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文档简介

外贸业务AI提示词实战手册《外贸业务AI提示词实战手册》定位:面向外贸业务员、外贸运营、跨境B2B,覆盖询盘开发、邮件、社媒、产品文案、谈判、单证、复盘全套场景;提示词可直接复制使用,附带原理、替换变量说明、优化技巧。

变量标记:【】,使用时替换成你的真实信息一、提示词通用编写原则(外贸专用)身份前置:先给AI设定角色(外贸业务员/海外客户/翻译/单证专员),输出风格立刻贴合场景。限定边界:指定语言、目标市场、客户类型(批发商/零售商/采购商)、语气(正式/简洁/亲切)、字数。提供背景:产品、MOQ、价格区间、卖点、客户痛点,缺少背景AI容易泛泛而谈。输出格式:要求分点、表格、邮件模板、多版本选项,方便直接复制发送。风控要点:AI生成内容务必人工核对价格、交期、认证、报关单证,不可直接对外发送。模块1:客户开发(开发信、领英/WhatsApp社媒开发)1.1高质量开发信提示词(冷邮件,B2B批发商)PlainText

你是一名资深外贸业务员,产品:【产品名称】,目标市场:【国家/地区】,客户类型:进口批发商。

写一封英文开发信,收件人是采购经理。

要求:

1.简短,不超过180词;

2.开头不使用废话,一句话点出客户行业痛点;

3.核心卖点:【卖点1,卖点2,卖点3】;MOQ:【最小起订量】;认证:【CE/FCC等】;

4.不要夸大宣传;结尾引导回复,附带我的公司官网【网址】;

5.提供2个版本:版本A偏专业正式;版本B简洁轻量化(适合Gmail冷邮)。

输出:英文原文+中文翻译。1.2LinkedIn领英私信开发提示词PlainText

角色:B2B外贸业务员,开发【产品】,目标客户:【行业】企业采购。

写领英英文私信,客户是海外中小采购商。

规则:

-非常简短,适合领英消息,避免营销感太重;

-先说明我看过他公司主页,提及他们业务;

-只放1个核心优势;不直接推销,优先邀请简单沟通;

-2个版本:版本1温和;版本2直接高效。

输出英文+中文翻译。1.3WhatsApp/社媒短消息开发提示词PlainText

你是外贸业务员,写WhatsApp英文短消息开发客户。

产品:【产品】,优势:【优势】。

特点:短句、口语化,不要长篇大论,适合移动端阅读。

写3条不同风格,每条50词以内。模块2:询盘回复(最高频场景)2.1通用询盘回复提示词(客户初次询价)PlainText

你是外贸业务专家,回复海外客户询盘。

客户信息:客户来自【国家】,客户公司类型【批发商/零售商/工程商】

客户询盘原文:【粘贴客户英文询盘】

我方信息:

产品:【产品】,MOQ【】,单价区间【】,交货期【】,港口【】,付款方式【T/T,L/C】,认证【】

要求:

1.英文邮件,礼貌专业;

2.逐条回应客户提出的所有问题,不要遗漏;

3.主动补充2个客户可能关心的附加信息;

4.结尾引导进一步沟通;

5.输出:标准版+精简版(客户消息很短时用),附带中文对照。2.2客户压价、砍价询盘回复提示词PlainText

你是资深外贸业务,客户收到报价后反馈价格太高,想要降价。

客户原话:【客户留言】

产品信息:【产品】,当前报价【】,成本原因:【原材料/工艺/认证】,可以给到的让步:【是否可调整MOQ/包装/交期,不能直接降价】

目标市场:【国家】

写英文回复邮件:

1.先认可客户想法,不直接反驳;

2.解释价格构成,突出产品价值(质量、认证、售后);

3.给出替代方案(调整起订量/简化包装拿到优惠),不轻易降价;

4.保持友好,保留继续谈判空间;

输出英文+中文翻译。2.3客户迟迟不回复,跟进邮件提示词PlainText

角色:外贸业务员,跟进未回复询盘,产品【】。

上次沟通:【简述上次报价内容】,距离上次邮件已经【天数】。

写英文跟进邮件,不要给客户压迫感。

版本1:价值型(提供新品/新案例吸引客户)

版本2:轻提醒型,简短

版本3:询问是否有疑问,帮助客户解决问题模块3:商务谈判&异议处理(AI模拟客户对练)3.1AI扮演海外采购商,模拟谈判PlainText

接下来你扮演【国家】的专业采购商,采购【产品】,性格:谨慎,擅长压价,关心交期、质量、付款条件。

我们进行外贸英文谈判。

规则:

1.全程英文对话;

2.你会持续提出真实采购异议:砍价、质疑样品费、担心质量、付款方式风险、交期;

3.每次只抛出一个客户问题,等待我回复,不要一次性输出全部内容;

4.当我要求结束,再帮我复盘本次谈判,指出我的话术漏洞,给出优化英文句子。

现在开始,你先发起询盘。3.2异议话术生成提示词(批量生成)PlainText

整理外贸B2B高频客户异议,针对【产品】,生成对应的英文应答话术。

客户异议清单:

1.你们价格比竞争对手高

2.可以免费提供样品吗

3.付款方式能不能改成100%信用证/OA账期

4.交货时间太长

5.担心产品质量,害怕收到次品

6.能不能做我们的OEM品牌

输出:每条异议,英文回答+中文思路解析,话术兼顾强硬和弹性。模块4:产品文案、网站、阿里国际站/独立站4.1阿里国际站产品详情英文文案PlainText

你是外贸B2B文案专家,为【产品名称】写阿里国际站详情英文内容。

目标市场:【国家】,客户群体:进口批发商。

产品参数:【参数列表】;卖点:【】;应用场景:【】

要求:

1.标题(SEO关键词,适合阿里搜索);

2.产品简介;

3.核心优势(分点);

4.应用领域;

5.包装&交付;

6.FAQ常见问题;

语言:地道外贸英文,避免中式英语,关键词自然植入。4.2产品短视频脚本(TikTok/独立站社媒短视频)PlainText

角色:外贸短视频策划,产品【】,面向【欧美】B端采购。

写15秒英文短视频脚本,包含镜头、字幕、旁白。

重点突出采购商关心的:产能、质量认证、定制能力。

同时生成配套帖子英文文案+3个标签。模块5:单证、合同、商务文档辅助⚠️提示:AI生成仅做草稿,正式PI、合同、报关资料必须法务/单证审核!5.1形式发票PI草拟提示词PlainText

你是外贸单证员,根据下面信息草拟英文形式发票ProformaInvoice草稿。

卖方信息:【公司名,地址,联系人】

买方信息:【客户公司,地址】

产品明细:【品名,数量,单价,总金额】

贸易术语:【FOB/CIF】,起运港【】,目的港【】

付款条款:【】,交期【】,有效期【】

输出结构化英文PI文本,分区块:买卖方信息、产品清单、条款。

注明:本稿仅为参考,正式文件需要核对盖章。5.2外贸合同条款润色提示词PlainText

你是外贸法务助理,帮我润色下面这份外贸销售合同英文条款。

原文:【粘贴条款】

要求:语句严谨,符合国际贸易惯例,规避常见风险点(质量异议、延期交货、索赔);

标出修改点,并说明修改理由。模块6:翻译、邮件校对、跨文化优化6.1外贸英文润色(中式英文优化)PlainText

你是外贸英文校对专家,优化下面这段外贸邮件英文。

原文:【粘贴英文】

要求:

1.修正语法、中式英语;

2.保持原意不变;

3.商务正式,符合【欧美/东南亚】客户习惯;

4.输出:修改后版本+修改说明。6.2多语言快速转换(西语/法语小语种邮件)PlainText

翻译下面外贸邮件,翻译成【西班牙语】,面向【墨西哥】采购商,商务语气,地道本地化表达,不要机器直译。

原文:【粘贴中文/英文】

额外输出对应的英文版本备用。模块7:客户背景调研&市场分析提示词7.1海外客户背调提示词PlainText

你是外贸客户研究员,帮我调研这家海外公司:【公司名称,官网】

任务:

1.公司主营业务,定位(批发商/品牌商);

2.规模,目标客户;

3.判断他们是否是我们【产品】的潜在买家;

4.推测采购决策者痛点;

5.给建议:开发信里重点突出什么卖点更容易打动对方。7.2目标市场调研提示词PlainText

分析【国家】【产品】B2B进口市场。

输出内容:

1.市场需求特点;

2.客户最看重的采购因素(价格/认证/交期);

3.本地主流竞争对手;

4.进口相关法规、强制认证要求;

5.外贸开发注意事项、文化禁忌。模块8:业务复盘、周报、会议汇报8.1外贸业务周报提示词PlainText

你是外贸业务助理,整理本周外贸业务周报。

信息:

询盘总数:【】,有效询盘:【】,新开发客户:【】,报价:【】,样品单:【】,订单:【】,待跟进客户:【名单】

遇到问题:【】

下周计划:【】

输出中文周报,结构清晰,适合发给外贸经理。8.2订单复盘提示词PlainText

帮我复盘这个外贸订单:【订单概况,客户国家,产品,成交金额】

梳理:

1.成交关键因素;

2.谈判中遇到的风险点;

3.本次不足;

4.后续同类客户开发策略优化建议。模块9:高阶技巧:提示词进阶组合套路套路A:角色+任务+约束+输出格式(万能模板)PlainText

角色:【你的角色,如10年B2B外贸业务员,熟悉欧美机械行业】

任务:【要做什么:写一封回复客户投诉的英文邮件】

背景信息:【客户、产品、事件经过】

约束条件:【语气、字数、不能承诺什么】

输出格式:【版本A/版本B,英文+中文,分点】套路B:一次生成多版本,A/B测试邮件外贸开发信非常适合A/B测试,用这个提示词批量生成,测试打开率回复率PlainText

任务:针对【产品】写4封开发信,同一客户群体。

版本差异:

V1:痛点切入型

V2:案例/客户案例型

V3:新品/技术优势型

V4:简短直接型

全部英文,控制长度,附带中文翻译。套路C:长文本压缩提炼(客户长邮件快速摘要)PlainText

下面是客户发来的长邮件,请帮我提炼摘要:

1.客户核心需求;

2.客户顾虑;

3.客户明确提出的要求;

4.需要我回复的事项清单;

原文:【粘贴客户邮件】模块10:避坑清单(外贸AI使用红线)❌禁止让AI承诺:价格、交期、质保、认证有效性、承担索赔

❌报关资料、信用证、法律合同AI

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