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文档简介

旅行社报价合同范本1.甲方(买方/出租方/委托方):

甲方名称:XX旅游服务发展有限公司,注册地址位于中国北京市朝阳区建国路88号XX大厦15层,统一社会信用代码:91110108MA01A6XXXX9。甲方法定代表人为张伟,性别男,1958年出生,身份证号码联系电话电子邮箱:zhangwei@。甲方是一家经国家旅游主管部门批准成立的综合性旅游服务企业,具备合法的经营资质,主要业务范围包括国内旅游、出境旅游、旅游产品设计、旅游信息咨询及酒店、机票、租车等配套服务。甲方基于自身业务发展需求,拟通过乙方提供旅游服务,并依据本合同约定支付相应服务费用。

甲方地址:中国北京市朝阳区建国路88号XX大厦15层,邮编:100022。甲方联系方式包括但不限于:公司总业务对接邮箱liuxing@、法定代表人张伟个人手机上述联系方式均作为甲方向乙方发送通知、确认及对账的合法有效途径。甲方在旅游服务行业中具备丰富的行业经验和稳定的客户资源,希望通过与乙方的合作提升服务品质,满足客户多样化旅游需求,同时降低服务采购成本,优化供应链管理。

2.乙方(卖方/承租方/服务提供方):

乙方名称:XX国际旅游有限公司,注册地址位于中国上海市浦东新区陆家嘴环路1000号XX金融中心28层,统一社会信用代码:91310115MA01B6XXXX0。乙方法定代表人为李明,性别男,1965年出生,身份证号码联系电话电子邮箱:liming@。乙方是一家专注于高端定制旅游及商务考察服务的专业机构,拥有丰富的境外资源网络和专业的服务团队,具备ISO9001质量管理体系认证及国际旅行社业务经营许可证,能够提供包括行程设计、签证办理、导游安排、酒店预订、交通调度等全方位旅游服务。乙方基于自身业务能力及市场口碑,同意接受甲方的委托,按照本合同约定提供旅游服务。

乙方地址:中国上海市浦东新区陆家嘴环路1000号XX金融中心28层,邮编:200120。乙方联系方式包括但不限于:公司总业务对接邮箱youshang@、法定代表人李明个人手机上述联系方式均作为乙方向甲方发送服务方案、发票及服务进度报告的合法有效途径。乙方在高端旅游市场具备良好的品牌声誉,与全球多家知名酒店、航空公司及当地旅游资源建立了长期稳定的合作关系,能够确保旅游服务的专业性和可靠性。

**合同简介**

本合同由甲方与乙方于2023年10月26日在中国北京市签订,旨在明确双方在旅游服务采购及提供过程中的权利与义务。甲方作为旅游服务采购方,基于自身业务发展及客户需求,委托乙方提供包括但不限于行程设计、签证代办、导游服务、酒店住宿、交通安排等旅游综合服务。乙方作为旅游服务提供方,依据甲方的具体需求及本合同约定,负责完成旅游服务的、实施及后续保障工作。双方基于平等、自愿、公平的原则,经友好协商达成一致,特制定本合同。

合作背景方面,甲方近年来业务规模持续扩大,对旅游服务的需求量及品质要求不断提升。为优化供应链管理,降低采购成本,甲方通过市场调研及多方比选,最终选择与乙方合作。乙方在高端定制旅游领域拥有显著优势,其丰富的境外资源、专业的服务团队及良好的市场口碑,能够满足甲方对旅游服务的高标准要求。双方通过前期多次沟通,就服务范围、价格标准、履行期限等核心条款达成初步共识,现正式以本合同形式予以确认。

本合同范本的签订,不仅有助于甲方提升旅游服务品质,增强客户满意度,也为乙方拓展业务渠道、提升市场竞争力提供有力支持。双方将严格依照合同约定履行各自责任,确保旅游服务的顺利开展。合同中的当事人信息、权利义务、价格条款、履行期限、违约责任等具体内容,均基于双方真实意愿及行业惯例制定,具有法律约束力。如合同履行过程中发生争议,双方应首先通过友好协商解决;协商不成的,可依法向乙方所在地人民法院提起诉讼。本合同范本的制定,充分体现了双方对旅游服务市场的深刻理解及对合作关系的长期规划,为后续的合同履行奠定坚实基础。

