2026年人民调解工作实务培训考试试卷试题及答案

2026年人民调解工作实务培训考试试卷试题及答案一、单项选择题（每题2分，共20分）1.人民调解委员会调解民间纠纷，应当遵循在当事人自愿、平等的基础上进行调解；______；尊重当事人的权利，不得因调解而阻止当事人依法通过仲裁、行政、司法等途径维护自己的权利三项原则。A.不违背法律、法规和国家政策B.维护社会公平正义C.调解优先D.劝说与疏导结合答案：A。根据《人民调解法》规定，人民调解委员会调解民间纠纷，应遵循在当事人自愿、平等基础上进行调解，不违背法律、法规和国家政策，尊重当事人权利，不得因调解而阻止当事人依法通过仲裁、行政、司法等途径维护自己权利这三项原则。2.人民调解协议书自______起生效。A.各方当事人签名、盖章或者按指印之日B.人民调解员签名之日C.人民调解委员会盖章之日D.各方当事人签名、盖章或者按指印，人民调解员签名并加盖人民调解委员会印章之日答案：D。依据相关规定，经人民调解委员会调解达成调解协议的，可以制作调解协议书。调解协议书自各方当事人签名、盖章或者按指印，人民调解员签名并加盖人民调解委员会印章之日起生效。3.下列不属于人民调解受理范围的是______。A.邻里纠纷B.合同纠纷C.刑事犯罪案件D.婚姻家庭纠纷答案：C。人民调解受理的是民间纠纷，主要包括发生在公民与公民之间、公民与法人和其他社会组织之间涉及民事权利义务争议的各种纠纷，如邻里纠纷、合同纠纷、婚姻家庭纠纷等。刑事犯罪案件由司法机关按照刑事诉讼程序处理，不属于人民调解受理范围。4.人民调解委员会调解民间纠纷______。A.按标准收取调解费B.适当收取调解费C.视情况可以免收调解费D.不收取任何费用答案：D。《人民调解法》规定，人民调解委员会调解民间纠纷，不收取任何费用。5.人民调解员在调解纠纷过程中，发现纠纷有可能激化的，应当采取有针对性的预防措施；对有可能引起治安案件、刑事案件的纠纷，应当及时向______或者其他有关部门报告。A.当地人民法院B.当地人民政府C.公安机关D.人民检察院答案：C。当人民调解员在调解过程中发现纠纷可能引发治安案件、刑事案件时，应及时向公安机关或其他有关部门报告，以避免更严重的后果。6.经人民调解委员会调解达成调解协议后，双方当事人认为有必要的，可以自调解协议生效之日起______内共同向人民法院申请司法确认，人民法院应当及时对调解协议进行审查，依法确认调解协议的效力。A.15日B.30日C.45日D.60日答案：B。根据法律规定，经人民调解委员会调解达成调解协议后，双方当事人认为有必要的，可以自调解协议生效之日起30日内共同向人民法院申请司法确认。7.人民调解委员会委员每届任期______，可以连选连任。A.一年B.二年C.三年D.四年答案：C。《人民调解法》规定人民调解委员会委员每届任期三年，可以连选连任。8.下列关于人民调解的说法，正确的是______。A.人民调解是一种行政调解B.人民调解达成的协议具有强制执行力C.人民调解是诉讼的必经程序D.人民调解是一种群众性自治活动答案：D。人民调解是人民群众运用自己的力量自我教育、自我管理、自我服务的一种群众性自治活动。它不是行政调解，人民调解达成的协议一般不具有强制执行力（经司法确认的除外），也不是诉讼的必经程序。9.人民调解工作中，对当事人的个人隐私和商业秘密应当______。A.可以适当公开B.在一定范围内公开C.予以保密D.无所谓答案：C。在人民调解工作中，保护当事人的个人隐私和商业秘密是人民调解员的基本职责之一，应当严格予以保密。10.以下哪种情况，人民调解委员会应当终止调解______。A.当事人自行和解B.一方当事人不愿意继续调解C.经调解不能达成调解协议D.以上都是答案：D。当事人自行和解意味着纠纷已通过其他方式解决，无需继续调解；一方当事人不愿意继续调解，调解无法正常进行；经调解不能达成调解协议，且已无继续调解的可能，这三种情况人民调解委员会都应当终止调解。二、多项选择题（每题3分，共30分）1.人民调解的特点包括______。A.群众性B.自治性C.民间性D.司法性答案：ABC。人民调解具有群众性，是人民群众自我管理、自我教育、自我服务的活动；具有自治性，人民调解委员会是群众性自治组织；具有民间性，是解决民间纠纷的方式。它不具有司法性，司法活动由司法机关依法进行。2.人民调解委员会可以通过以下哪些方式设立______。