2025网格员招聘笔试考试试题及答案

2025网格员招聘笔试考试试题及答案一、单项选择题（共20题，每题1分，共20分。下列每小题的备选答案中，只有一项最符合题意，请将正确答案的字母填在括号内）1.根据2024年民政部印发的《城乡社区网格化服务管理规范》，城乡社区网格划分的基本原则不包括（）A.边界清晰B.规模适度C.全域覆盖D.按行政层级划分2.专职网格员开展各项网格服务管理工作的首要基础职责是（）A.矛盾纠纷调解B.基础信息采集C.基层行政执法D.应急事件救援3.根据2024年新修订的《中华人民共和国城市居民委员会组织法》，居民委员会根据需要设置下属委员会，下列属于本次修订新增的委员会类型是（）A.人民调解委员会B.治安保卫委员会C.未成年人保护委员会D.公共卫生委员会4.新时代“枫桥经验”的核心目标是（）A.完善基层执法体系B.就地化解矛盾纠纷C.提升社区数字化水平D.加强流动人口管理5.网格员在工作中发现未成年人疑似遭受家庭暴力或面临不法侵害危险的，应当第一时间向（）报告，履行强制报告义务。A.社区居委会B.公安机关或民政部门C.未成年人所在学校D.未成年人的其他亲属6.根据全国网格化服务管理通用规范，网格事件处置实行“分级响应、闭环管理”原则，一般民生类事件的处置反馈时限不超过（）A.12小时B.24小时C.3个工作日D.7个工作日7.消防安全“三清三关”中的“三关”是指（）A.关电源、关燃气、关门窗B.关电源、关燃气、关火源C.关燃气、关火源、关门窗D.关电源、关门窗、关火源8.反诈宣传“三不一多”原则不包括（）A.不轻信B.不透露C.不转账D.不多问9.网格基础信息采集工作中，下列不属于房屋基础信息采集范畴的是（）A.房屋产权性质B.房屋建筑面积C.房屋装修风格D.房屋使用状态10.根据《城市居民最低生活保障条例》，城市低保申请的法定主体是（）A.申请人本人B.申请人所在社区居委会C.网格员D.申请人的邻居11.下列人员中，不属于网格特殊群体重点关爱对象的是（）A.独居空巢老人B.困境儿童C.持证残疾人D.刚退休的中年职工12.网格员日常巡查中发现路面井盖缺失，下列做法最恰当的是（）A.等下班前再上报相关部门B.先在周围设置警示标识，立即通过网格通上报C.自行搬运周边物品遮盖井盖D.联系附近居民合力更换井盖13.党的二十届三中全会提出，要完善网格化管理、精细化服务、信息化支撑、（）的基层治理平台，健全城乡社区治理体系。A.开放共享B.协同高效C.党建引领D.群众参与14.居民公约的制定和修改，需经（）讨论通过，报街道办事处备案后生效。A.社区党组织B.居民会议C.居民代表会议D.街道办事处15.网格员开展入户走访时，下列做法不规范的是（）A.主动出示工作证件，说明来意B.优先选择居民用餐时间上门，确保有人在家C.尊重居民生活习惯，进门主动穿鞋套D.对居民提供的隐私信息严格保密16.根据《中华人民共和国民法典》，房屋租赁的最长期限不得超过（）年，超过部分无效。A.10B.20C.30D.5017.根据《城乡社区网格化服务管理规范》，城市社区专职网格员的配备标准一般为每（）户配备1名。A.100-200B.300-500C.800-1000D.1500-200018.下列工作中，不属于网格员法定职责范围的是（）A.协助开展人口普查B.协助开展反诈宣传C.对违规占道商户进行罚款D.排查消防安全隐患19.网格治理“三长联动”机制通常指（）、楼栋长、单元长协同开展服务管理工作。A.网格长B.社区党委书记C.社区民警D.物业负责人20.网格员处理居民诉求时，下列做法最符合“首问负责制”要求的是（）A.告知居民直接找社区主任解决B.属于职责范围内的第一时间受理，不属于的告知对接部门并协助联系C.