国开电大《管理心理学》形考任务二试题及答案

国开电大《管理心理学》形考任务二试题及答案一、单项选择题（每题2分，共20分）1.根据霍桑实验，以下哪项因素对员工生产效率影响最显著？A.照明条件B.工资水平C.人际关系与心理氛围D.工作时间答案：C解析：霍桑实验发现员工效率受非正式群体、人际关系、被关注感等心理社会因素影响，物质条件并非决定性因素。2.群体规范的功能不包括（）A.维持群体生存B.增加群体成员行为的不可预测性C.减少成员尴尬D.表达群体核心价值观答案：B解析：群体规范的重要功能之一是使成员行为更具可预测性，而不是增加不可预测性。3.按照赫茨伯格双因素理论，下列属于保健因素的是（）A.工作成就B.晋升机会C.公司政策与管理D.工作责任答案：C解析：保健因素多与工作环境有关，如公司政策、监督、工资、人际关系等；工作成就、晋升机会、工作责任属于激励因素。4.在管理方格理论中，1.9型领导风格属于（）A.贫乏型管理B.任务型管理C.乡村俱乐部型管理D.团队型管理答案：C解析：管理方格横轴表示关心生产，纵轴表示关心人。1.9表示低任务、高关心人，即乡村俱乐部型管理。5.群体决策中容易出现“群体思维”现象，其主要特征是（）A.鼓励不同意见B.追求一致而压制异议C.个体责任明确D.决策效率极高答案：B解析：群体思维指群体为维持和谐与一致而压制不同意见，容易导致决策质量下降。6.弗鲁姆期望理论中，激励水平（M）等于（）A.效价与期望值之和B.效价与期望值之差C.效价与期望值的乘积D.效价与期望值之商答案：C解析：期望理论公式为M=V×E，其中M为激励水平，7.下列关于群体凝聚力的说法，正确的是（）A.凝聚力越高，群体绩效一定越高B.凝聚力与群体目标一致时，更有利于提高生产率C.凝聚力与绩效无关D.凝聚力必然导致小团体主义答案：B解析：群体凝聚力与绩效的关系受群体目标与组织目标一致性影响。只有当群体目标与组织目标一致时，高凝聚力才有助于提高生产率。8.勒温的群体动力学认为，改变个体行为最有效的方式是（）A.直接改变个体B.改变群体规范C.改变物质条件D.提高工资水平答案：B解析：勒温认为个体的行为受群体影响极大，通过改变群体规范来改变个体行为比直接针对个体更为有效。9.下列表述中，不属于非正式群体特点的是（）A.自发性形成B.以情感为纽带C.有正式明文规定D.成员间有较强归属感答案：C解析：非正式群体是自发形成的，以情感、兴趣为纽带，没有正式明文规定。10.领导生命周期理论认为，对成熟度低的员工宜采用（）A.授权型领导B.参与型领导C.说服型领导D.命令型领导答案：D解析：低成熟度员工既缺乏能力又缺乏意愿，需要领导者给予明确指令和严格监督，即命令型领导。二、多项选择题（每题4分，共20分）1.影响群体士气的因素包括（）A.群体目标是否被成员认同B.领导者的作风C.成员间人际关系D.工作条件与环境E.报酬合理性答案：A、B、C、D、E解析：群体士气受目标认同程度、领导方式、人际关系、工作条件、报酬公平性等多种因素综合影响。2.根据马斯洛需要层次理论，下列属于高级需要的有（）A.生理需要B.安全需要C.尊重的需要D.自我实现的需要E.归属与爱的需要答案：C、D解析：马斯洛将生理需要、安全需要、归属与爱的需要归为低级需要，尊重的需要和自我实现的需要归为高级需要。3.领导权力的来源包括（）A.法定权B.奖励权C.强制权D.专家权E.参照权答案：A、B、C、D、E解析：French和Raven提出领导权力的五种基础：法定权、奖励权、强制权、专家权、参照权。4.有效团队的特征包括（）A.清晰的目标B.良好的沟通C.相互信任D.角色模糊E.适当的领导答案：A、B、C、E解析：清晰的目标、良好沟通、相互信任和适当领导都有助于团队效能，而角色模糊会降低团队效率。5.组织变革的外部动因包括（）A.技术进步B.市场竞争加剧C.员工队伍素质变化D.政策法规调整E.社会文化变迁答案：A、B、D、E解析：技术进步、市场竞争加剧、政策法规调整和社会文化变迁属于组织外部动因；员工队伍素质变化属于组织内部动因。