厦门市集美区2026年社工考试题及答案

厦门市集美区2026年社工考试题及答案一、单项选择题（共20题，每题1分，总计20分。每题只有1个正确答案）1.根据《厦门市集美区社区工作者管理办法（2025年修订）》，社区工作者的薪酬体系核心构成不包括以下哪一项？A.基础薪酬B.绩效薪酬C.岗位津贴D.企业分红答案：D。解析：集美区社区工作者薪酬由基础薪酬、绩效薪酬、专项岗位津贴、工龄补贴四部分构成，纳入区级财政全额保障，不存在企业分红类报酬。2.集美区当前正在推进的“近邻社区”建设核心机制是？A.以邻为伴、与邻为善、守望互助B.层级管控、自上而下部署C.市场主导、物业全权负责D.居民自治、无需组织引导答案：A。解析：集美区落实厦门市“近邻党建”引领基层治理要求，构建“无事常联系、有事共商量、邻里一家亲”的近邻机制，核心内涵为以邻为伴、与邻为善、守望互助。3.根据《社会救助暂行办法》，集美区户籍的最低生活保障家庭中，持有第二代残疾人证的重度残疾人，可单独申请的专项救助是？A.就业救助B.困难残疾人生活补贴C.教育救助D.住房救助答案：B。解析：集美区落实“单人保”政策，低保家庭中的重度残疾人、重病患者可单独纳入低保保障范围，同时符合条件的可申领困难残疾人生活补贴与重度残疾人护理补贴。4.针对集美区台胞聚居社区的服务特点，以下哪项是社工开展台胞服务的优先切入点？A.强制要求台胞参与社区活动B.对接落实台胞同等待遇政策，搭建两岸邻里交流平台C.区别对待台胞与本地居民服务D.仅面向老年台胞开展服务答案：B。解析：集美区作为台胞重要聚集地，社工开展台胞服务需以落实同等待遇为核心，搭建常态化交流平台，促进两岸同胞融合。5.社区社会工作中，“个案工作”的核心服务目标是？A.协助服务对象解决个人与家庭面临的具体困境，恢复社会功能B.组织大型社区活动C.完成上级交代的行政任务D.替服务对象做所有决定答案：A。解析：个案工作以个别化方式为有需要的个人、家庭提供专业支持，核心是协助服务对象发掘自身潜能，解决实际问题，恢复和发展社会功能。6.集美区推行的“网格+网络”双网融合治理模式中，专职网格社工的核心职责不包括？A.网格内基础信息采集B.日常隐患排查与问题上报C.简易民生事项代办D.承担辖区内行政执法职责答案：D。解析：网格社工不具备行政执法权，不得承担行政执法类职责，核心职责为信息采集、隐患排查、民生服务、矛盾调解、政策宣传五类。7.根据《中华人民共和国城市居民委员会组织法》，居民委员会的每届任期为？A.3年B.4年C.5年D.6年答案：C。解析：2018年修订的《城市居民委员会组织法》明确居民委员会每届任期五年，成员可以连选连任。8.社区开展老年服务时，针对集美区户籍80周岁以上老年人的普惠型福利政策是？A.高龄津贴B.免费入住公立养老院C.全额医疗报销D.每月免费家政服务40小时答案：A。解析：集美区落实厦门市高龄津贴制度，80-89周岁老年人每人每月100元、90-99周岁每人每月200元、100周岁及以上每人每月1100元，按月发放。9.社会工作价值观的核心原则是？A.案主自决、保密、尊重、接纳B.优先完成行政指标C.评判服务对象的行为对错D.公开服务对象的个人隐私答案：A。解析：社会工作核心价值观包括尊重、接纳、非评判、案主自决、保密、个别化等原则，是开展专业服务的根本遵循。10.集美区当前重点打造的“嘉庚精神”融入社区治理品牌，嘉庚精神的核心内涵是？A.忠公、诚毅、勤俭、创新B.个人主义、逐利优先C.封闭保守、固守传统D.重洋轻土、脱离本土答案：A。解析：嘉庚精神是集美区独特的精神文化标识，核心内涵为“忠公、诚毅、勤俭、创新”，是社区开展居民思想引导、文化建设的核心资源。