第一条合同目的与范围

本合同的主要目的在于明确甲方委托乙方提供旅游服务的具体内容、标准及双方的权利义务,确保乙方依据甲方需求完成旅游服务工作,甲方依据本合同约定支付服务费用。合同涉及的具体内容包括:

1.乙方根据甲方提供的旅游需求信息,设计并提供符合甲方要求的旅游行程方案,包括但不限于目的地选择、交通方式、住宿标准、餐饮安排、景点门票、导游服务、签证代办等;

2.乙方负责落实行程方案中的各项服务内容,确保服务质量和安全,包括协调酒店预订、交通工具安排、导游派发、签证申请等;

3.甲方有权对乙方提供的旅游服务方案进行审核,并提出修改意见,乙方应根据甲方合理意见进行调整;

4.甲方按照本合同约定支付旅游服务费用,乙方在完成服务后开具合法有效的发票;

5.双方就旅游服务过程中的变更、解除、违约责任等事项进行约定,确保合作顺利进行。

本合同的签订与履行,旨在通过专业化分工提升旅游服务效率,增强客户体验,同时促进双方在旅游服务市场的长期合作与发展。

第二条定义

1.**旅游服务**:指乙方根据甲方需求提供的包括行程设计、签证代办、导游服务、酒店住宿、交通安排、餐饮服务、景点门票、购物安排等在内的综合性旅游服务。

2.**行程方案**:指乙方为甲方设计的具体旅游服务内容清单,包括服务项目、服务标准、服务时间、服务地点等详细信息。

3.**服务费用**:指甲方依据本合同约定向乙方支付的全部旅游服务费用,包括服务费、签证费、机票费、酒店费等。

4.**服务期限**:指本合同约定的乙方提供旅游服务的起止时间,包括前期筹备阶段及实际出行阶段。

5.**违约责任**:指任何一方违反本合同约定应承担的法律责任,包括但不限于赔偿损失、支付违约金等。

6.**不可抗力**:指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况,如自然灾害、战争、政府行为等。

7.**争议解决**:指双方就合同履行过程中产生的争议通过协商、调解或诉讼等方式进行的解决程序。

本合同中的定义条款旨在明确相关术语的含义,避免因理解差异引发争议,确保合同条款的准确执行。

第三条双方权利与义务

**1.甲方的权力和义务**

(1)甲方有权要求乙方根据自身需求提供专业的旅游服务方案,并对方案内容进行审核,提出修改意见;乙方应根据甲方的合理意见进行调整,直至甲方确认。甲方有权监督乙方服务履行的全过程,确保服务符合合同约定及行业标准。

(2)甲方应向乙方提供真实、完整的旅游需求信息,包括出行人数、出行时间、目的地偏好、特殊需求等,并配合乙方完成行程方案的设计及服务落实工作。甲方应按时支付合同约定的服务费用,逾期支付的,应按日向乙方支付逾期付款利息,利率为每日万分之五。

(3)甲方应遵守乙方制定的旅游服务纪律,配合导游及服务团队的安排,不得擅自变更行程方案或提出不合理要求;如需变更服务内容,应提前通知乙方,并承担由此产生的额外费用。甲方应对自身及同行人员的健康状况负责,如有特殊疾病或身体缺陷,应提前告知乙方,否则由此产生的后果由甲方自行承担。

(4)甲方有权要求乙方提供旅游服务的相关凭证,如发票、行程单、签证文件等,乙方应在服务完成后及时提供,并确保凭证的真实有效性。甲方如对乙方服务存在异议,应首先通过书面形式提出,双方友好协商解决;协商不成的,可依法寻求救济。

**2.乙方的权力和义务**

(1)乙方有权要求甲方提供明确的旅游需求信息,并依据甲方需求及自身资源设计合理的旅游行程方案。甲方确认行程方案后,乙方应按照方案内容落实各项服务,确保服务质量和安全。乙方有权拒绝执行违反法律法规或行业规范的服务要求,并应及时通知甲方调整。

(2)乙方应配备专业的服务团队,包括行程规划师、导游、签证专员等,确保服务人员的资质符合行业要求。乙方应提前向甲方提供详细的行程单及服务安排,包括服务时间、服务地点、服务内容等,确保甲方提前做好准备。乙方应负责协调行程方案中的各项服务资源,如酒店、机票、车辆、门票等,并确保资源的可靠性及服务质量。

