2026年残疾人服务工作人员业务考试题(含答案)

2026年残疾人服务工作人员业务考试题(含答案)一、单项选择题（每题1分，共20分）1.按照《“十四五”残疾人保障和发展规划》终期评估及“十五五”残疾人事业衔接要求，农村残疾人家庭人均可支配收入增长应当满足的核心要求是（）A.不低于全国农村居民人均可支配收入平均增长幅度B.高于全国农村居民平均增长幅度2个百分点C.与全国农村居民平均增长幅度完全持平D.不低于全国农村居民平均增长幅度的90%2.根据民政部、财政部、中国残联2025年印发的《关于深化残疾人两项补贴制度提质增效的通知》，2026年重度残疾人护理补贴在全覆盖一、二级重度残疾人的基础上，优先纳入扩面范围的群体是（）A.所有三、四级残疾人B.三、四级智力、精神残疾人C.60岁以上老年残疾人D.16岁以下未成年残疾人3.2026年全国实现第三代智能化残疾人证（以下简称三代证）全域覆盖，下列选项中不属于三代证基础功能的是（）A.残疾人身份识别与业务办理核验B.补贴资金发放的金融账户功能C.市内公共交通优惠刷卡功能D.医保就医直接结算功能4.根据《残疾人就业条例》及2025年修订的《残疾人就业保障金征收使用管理办法》，用人单位安排残疾人就业的法定最低比例为本单位在职职工总数的（）A.1%B.1.5%C.2%D.2.5%5.《“十四五”残疾人保障和发展规划》明确，到2026年残疾人基本康复服务覆盖率需巩固提升至（）以上，实现有需求的残疾人“应服务尽服务”A.80%B.85%C.90%D.95%6.根据0-6岁残疾儿童康复救助制度全国统一标准，2026年符合条件的听力残疾儿童人工耳蜗植入手术费用经医保报销后的个人负担部分，救助比例不得低于（）A.70%B.80%C.90%D.100%7.根据《残疾人教育条例》部署，2026年适龄残疾儿童少年义务教育入学率需稳定保持在（）以上，实现“应入尽入”A.95%B.97%C.99%D.100%8.“阳光家园计划”残疾人托养服务的核心服务对象是（）A.所有持证残疾人B.就业年龄段智力、精神及重度肢体残疾人C.老年残疾人和未成年残疾人D.一户多残家庭中的残疾人9.根据《中华人民共和国残疾人证管理办法》规定，县级残联对残疾人证申请的审核、制发时限，最长不得超过自受理申请之日起（）个工作日（不含残疾评定、公示时间）A.5B.10C.15D.2010.我国法定“全国助残日”为每年的（）A.5月第一个星期日B.5月第二个星期日C.5月第三个星期日D.5月第四个星期日11.根据《中华人民共和国无障碍环境建设法》规定，公共停车场的无障碍停车位占总停车位的比例不得低于（），且应当设置在距离人行出入口最近的位置A.1%B.2%C.3%D.5%12.2026年全国实现困难重度残疾人家庭无障碍改造“应改尽改”，中央和省级财政补助资金重点倾斜保障的对象是（）A.所有持证残疾人家庭B.低保、低保边缘家庭中的重度残疾人家庭C.所有重度残疾人家庭D.残疾人脱贫不稳定户家庭13.根据残疾人就业保障金核算规则，用人单位安排1名持有一、二级残疾人证或1-4级残疾军人证的人员就业，按照安排（）名残疾人就业核算安置比例A.1B.2C.3D.1.514.2026年残疾人两项补贴实现“全程网办、跨省通办、无感申办”，全国统一的审核办理时限压缩至不超过（）个工作日A.3B.5C.7D.1015.社区残疾人康复站提供的基本公共服务中，不包含下列哪项内容（）A.康复评估与居家康复训练指导B.疾病诊断与处方药开具C.基本型辅助器具适配与租借D.康复知识宣传普及16.根据《中华人民共和国精神卫生法》规定，对居家康复的严重精神障碍患者，（）应当履行法定监护责任，督促患者按时服药、定期复诊，配合社区开展随访管理A.社区工作人员B.监护人C.辖区民警D.残联工作人员17.按照残疾人就业相关税收优惠政策，残疾人个人取得的劳动所得，按照规定享受个人所得税（）优惠A.全额免征B.分级减征C.即征即退D.先征后返18.残疾人信访工作应当遵循的首要原则是（）A.属地管理、分级负责，谁主管、谁负责B.快速处置、息事宁人C.教育疏导、控制越级上访D.主动帮扶、满足所有诉求19.针对行动不便残疾人提供的上门办、预约办服务中，下列哪种做法不符合服务规范（）A.