装修托管运营合同范本

装修托管运营合同范本1.甲方（买方/出租方/委托方）：

甲方名称：XX房地产开发有限公司

甲方地址：XX省XX市XX区XX路XX号XX大厦XX层

甲方法定代表人/负责人：张三

甲方联系方式手机）座机）

2.乙方（卖方/承租方/服务提供方）：

乙方名称：XX装修设计管理集团有限公司

乙方地址：XX省XX市XX区XX路XX号XX写字楼XX层

乙方法定代表人/负责人：李四

乙方联系方式手机）座机）

**合同简介**

本合同由甲方与乙方就甲方名下位于XX省XX市XX区XX路XX号XX商业综合体的XX面积办公空间（以下简称“项目”）的装修托管运营服务事宜签订。甲方因业务发展需要，拟对该项目进行装修改造并委托乙方提供专业的装修设计、施工管理及后续运营维护服务。乙方凭借其在装修设计、工程管理及商业运营方面的专业能力与丰富经验，为甲方提供全方位的托管运营服务，确保项目在装修期间及投入使用后的品质与效率。双方基于平等、自愿、公平的原则，经友好协商，达成如下协议。本合同旨在明确双方的权利义务，保障项目的顺利实施与高效运营，为甲方的商业目标实现提供有力支持。项目的具体位置、面积、功能需求及运营标准等详细内容详见本合同附件一《项目基本情况说明》。双方确认，本合同项下的所有条款均与项目实际情况相符，且双方已充分了解并同意遵守本合同约定。

第一条合同目的与范围

本合同的主要目的是明确甲方委托乙方对XX省XX市XX区XX路XX号XX商业综合体的XX面积办公空间（以下简称“项目”）进行装修设计、施工管理及后续运营维护的托管运营服务事宜。双方通过本次合作，旨在确保项目在装修期间及投入使用后的品质、效率与合规性，满足甲方商业发展需求。合同具体范围包括但不限于：