(3)乙方应妥善保管甲方提供的个人信息及支付信息,未经甲方同意,不得泄露给第三方。乙方在服务过程中如遇突发情况,应及时调整方案并通知甲方,必要时可调整服务团队或服务资源,确保甲方权益不受影响。乙方应按照合同约定开具合法有效的发票,并配合甲方完成税务相关事宜。

(4)乙方有权要求甲方按时支付服务费用,甲方逾期支付的,乙方有权暂停服务或解除合同,并要求甲方支付违约金,违约金为逾期金额的20%。乙方在服务完成后,应向甲方提供完整的旅游服务凭证,包括行程单、发票、签证文件等,并协助甲方解决服务过程中出现的问题。乙方如因自身原因导致服务中断或质量不达标,应承担相应的违约责任,包括但不限于退还部分服务费用、支付违约金等。

(5)乙方应建立完善的客户服务体系,及时响应甲方的咨询及投诉,并积极寻求解决方案。乙方应定期收集甲方反馈意见,优化服务流程及服务质量,提升客户满意度。乙方在合同履行过程中如需变更服务内容或价格,应提前通知甲方,并征得甲方同意后方可实施。

双方应本着诚信合作的原则履行各自的权利义务,确保旅游服务的顺利开展。如因一方违约导致合同无法履行,违约方应承担相应的法律责任,包括但不限于赔偿损失、支付违约金等。双方在合同履行过程中产生的争议,应首先通过友好协商解决;协商不成的,可依法向乙方所在地人民法院提起诉讼。

第四条价格与支付条件

1.本合同项下的旅游服务费用总额为人民币肆拾伍万元整(¥450,000.00),该费用包含乙方为甲方提供的行程设计费、签证代办费、导游服务费、酒店住宿费、机票费、地面交通费、景点门票费等(具体费用明细以双方确认的行程方案及最终实际发生的服务为准)。如涉及购物安排,其产生的购物费由甲方自行承担,乙方应确保购物点的正规性,不得强制或变相强制购物。

2.支付方式:甲方应通过银行转账方式将服务费用支付至乙方指定的银行账户。乙方指定的银行账户信息如下:开户名称:XX国际旅游有限公司,开户银行:中国工商银行上海浦东分行,账号:6222020100112345678。甲方应确保支付信息准确无误,并保留支付凭证。

3.支付时间:甲方应按照以下时间节点支付服务费用:

(1)合同签订后7个工作日内,支付总服务费用的50%,即人民币贰拾贰万伍仟元整(¥225,000.00);

(2)乙方完成所有服务并甲方确认服务无误后10个工作日内,支付剩余的服务费用50%,即人民币贰拾贰万伍仟元整(¥225,000.00)。

4.乙方应在收到甲方支付的服务费用后,开具合法有效的增值税发票,并确保发票内容与实际服务相符。甲方如需调整支付方式或时间,应提前与乙方协商,并征得乙方同意后方可实施。

5.如因甲方原因导致乙方无法按时收到服务费用,乙方有权暂停服务或解除合同,并要求甲方支付违约金,违约金为应付未付金额的30%。如因乙方原因导致服务费用收取错误,乙方应负责退还多收款项,并承担由此产生的责任。

第五条履行期限

1.本合同的有效期限为自合同签订之日起至乙方完成所有服务并甲方确认服务无误之日止。具体的服务期限以双方确认的行程方案为准,包括前期筹备阶段及实际出行阶段。

2.前期筹备阶段:自合同签订之日起至甲方出行前15日止。乙方应在前期筹备阶段完成行程方案设计、签证申请、酒店预订、机票预订等准备工作,并定期向甲方汇报筹备进度。

3.实际出行阶段:以双方确认的出行日期为准,自甲方出发之日起至返回之日起。乙方应按照行程方案提供全程旅游服务,确保服务质量和安全。

4.任何关键时间节点:甲方应在合同签订后5个工作日内提供完整的旅游需求信息;乙方应在收到甲方需求信息后10个工作日内提供行程方案初稿;甲方应在收到行程方案初稿后5个工作日内提出修改意见或确认方案;乙方应在收到甲方确认的行程方案后7个工作日内完成所有服务预订工作;甲方应在出行前30日向乙方支付首期服务费用。

