2025重庆轨道交通集团社会招聘站务安全员笔试历年参考题库附带答案详

2025重庆轨道交通集团社会招聘站务安全员笔试历年参考题库附带答案详一、单项选择题（共20题，每题1分，共20分。每题的备选项中，只有1个最符合题意）1.依据《中华人民共和国安全生产法》，生产经营单位的从业人员有权了解其作业场所和工作岗位存在的危险因素、防范措施及（）A.劳动用工情况B.安全技术措施C.事故应急措施D.安全投入资金情况2.截至2024年12月，重庆轨道交通已开通运营线路中，采用跨座式单轨系统的是（）A.1号线、2号线B.2号线、3号线C.3号线、4号线D.6号线、环线3.下列不属于重庆轨道交通站务安全员核心岗位职责的是（）A.开展车站日常安全巡查，及时排查安全隐患B.维持车站客流秩序，疏导大客流C.负责车站售票、检票及票务纠纷处理D.协助开展车站应急事件处置，救助受伤乘客4.根据《城市轨道交通运营安全规定》，运营单位应当至少每（）组织1次运营突发事件综合应急预案演练A.半年B.1年C.2年D.3年5.重庆轨道交通车站站台门（安全门）的主要作用不包括（）A.防止乘客跌落轨道B.减少站台能耗C.提升列车运行速度D.隔离站台与轨行区噪音6.车站发生客伤事件时，站务安全员第一时间应当采取的措施是（）A.立即将乘客扶起转移到安全区域B.第一时间上报值班站长及车控室C.对乘客伤口进行紧急包扎处理D.调取监控查找事件责任人7.依据《重庆市轨道交通条例》，乘客携带行李进站的，重量不得超过（），体积不得超过0.06立方米，长度不得超过1.8米A.10公斤B.20公斤C.30公斤D.50公斤8.城市轨道交通车站内的消防灭火器应当至少（）进行一次外观检查，确保压力正常、配件完好A.每日B.每周C.每月D.每季度9.重庆轨道交通的服务宗旨是（）A.心系乘客、服务一流B.安全、准时、快捷、舒适C.人民轨道交通为人民D.安全第一、服务至上10.当车站发生大客流积压，站台乘客超过承载预警值时，站务安全员应当优先采取的措施是（）A.关闭车站出入口B.组织乘客从站台疏散到站厅C.配合站厅实施客流控制，引导乘客分批进站D.拦截乘客上车，等下一趟列车11.依据《中华人民共和国消防法》，公共场所发生火灾时，该公共场所的现场工作人员不履行组织、引导在场群众疏散的义务，情节严重尚不构成犯罪的，处（）拘留A.五日以下B.五日以上十日以下C.十日以上十五日以下D.十五日以上二十日以下12.重庆轨道交通下列线路中，属于市域（郊）铁路的是（）A.10号线B.18号线C.江跳线D.环线13.站务安全员在巡查中发现车站出入口有摆摊设点、堵塞疏散通道的行为，应当（）A.直接没收摊主的经营物品B.予以劝阻，拒不改正的及时上报并移交公安或城管部门C.对摊主进行罚款D.不予理会，属于城管管辖范围14.城市轨道交通运营中发生停电事件导致列车迫停区间时，车站站务安全员应当首先做好（）A.站内乘客安抚与秩序维护B.准备应急照明设备送往区间C.组织乘客撤离车站D.排查停电原因15.根据《城市轨道交通行车组织管理办法》，站台门与车门之间的夹人夹物，由（）负责确认处置A.列车司机B.站务人员C.行车调度员D.车辆检修人员16.重庆轨道交通普通单程票的有效期为（）A.售出当站当日有效B.售出后24小时内有效C.售出后72小时内有效D.全线网永久有效17.下列哪种情形下，站务安全员可以协助安检人员拒绝乘客进站（）A.乘客携带标识清晰、容量为15000毫安的充电宝B.乘客携带未开封的500毫升瓶装矿泉水C.乘客携带管制刀具进站且拒不配合安检D.乘客携带身高1.2米以下的儿童未购票18.车站发生火灾时，应当首先切断（），防止火势蔓延和触电事故A.车站全部电源B.火灾区域的非消防电源C.消防电源D.站台照明电源19.依据《中华人民共和国安全生产法》，生产经营单位的安全生产第一责任人是（）A.安全管理部门负责人B.生产经营单位主要负责人C.一线作业人员D.分管安全生产的负责人20.重庆轨道交通车站设置的“爱心候车区”主要服务对象不包括（）A.