1.项目装修设计方案的制作与确认；

2.装修工程施工的全程管理，包括质量监督、进度控制及成本管理；

3.装修期间所需材料的采购、验收与仓储管理；

4.项目完工后的运营维护服务，涵盖日常保洁、设施维修、安全管理等；

5.乙方提供与项目运营相关的增值服务，如市场推广支持、客户关系维护等。双方确认，本合同所涵盖的服务范围均以附件二《服务清单》为准，任何调整需经双方书面同意。

第二条定义

1.“项目”：指甲方委托乙方进行装修托管运营的XX省XX市XX区XX路XX号XX商业综合体的XX面积办公空间。

2.“装修设计”：指乙方根据甲方需求及项目实际情况提供的平面布局规划、装饰风格设计、施工纸绘制等服务。

3.“工程施工”：指依据经甲方确认的装修设计方案进行的场地改造、结构加固、装饰施工等全部作业活动。

4.“运营维护”：指项目投入使用后，乙方提供的日常保洁、设施检修、应急响应等服务。

5.“验收标准”：指本项目装修工程及运营服务需符合的国家及行业相关规范，具体以《建设工程质量管理条例》及双方约定的《验收细则》为准。

6.“不可抗力”：指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，如地震、洪水、战争等。

第三条双方权利与义务

**1.甲方的权利与义务**

（1）甲方有权对乙方的服务过程进行监督，并要求乙方按合同约定及行业标准完成装修托管运营任务。

（2）甲方应向乙方提供项目相关的原始资料及设计需求，包括但不限于建筑纸、场地现状照片、功能分区说明等，并保证资料的真实性。

（3）甲方需按合同约定支付乙方服务费用，逾期支付应承担违约责任，包括但不限于每日万分之五的逾期利息。

（4）甲方有权对乙方的施工进度、质量及运营方案提出合理建议，但须提前书面通知乙方，并配合乙方进行方案优化。

（5）甲方应指派专人与乙方对接，处理合同履行过程中的具体事务，确保沟通顺畅。

（6）甲方需配合乙方办理项目装修所需的各项审批手续，并承担相关行政费用。

（7）若项目因甲方原因（如设计变更超出原范围）导致服务内容增加，甲方应承担额外费用并调整服务周期。

**2.乙方的权利与义务**

（1）乙方有权根据合同约定收取服务费用，并要求甲方按时足额支付。若甲方未按期付款，乙方有权暂停服务直至款项结清，且甲方需承担逾期付款责任。

（2）乙方应组建专业团队负责项目实施，包括但不限于设计工程师、项目经理、采购专员及运营主管，确保团队具备相应的资质与经验。

（3）乙方需严格按照经甲方确认的装修设计方案施工，若需变更设计，须取得甲方书面同意，并说明变更原因及影响。

（4）乙方应遵守国家法律法规及行业规范，确保施工安全，购买足额保险，并承担因自身原因导致的工伤、火灾等事故责任。

（5）乙方需向甲方提供装修工程进度报告及运营服务记录，每月提交一次书面总结，并接受甲方的定期检查。

（6）乙方应优先选用符合环保标准及质量认证的材料，如需使用新型材料，需提前报备甲方确认。

（7）在运营维护阶段，乙方应建立应急响应机制，对故障报修在2小时内响应，8小时内到达现场处理，重大故障需24小时内上报甲方并制定专项修复方案。

（8）乙方需保护甲方的商业秘密及知识产权，未经许可不得泄露给第三方，且服务期满后应完整移交项目相关资料。

（9）乙方应配合甲方进行项目验收，并承担因施工质量不合格导致的整改费用，直至验收合格为止。若整改周期超过30天，甲方有权解除合同并索赔。

（10）乙方需建立客户投诉处理流程，对客户反馈的问题在4小时内登记，24小时内解决，确保运营期间的客户满意度不低于90%。

第四条价格与支付条件

1.本合同项下乙方提供的服务费用总额为人民币XXXX元（大写：XXXX元整），该费用包含但不限于设计费、工程款、材料费、施工管理费及运营维护费。具体费用构成及明细以附件三《费用明细表》为准，双方确认该表为本合同不可分割的一部分。

2.支付方式：甲方应通过银行转账方式支付服务费用，收款账户信息如下：

开户名称：XX装修设计管理集团有限公司

开户银行：XX银行XX支行

银行账号：XXXXXX

3.支付时间：

（1）合同签订后3日内，甲方向乙方支付合同总价款的30%，即人民币XXXX元（作为预付款）；

（2）装修工程完成主体结构并经甲方初步验收合格后15日内，甲方向乙方支付合同总价款的40%，即人民币XXXX元；

（3）项目整体装修工程完工并通过甲方最终验收合格后30日内，甲方向乙方支付合同总价款的20%，即人民币XXXX元（作为质保金）；

（4）运营维护期满且甲方结清所有费用后30日内，乙方提交完整结算资料，甲方向乙方支付剩余20%质保金。

4.支付条件：乙方需提供等额发票，甲方在收到发票并核对无误后10日内完成支付。若甲方因故延迟支付，每逾期一日，应按逾期支付金额的千分之一向乙方支付违约金，但累计违约金不超过合同总价款的5%。

第五条履行期限

1.本合同有效期为自签订之日起至项目运营维护服务结束之日止，共计XX年。

2.装修工程阶段：自合同生效之日起XX日内完成，即XXXX年XX月XX日前。如遇不可抗力或甲方原因导致的延期，工期相应顺延，但最长不超过30日。

3.验收时间：装修工程完工后7日内，甲方乙方及第三方监理进行初步验收；最终验收在初步验收合格且所有整改完成后的10日内完成。

4.运营维护阶段：自项目正式投入使用之日起XX年，期间乙方需保证7×24小时服务响应。

5.质保期：装修工程质保期为工程竣工验收合格之日起2年，期间乙方需修复非甲方原因导致的质量问题。

第六条违约责任

**1.甲方违约责任**

（1）若甲方未按合同约定支付服务费用，每逾期一日，应按应付未付金额的千分之一向乙方支付违约金，且乙方有权暂停相应阶段的服务直至款项付清。逾期超过30日，乙方有权解除合同，并要求甲方支付合同总价款30%的违约金，已支付费用不予退还。

（2）若甲方单方面变更服务范围或提高服务标准，需另行支付增加部分的费用，且变更内容以书面形式确认前，乙方不承担由此产生的额外责任。

（3）甲方提供虚假项目资料导致乙方损失（如设计偏差、施工返工），甲方应承担直接经济损失的100%赔偿责任，且乙方有权要求甲方赔偿合同总价款10%的违约金。

**2.乙方违约责任**

（1）若乙方未按合同约定工期完成装修工程，每逾期一日，应按合同总价款万分之一向甲方支付违约金，但累计违约金不超过合同总价款的5%。逾期超过60日，甲方有权解除合同，乙方需退还甲方已支付的全部费用并支付合同总价款20%的违约金。

（2）装修工程质量不符合国家验收标准，经整改后仍不合格，甲方有权要求乙方双倍赔偿直接损失，并解除合同。乙方需承担所有整改费用及甲方因此产生的第三方索赔。

（3）运营维护期间，乙方未能按响应时间到达现场处理故障，或因维护不当导致设施损坏、客户投诉率超过10%，乙方应承担维修费用并支付合同总价款5%的违约金。若同一问题重复发生，甲方有权解除运营服务合同，乙方需承担合同总价款15%的违约金。