建议居民拨打12345政务热线D.先记录诉求，等有空时再处理二、多项选择题（共10题，每题2分，共20分。每道题有2个或以上正确答案，多选、少选、错选均不得分）1.根据2024年新修订的《中华人民共和国城市居民委员会组织法》，居民委员会的法定任务包括（）A.宣传宪法、法律、法规和国家政策B.办理本居住地区居民的公共事务和公益事业C.调解民间纠纷D.协助维护社会治安E.对违法居民实施行政处罚2.网格员开展基础信息采集应当遵循的原则有（）A.真实准确B.全面覆盖C.动态更新D.依法保密E.按需采集3.新时代“枫桥经验”的核心要义包括（）A.坚持党的领导B.坚持以人民为中心C.坚持矛盾就地化解D.坚持源头预防E.坚持执法主导4.网格公共安全隐患排查的主要内容包括（）A.消防安全隐患B.燃气安全隐患C.房屋安全隐患D.交通安全隐患E.食品安全隐患5.下列事项中，网格员可以协助居民代办的有（）A.居住证办理B.低保申请C.社保待遇资格认证D.户口迁移E.高龄津贴申请6.网格员在工作中应当严格保密的信息包括（）A.居民身份证号、家庭住址B.网格公共设施分布台账C.居民家庭成员信息、收入情况D.网格治安隐患排查计划E.未成年人的隐私信息7.下列属于基层群众自治“五个民主”内容的有（）A.民主选举B.民主协商C.民主决策D.民主管理E.民主监督8.发现网格内商户发生燃气泄漏时，网格员正确的处置做法有（）A.立即打开门窗通风B.当场拨打燃气公司报修电话C.关闭燃气总阀门D.禁止开关电器、使用明火E.组织周边人员疏散9.网格议事协商的参与主体可以包括（）A.网格员B.居民代表C.社区民警D.物业工作人员E.相关职能部门工作人员10.下列关于网格员工作规范的说法，正确的有（）A.网格员是网格服务管理的直接责任人B.网格员可以以个人名义收取居民代办服务费C.网格员应当定期开展网格日常巡查D.网格员应当及时更新网格基础信息台账E.网格员可以根据工作需要自行调整网格边界三、判断题（共10题，每题1分，共10分。正确的打“√”，错误的打“×”）1.网格划分应当坚持全域覆盖原则，确保所有城乡区域都纳入网格管理，不留空白、不交叉重叠。（）2.专职网格员具有基层行政执法权，可以对网格内的违法违规行为直接作出行政处罚。（）3.根据《未成年人保护法》，网格员作为密切接触未成年人的基层工作人员，负有侵害未成年人案件强制报告义务。（）4.居民反映的诉求不属于网格职责范围的，网格员可以直接拒绝，无需跟进。（）5.网格基础信息采集完成后无需动态更新，每年年底统一修改一次即可。（）6.消防安全“三清三关”中的“三清”是指清走道、清阳台、清厨房。（）7.网格员开展入户走访时，若居民不在家，可以自行进入居民家中查看安全隐患。（）8.新时代“枫桥经验”在网格治理中的具体体现是“小事不出格、大事不出社区、矛盾不上交”。（）9.申请城市居民最低生活保障，只需满足家庭人均收入低于当地低保标准即可获批。（）10.网格事件处置实行闭环管理，即事件上报后相关部门处置完成即可，无需向诉求人反馈。（）四、简答题（共3题，每题6分，共18分）1.简述2024年民政部《城乡社区网格化服务管理规范》中规定的专职网格员主要工作职责。2.简述网格员践行新时代“枫桥经验”的具体路径。3.简述网格内发生初起火灾时，网格员的应急处置流程。五、实务操作题（共1题，12分）你是某街道新华社区第三网格的专职网格员，该网格位于老城区，包含6栋无物业老旧居民楼、2家便利店、1家棋牌室、1处社区老年活动室。现有常住居民1217人，其中60岁以上老人占比34%，独居空巢老人29人，持证残疾人17人，低保家庭8户。