11.开展社区矛盾调解工作时，社工首要遵守的原则是？A.自愿、平等、合法B.强制矛盾双方接受调解方案C.偏向熟人一方D.将矛盾公开到居民群评判答案：A。解析：人民调解工作需在当事人自愿、平等的基础上开展，不得违背法律法规和国家政策，尊重当事人的合法权利。12.针对社区内的困境儿童服务，社工开展的“替代照料资源链接”属于哪类服务？A.支持性服务B.补充性服务C.替代性服务D.保护性服务答案：C。解析：儿童社会工作服务中，替代性服务是指通过改变儿童生存环境的方式对儿童进行保护，如家庭寄养、收养、临时照料等，适用于家庭监护缺失的儿童。13.集美区社区“两委”换届选举中，选民名单应当在选举日的多少日前公布？A.5日B.10日C.20日D.30日答案：C。解析：根据福建省社区“两委”选举相关规定，选民名单需在选举日20日前张榜公布，接受居民监督。14.以下哪项不属于社区社会组织的备案范畴？A.社区广场舞队B.社区助老志愿服务队C.社区业主委员会D.社区少儿绘本阅读小组答案：C。解析：业主委员会是依据《物业管理条例》选举产生的法定自治组织，不属于社区群众性活动团队的备案范畴，其余三类由社区居民自发组成的团队均需在街道（镇）民政部门备案。15.社工在服务过程中发现服务对象有明确的自杀风险，以下处置方式正确的是？A.严格保密，不告知任何人B.第一时间联系其紧急联系人、属地派出所与社区卫生服务中心，做好风险防控C.批评服务对象的消极想法D.忽略该情况，继续按常规流程服务答案：B。解析：社会工作保密原则存在例外情形，当服务对象存在伤害自身或他人的明确风险时，需打破保密原则，及时联动相关力量做好风险干预，保障服务对象生命安全。16.集美区推行的“民生微实事”项目，单个项目的资金上限原则上不超过？A.5万元B.20万元C.100万元D.500万元答案：B。解析：集美区民生微实事项目重点解决居民关注度高、受益面广、见效快的小急难问题，单个项目资金原则上不超过20万元，由居民提议、社区议事会审议确定。17.社区志愿服务记录的核心内容不包括？A.志愿者的服务时长B.志愿者的服务内容与评价C.志愿者的个人宗教信仰D.志愿者的服务培训情况答案：C。解析：志愿服务记录需客观记载志愿者的基本信息、服务时长、服务内容、服务评价、培训情况等，不得记录与志愿服务无关的个人隐私信息，包括宗教信仰、收入状况等。18.针对社区矫正对象开展的社区服务，每月参加社区服务的时长不得少于？A.2小时B.8小时C.20小时D.40小时答案：B。解析：根据《社区矫正法实施办法》，社区矫正对象每月参加教育学习时间不少于8小时，参加社区服务时间不少于8小时。19.集美区地处闽南文化核心区，社区开展文化服务时，以下哪项属于本土非物质文化遗产资源？A.答嘴鼓、闽南童谣、嘉庚瓦制作工艺B.京剧、相声C.二人转、秧歌D.川剧变脸答案：A。解析：答嘴鼓、闽南童谣、嘉庚瓦制作工艺均为集美区代表性非遗资源，是社区本土文化建设的重要内容。20.社区工作者在接待居民来访时，以下行为不符合服务规范的是？A.耐心倾听居民诉求，做好记录B.对不属于职责范围的事项，告知居民对接渠道并做好指引C.当场无法答复的事项，明确回复时限D.推诿扯皮，告知居民“这事不归我管”让其自行找其他部门答案：D。解析：社区工作者接待居民需落实“首问负责制”，对职责范围内的事项及时办理，职责外的事项做好对接指引，不得推诿扯皮。二、多项选择题（共10题，每题2分，总计20分。每题有2个及以上正确答案，多选、少选、错选均不得分）1.集美区基层治理“近邻”模式的“三近”工作目标包括？A.近邻互助B.近邻共治C.近邻共享D.近邻切割答案：ABC。