A.村民委员会、居民委员会设立B.企业事业单位根据需要设立C.乡镇、街道设立D.根据需要设立的区域性、行业性的人民调解委员会答案：ABCD。根据《人民调解法》，村民委员会、居民委员会应当设立人民调解委员会，企业事业单位根据需要设立；乡镇、街道以及根据需要设立的区域性、行业性的人民调解委员会也是合法的设立形式。3.人民调解员应当具备的条件有______。A.公道正派B.热心人民调解工作C.具有一定文化水平、政策水平和法律知识D.成年公民答案：ABCD。人民调解员应是成年公民，且要公道正派，热心人民调解工作，同时具备一定文化水平、政策水平和法律知识，才能胜任调解工作。4.人民调解协议的履行方式有______。A.自觉履行B.由人民调解委员会督促履行C.申请人民法院强制执行D.由公安机关强制履行答案：ABC。人民调解协议达成后，当事人一般应自觉履行；若当事人不履行，人民调解委员会可以督促其履行；经司法确认有效的调解协议，一方当事人拒绝履行或者未全部履行的，对方当事人可以向人民法院申请强制执行，但不是由公安机关强制履行。5.以下属于人民调解工作方法的有______。A.明法析理法B.换位思考法C.背靠背调解法D.亲情疏导法答案：ABCD。明法析理法就是向当事人阐明法律和道理；换位思考法让当事人站在对方角度思考问题；背靠背调解法是分别与当事人沟通；亲情疏导法利用亲情关系进行调解，这些都是常见的人民调解工作方法。6.人民调解与行政调解、司法调解的区别主要体现在______。A.调解主体不同B.调解范围不同C.调解程序不同D.调解效力不同答案：ABCD。人民调解主体是人民调解委员会，行政调解主体是行政机关，司法调解主体是人民法院，主体不同；调解范围上，各自受理的纠纷类型有所差异；调解程序上，司法调解程序更为严格规范，人民调解程序相对灵活；调解效力上，司法调解具有强制执行力，人民调解协议经司法确认才有强制执行力，行政调解效力依具体情况而定。7.在人民调解工作中，当事人享有以下哪些权利______。A.选择或者接受人民调解员B.接受、不接受或者终止调解C.要求调解公开进行或者不公开进行D.自主表达意愿、自愿达成调解协议答案：ABCD。当事人在人民调解工作中享有选择或接受人民调解员的权利；可以决定接受、不接受或终止调解；有权要求调解公开或不公开进行；并且能够自主表达意愿，自愿达成调解协议。8.人民调解委员会在受理纠纷时，应当进行登记，登记内容一般包括______。A.当事人基本情况B.纠纷简要情况C.调解情况D.处理结果答案：ABCD。人民调解委员会受理纠纷登记时，要记录当事人基本情况，以便了解纠纷主体；记录纠纷简要情况，明确纠纷性质和大致内容；记录调解情况，掌握调解过程；记录处理结果，了解纠纷最终解决情况。9.以下哪些纠纷可以通过人民调解解决______。A.宅基地纠纷B.民间借贷纠纷C.物业服务合同纠纷D.轻微的邻里打架纠纷答案：ABCD。宅基地纠纷、民间借贷纠纷、物业服务合同纠纷属于常见的民事纠纷，轻微的邻里打架纠纷若未涉及刑事犯罪且属于民间纠纷范畴，都可以通过人民调解解决。10.为了提高人民调解工作的质量，调解员可以采取的措施有______。A.加强法律知识学习B.总结调解工作经验C.参加业务培训D.与其他调解员交流合作答案：ABCD。加强法律知识学习能使调解员在调解中更好地明法析理；总结调解经验可以不断改进调解方法；参加业务培训能提升专业技能；与其他调解员交流合作可获取更多经验和思路，这些都有助于提高人民调解工作质量。三、判断题（每题2分，共20分）1.只要当事人一方申请调解，人民调解委员会就必须受理。（）答案：错误。人民调解委员会受理纠纷需符合一定条件，并非一方申请就必须受理，对于不属于受理范围等情况的申请，可不受理。2.人民调解协议一旦达成，就具有当然的强制执行力。（）答案：错误。一般的人民调解协议不具有强制执行力，经人民法院司法确认有效的调解协议，才具有强制执行力。3.人民调解员在调解工作中不能收取任何报酬。（）答案：错误。虽然人民调解委员会调解民间纠纷不收取费用，但对于人民调解员，有些地方可能会给予适当的误工补贴等报酬。4.人民调解委员会调解纠纷时，可以根据情况偏袒一方当事人。（）答案：错误。人民调解必须遵循公平、公正的原则，不能偏袒任何一方当事人。5.经人民调解委员会调解达成调解协议后，当事人就调解协议的履行或者调解协议的内容发生争议的，一方当事人可以向人民法院提起诉讼。