三、判断题（每题2分，共20分）1.群体压力一定会导致从众行为。答案：错误解析：从众行为受个体特征、情境因素、群体凝聚力等影响，群体压力不必然导致从众。2.管理心理学的研究对象是纯粹的个人心理活动，与群体和组织无关。答案：错误解析：管理心理学研究个体、群体、组织三个层面的心理与行为规律，并非仅限于个人。3.按照亚当斯的公平理论，员工只关心自己报酬的绝对数额，不关心与他人比较。答案：错误解析：公平理论强调社会比较，员工会将自身的投入产出比与他人进行比较，以判断是否公平。4.领导和管理是两个完全相同的概念。答案：错误解析：领导侧重影响力、愿景引领，管理侧重计划、组织、控制等维持秩序职能，二者既有联系又有区别。5.在沟通网络中，全通道式沟通有利于提高成员满意度。答案：正确解析：全通道式沟通网络成员之间充分交流，参与度高，成员满意度较高，但决策速度可能较慢。6.群体决策通常比个体决策更冒险。答案：错误解析：群体决策可能出现群体极化现象，使决策趋向更冒险或更保守的极端，并不必然是更冒险。7.组织文化一旦形成，就很难改变。答案：正确解析：组织文化具有相对稳定性和惯性，短期内难以发生根本性改变，需长期持续努力。8.矩阵式组织结构的最大缺点是容易产生双重领导，引起权力冲突。答案：正确解析：矩阵式结构中员工同时接受职能部门和项目部门的双重领导，容易导致命令不统一和权力冲突。9.强化理论认为行为是结果函数，正强化比负强化更有效。答案：正确解析：斯金纳强化理论认为行为由其结果决定。正强化通过给予奖励来增加行为频率，通常比负强化更能有效塑造期望行为。10.气质无好坏之分，但可以影响人的活动效率。答案：正确解析：气质是心理活动的动力特征，本身无社会评价意义的好坏，但不同气质类型影响个体与工作的匹配及活动效率。四、简答题（每题10分，共20分）1.简述群体决策的优缺点。答案：群体决策的优点包括：(1)集思广益，信息全面，决策质量较高；(2)增强决策合法性，成员更容易接受和执行；(3)促进群体成员之间的沟通与协调。群体决策的缺点包括：(1)耗时较长，效率较低；(2)容易产生群体思维，压制不同意见；(3)责任分散，可能出现“社会惰化”；(4)容易被少数人控制，影响决策公正性。解析：本题需要从信息、接受度、协调等正面角度，以及时间、群体思维、责任分散、少数人控制等负面角度分别阐述，体现群体决策的完整特征。2.简述激励的一般原则。答案：激励的一般原则包括：(1)物质激励与精神激励相结合；(2)个体激励与群体激励相结合；(3)正强化与负强化相结合，以正强化为主；(4)公平原则，注重内部公平与外部公平；(5)目标结合原则，将组织目标与个人需要相结合；(6)激励方式多样化，及时适度，避免激励疲劳。解析：激励原则的核心是兼顾不同需要、不同对象、不同强化方式，同时强调公平性和目标一致性，以提高激励效果。五、案例分析题（20分）1.阅读以下案例，回答问题。某公司研发部门新任经理王强发现，部门员工工作积极性不高，迟到早退现象较多，团队成员之间缺乏协作，项目进度滞后。王强采取了一系列措施：制定严格的考勤制度和惩罚措施；每月评选“优秀员工”并给予奖金；定期组织团队建设活动；与员工进行一对一沟通，了解职业发展需求。半年后，部门氛围明显改善，项目完成率提高。问题：请结合管理心理学中的激励理论、群体理论，分析王强成功的原因，并说明他运用了哪些激励与群体管理方法。答案：王强成功的原因在于综合运用了多种激励理论和群体管理方法。(1)运用强化理论：制定严格的考勤制度和惩罚措施体现了负强化或惩罚；每月评选“优秀员工”并给予奖金体现了正强化，通过结果反馈有效改变了员工行为。(2)满足员工高层次需要：与员工进行一对一沟通，了解职业发展需求，符合马斯洛需要层次理论、ERG理论，关注员工的尊重需要和自我实现需要，激发了内在动机。(3)改善群体关系：定期组织团队建设活动，增强了群体凝聚力，促进成员沟通与协作，符合群体动力学和人际关系理论。(4)注重公平与参与：公开评选优秀员工并给予奖金，体现亚当斯公平理论，减少不公平感；一对一沟通增加了员工参与感和归属感。