老年人B.孕妇C.携带婴幼儿的乘客D.携带大件行李的乘客【单项选择题参考答案及详解】1.答案：C。详解：依据《安全生产法》第五十三条，从业人员有权了解其作业场所和工作岗位存在的危险因素、防范措施及事故应急措施，有权对本单位的安全生产工作提出建议。A选项劳动用工情况属于人力资源管理范畴，B选项安全技术措施是单位制定并公示的管控措施，D选项安全投入资金情况属于单位内部管理事项，均不属于从业人员法定知情权范围。2.答案：B。详解：截至2024年12月，重庆轨道交通已开通的跨座式单轨线路为2号线（较场口-鱼洞）、3号线（鱼洞-举人坝），是重庆特色轨道交通系统；1、4、6、10、18号线及环线为地铁系统，A、C、D选项均包含地铁线路，不符合题意。3.答案：C。详解：重庆轨道交通站务安全员核心职责围绕安全管控、秩序维护、应急协助展开，票务处理属于客运岗（站务员）的核心职责，不属于站务安全员岗位范畴，因此选C。4.答案：B。详解：《城市轨道交通运营安全规定》第三十二条明确，运营单位应当至少每年组织1次运营突发事件综合应急预案演练，每半年至少组织1次现场处置方案演练，因此选B。5.答案：C。详解：站台门的核心作用为安全防护（防止人员跌落轨行区）、节能（减少轨行区与站台的空气对流，降低空调能耗）、降噪（隔离轨行区列车运行噪音），列车运行速度由线路条件、信号系统、车辆性能决定，与站台门无关，因此选C。6.答案：B。详解：根据重庆轨道交通客伤处置规程，站务安全员发现客伤事件后，第一时间应当向车控室及值班站长上报事件位置、人员受伤情况、现场秩序状态，再根据指令开展后续处置，避免因擅自移动乘客导致伤情加重或责任认定不清，因此选B。7.答案：B。详解：《重庆市轨道交通条例》第三十六条明确，乘客携带的行李重量不得超过20公斤，体积不得超过0.06立方米，长度不得超过1.8米，超出标准的不得携带进站，因此选B。8.答案：A。详解：根据《城市轨道交通消防安全管理规范》，车站灭火器应当每日进行外观巡查，检查压力值、铅封、喷管是否完好，每月进行一次功能性检测，因此选A。9.答案：B。详解：重庆轨道交通官方明确的服务宗旨为“安全、准时、快捷、舒适”，“心系乘客、服务一流”为服务理念，因此选B。10.答案：C。详解：大客流处置遵循“由内而外、分级控制”原则，站台客流超预警时，应当优先配合站厅实施进站客流控制，引导乘客分批进站，避免站台进一步积压；关闭出入口属于最高级客流控制措施，需值班站长下达指令，不得擅自采取，因此选C。11.答案：B。详解：《消防法》第六十八条明确，公共场所发生火灾时，现场工作人员不履行组织、引导疏散义务，情节严重尚不构成犯罪的，处五日以上十日以下拘留，因此选B。12.答案：C。详解：江跳线（跳磴-江津）为重庆市首条市域（郊）铁路，10号线、18号线、环线均属于城市地铁系统，因此选C。13.答案：B。详解：站务安全员无行政执法权，发现堵塞疏散通道的行为应当先予以劝阻，拒不改正的及时上报，由公安或城管部门依法处置，不得擅自没收物品或罚款，因此选B。14.答案：A。详解：列车迫停区间时，车站站务人员的首要职责是维持站内秩序、安抚乘客，区间乘客疏散由调度统一指挥，站方需根据调度指令开展协助工作，不得擅自组织撤离或排查故障，因此选A。15.答案：B。详解：《城市轨道交通行车组织管理办法》第二十六条明确，站台门与车门之间的夹人夹物由站务人员负责确认处置，列车司机负责车门与列车运行相关的确认，因此选B。16.答案：A。详解：重庆轨道交通普通单程票实行“当站当日售出、当站当日有效”规则，未使用的单程票可在售出当日当站退票，因此选A。17.答案：C。详解：根据重庆轨道交通安检规定，管制刀具属于违禁品，乘客拒不配合安检的，可拒绝其进站；标识清晰且容量不超过20000毫安的充电宝、未开封的饮用水均可携带进站；身高1.3米以下儿童可免费乘车，无需购票，因此选C。18.答案：B。详解：车站火灾处置时，应当切断火灾区域的非消防电源，保留消防电源（应急照明、消防水泵、排烟风机等供电），保障灭火救援工作开展，因此选B。