（4）乙方泄露甲方商业秘密或擅自将项目资料用于第三方，应立即停止违约行为并赔偿甲方直接经济损失的200%，且甲方有权单方面解除合同。

（5）乙方在装修或运营过程中发生安全事故（如火灾、坍塌），除承担全部赔偿责任外，还应支付合同总价款50%的违约金，且甲方有权永久禁止乙方参与同类项目。

**3.违约金与赔偿的关系**

任何一方违约时，守约方除要求违约方支付违约金外，还有权要求其赔偿实际损失，但违约金与实际损失赔偿总额不得超过合同总价款的300%。双方约定，违约金不足以弥补损失的，守约方有权要求进一步赔偿。

**4.解除合同的后果**

任何一方解除合同，需提前30日书面通知对方，并按合同进度支付相应费用。若因解除合同导致对方产生损失（如已投入成本、商誉损失等），违约方应予以补偿。

第七条不可抗力

1.不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于地震、台风、洪水、战争、动乱、政府行为（如法律法规变更、征收征用）、流行病疫情以及因社会公共事务管理原因导致的停水、停电、交通中断等。

2.任何一方因不可抗力导致无法履行或无法完全履行合同义务时，应在不可抗力事件发生后7日内书面通知对方，并提供相关证明文件（如政府公告、事故报告等）。双方应根据不可抗力的影响程度，协商决定延期履行、部分履行或解除合同。

3.因不可抗力造成的损失，双方互不承担责任。但若不可抗力导致合同部分无法履行，受影响方有权要求调整合同内容或终止相应义务，双方应友好协商解决方案。

4.不可抗力影响消除后，受影响方应立即恢复履行合同义务，已发生的费用按实际支出结算。若不可抗力持续时间超过60日，双方可协商解除合同，已产生的费用由双方按实际贡献比例分担。

5.本合同所称不可抗力不包含因一方过错（如未采取合理防护措施）加剧或导致的次生灾害，如乙方施工不当引发的火灾不属于不可抗力免责范围。双方应各自承担因不可抗力事件产生的直接损失，但应尽力采取措施减少损失扩大。

第八条争议解决

1.凡因本合同引起的或与本合同有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向项目所在地有管辖权的人民法院提起诉讼。

2.在诉讼期间，除争议事项外，双方应继续履行合同其他条款，且任何一方不得单方面中断服务或采取不利措施。

3.若选择仲裁，双方应共同协商确定仲裁机构（如中国国际经济贸易仲裁委员会），并遵守仲裁规则。仲裁裁决是终局的，对双方均有约束力，仲裁费用由败诉方承担。

4.争议解决期间，仲裁机构或法院不审理双方无争议事实及已达成一致的条款。双方应配合提供证据材料，但涉及商业秘密的部分可申请不公开审理。

5.对于合同履行过程中的日常分歧（如进度确认、费用结算等），双方应通过书面沟通解决，并保留往来记录作为后续争议解决的参考依据。任何一方拒绝沟通或拖延处理，视为违约行为。

6.争议解决期间，不影响双方根据合同约定继续收取或支付已产生的费用，但最终结算以争议解决结果为准。

第九条其他条款

1.**通知方式**：本合同项下的所有通知、请求、要求或其他通信均应以书面形式（包括信函、传真、电子邮件）发送至本合同首部列明的地址或联系方式。任何一方变更联系方式，应至少提前7日书面通知对方。以电子邮件方式发送的，发出时视为送达；以快递或挂号信方式发送的，寄出后3日视为送达。

2.**合同变更**：对本合同的任何修改或补充，均须经双方授权代表签署书面文件方为有效。口头约定或非书面形式变更均不产生约束力。若变更内容影响合同总价或履行期限，双方应重新签订补充协议。

3.**保密义务**：双方应对在本合同履行过程中获知的对方商业秘密（包括技术信息、客户资料、报价等）承担保密责任，非经对方书面同意，不得向任何第三方披露或用于合同目的之外。保密期限为本合同有效期内及终止后2年，但涉及法律法规强制披露的除外。

4.**不可分割性**：本合同各条款为相互独立的部分，任何条款的无效或不可执行不影响其他条款的效力。若某条款被认定为无效，双方应协商替换为内容最接近的有效条款。

5.**法律适用**：本合同的订立、效力、解释、履行及争议解决均适用中华人民共和国法律。任何争议的处理适用本合同约定，除非法律