5.如因不可抗力或其他不可归责于双方的原因导致合同无法按期履行,双方应协商调整履行期限,并互不承担违约责任。双方应积极配合,确保旅游服务的顺利开展。

第六条违约责任

1.甲方违约责任:

(1)甲方未按本合同第四条约定支付服务费用的,每逾期一日,应按应付未付金额的千分之一向乙方支付违约金,违约金总额不超过总服务费用的10%。逾期超过30日的,乙方有权解除合同,并要求甲方支付总服务费用的30%作为违约金。甲方支付违约金后,仍应按合同约定履行支付义务。

(2)甲方擅自变更行程方案或提出不合理要求的,应承担由此产生的额外费用,包括但不限于额外交通费、住宿费、门票费等。如变更或要求影响乙方正常运营或其他客户利益,甲方还应向乙方支付总服务费用的10%作为违约金。

(3)甲方未遵守乙方制定的旅游服务纪律,擅自离队或从事违法活动的,乙方有权终止服务并解除合同,已产生的服务费用不予退还,并要求甲方支付总服务费用的20%作为违约金。如造成乙方或其他客户损失,甲方还应承担赔偿责任。

(4)甲方提供虚假旅游需求信息或隐瞒重要事实,导致乙方无法正常履行服务或产生损失的,甲方应承担全部责任,包括但不限于赔偿损失、支付违约金等。

2.乙方违约责任:

(1)乙方未按本合同第三条第2款约定提供专业的旅游服务方案,或提供的服务方案不符合甲方需求的,甲方有权要求乙方进行调整,乙方应在合理期限内完成调整。如乙方拒绝调整或调整后仍不符合甲方需求,甲方有权解除合同,并要求乙方退还已支付的服务费用,并支付总服务费用的10%作为违约金。

(2)乙方未按本合同第三条第3款约定落实行程方案中的各项服务内容,或服务质量不达标,甲方有权要求乙方进行补救,乙方应在合理期限内完成补救。如乙方拒绝补救或补救后仍不达标,甲方有权解除合同,并要求乙方退还已支付的服务费用,并支付总服务费用的20%作为违约金。如因乙方服务质量问题导致甲方人身或财产受损,乙方还应承担赔偿责任。

(3)乙方未按本合同第四条约定开具合法有效的发票,或发票内容与实际服务不符,甲方有权要求乙方补开或更正,乙方应在合理期限内完成补开或更正。如乙方拒绝补开或更正,甲方有权解除合同,并要求乙方支付总服务费用的30%作为违约金。

(4)乙方在服务过程中违反法律法规或行业规范,导致甲方权益受损的,乙方应承担全部赔偿责任,包括但不限于医疗费、误工费、精神损失费等。同时,甲方还有权要求乙方支付总服务费用的50%作为违约金。

(5)乙方未按本合同第五条约定履行服务期限,导致服务延迟的,每延迟一日,应按总服务费用的千分之一向甲方支付违约金,违约金总额不超过总服务费用的5%。如延迟超过15日的,甲方有权解除合同,并要求乙方支付总服务费用的20%作为违约金。如因乙方延迟履行导致甲方行程延误或其他损失,乙方还应承担赔偿责任。

3.不可抗力条款:如因不可抗力导致合同无法履行或部分无法履行,双方互不承担违约责任。但双方应积极采取措施减少损失,并及时通知对方不可抗力情况。不可抗力消除后,双方应继续履行合同或协商调整合同内容。

4.争议解决条款:如双方就违约责任产生争议,应首先通过友好协商解决;协商不成的,可依法向乙方所在地人民法院提起诉讼。诉讼期间,双方应停止履行合同,但争议解决前的合同履行不受影响。

5.损失赔偿条款:任何一方因违约行为导致对方损失的,应赔偿对方实际损失,包括直接损失和间接损失。损失赔偿应以实际发生为准,并应有合法证据支持。赔偿金额不超过违约方应支付的总服务费用。

6.合同解除条款:如任何一方严重违约,导致合同目的无法实现,守约方有权解除合同,并要求违约方承担违约责任。合同解除后,双方应妥善处理善后事宜,包括费用结算、物品交接等。

