ABCD10.ABCD三、判断题（共10题，每题1分，共10分。正确的打“√”，错误的打“×”）1.网格员作为基层治理一线人员，有权对网格内的违规违法行为直接作出行政处罚决定。（）2.最低生活保障待遇自乡镇人民政府（街道办事处）作出确认决定的次月起发放。（）3.居民委员会是基层群众性自治组织，不属于国家行政机关范畴。（）4.电信网络诈骗涉案资金一旦转账成功，就完全无法追回。（）5.为方便充电，居民可以将电动自行车推至居民楼家中充电，只要做好防火措施即可。（）6.社区矫正对象在矫正期间死亡的，社区矫正机构应当及时通知原判人民法院、人民检察院和公安机关。（）7.城乡居民基本医疗保险可以报销参保人所有的医疗费用支出。（）8.“五社联动”是新时代完善基层治理体系、提升治理效能的重要机制。（）9.网格员采集的居民个人信息应当严格保密，不得违规向第三方泄露。（）10.业主大会作出的决定，仅对参与投票的业主具有约束力。（）【判断题参考答案】1.×2.√3.√4.×5.×6.√7.×8.√9.√10.×四、简答题（共4题，每题10分，共40分）1.请简述网格员的主要工作职责。2.请简述“五社联动”机制的内涵及各主体的功能定位。3.请简述网格内发现居民疑似遭受电信网络诈骗后的处置流程。4.请简述城乡居民最低生活保障的申请及审核确认全流程。【简答题参考答案】1.网格员的主要工作职责包括：（1）基础信息采集：负责采集网格内人口、房屋、单位、公共设施等基础信息，建立信息台账，定期更新，确保信息真实准确、动态鲜活；（2）社情民意收集：主动走访居民，收集群众诉求、意见建议，及时梳理上报，协调推动解决并向居民反馈结果；（3）安全隐患排查：常态化排查网格内消防安全、生产安全、公共卫生、社会治安等隐患，督促责任主体整改，重大隐患第一时间上报；（4）矛盾纠纷化解：排查网格内邻里、物业、家庭、劳资等矛盾纠纷，主动开展前端调解，无法化解的及时上报相关部门，防范矛盾激化；（5）政策法规宣传：宣传党的路线方针政策、法律法规、民生保障政策、安全防范知识等，提高居民政策知晓率和法治意识；（6）公共服务代办：为行动不便的老年人、残疾人、困境儿童等特殊群体代办社保医保、民政救助、残疾人补贴等政务服务事项；（7）完成上级网格管理机构交办的其他基层治理任务。2.“五社联动”是指以社区为平台、社会组织为载体、社会工作者为专业支撑、社区志愿者为补充、社区公益慈善资源为保障的基层协同治理机制，各主体功能定位如下：（1）社区：是基层治理的基本单元和核心阵地，发挥统筹协调、资源整合的平台作用，承接落实各项治理任务；（2）社会组织：是参与社区服务、承接治理项目的重要载体，发挥专业化、项目化、规模化服务优势，满足居民多元需求；（3）社会工作者：是专业服务的核心力量，运用个案、小组、社区等专业社工方法，提供精准服务，提升治理的专业化水平；（4）社区志愿者：是基层治理的重要补充力量，弘扬志愿精神，开展便民服务、互助帮扶、文明劝导等志愿服务；（5）社区公益慈善资源：是基层治理的重要物质保障，整合辖区企事业单位、爱心人士等慈善资源，支持困难群体帮扶和社区公益事业。3.网格内发现居民疑似遭受电信网络诈骗后，网格员应当按照以下流程处置：（1）立即核实劝阻：第一时间找到当事人，核实相关情况，若当事人尚未转账，当场讲解诈骗套路和同类案例，进行劝阻，必要时联系社区民警到场开展专业劝阻；（2）协助止损挽损：若当事人已完成转账，立即协助其拨打110报警，提供转账凭证、对方账户等信息，配合公安机关开展止付、冻结工作，最大限度挽回损失；（3）登记上报线索：将诈骗线索、涉事人员情况登记造册，上报属地街道网格中心和辖区派出所，同步更新网格反诈工作台账；（4）跟进帮扶回访：持续关注当事人情绪状态，跟进案件进展并及时反馈，对存在经济困难、心理问题的当事人，协调相关部门提供帮扶；（5）开展针对性宣传：在网格内通过张贴警示海报、举办反诈讲座、居民微信群推送案例等形式，开展以案说法宣传，提升居民防骗意识。4.