（）答案：正确。当当事人就调解协议履行或内容发生争议时，可通过向人民法院提起诉讼的方式解决。6.人民调解的适用范围仅限于公民之间的纠纷。（）答案：错误。人民调解受理的民间纠纷包括公民与公民之间、公民与法人和其他社会组织之间涉及民事权利义务争议的各种纠纷。7.人民调解委员会可以主动调解民间纠纷。（）答案：正确。人民调解委员会既可以根据当事人申请调解纠纷，也可以主动调解民间纠纷。8.人民调解员应当由县级以上人民政府司法行政部门任命。（）答案：错误。人民调解员由人民调解委员会推选产生，并非由县级以上人民政府司法行政部门任命。9.人民调解工作只需要注重结果，过程不重要。（）答案：错误。人民调解工作不仅要注重调解结果，合理解决纠纷，也要注重调解过程的合法性、公正性和规范性，保障当事人的合法权益。10.人民调解委员会调解纠纷，应当制作调解协议书。（）答案：错误。经人民调解委员会调解达成调解协议的，可以制作调解协议书，而不是应当制作，对于一些简单纠纷，当事人同意也可以不制作书面协议。四、简答题（每题10分，共20分）1.简述人民调解工作的基本原则及其意义。答：人民调解工作的基本原则包括：（1）在当事人自愿、平等的基础上进行调解。这意味着调解必须基于当事人的真实意愿，不得强迫，且双方当事人在调解过程中地位平等，享有平等的表达、参与等权利。只有在自愿平等基础上，当事人才能真正参与调解，愿意接受调解结果，有利于纠纷的妥善解决。（2）不违背法律、法规和国家政策。人民调解虽然具有灵活性，但必须在法律和政策的框架内进行。这保证了调解结果的合法性和正当性，维护了法律的权威和社会的公共利益，使调解结果能够得到法律的认可和保障。（3）尊重当事人的权利，不得因调解而阻止当事人依法通过仲裁、行政、司法等途径维护自己的权利。当事人在参与调解的同时，享有自主选择其他合法途径解决纠纷的权利。这充分保障了当事人的合法权益，避免调解的不当干预，体现了法治社会对当事人权利的尊重和保护。这些原则是人民调解工作的基石，它们相互关联、相互补充，共同保障了人民调解工作的合法性、公正性、有效性和自愿性，促进了民间纠纷的合理解决，维护了社会的和谐稳定。2.请说明人民调解协议的司法确认程序及作用。答：司法确认程序：经人民调解委员会调解达成调解协议后，双方当事人认为有必要的，可以自调解协议生效之日起30日内共同向调解组织所在地基层人民法院申请司法确认。申请时，一般需要提交司法确认申请书、调解协议、身份证明、资格证明，以及与调解协议相关的财产权利证明等证明材料，并提供双方当事人的送达地址、电话号码等联系方式。人民法院受理申请后，会对调解协议进行审查，通过书面审查、询问当事人等方式，审查调解协议是否符合法律规定、是否存在违反自愿原则、是否损害国家利益、社会公共利益、他人合法权益等情形。经审查，符合法律规定的，裁定调解协议有效；不符合法律规定的，裁定驳回申请。司法确认的作用主要体现在以下几个方面：（1）增强调解协议的强制执行力。经司法确认有效的调解协议，一方当事人拒绝履行或者未全部履行的，对方当事人可以向人民法院申请强制执行，这大大提高了调解协议的履行保障，使调解结果更具权威性。（2）节省司法资源。通过司法确认，将一些可以通过调解解决的纠纷在非诉讼程序中妥善处理，避免了大量纠纷直接进入诉讼程序，减轻了法院的审判压力，提高了纠纷解决的效率。（3）巩固人民调解的成果。司法确认给予人民调解协议一种司法上的认可和保障，增强了当事人对人民调解的信任和信心，有利于人民调解工作的进一步开展和推广，促进社会矛盾的多元化解。五、案例分析题（10分）村民甲与村民乙因相邻土地排水问题发生纠纷，多次协商无果后，申请所在村的人民调解委员会进行调解。调解员丙在调解过程中，了解到甲因乙排水影响其农作物生长而愤怒，乙则认为排水是正常行为且甲态度不好，双方都情绪激动。调解员丙分别与甲、乙沟通，了解各自诉求和理由，并向双方讲解相邻关系的法律规定，要求彼此相互容忍一定不便。在调解过程中，甲提出乙应改变排水方向，乙认为改变排水方向成本高不愿意。丙又提出可否在适当位置挖排水沟引流，费用双方适当分担，甲、乙初步表示可以考虑。之后，丙组织双方再次协商，最终促成双方达成调解协议：乙在一个月内按照既定方案挖排水沟，费用甲承担40%，乙承担60%。协议达成后，双方在调解协议书上签字。然而，一个月后