近期街道印发《关于开展2025年第一季度网格安全隐患专项排查的通知》，要求重点排查消防安全、燃气安全、独居老人居家安全三类隐患，排查周期为15天，实现隐患闭环整改。请结合网格实际，拟定本次专项排查的具体工作方案，要求内容详实、可操作性强。六、案例分析题（共1题，20分）网格员小周是某街道朝阳社区第一网格的专职网格员，2025年4月15日下午，小周在网格日常巡查时，接到阳光花园小区2栋居民张阿姨的电话，称楼上402室的租户李某最近经常在半夜发出很大的噪音，影响自己和老伴休息，张阿姨上去找过李某两次，双方发生了争吵，现在张阿姨情绪很激动，说如果李某再不改，就要上门砸门。小周随后到402室了解情况，发现李某是一名自由职业者，经常熬夜做直播，直播时声音较大，而且李某还在客厅私自搭建了一个储物隔断，隔断材料是易燃的泡沫板，房间内还堆放了大量直播用的货物，存在严重的消防安全隐患。此外，小周还了解到，李某的租房合同没有到社区备案，李某也没有办理居住证。根据以上材料，回答以下问题：1.如果你是网格员小周，你会如何处置张阿姨与李某之间的噪音纠纷？（10分）2.针对李某房屋存在的各类隐患问题，你后续会如何跟进处理？（10分）参考答案一、单项选择题1.D2.B3.C4.B5.B6.C7.B8.D9.C10.A11.D12.B13.A14.B15.B16.B17.B18.C19.A20.B二、多项选择题1.ABCD2.ABCD3.ABCD4.ABCDE5.ABCE6.ACE7.ABCDE8.ACDE9.ABCDE10.ACD三、判断题1.√2.×3.√4.×5.×6.√7.×8.√9.×10.×四、简答题1.答：专职网格员主要工作职责包括：（1）基础信息采集：负责采集、更新网格内人口、房屋、单位、公共设施等基础信息，建立动态台账，做到底数清、情况明；（2）政策法规宣传：向居民宣传党的路线方针政策、法律法规和社区治理规定，普及安全防范、社会保障等民生知识；（3）矛盾纠纷排查化解：常态化排查网格内各类矛盾纠纷，及时介入调解，对难以化解的矛盾按流程上报，实现早发现、早介入、早处置；（4）公共安全隐患排查：排查网格内消防、燃气、房屋、食品等领域安全隐患，督促责任主体整改，重大隐患第一时间上报；（5）特殊群体关爱服务：走访独居老人、困境儿童、残疾人、低保对象等特殊群体，了解需求并协助落实帮扶政策，提供便民代办服务；（6）社情民意收集反馈：收集居民意见建议和诉求，及时向社区或相关部门反馈，跟进处置结果并向居民反馈。（答对任意6点得满分，合理表述酌情给分）2.答：新时代“枫桥经验”的核心是坚持党的领导，依靠群众就地化解矛盾，实现“小事不出村、大事不出镇、矛盾不上交”。（2分）网格员践行路径包括：（1）常态化走访排查，做到矛盾隐患早发现：坚持每日网格巡查，深入居民、商户、单位，及时掌握苗头性矛盾，建立隐患台账；（2）发动群众参与，构建多元化解格局：挖掘网格内党员、退休干部、楼栋长、志愿者等力量，组建网格调解队伍，发挥熟人社会优势参与调解；（3）搭建议事平台，推动矛盾就地化解：依托网格议事会、邻里议事角等平台，组织居民、相关方协商解决公共事务和矛盾纠纷，引导居民自我管理、自我服务；（4）落实分级处置，实现矛盾闭环管理：网格内能调解的当场调解，不能调解的及时上报社区、街道，跟进处置进度并向当事人反馈，确保矛盾不上交。（4分）3.答：网格内发生初起火灾时，网格员按以下流程处置：（1）快速报警：第一时间拨打119火警电话，清晰说明火灾位置、燃烧物质、火势大小、有无人员被困等信息，同时上报社区和街道；（2）疏散群众：通过网格广播、业主微信群、上门通知等方式，组织周边居民有序疏散，提醒居民用湿毛巾捂口鼻、低姿前行，禁止乘坐电梯；（3）初期扑救：在确保自身安全的前提下，利用周边灭火器、消火栓等器材开展初起火灾扑救，优先保障人员生命安全；（4）引导救援：到路口引导消防车进入现场，向消防人员说明情况，协助开展救援、警戒工作；（5）事后处置：火灾扑灭后，协助排查火灾原因、统计受灾情况，安抚受灾居民情绪，同时组织开展消防安全宣传，排查同类隐患，防止类似事件发生。