解析：集美区近邻社区建设以“近邻互助、近邻共治、近邻共享”为目标，打破邻里陌生感，构建共建共治共享的治理格局。2.社区社会工作的三大直接服务方法包括？A.个案工作B.小组工作C.社区工作D.行政工作答案：ABC。解析：个案工作、小组工作、社区工作是社会工作三大直接服务方法，是社工开展专业服务的核心方法支撑。3.集美区针对特殊困难群体的兜底保障服务中，属于主动发现机制范畴的工作方式有？A.网格日常巡访B.邻里互助报告C.部门数据比对筛查D.等待居民自行申请答案：ABC。解析：集美区建立困难群众主动发现机制，通过网格巡访、邻里报信、数据比对等方式主动发现困难群众，落实兜底保障，改变过去“只等群众上门”的被动服务模式。4.以下属于社区居民委员会法定职责的有？A.宣传宪法、法律、法规和国家政策B.办理本居住地区居民的公共事务和公益事业C.调解民间纠纷D.协助维护社会治安答案：ABCD。解析：根据《城市居民委员会组织法》，居民委员会承担政策宣传、公共事务办理、矛盾调解、治安协助、居民诉求反映等法定职责。5.社工开展小组工作时，以下属于支持性小组的有？A.癌症患者互助小组B.失独老人支持小组C.困境儿童成长小组D.新入职员工技能培训小组答案：ABC。解析：支持性小组由具有共同经历或相似困境的成员组成，通过成员间的经验分享、情感支持实现互助成长，技能培训小组属于教育性小组范畴。6.集美区社区工作者绩效考核的核心指标包括？A.居民满意度B.工作任务完成情况C.专业服务能力D.团队协作情况答案：ABCD。解析：集美区社区工作者绩效考评实行居民评议占比不低于40%的评价机制，综合考核工作实绩、服务能力、协作表现等内容，考核结果与薪酬待遇、岗位晋升直接挂钩。7.开展社区未成年人保护工作时，需要强制报告的情形包括？A.未成年人遭受家庭暴力B.未成年人被遗弃C.未成年人面临监护侵害风险D.未成年人考试成绩不理想答案：ABC。解析：根据《未成年人保护法》，任何组织和个人发现未成年人遭受或疑似遭受监护侵害、家庭暴力、遗弃等情形时，都有强制报告义务，需及时向民政、公安等部门报告，未成年人成绩问题不属于强制报告范畴。8.以下属于集美区社区便民服务事项“就近办”范畴的有？A.老年人优待证办理B.居住登记申报C.医保参保缴费代办D.不动产登记证书核发答案：ABC。解析：集美区推动便民服务下沉社区，将老年人优待证办理、居住登记、医保代办、就业失业登记等高频事项纳入社区便民服务站办理范畴，不动产登记等事项需到区级政务服务中心办理。9.社区防灾减灾工作中，社工需要承担的职责有？A.开展防灾减灾知识宣传B.组织应急疏散演练C.灾害发生后协助开展困难群众帮扶D.专业应急救援处置答案：ABC。解析：社工在社区防灾减灾工作中主要承担宣传、演练组织、灾后帮扶等职责，专业应急救援由消防、应急救援等专业队伍承担。10.推动台胞参与社区治理的有效路径包括？A.吸纳台胞担任社区主任助理B.邀请台胞参与社区议事协商C.打造台胞邻里活动阵地D.支持台胞组建志愿服务队答案：ABCD。解析：集美区积极探索台胞参与社区治理的路径，通过聘请台胞社区主任助理、设立台胞议事角、打造两岸邻里中心、支持台胞参与志愿服务等方式，促进台胞深度融入社区生活。三、判断题（共10题，每题1分，总计10分。正确选√，错误选×）1.社区工作者可以将服务对象的个人信息随意分享给社区其他工作人员。（×）解析：社工需严格遵守保密原则，除工作必要外不得泄露服务对象隐私信息，工作需要的信息共享也要严格控制范围。2.集美区“一老一小”服务中，为辖区65周岁以上常住老年人免费提供健康体检服务。（√）解析：集美区落实国家基本公共卫生服务要求，每年为辖区65周岁以上常住老年人提供一次免费健康体检。