19.答案：B。详解：《安全生产法》第五条明确，生产经营单位的主要负责人是本单位安全生产第一责任人，对本单位的安全生产工作全面负责，因此选B。20.答案：D。详解：重庆轨道交通“爱心候车区”主要服务老年人、孕妇、残障人士、携带婴幼儿的乘客等特殊群体，携带大件行李乘客不属于专项服务对象，因此选D。二、多项选择题（共10题，每题2分，共20分。每题的备选项中，有2个或2个以上符合题意，至少有1个错项。错选，本题不得分；少选，所选的每个选项得0.5分）1.站务安全员在日常巡查中，属于重点排查的安全隐患有（）A.站台门玻璃破裂B.自动扶梯扶手带异响C.消防通道被杂物堵塞D.车站导向标识破损E.售票机卡票2.根据《重庆市轨道交通条例》，下列属于禁止乘客携带进站的物品有（）A.汽油、酒精等易燃液体B.烟花爆竹、雷管等爆炸物品C.管制刀具、弩具等管制器具D.标识清晰、总容量25000毫安的充电宝E.未开封的1升装食用油3.城市轨道交通车站发生地震时，站务安全员应当采取的处置措施有（）A.立即组织站内乘客躲避到安全区域B.第一时间组织乘客从疏散通道撤离C.关闭车站出入口，防止外部人员进入D.排查车站设施设备损坏情况E.协助救援受伤乘客4.下列属于重庆轨道交通运营线网中地铁系统线路的有（）A.1号线B.2号线C.6号线D.环线E.璧铜线5.站务安全员应当具备的基本能力包括（）A.熟练使用各类消防器材B.掌握基本的急救知识C.熟悉车站应急疏散路线D.具备独立处理刑事案件的能力E.掌握轨道交通基本运营知识6.根据《城市轨道交通运营安全规定》，运营单位应当对（）等重点岗位人员进行专项安全培训，培训合格后方可上岗A.列车驾驶员B.行车调度员C.站务安全员D.售票员E.特种设备操作人员7.车站大客流处置的基本原则包括（）A.安全第一B.统一指挥C.快速响应D.属地负责E.分级控制8.下列关于站务安全员着装规范的说法，正确的有（）A.应当按规定统一穿着工作服，佩戴工作证件B.不得佩戴夸张饰品，不得染异色头发C.夏季天气炎热时可以穿拖鞋上岗D.工作服可以与个人便服混穿E.在岗期间应当保持仪容整洁、举止端正9.城市轨道交通常见的运营突发事件包括（）A.列车脱轨B.车站火灾C.大客流踩踏D.供电系统故障E.乘客手机遗失10.依据《重庆市轨道交通乘客守则》，下列属于影响轨道交通公共秩序的行为有（）A.在车站内追逐打闹、大声喧哗B.倚靠站台门、攀爬栏杆C.在列车上进食（婴儿、病人除外）D.使用电子设备时外放声音E.携带折叠自行车进站（已折叠且符合行李规范的除外）【多项选择题参考答案及详解】1.答案：ABC。详解：站务安全员巡查以安全隐患为核心，站台门玻璃破裂（易坠落伤人、引发安全事故）、自动扶梯扶手带异响（特种设备故障隐患）、消防通道堵塞（火灾疏散隐患）均属于安全隐患范畴；导向标识破损属于客运服务设施问题，售票机卡票属于票务设备问题，不属于安全类重点排查项，因此选ABC。2.答案：ABCD。详解：《重庆市轨道交通条例》明确禁止携带易燃、易爆、有毒、管制器具等危险物品进站；重庆轨道交通安检细则规定，标识清晰且总容量不超过20000毫安的充电宝可携带进站，25000毫安超出标准禁止携带；未开封的食用油不属于易燃易爆违禁品，可携带进站，因此选ABCD。3.答案：ACDE。详解：地震发生时，应当首先组织乘客躲避到立柱旁、墙角等安全区域，防止坠物伤人，待地震停止后再组织有序疏散，不得在地震晃动时组织撤离，避免坍塌或踩踏风险；其余选项均符合车站地震处置规程，因此选ACDE。4.答案：ACD。详解：1号线、6号线、环线均为地铁系统，2号线为跨座式单轨系统，璧铜线为市域（郊）铁路，因此选ACD。5.答案：ABCE。详解：站务安全员需掌握消防器材使用、基本急救、疏散路线、运营常识等岗位必备能力；刑事案件处置由轨道交通公安负责，站务安全员无执法权，仅需协助保护现场、配合调查，无需具备独立处置能力，因此选ABCE。6.答案：ABCE。