提前通过电话或村居联络员告知上门时间B.上门时主动出示工作证件，说明服务事项C.为提高服务效率，代替残疾人在所有申请材料上签字D.服务完成后当场告知办理进度和后续联系方式20.残疾人基本型辅助器具适配服务中，下列哪项不属于为肢体残疾人免费适配的基本辅具范畴（）A.普通手动轮椅B.助行器、拐杖C.定制化高端智能假肢D.防压疮坐垫二、多项选择题（每题2分，共20分，多选、少选、错选均不得分）1.残疾人服务工作人员应当遵守的核心职业伦理要求包括（）A.尊重残疾人人格尊严与自主选择权，不得歧视、侮辱残疾人B.严格保护残疾人个人隐私，不得随意泄露残疾人健康、家庭收入等敏感信息C.坚持“助人自助”理念，支持残疾人提升自我发展能力，不得包办代替残疾人可自主决策的事务D.优先向亲友关系的残疾人提供服务资源，提升服务满意度2.下列属于当前我国残疾人专项福利补贴制度（即“两项补贴”）范畴的有（）A.困难残疾人生活补贴B.重度残疾人护理补贴C.残疾人就业创业补贴D.残疾儿童康复训练补贴3.三代证可支持的全国通用应用场景包括（）A.城市公共交通优惠乘车身份核验B.公园、公共文化场馆、旅游景区的优惠准入核验C.残疾人两项补贴、帮扶资金发放的金融账户结算D.残疾人就业服务、职业培训的身份核验4.困难重度残疾人家庭无障碍改造的基础内容包括（）A.入户出入口坡道改造、门槛抹平B.卫生间扶手安装、坐便器改造C.为听障残疾人安装闪光门铃、可视对讲装置D.为视障残疾人安装读屏软件、扶手标识5.下列用工情形中，可计入用人单位按比例安排残疾人就业人数核算范围的有（）A.与用人单位签订1年以上劳动合同，工资不低于当地最低工资标准，足额缴纳社会保险的持证残疾人职工B.持有1-8级残疾军人证，与用人单位签订正式劳动合同的在职职工C.通过劳务派遣方式在用工单位工作，符合劳动合同、工资、社保等认定条件的残疾人D.在单位临时务工、累计工作时长不满3个月的残疾人6.0-6岁残疾儿童康复救助制度覆盖的残疾类别包括（）A.视力、听力、言语残疾儿童B.肢体、智力残疾儿童C.孤独症谱系障碍儿童D.经评估符合康复条件的罕见病致残儿童7.残疾人社区康复站需具备的基础服务功能包括（）A.残疾人康复需求评估与训练指导B.基本型辅助器具展示、适配与租借C.残疾人及家属心理疏导、支持性服务D.康复政策与知识宣传普及8.根据《中华人民共和国无障碍环境建设法》规定，下列公共服务场所中，必须配备无障碍服务人员、提供无障碍服务的有（）A.政务服务大厅、社区便民服务中心B.医院、社区卫生服务机构C.银行、邮政、公共图书馆等公共服务网点D.火车站、汽车站、城市轨道交通站点9.我国残疾人托养服务的主要模式包括（）A.居家托养服务B.社区日间照料服务C.寄宿制集中托养服务D.工疗、农疗等辅助性就业托养服务10.开展残疾人服务需求精准摸排时，需要采集的核心信息维度包括（）A.残疾人家庭基本收入、社会保障参保情况B.康复、教育、就业、照护等专项服务需求C.家庭照护能力与照护负担情况D.居家无障碍环境改造需求三、判断题（每题1分，共10分，正确打√，错误打×）1.残疾人证的最终核发权限属于县级残疾人联合会，乡镇（街道）残联可按规定承担申请接收、材料初审等辅助工作，无权直接核发残疾人证。（）2.困难残疾人生活补贴的发放对象为低保家庭中的残疾人，有条件的地方可逐步扩大到低保边缘家庭及其他困难群体中的残疾人。（）3.用人单位安排1名持有一、二级残疾人证或1-4级残疾军人证的人员就业，按照安排2名残疾人就业核算残保金抵扣比例。（）4.任何单位和个人不得损毁、占用、堵塞无障碍设施，因城市建设等特殊原因需临时占用无障碍设施的，需经相关部门批准，并设置临时无障碍替代措施，占用结束后第一时间恢复原状。（）5.对因重度残疾无法到校就读的适龄残疾儿童少年，提供送教上门服务的频次不得低于每季度1次。（）6.残疾人个人提供的加工、修理修配劳务，以及为社会提供的符合规定的应税服务，可按政策享受增值税减免优惠。（）7.对于居家居住的严重精神障碍患者，其监护人应当履行监护责任，督促患者按时服药、定期复诊，配合社区和卫生部门做好随访管理，防范肇事肇祸风险。（）8.