城乡居民最低生活保障的申请及审核确认流程如下：（1）申请：由共同生活的家庭成员向户籍所在地或经常居住地的乡镇人民政府（街道办事处）提出书面申请，行动不便的居民可委托社区居委会或网格员代为提交申请，同时提供身份证、收入证明、财产证明等材料；（2）受理：乡镇（街道）对申请材料进行核验，材料齐全的当场受理，材料不齐的一次性告知需补正的全部内容；（3）家庭经济状况调查：乡镇（街道）通过信息核对、入户调查、邻里访问、信函索证等方式，核实申请家庭的收入、财产状况；（4）初审公示：乡镇（街道）根据调查结果提出初审意见，在申请家庭所在社区公示7天，公示无异议的，报送县级民政部门备案；（5）确认发放：乡镇（街道）对初审意见进行审核，作出是否给予低保的确认决定，对符合条件的予以确认，自确认之日次月起发放低保金；对不符合条件的，书面告知申请人并说明理由；（6）动态管理：定期对低保家庭的收入、财产状况进行复核，根据变化情况及时调整低保待遇或退出低保。五、案例分析题（共2题，每题15分，共30分）1.案例：某社区网格员小周在日常巡查中发现，网格内某老旧小区68岁的独居老人王大爷最近频繁接待陌生上门人员，还经常购买大量包装简陋的“保健品”。小周上门走访时了解到，王大爷近期参加了某“健康养生讲座”，工作人员称其售卖的“特效保健品”可以治疗高血压、糖尿病等多种老年慢性病，原价每盒5000元，现在针对老年群体优惠价2000元，王大爷已经买了1万元的产品，还准备再买3万元的“疗程装”，其子女在外地工作，对该情况不知情。问题：（1）请分析该案例中存在的主要风险点。（2）作为网格员小周，你应当如何妥善处置该事件？2.案例：某社区网格内的回迁小区建成5年，入住率达90%，小区物业由开发商指定的物业公司承接，近期多名居民向网格员反映：小区生活垃圾清理不及时、楼道杂物堆积、电梯经常故障无人维修，物业还私自将小区公共区域的停车位对外出租牟利，居民多次找物业沟通无果，已经有部分业主开始拒交物业费，双方矛盾持续激化，甚至出现业主围堵物业办公室的情况。问题：（1）请分析该案例中矛盾产生的主要原因。（2）作为负责该网格的网格员，你应当如何推动矛盾化解和问题解决？【案例分析题参考答案】1.（1）主要风险点：①养老诈骗风险：该案例属于典型的涉老“保健品”诈骗，犯罪分子以“健康讲座、免费礼品、特效治病”为诱饵，针对独居老年群体实施诈骗，侵害老年人财产权益；②健康安全风险：所谓“特效保健品”无正规资质，可能存在质量问题，不仅无法治病，还可能延误王大爷的正规治疗，损害其身体健康；③独居老人照护缺失风险：王大爷为独居老人，子女长期不在身边，养老服务需求、健康需求未得到充分满足，防骗意识薄弱，容易成为诈骗目标；④网格宣传覆盖不足风险：社区反诈、防养老诈骗宣传存在盲区，独居老人群体的针对性宣传不到位。（答出任意3点即可得满分6分）（2）处置措施：①当场劝阻：第一时间向王大爷讲解养老诈骗的常见套路，出示同类诈骗案例和官方警示信息，告知其“保健品不能替代药品”，暂时阻止其继续购买；②专业介入：联系社区民警、市场监管所工作人员到场，向王大爷普及《消费者权益保护法》《反电信网络诈骗法》相关规定，协助核实该“保健品”的生产资质和产品质量，确认其为虚假宣传产品；③协助维权：帮助王大爷联系销售方协商退款，若销售方拒不退款，协助其向市场监管部门投诉或通过法律途径维权，尽量挽回经济损失；④联系家属：及时联系王大爷的子女，告知相关情况，提醒子女多关心老人的健康状况和生活需求，定期回家探望或电话沟通，增强老人的防骗意识；⑤精准宣传：在网格内开展涉老反诈专项宣传，针对独居、空巢老人上门宣讲，联合社区卫生服务中心开展健康义诊和合理用药讲座，引导老人通过正规渠道就医购药；同时对接社区养老服务资源，为独居老人提供助餐、助洁、定期探访等服务，满足其养老需求。（答出任意3点即可得满分9分，措施合理贴合网格员职责可酌情给分）2.（1）矛盾产生的主要原因：①物业服务履职不到位：物业公司未按照物业服务合同约定提供环境卫生维护、设施设备维修保养等服务，服务