3.居民会议必须有全体十八周岁以上的居民、户的代表或者居民小组选举的代表的过半数出席，才能举行。（√）解析：符合《城市居民委员会组织法》关于居民会议召开的法定人数要求。4.开展社区服务时，只需要关注户籍居民的需求，不需要关注外来常住人口的需求。（×）解析：社区服务覆盖辖区所有常住人口，为常住居民提供均等化的基本公共服务。5.小组工作的中期转折阶段，组员可能会出现权力竞争、矛盾冲突等表现，社工需要做好引导协调。（√）解析：小组中期转折阶段的典型特征是组员之间出现冲突与权力竞争，社工需通过同理、澄清、引导等方式协助小组顺利过渡。6.集美区社区工作者薪酬不随岗位等级、工龄调整，统一按固定标准发放。（×）解析：集美区建立社区工作者岗位等级薪酬体系，薪酬随岗位等级晋升、工龄增长相应提高。7.申请最低生活保障的家庭，需要按规定履行家庭经济状况核对程序。（√）解析：低保申请需经过家庭经济状况核对，确认家庭收入、财产状况符合保障条件，方可纳入保障范围。8.社区社会组织可以直接以组织名义开展营利性经营活动。（×）解析：备案类社区社会组织属于群众性公益服务团队，不得开展营利性经营活动，收费类活动需符合相关规定且收益全部用于组织自身发展与公益服务。9.社工在开展老年服务时，需要关注老年人的精神需求，而不仅仅是物质保障需求。（√）解析：老年服务需兼顾物质帮扶、健康照护、精神慰藉等多元需求，提升老年人的生活质量。10.嘉庚精神是集美区独有的文化资源，社区治理中要充分挖掘运用，打造特色治理品牌。（√）解析：集美作为陈嘉庚先生的故乡，嘉庚精神是基层治理的重要文化内核，是社区文化建设的核心资源。四、简答题（共3题，每题10分，总计30分）1.结合集美区基层治理实际，简述专职社区工作者的核心职责。参考答案：一是基础信息采集职责。负责责任网格内常住人口、特殊困难群体、重点场所等基础信息的动态更新，做到底数清、情况明；二是民生服务保障职责。落实低保、特困、残疾人、老人、儿童、困境群体的兜底服务，开展民生政策宣传，协助做好民生事项代办，为居民提供便民服务；三是近邻治理推进职责。落实近邻党建引领治理要求，搭建邻里交流平台，培育社区社会组织与志愿服务队伍，发动居民参与社区公共事务；四是矛盾排查调解职责。日常巡访排查网格内矛盾纠纷、安全隐患，第一时间上报、第一时间介入简易矛盾调解，协助做好信访重点人员疏导；五是文化建设职责。挖掘嘉庚精神、闽南文化、两岸融合等本土资源，组织开展居民喜闻乐见的文化活动，促进邻里融合；六是应急管理职责。协助开展疫情防控、防灾减灾、应急演练等工作，突发事件发生时配合做好人员疏散、困难群众帮扶等工作；七是协同治理职责。联动辖区机关单位、学校、企业、台胞群体、社会组织等多元主体参与社区建设，落实居民议事协商制度，及时回应居民诉求。2.简述社工开展个案服务的通用流程。参考答案：个案工作通用流程共分为七个阶段：一是接案阶段。社工与前来求助的服务对象建立专业关系，初步了解服务对象的求助原因与求助过程，评估服务对象的问题与需求，初步判断是否可以接案，签订个案服务协议；二是预估阶段。通过访谈、走访、资料查阅等方式全面收集服务对象个人、家庭、所处环境的相关资料，准确分析服务对象问题形成的原因、问题表现、服务对象的优势与可用资源，形成预估报告；三是计划阶段。与服务对象共同协商制定个案服务计划，明确服务目标、服务阶段、服务方法、双方权责、服务时限，确保服务目标具体、可衡量、可实现；四是介入阶段。按照服务计划综合运用情绪疏导、资源链接、能力建设、关系协调等专业方法开展干预，聚焦服务目标逐步推进，过程中根据服务对象的实际情况动态调整服务策略；五是评估阶段。