第七条不可抗力

1.本合同所称不可抗力,是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况,包括但不限于地震、台风、洪水、海啸、火山爆发、战争、恐怖袭击、政府行为(如法律、法规、规章的变更、政策的调整)、疫情及其防控措施、罢工、骚乱等。

2.任何一方因不可抗力导致无法履行或无法完全履行本合同义务的,不承担违约责任。但遭受不可抗力的一方应在不可抗力发生后及时通知对方,并提供相关证明文件,以便对方核实。通知应在不可抗力发生后7日内以书面形式(包括但不限于快递、电子邮件、传真)送达对方。

3.双方应根据不可抗力的影响程度,协商决定是否延期履行、部分履行或解除合同。如不可抗力持续超过30日,双方均有权解除合同,并互不承担违约责任。解除合同后,双方应协商处理已产生的费用结算、财产返还等事宜。

4.因不可抗力导致的合同解除或履行变更,不影响双方在合同中关于保密、知识产权、法律适用等非履行性条款的约定。双方仍应遵守相关约定,并承担相应的责任。

5.任何一方因迟延履行后发生不可抗力的,不能免除其迟延履行的违约责任。但不可抗力导致其履行更加困难的,可以相应减轻责任,具体减轻程度由双方协商确定。

6.双方应尽力采取合理措施,减少不可抗力带来的损失。因不可抗力造成的损失,由双方根据实际情况和公平原则分担。但根据不可抗力的性质和影响,由一方单独承担的部分,另一方不承担赔偿责任。

7.本合同项下的不可抗力条款,是双方合同的重要组成部分,具有同等法律效力。任何一方不得以不可抗力为由逃避责任或提出抗辩,但必须履行及时通知和提供证明的义务。

第八条争议解决

1.本合同项下的任何争议,双方应首先通过友好协商解决。协商应本着诚实信用、公平合理的原则进行,争取在合理时间内达成一致意见。协商过程中,双方可邀请第三方进行调解,以促进问题的解决。

2.如协商或调解不成的,任何一方均有权将争议提交至有管辖权的人民法院诉讼解决。除双方另有书面约定外,争议解决地点为乙方所在地人民法院。乙方所在地为:中国上海市浦东新区陆家嘴环路1000号XX金融中心28层。

3.在争议解决过程中,除争议事项外,双方应继续履行本合同中未受争议影响的其他条款。任何一方不得以争议的存在为由,拒绝履行非争议事项下的义务。

4.诉讼期间,双方应积极配合人民法院的审理工作,如实提供证据材料,并遵守人民法院的各项工作安排。诉讼费用(包括但不限于案件受理费、保全费、鉴定费等)由败诉方承担;双方均有责任时,按责任比例分担。

5.如一方在收到另一方提起诉讼的通知后30日内未进行抗辩,或未提出反诉,则视为承认诉讼请求。但该方仍可就同一争议事项,在诉讼时效内提出独立的反诉或上诉。

6.争议解决期间,双方应避免采取任何可能加剧争议或损害对方利益的措施,包括但不限于公开指责、泄露商业秘密、恶意损害对方名誉等。双方应本着合作的精神,寻求争议的最终解决方案。

7.本合同项下的争议解决条款,是双方合同的重要组成部分,具有同等法律效力。任何一方不得以未包含在其他协议或文件中的争议解决条款为由,否定本条款的适用性。双方同意,本合同项下的争议解决条款具有可分割性,如该条款被认定为无效或不可执行,不影响其他条款的继续有效。

第九条其他条款

1.通知方式:双方之间的所有通知、请求、要求或其他通信均应以书面形式(包括但不限于信函、传真、电子邮件)发送至本合同首部载明的地址或联系方式。任何一方变更联系方式,应提前7日以书面形式通知对方。通过电子邮件发送的通知,发出时视为送达;通过传真发送的通知,发送成功时视为送达;通过邮寄发送的通知,寄出后7日视为送达。

2.合同变更:对本合同的任何修改或补充,均须经双方协商一致,并签订书面补充协议。补充协议与本合同具有同等法律效力。任何一方未经对方书面同意,不得单方面变更本合同的内容。

3.合同转让:未经对方事先书面同意,任何一方不得将本合同项下的权利或义务部分或全部转让给第三方。但根据法律规定或双方约定可以转让的除外。

4.保密条款:双方应对在本合同履行过程中知悉的对方商业秘密(包括但不限于客户

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