2026年助听器验配师应急处置考核试卷及答案

2026年助听器验配师应急处置考核试卷及答案一、单项选择题（共20题，每题2分，共40分）1.助听器用户佩戴新验配的耳背式助听器后，突然主诉单侧耳内剧烈疼痛，伴随耳道红肿，最可能的诱因是？A.助听器麦克风堵塞B.耳模声孔直径过大C.耳模与耳道贴合过紧D.电池电量不足2.某老年用户在验配中心调试助听器时，突发心悸、出冷汗，测血压为185/110mmHg，此时最优先的处置措施是？A.立即停止调试，协助用户取半卧位B.快速降低助听器音量避免刺激C.联系家属告知情况D.给予用户速效救心丸含服3.暴雨天气中，用户携带开放式耳内式助听器冒雨前来调试，发现助听器无声音输出，首先应采取的检查步骤是？A.直接更换备用电池测试B.用电子干燥盒进行48小时干燥C.观察受话器及麦克风孔是否进水D.使用酒精棉擦拭外壳4.儿童用户佩戴耳模后，家长反映孩子频繁抓耳，耳道皮肤出现散在红疹，无渗液，最合理的处理建议是？A.立即停用耳模，改用骨导助听器B.调整耳模材料为硅胶并缩小耳甲艇部分C.局部涂抹抗生素软膏后继续佩戴D.检查耳模是否有毛刺，清洁后涂抹婴儿润肤油5.调试过程中，助听器突然发出持续尖锐啸叫，无法通过按压耳模缓解，可能的原因不包括？A.耳模声管破裂B.麦克风被手指遮挡C.增益设置过高D.电池极性安装错误6.用户因助听器受话器堵塞导致无声，使用专用工具清理后仍无改善，下一步应？A.更换受话器B.检查麦克风是否被异物堵塞C.用高压气枪吹扫内部通道D.连接编程设备检测电路信号7.某术后恢复期用户（右侧人工耳蜗+左侧助听器）反映左耳助听器佩戴后头晕加重，可能的原因是？A.助听器低频增益不足B.双侧听阈匹配失衡C.助听器电池电压过高D.耳模通气孔过小8.高温环境下（38℃），用户助听器电池仓内出现白色结晶物，正确的处置是？A.用棉签蘸酒精擦拭结晶后更换新电池B.直接使用干布擦拭后继续使用C.丢弃助听器，建议更换新设备D.用清水冲洗电池仓后干燥9.调试时发现用户助听器数据无法读取，设备显示“通信错误”，首先应排查？A.编程软件版本是否匹配B.助听器是否处于配对模式C.用户是否同时佩戴了其他电子设备D.电脑USB接口接触是否良好10.老年用户佩戴RIC式助听器后，主诉“听到自己咀嚼声特别响”，最可能的原因是？A.受话器位置过深压迫鼓膜B.麦克风方向性设置错误C.堵耳效应未有效补偿D.高频增益过高11.助听器跌落地面后，出现声音失真且断续，可能的故障点是？A.电池仓弹簧变形B.内部芯片焊点脱落C.麦克风膜片破损D.受话器线圈松动12.用户反映助听器在嘈杂环境中突然“炸音”（短暂高音量），首先应检查？A.最大声输出（MPO）设置是否合理B.降噪程序是否启用C.电池剩余电量D.耳模是否完全密封13.婴幼儿佩戴耳模后，家长发现耳模边缘有黄色渗液，儿童哭闹不止，应首先？A.用碘伏消毒渗液区域后继续佩戴B.立即取下耳模，观察耳道是否破损C.调整耳模软硬度后重新佩戴D.联系医生排除中耳炎14.调试过程中用户突发低血糖，表现为手抖、出汗、意识模糊，正确的处置顺序是？①给予含糖饮料②保持侧卧位③监测生命体征④联系急救A.②→①→③→④B.①→②→③→④C.③→②→①→④D.②→③→①→④15.助听器受话器被耵聍完全堵塞，正确的清理方法是？A.用细针直接通透B.滴入耵聍软化液后冲洗C.使用专用清理工具轻推取出D.用酒精浸泡后晾干16.用户因助听器啸叫频繁，自行用胶布粘贴耳模声孔，导致声音闷堵，正确的处理是？A.指导用户扩大胶布开孔直径B.重新制作耳模并调整声孔参数C.增加助听器低频增益补偿D.更换为开放式耳塞17.暴雨后验配中心断电，需使用备用设备为用户紧急调试助听器，优先选择？A.手机APP无线调试（需蓝牙配对）B.手动调节助听器物理按键C.使用备用电源连接编程电脑D.告知用户次日再来18.用户佩戴深耳道式助听器后，耳道皮肤出现过敏性丘疹，最可能的致敏原是？A.耳模硅胶材料B.助听器金属外壳C.耵聍与汗液混合物D.清洁用酒精19.调试时发现助听器右耳无声音输出，左耳正常，排除电池问题后，应首先检查？A.右耳受话器是否脱落B.