详解：《城市轨道交通运营安全规定》第二十七条明确，运营单位应当对列车驾驶员、行车调度员、行车值班员、特种设备操作人员、安全管理人员等重点岗位人员进行专项安全培训，站务安全员属于一线安全岗位，需纳入专项培训范畴；售票员属于普通客运岗位，不属于重点安全培训岗位，因此选ABCE。7.答案：ABCDE。详解：重庆轨道交通大客流处置遵循“安全第一、统一指挥、快速响应、属地负责、分级控制”的基本原则，所有选项均正确。8.答案：ABE。详解：站务安全员着装规范要求统一着装、佩戴工牌、仪容整洁，不得穿拖鞋、不得混穿便服、不得佩戴夸张饰品，因此选ABE。9.答案：ABCD。详解：运营突发事件指影响正常运营或造成人员伤亡、财产损失的事件，列车脱轨、车站火灾、大客流踩踏、供电故障均属于运营突发事件；乘客手机遗失属于普通乘客事务，不属于突发事件，因此选ABCD。10.答案：ABCDE。详解：《重庆市轨道交通乘客守则》明确禁止上述所有行为：追逐打闹、大声喧哗影响公共秩序；倚靠站台门、攀爬栏杆危及运营安全；列车上进食（特殊群体除外）影响公共环境；电子设备外放影响其他乘客；未折叠的自行车影响客流秩序，因此全选。三、判断题（共15题，每题1分，共15分。正确的打“√”，错误的打“×”）1.重庆轨道交通3号线是全球运营里程最长的跨座式单轨线路。（）2.站务安全员在紧急情况下，可以操作站台门应急装置，疏散轨行区的乘客。（）3.依据《安全生产法》，从业人员发现直接危及人身安全的紧急情况时，有权停止作业或者在采取可能的应急措施后撤离作业场所。（）4.重庆轨道交通普通储值卡可以转借他人使用。（）5.车站发生火灾时，站务安全员应当优先指引乘客乘坐电梯快速疏散。（）6.站务安全员有权对违反乘车规范的乘客进行罚款。（）7.截至2024年12月，重庆轨道交通运营总里程突破600公里。（）8.站台门发生故障无法关闭时，站务安全员应当在故障门处设置警示标识，并安排专人值守。（）9.城市轨道交通车站的安全出口应当全天保持畅通，不得随意关闭或锁闭。（）10.重庆轨道交通6号线是国内首条跨座式单轨过江线路。（）11.站务安全员在巡查中发现可疑物品时，应当立即打开检查确认是否为危险品。（）12.根据《城市轨道交通运营安全规定》，运营单位应当建立从业人员安全考核档案，考核不合格的不得上岗。（）13.身高1.3米以下的儿童可以免费乘坐重庆轨道交通。（）14.车站发生客伤事件时，为了不影响运营，应当第一时间将乘客转移到车站外再进行处置。（）15.重庆轨道交通的企业标识以“CRT”为核心元素。（）【判断题参考答案及详解】1.答案：√。详解：重庆轨道交通3号线（含空港支线）总里程约67公里，是目前全球运营里程最长的跨座式单轨线路。2.答案：√。详解：根据重庆轨道交通岗位授权，发生紧急情况（如列车火灾、迫停区间需疏散）时，站务安全员可在值班站长或车控室指令下操作站台门应急装置，协助乘客疏散。3.答案：√。详解：《安全生产法》第五十五条明确从业人员享有紧急避险权，发现直接危及人身安全的紧急情况时，有权停止作业或在采取应急措施后撤离作业场所，单位不得因此降低其工资、福利等待遇或解除劳动合同。4.答案：√。详解：重庆轨道交通普通储值卡（宜居畅通卡普通卡）为不记名卡，可转借他人使用；记名型优惠卡（如学生卡、老年卡）不得转借。5.答案：×。详解：车站发生火灾时，电梯容易因断电困人或形成烟囱效应加剧烟气蔓延，应当指引乘客通过疏散楼梯步行疏散，禁止乘坐电梯。6.答案：×。详解：站务安全员无行政执法权，仅能对违反乘车规范的乘客进行劝阻、教育，罚款等行政处罚需由交通运输主管部门或轨道交通公安实施。7.答案：×。详解：截至2024年12月，重庆轨道交通运营总里程约568公里，尚未突破600公里。8.答案：√。详解：站台门故障无法关闭时，需设置警示标识并安排专人值守，防止乘客跌落轨行区，同时通知维修人员到场处置。9.答案：√。详解：《消防法》明确要求公共场所安全出口应当保持畅通，严禁占用、堵塞、锁闭，车站作为人员密集公共场所，安全出口需全天畅通。