（答对任意6点得满分，合理表述酌情给分）五、实务操作题答：结合第三网格实际，本次安全隐患专项排查工作方案如下：1.工作目标（1分）：通过15天专项排查，全面摸清网格内三类安全隐患底数，建立隐患台账，实现隐患整改闭环管理、整改率100%，切实提升居民安全意识，防范各类安全事故发生。2.排查时间（1分）：2025年X月X日-2025年X月X日（共15天），其中前10天为集中排查阶段，后5天为整改跟进阶段。3.排查重点内容（3分）：（1）消防安全隐患：重点排查老旧居民楼疏散通道、安全出口是否堵塞，楼道是否堆放杂物，电动自行车是否违规停放、飞线充电；便利店、棋牌室、老年活动室的消防器材是否齐全有效，疏散通道是否畅通，是否存在违规用电行为。（2）燃气安全隐患：重点排查居民家中、便利店的燃气胶管是否老化开裂，燃气报警器是否安装且正常使用，是否存在私改燃气管道、使用不合格燃气器具等行为。（3）独居老人居家安全隐患：重点排查29名独居空巢老人家中的用电线路是否老化、电器使用是否规范、燃气使用是否安全，是否配备紧急联系卡，了解老人身体状况和应急需求，落实结对帮扶措施。4.实施步骤（5分）：（1）前期准备（第1天）：整理独居老人、商户、重点场所基础台账，打印隐患排查登记表，对接网格长，发动3名楼栋长、5名党员志愿者参与排查，按区域划分2个排查小组，每组3人，明确分工。（2）集中排查（第2-10天）：实行“错峰排查”机制，独居老人排查安排在工作日上午9-11点、下午3-5点，同步开展安全宣传，手把手教老人使用燃气报警器；商户排查安排在工作日下午、晚上营业时段，当场指出隐患，能立即整改的当场督促整改；老旧小区公共区域每日上午巡查1次，重点清理楼道杂物、劝阻飞线充电。所有排查情况如实登记、拍照留证，同步录入“网格通”APP。（3）整改跟进（第11-15天）：建立隐患台账，实行“销号管理”，一般隐患（如楼道堆物、灭火器压力不足）督促3天内整改；重大隐患（如燃气管道私改、电线严重老化）第一时间上报街道应急管理办、燃气公司、消防救援机构，跟进整改进度，整改完成后现场核查销号。（4）同步宣传：排查过程中发放安全宣传手册，在单元楼门口张贴提示海报，依托老年活动室开展1次安全知识小讲座，提升居民安全意识。5.工作要求（2分）：一是压实责任，排查人员如实登记隐患，不得走过场、漏报瞒报，每日上报排查进度；二是注重方式，入户时主动出示证件，尊重居民习惯，保护独居老人隐私；三是闭环管理，所有隐患整改到位、销号清零，排查结束后3天内形成工作总结上报社区。六、案例分析题1.答：针对张阿姨与李某的噪音纠纷，我会按以下步骤处置：（1）安抚情绪，控制局面。第一时间赶到张阿姨家中，耐心倾听其诉求并做好记录，安抚张阿姨和老伴的情绪，告知会依法依规协调解决，避免其做出砸门等过激行为。（2分）（2）实地核实，普法告知。到402室找到李某，出示工作证件说明来意，核实夜间噪音情况，结合《噪声污染防治法》相关规定，告知其夜间（22:00至次日6:00）不得产生干扰周边居民的生活噪声，其直播噪音已影响老人正常休息，属于违规行为，需承担相应法律责任。（2分）（3）组织调解，协商方案。邀请双方到社区调解室面对面沟通，引导换位思考：一方面引导李某认识到老人休息对健康的重要性，建议其调整直播时间，或通过安装隔音棉、使用静音麦克风等方式降低噪音，22点后停止有