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文档简介
外贸业务AI提示词实战手册《外贸业务AI提示词实战手册》定位:面向外贸业务员、外贸运营、跨境B2B,覆盖询盘开发、邮件、社媒、产品文案、谈判、单证、复盘全套场景;提示词可直接复制使用,附带原理、替换变量说明、优化技巧。
变量标记:【】,使用时替换成你的真实信息一、提示词通用编写原则(外贸专用)身份前置:先给AI设定角色(外贸业务员/海外客户/翻译/单证专员),输出风格立刻贴合场景。限定边界:指定语言、目标市场、客户类型(批发商/零售商/采购商)、语气(正式/简洁/亲切)、字数。提供背景:产品、MOQ、价格区间、卖点、客户痛点,缺少背景AI容易泛泛而谈。输出格式:要求分点、表格、邮件模板、多版本选项,方便直接复制发送。风控要点:AI生成内容务必人工核对价格、交期、认证、报关单证,不可直接对外发送。模块1:客户开发(开发信、领英/WhatsApp社媒开发)1.1高质量开发信提示词(冷邮件,B2B批发商)PlainText
你是一名资深外贸业务员,产品:【产品名称】,目标市场:【国家/地区】,客户类型:进口批发商。
写一封英文开发信,收件人是采购经理。
要求:
1.简短,不超过180词;
2.开头不使用废话,一句话点出客户行业痛点;
3.核心卖点:【卖点1,卖点2,卖点3】;MOQ:【最小起订量】;认证:【CE/FCC等】;
4.不要夸大宣传;结尾引导回复,附带我的公司官网【网址】;
5.提供2个版本:版本A偏专业正式;版本B简洁轻量化(适合Gmail冷邮)。
输出:英文原文+中文翻译。1.2LinkedIn领英私信开发提示词PlainText
角色:B2B外贸业务员,开发【产品】,目标客户:【行业】企业采购。
写领英英文私信,客户是海外中小采购商。
规则:
-非常简短,适合领英消息,避免营销感太重;
-先说明我看过他公司主页,提及他们业务;
-只放1个核心优势;不直接推销,优先邀请简单沟通;
-2个版本:版本1温和;版本2直接高效。
输出英文+中文翻译。1.3WhatsApp/社媒短消息开发提示词PlainText
你是外贸业务员,写WhatsApp英文短消息开发客户。
产品:【产品】,优势:【优势】。
特点:短句、口语化,不要长篇大论,适合移动端阅读。
写3条不同风格,每条50词以内。模块2:询盘回复(最高频场景)2.1通用询盘回复提示词(客户初次询价)PlainText
你是外贸业务专家,回复海外客户询盘。
客户信息:客户来自【国家】,客户公司类型【批发商/零售商/工程商】
客户询盘原文:【粘贴客户英文询盘】
我方信息:
产品:【产品】,MOQ【】,单价区间【】,交货期【】,港口【】,付款方式【T/T,L/C】,认证【】
要求:
1.英文邮件,礼貌专业;
2.逐条回应客户提出的所有问题,不要遗漏;
3.主动补充2个客户可能关心的附加信息;
4.结尾引导进一步沟通;
5.输出:标准版+精简版(客户消息很短时用),附带中文对照。2.2客户压价、砍价询盘回复提示词PlainText
你是资深外贸业务,客户收到报价后反馈价格太高,想要降价。
客户原话:【客户留言】
产品信息:【产品】,当前报价【】,成本原因:【原材料/工艺/认证】,可以给到的让步:【是否可调整MOQ/包装/交期,不能直接降价】
目标市场:【国家】
写英文回复邮件:
1.先认可客户想法,不直接反驳;
2.解释价格构成,突出产品价值(质量、认证、售后);
3.给出替代方案(调整起订量/简化包装拿到优惠),不轻易降价;
4.保持友好,保留继续谈判空间;
输出英文+中文翻译。2.3客户迟迟不回复,跟进邮件提示词PlainText
角色:外贸业务员,跟进未回复询盘,产品【】。
上次沟通:【简述上次报价内容】,距离上次邮件已经【天数】。
写英文跟进邮件,不要给客户压迫感。
版本1:价值型(提供新品/新案例吸引客户)
版本2:轻提醒型,简短
版本3:询问是否有疑问,帮助客户解决问题模块3:商务谈判&异议处理(AI模拟客户对练)3.1AI扮演海外采购商,模拟谈判PlainText
接下来你扮演【国家】的专业采购商,采购【产品】,性格:谨慎,擅长压价,关心交期、质量、付款条件。
我们进行外贸英文谈判。
规则:
1.全程英文对话;
2.你会持续提出真实采购异议:砍价、质疑样品费、担心质量、付款方式风险、交期;
3.每次只抛出一个客户问题,等待我回复,不要一次性输出全部内容;
4.当我要求结束,再帮我复盘本次谈判,指出我的话术漏洞,给出优化英文句子。
现在开始,你先发起询盘。3.2异议话术生成提示词(批量生成)PlainText
整理外贸B2B高频客户异议,针对【产品】,生成对应的英文应答话术。
客户异议清单:
1.你们价格比竞争对手高
2.可以免费提供样品吗
3.付款方式能不能改成100%信用证/OA账期
4.交货时间太长
5.担心产品质量,害怕收到次品
6.能不能做我们的OEM品牌