10.答案：×。详解：重庆轨道交通2号线为跨座式单轨线路，是国内首条跨座式单轨过江线路；6号线为地铁系统，不属于单轨线路。11.答案：×。详解：发现可疑物品时，站务安全员不得擅自打开检查，应当立即上报，设置警戒区域，疏散周边乘客，由专业安保或公安人员处置，避免发生爆炸、中毒等危险。12.答案：√。详解：《城市轨道交通运营安全规定》第二十八条明确，运营单位应当建立从业人员安全考核档案，考核不合格的不得上岗作业。13.答案：√。详解：2024年起，重庆市将儿童免费乘坐公共交通的身高标准从1.2米调整至1.3米，身高1.3米以下的儿童可免费乘坐轨道交通。14.答案：×。详解：客伤事件处置需遵循“救人优先、保护现场”原则，应当根据乘客伤情决定处置方式，轻伤可引导至车站休息区处置，重伤需等待120专业救援，不得随意转移重伤乘客，且需保护好现场以便责任认定。15.答案：√。详解：重庆轨道交通（ChongqingRailTransit）的企业标识以英文缩写“CRT”为核心设计元素，融合了山城、轨道等地域特征。四、简答题（共3题，每题10分，共30分）1.请简述重庆轨道交通站务安全员日常巡查的主要内容。2.请简述车站站台发生火灾时，站务安全员的应急处置流程。3.请列举至少5项《重庆市轨道交通乘客守则》中禁止的、影响运营安全的行为。【简答题参考答案】1.站务安全员日常巡查主要包含五方面内容：（1）设施设备安全巡查：重点检查站台门、自动扶梯、无障碍电梯等特种设备是否正常运行，消防器材、应急照明、疏散指示标识是否完好，车站结构、墙体、吊顶是否存在脱落、渗漏等隐患；（2）客流秩序巡查：巡查出入口、站厅、站台客流状态，及时疏导拥挤区域，制止追逐打闹、插队、逆行等影响秩序的行为，防范踩踏风险；（3）消防安全巡查：检查消防通道、安全出口是否畅通，是否存在违规存放易燃易爆物品、违规私拉电线、违规使用大功率电器等隐患；（4）乘客行为巡查：及时制止倚靠站台门、攀爬栏杆、翻越闸机、向轨行区投掷物品等危及运营安全的行为，协助安检排查违禁物品；（5）周边环境巡查：检查车站出入口是否存在摆摊设点、堆放杂物等堵塞疏散通道的行为，巡查站外周边是否存在影响车站运营安全的隐患。（每点2分，答出5点即可得满分）2.车站站台发生火灾时，站务安全员应急处置流程如下：（1）立即上报：第一时间通过对讲机向车控室、值班站长上报火灾位置、火势大小、有无人员被困、现场客流情况；（2）初期处置：在确保自身安全的前提下，取用就近灭火器进行初期火灾扑救，尽可能控制火势蔓延；（3）客流疏散：按照应急预案引导站台乘客通过疏散楼梯向站厅或安全区域撤离，提醒乘客用湿衣物捂住口鼻、低姿前行，严禁乘坐电梯；（4）现场警戒：在火灾区域周边设置警戒，防止无关人员进入，配合消防救援人员开展工作，引导救援人员到达火灾现场；（5）后续配合：火灾扑灭后，保护好事故现场，配合相关部门开展事故调查，协助做好车站恢复运营的准备工作。（每点2分，共10分）3.《重庆市轨道交通乘客守则》中禁止的影响运营安全的行为包括但不限于：（1）非法拦截列车、阻断运输；（2）擅自进入轨道、隧道、驾驶室或者其他有警示标志的区域；（3）攀爬、翻越或者推挤围墙、栏杆、闸机、站台门等；（4）强行上下车，扒阻车门、站台门；（5）在车站或者列车内燃放烟花爆竹、携带易燃易爆等危险物品；（6）向轨道、通风亭、车辆等设备投掷物品；（7）损坏车辆、站台门、自动售检票等设备设施；（8）在非紧急状态下动用紧急或者安全装置。（每答出1项得2分，答出5项及以上得满分）五、案例分析题（共2题，第1题7分，第2题8分，共15分）案例一：早高峰时段，重庆轨道交通1号线某车站站台乘客密度较大，一名男性乘客因赶时间，在列车关门警报响起、站台门即将关闭时强行扒门，导致站台门和车门反复自动开关2次，站台后续乘客因不知情向前拥挤，导致一名72岁老年乘客被挤摔倒，右手臂擦伤，现场出现轻微混乱。该站站务安全员小张当时正在站台另一端值守，接到乘客告知后立即赶到事发地点。问题：（1）小张应当按照什么流程处