在服务推进过程中开展过程评估，服务结束时开展结果评估，通过服务对象自评、社工评估、第三方评估等方式衡量服务目标的达成情况、服务对象的改变情况、服务的满意度；六是结案阶段。当服务目标达成、服务对象具备独立解决问题的能力时，与服务对象共同确认结案，处理好服务对象的离别情绪，巩固服务成效；七是跟进阶段。结案后定期对服务对象进行回访，了解服务对象的后续状态，必要时提供补充支持，确保服务效果持续。3.结合集美区台胞聚集的特点，简述社区开展两岸融合服务的主要方向。参考答案：一是落实同等待遇。主动向辖区台胞宣传社保、医保、就业、子女入学、购房等惠台政策，协助台胞办理相关民生事项，保障台胞在社区享受与本地居民同等的公共服务；二是搭建交流平台。依托两岸邻里中心、社区新时代文明实践站打造台胞交流活动阵地，开展闽南文化体验、传统节日共庆、嘉庚精神学习等交流活动，打破台胞与本地居民的陌生感，增进文化认同；三是引导参与治理。吸纳符合条件的台胞担任社区主任助理、议事会成员、志愿者，邀请台胞参与社区公共事务议事协商，为社区建设建言献策，增强台胞的社区归属感；四是提供精准服务。针对台胞在大陆生活可能遇到的文化适应、政策不熟悉、社会支持网络薄弱等问题，开展适应性小组、台胞互助活动，联动台商协会、台胞志愿服务队为有困难的台胞提供针对性帮扶；五是打造融合品牌。结合各社区台胞结构特点，打造台青创业服务、台胞养老服务、两岸青少年交流等特色服务品牌，形成可复制的两岸社区融合经验。五、案例分析题（共1题，总计20分）案例：集美区某社区是典型的集美学村周边社区，辖区内有2所高校、3个老旧小区，常住人口1.2万人，其中60周岁以上老年人占比22%，以退休教职工、空巢老人为主；外来务工青年占比41%，多为周边商铺、文创产业从业者；台胞居住人数127人，多为在集创业的台青与任教的台籍教师。近期社区社工站通过入户走访收集到以下诉求：一是部分空巢老人反映日常用餐不便，生病时无人照料，精神生活单调；二是部分外来务工青年反映工作日下班时间晚，社区公共活动场地开放时间与自身休息时间不匹配，没有适合年轻人的社交与技能提升渠道；三是部分台胞反映对社区事务不熟悉，想参与志愿服务但找不到参与渠道，部分刚入住的台胞不了解本地医保、子女入学等政策办理流程；四是小区内邻里互动少，高空抛物、噪音扰民等小矛盾时有发生，居民参与社区事务的积极性不高。问题：结合集美区近邻社区建设要求与社会工作专业方法，请你为该社区设计一套系统的服务方案。参考答案：该服务方案以“近邻互助·多元融合”为核心，聚焦三类群体需求，破解社区参与不足问题，整体框架如下：第一，总体目标：以近邻党建为引领，构建“老人有照料、青年有平台、台胞有归属、邻里有互动”的社区治理格局，将社区打造为集美学村周边的融合型近邻社区样板，居民满意度提升至90%以上，邻里矛盾纠纷发生率下降50%。第二，具体服务内容：1.针对老年群体需求，打造“近邻敬老”服务品牌。一是联动社区老年餐厅、周边高校食堂推出老年助餐点，针对行动不便的空巢老人开展志愿者送餐上门服务，解决老人用餐难题；二是联动辖区卫生服务中心、高校医学院志愿团队建立“家庭医生+邻里结对”机制，为空巢老人建立健康档案，定期上门开展健康义诊，对独居老人落实每日巡访制度，联动邻居、社区网格员做好日常照料帮扶；三是依托社区新时代文明实践站开设老年书画、闽南戏曲、智能手机使用等兴趣课程，组建老年文艺队伍，邀请退休教师担任社区公益课堂讲师，丰富老人精神文化生活。2.针对外来务工青年需求，打造“近邻青聚”服务品牌。一是调整社区公共空间开放时间，将青年活动区域开放时间延长至晚间9点，设置青年自习角、创业交流区、运动共享空间，匹配青年作息特点；二是