为提高服务对接效率，可以在未征得残疾人本人或监护人同意的情况下，将残疾人的健康状况、家庭收入、联系方式等个人信息提供给第三方服务机构。（）9.残疾人参加政府补贴的职业技能培训，可按规定免除培训费用，符合条件的可申领培训期间的生活费、交通费补贴。（）10.公共文化体育场所应当对残疾人免费或优惠开放，不得设置歧视性条件限制残疾人参与活动。（）四、简答题（每题10分，共30分）1.请简述2026年残疾人两项补贴“精准保障、动态调整”工作的核心要求。2.基层残疾人专职委员开展日常入户访视是精准掌握残疾人需求的核心渠道，请简述入户访视的工作规范和重点摸排内容。3.2026年是《促进残疾人就业三年行动方案（2024-2026年）》的收官之年，请简述当前残疾人就业帮扶的核心政策举措。五、案例分析题（每题10分，共20分）1.案例：某社区肢体二级残疾人张某，48岁，2024年因工地意外事故导致双下肢截肢，治疗终结后经评定为肢体二级残疾。张某此前以建筑工地打零工为主要收入来源，致残后无法外出务工；家庭共同生活成员为72岁老母亲（患有原发性高血压，无劳动能力）和19岁女儿（在外省某高校读大二），家庭为低保家庭，目前仅领取低保金，未申请重度残疾人护理补贴。张某居家环境存在明显障碍：入户门口有15厘米高台阶未改造，卫生间未安装扶手，穿戴假肢行走时曾多次滑倒；张某因事故致残存在明显焦虑情绪，很少与外界交流，有强烈的居家就业意愿，希望获得稳定收入支撑家庭开支和女儿学费。问题：如果你是该社区负责残疾人服务的专职工作人员，将为张某提供哪些针对性服务？请说明服务流程和预期成效。2.案例：某街道政务服务中心在2026年第一季度无障碍环境建设专项督导中被发现存在以下问题：一是入口无障碍坡道坡度约为1:8，不符合无障碍设计规范要求，坡道入口处经常被外卖车辆、办事群众的电动车占用，乘坐轮椅的残疾人无法顺畅通行；二是服务大厅未设置低位服务台，所有办事窗口高度均为1.1米，乘坐轮椅的残疾人无法与工作人员平视交流，办事指南仅有普通纸质版本，无大字版和盲文版本，听障群众前来办事时无手语翻译渠道，未配备实时字幕提示设备；三是大厅内设的无障碍卫生间长期堆放清洁工具、废弃办公用品，门上无清晰无障碍标识，内部扶手、紧急呼叫按钮损坏未维修；四是室外停车场共规划50个停车位，仅设置1个无障碍停车位，且经常被非残疾人车辆占用，无专人引导管理。问题：请结合《中华人民共和国无障碍环境建设法》相关规定，提出具体、可落地的整改措施。参考答案一、单项选择题（每题1分，共20分）1.A2.B3.D4.B5.C6.C7.B8.B9.B10.C11.B12.B13.B14.B15.B16.B17.B18.A19.C20.C二、多项选择题（每题2分，共20分）1.ABC2.AB3.ABCD4.ABCD5.ABC6.ABCD7.ABCD8.ABCD9.ABCD10.ABCD三、判断题（每题1分，共10分）1.√2.√3.√4.√5.×（解析：对无法到校就读的重度残疾儿童，送教上门频次不得低于每月2次，每学年不少于40课时）6.√7.√8.×（解析：必须严格保护残疾人个人隐私，征得残疾人或监护人书面同意后，方可按服务需要向第三方提供必要信息）9.√10.√四、简答题（每题10分，共30分）1.残疾人两项补贴提质增效的核心要求包括四个方面：一是资格认定精准（3分）。依托全国残疾人两项补贴信息系统，打通与民政低保、社保、医保、残联办证、殡葬、公安户籍等部门的数据实时共享通道，建立“主动发现、主动告知、主动办理”机制，通过数据比对自动识别符合条件的对象，杜绝漏发、错发、冒领，实现“应享尽享、应退尽退”，取消不必要的纸质证明材料提交要求。二是标准动态调整（3分）。建立与当地经济社会发展水平、财政承受能力、残疾人基本生活和长期照护需求相匹配的标准动态调整机制，2026年全国困难残疾人生活补贴平均标准不低于每人每月130元，重度残疾人护理补贴一级残疾人不低于每人每月160元、二级残疾人不低于每人每月110元，鼓励有条件的地方将三、四级智力、精神残疾人纳入护理补贴范围。三是服务便捷高效（2分）。全面实现两项补贴“跨省通办、全程网办、无感申办”，残疾人可在全国任意乡镇（街道）服务窗口或通过移动端提交申请，办理时限压缩至5个工作日内，补贴资金通过社会保障卡或三代证金融账户直接发放到受益对象账户。