编程软件是否勾选右耳通道C.用户是否误触单侧开关D.麦克风是否被头发遮挡20.老年用户助听器丢失，需紧急借用备用机，以下操作错误的是？A.清洁备用机后消毒B.直接使用用户原参数调试备用机C.告知用户备用机与原机的性能差异D.记录借用时间及设备序列号二、判断题（共10题，每题1分，共10分）1.用户佩戴助听器后突发耳鸣，应立即降低所有频率增益。（）2.助听器进水后，可用吹风机热风快速干燥。（）3.儿童因耳模不适哭闹时，可强行固定头部调整耳模。（）4.调试中用户出现胸闷，应立即终止操作并保持通风。（）5.电池漏液腐蚀电路时，可用清水冲洗后干燥。（）6.助听器啸叫无法通过调整耳模解决时，应直接降低增益。（）7.用户低血糖昏迷时，应优先喂服固体糖块。（）8.受话器堵塞清理后需测试声学性能。（）9.暴雨天用户设备进水，应告知72小时内勿自行拆卸。（）10.借用备用机时，无需留存用户联系方式。（）三、案例分析题（共3题，每题20分，共60分）案例1：65岁男性用户，佩戴耳背式助听器（耳模为软硅胶材质）3天后，主诉“耳道痒痛，夜间加重”，检查可见耳道皮肤充血，有散在小水疱，无渗液，耳模边缘贴合紧密，无明显压迫痕迹。问题：（1）分析可能的诱因。（8分）（2）提出应急处置步骤。（12分）案例2：某验配中心调试室内，70岁用户（有高血压病史）在试听新程序时突然主诉“眼前发黑，站立不稳”，测血压200/120mmHg，心率110次/分，面色苍白，出冷汗。问题：（1）判断用户可能出现的急症。（5分）（2）列出现场应急处置流程。（15分）案例3：夏季高温天，用户携带定制式耳内机到店，称“助听器突然没声音，电池刚换的”。检查发现助听器外壳温度较高（39℃），电池仓内有白色粉末状物质，受话器孔无堵塞，麦克风孔可见少量灰尘。问题：（1）分析故障原因。（7分）（2）给出修复及预防建议。（13分）答案一、单项选择题1.C2.A3.C4.D5.D6.B7.B8.A9.D10.C11.B12.A13.D14.A15.C16.B17.B18.A19.B20.B二、判断题1.×（需先排查是否为用户自身耳部疾病，不可盲目降增益）2.×（热风可能损坏内部元件，应使用干燥盒或自然晾干）3.×（强行固定可能导致儿童挣扎受伤，应安抚后处理）4.√5.×（清水可能加剧腐蚀，应用干棉签清理后送修）6.×（需先检查耳模密封性、声孔参数等，再调整增益）7.×（昏迷时喂固体糖可能导致窒息，应静脉注射葡萄糖）8.√（清理后可能改变声学特性，需测试验证）9.√（自行拆卸可能扩大损伤）10.×（需留存联系方式以便跟进）三、案例分析题案例1答案：（1）可能诱因：①硅胶耳模材料过敏（小水疱为过敏典型表现）；②耳道潮湿导致真菌滋生（贴合紧密易致局部闷热）；③耳模清洁不到位，残留异物刺激皮肤。（2）应急处置步骤：①立即停用原耳模，更换为低敏材质（如丙烯酸树脂）的临时耳模；②指导用户用生理盐水清洁耳道，局部涂抹弱效激素软膏（如地奈德乳膏）缓解瘙痒；③检查原耳模是否有毛刺或残留碎屑，用专用清洁剂彻底消毒；④建议用户3日内避免耳道进水，观察症状是否缓解；⑤若48小时内无改善，转介耳鼻喉科排除真菌感染。案例2答案：（1）可能急症：高血压危象（血压≥180/120mmHg伴靶器官损害症状）或短暂性脑缺血发作（TIA）。（2）处置流程：①立即终止调试，协助用户取半卧位，松开领口、腰带，保持环境安静通风；②持续监测血压、心率（每5分钟一次），记录症状变化；③舌下含服短效降压药（如卡托普利25mg），注意避免血压骤降；④联系家属及120急救，告知用户病史及当前用药情况；⑤准备急救物品（氧气袋、急救箱），若用户出现意识丧失，立即开放气道，判断呼吸心跳；⑥安抚用户情绪，避免因紧张加重病情；⑦急救人员到达后，详细交接处置过程及监测数据。案例3答案：（1）故障原因：①高温环境导致电池漏液（白色粉末为电池电解质结晶），腐蚀电池仓触点；②高温可能使内部元件热膨胀，导致电路接触不良；③麦克风孔灰尘积累，可能影响声音输入（但非主因）。（2）修复及预防建议：修复步骤：①用干棉签轻拭电池仓内结晶，避免用力刮擦；②用无