输出:每条异议,英文回答+中文思路解析,话术兼顾强硬和弹性。模块4:产品文案、网站、阿里国际站/独立站4.1阿里国际站产品详情英文文案PlainText
你是外贸B2B文案专家,为【产品名称】写阿里国际站详情英文内容。
目标市场:【国家】,客户群体:进口批发商。
产品参数:【参数列表】;卖点:【】;应用场景:【】
要求:
1.标题(SEO关键词,适合阿里搜索);
2.产品简介;
3.核心优势(分点);
4.应用领域;
5.包装&交付;
6.FAQ常见问题;
语言:地道外贸英文,避免中式英语,关键词自然植入。4.2产品短视频脚本(TikTok/独立站社媒短视频)PlainText
角色:外贸短视频策划,产品【】,面向【欧美】B端采购。
写15秒英文短视频脚本,包含镜头、字幕、旁白。
重点突出采购商关心的:产能、质量认证、定制能力。
同时生成配套帖子英文文案+3个标签。模块5:单证、合同、商务文档辅助⚠️提示:AI生成仅做草稿,正式PI、合同、报关资料必须法务/单证审核!5.1形式发票PI草拟提示词PlainText
你是外贸单证员,根据下面信息草拟英文形式发票ProformaInvoice草稿。
卖方信息:【公司名,地址,联系人】
买方信息:【客户公司,地址】
产品明细:【品名,数量,单价,总金额】
贸易术语:【FOB/CIF】,起运港【】,目的港【】
付款条款:【】,交期【】,有效期【】
输出结构化英文PI文本,分区块:买卖方信息、产品清单、条款。
注明:本稿仅为参考,正式文件需要核对盖章。5.2外贸合同条款润色提示词PlainText
你是外贸法务助理,帮我润色下面这份外贸销售合同英文条款。
原文:【粘贴条款】
要求:语句严谨,符合国际贸易惯例,规避常见风险点(质量异议、延期交货、索赔);
标出修改点,并说明修改理由。模块6:翻译、邮件校对、跨文化优化6.1外贸英文润色(中式英文优化)PlainText
你是外贸英文校对专家,优化下面这段外贸邮件英文。
原文:【粘贴英文】
要求:
1.修正语法、中式英语;
2.保持原意不变;
3.商务正式,符合【欧美/东南亚】客户习惯;
4.输出:修改后版本+修改说明。6.2多语言快速转换(西语/法语小语种邮件)PlainText
翻译下面外贸邮件,翻译成【西班牙语】,面向【墨西哥】采购商,商务语气,地道本地化表达,不要机器直译。
原文:【粘贴中文/英文】
额外输出对应的英文版本备用。模块7:客户背景调研&市场分析提示词7.1海外客户背调提示词PlainText
你是外贸客户研究员,帮我调研这家海外公司:【公司名称,官网】
任务:
1.公司主营业务,定位(批发商/品牌商);
2.规模,目标客户;
3.判断他们是否是我们【产品】的潜在买家;
4.推测采购决策者痛点;
5.给建议:开发信里重点突出什么卖点更容易打动对方。7.2目标市场调研提示词PlainText
分析【国家】【产品】B2B进口市场。
输出内容:
1.市场需求特点;
2.客户最看重的采购因素(价格/认证/交期);
3.本地主流竞争对手;
4.进口相关法规、强制认证要求;
5.外贸开发注意事项、文化禁忌。模块8:业务复盘、周报、会议汇报8.1外贸业务周报提示词PlainText
你是外贸业务助理,整理本周外贸业务周报。
信息:
询盘总数:【】,有效询盘:【】,新开发客户:【】,报价:【】,样品单:【】,订单:【】,待跟进客户:【名单】
遇到问题:【】
下周计划:【】
输出中文周报,结构清晰,适合发给外贸经理。8.2订单复盘提示词PlainText
帮我复盘这个外贸订单:【订单概况,客户国家,产品,成交金额】
梳理:
1.成交关键因素;
2.谈判中遇到的风险点;
3.本次不足;
4.后续同类客户开发策略优化建议。模块9:高阶技巧:提示词进阶组合套路套路A:角色+任务+约束+输出格式(万能模板)PlainText
角色:【你的角色,如10年B2B外贸业务员,熟悉欧美机械行业】
任务:【要做什么:写一封回复客户投诉的英文邮件】
背景信息:【客户、产品、事件经过】
约束条件:【语气、字数、不能承诺什么】
输出格式:【版本A/版本B,英文+中文,分点】套路B:一次生成多版本,A/B测试邮件外贸开发信非常适合A/B测试,用这个提示词批量生成,测试打开率回复率PlainText
任务:针对【产品】写4封开发信,同一客户群体。
版本差异:
V1:痛点切入型
V2:案例/客户案例型
V3:新品/技术优势型
V4:简短直接型
全部英文,控制长度,附带中文翻译。套路C:长文本压缩提炼(客户长邮件快速摘要)PlainText
下面是客户发来的长邮件,请帮我提炼摘要:
1.客户核心需求;
2.客户顾虑;
3.客户明确提出的要求;
4.需要我回复的事项清单;
原文:【粘贴客户邮件】模块10:避坑清单(外贸AI使用红线)❌禁止让AI承诺:价格、交期、质保、认证有效性、承担索赔
❌报关资料、信用证、法律合同AI
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