四是监管严格规范（2分）。建立补贴资金季度公示制度，主动接受社会监督，定期开展资金审计，严禁截留、挤占、挪用补贴资金，对冒领、骗取补贴的行为依法依规追回资金并追究相关责任。2.入户访视的工作规范和核心内容包括：一是访视频次要求（2分）。对低保、低保边缘家庭中的重度残疾人、独居残疾人、一户多残家庭每季度至少访视1次，对其他持证残疾人每半年至少访视1次，对遭遇突发困难、有紧急诉求的残疾人建立24小时内即时响应访视机制。二是服务礼仪规范（2分）。入户前提前通过电话或村居联络员告知访视时间，入户时主动出示工作证件，尊重残疾人家庭的生活习惯、民族习俗，与听力、言语、智力残疾人沟通时可邀请熟悉情况的亲属或手语翻译陪同，不增加残疾人家庭负担，不得接受残疾人家庭的馈赠或提出与工作无关的要求。三是核心摸排内容（4分）：核对残疾人基础信息变动情况，包括残疾等级变化、家庭人口增减、就业就学状态、收入变动等，及时更新全国残疾人基本服务状况数据库；摸排残疾人当前的实际困难，包括基本生活保障、康复服务、辅助器具适配、无障碍改造、就业帮扶、照护服务等需求，建立需求台账，明确帮扶责任人和办结时限；宣传残疾人相关政策，讲解两项补贴、康复救助、就业扶持等政策的申请渠道和标准，提高政策知晓率；排查风险隐患，包括残疾人家庭住房安全、用电用气安全、精神障碍患者病情稳定情况、是否存在歧视虐待等权益受侵害问题，发现风险第一时间协调处置。四是闭环管理要求（2分）。每次访视需如实填写访视记录，对残疾人提出的诉求实行“谁访视、谁跟进、谁反馈”，问题办结后及时回访，确保诉求得到有效回应。3.残疾人就业帮扶的核心举措包括五个方面：一是强化按比例就业刚性约束（2分）。严格落实残保金征收政策，对未按比例安排残疾人就业的用人单位依法征收残保金，对超比例安排残疾人就业的用人单位给予奖励；落实机关、事业单位、国有企业带头安排残疾人就业要求，2026年机关、事业单位、国有企业安排残疾人就业比例不低于1.6%，建立安置情况年度公示制度。二是拓展多元就业渠道（2分）。支持残疾人集中就业、灵活就业、自主创业，对残疾人自主创业的给予一次性创业补贴、创业担保贷款及贴息，对灵活就业的残疾人给予社会保险补贴；开发适合残疾人的公益性岗位，优先安排就业困难残疾人；扶持残疾人辅助性就业机构发展，为智力、精神和重度肢体残疾人提供辅助性就业岗位。三是提升职业技能水平（2分）。针对残疾人身体特点和市场需求，开展免费职业技能培训，重点开发云客服、手工制作、盲人按摩、电商运营、非遗传承等适合残疾人的培训项目，培训期间给予生活费、交通费补贴，提升残疾人就业竞争力。四是精准对接就业服务（2分）。建立残疾人就业需求台账和用人单位岗位需求台账，为残疾人提供“一对一”职业指导、岗位推荐、岗前培训全链条服务；对安排残疾人就业的用人单位给予岗位补贴、社会保险补贴，支持用人单位开展无障碍岗位改造，为残疾职工提供适合的工作环境。五是维护就业合法权益（2分）。定期开展残疾人就业权益专项执法，依法查处就业歧视行为，严禁用人单位在招用、薪酬、职称评定等方面歧视残疾职工，保障残疾职工平等就业权益。五、案例分析题（每题10分，共20分）1.针对张某的情况，需从四个层面提供精准服务：一是落实基本社会保障政策（3分）。第一时间协助张某申请重度残疾人护理补贴，通过数据比对自动核验其低保资格，根据其家庭刚性支出情况协助申请低保分类施保待遇，提高低保补助水平；协助其女儿申请残疾人家庭子女教育救助，落实学费减免、助学金等教育资助政策，缓解家庭就学支出压力。二是提供康复与无障碍改造服务（3分）。联系社区康复站为张某提供假肢适配后的康复训练指导，帮助其提升行动能力；将张某家庭纳入年度困难重度残疾人家庭无障碍改造计划，为其改造入户坡道、安装卫生间扶手、进行地面防滑处理，根据其需求评估结果免费配备轮椅、助行器等辅助器具，解决日常活动障碍。三是开展心理疏导与就业帮扶（3分）。定期上门开展心理疏导，必要时链接专业心理咨询师帮助其缓解事故后的焦虑情绪，重建生活信心；根据其居家就业的意愿，对接适合的居家就业岗位，如电商云客服、手工产品加工、居家数据标注等，为其报名免费的职业技能培训，对接残疾人就业服务机构优先推荐岗位，符合条件的为其申请灵