2026年阜新市细河区招聘协管员考试真题及答案

2026年阜新市细河区招聘协管员考试真题及答案一、单项选择题（共20题，每题1分，共20分。每道题只有一个正确答案，请将正确答案的序号填在括号内）1.阜新市细河区作为阜新市中心城区，截至2025年末下辖1个镇、4个街道，其中所辖唯一涉农乡镇是（）A.四合镇B.长营子镇C.泡子镇D.哈尔套镇2.协管员是配合相关行政主管部门开展辅助性工作的人员，下列关于协管员履职权限的说法正确的是（）A.可以独立实施行政处罚B.可以在执法人员带领下开展信息采集、政策宣传等辅助工作C.可以暂扣涉嫌违法的当事人财物D.可以以自己名义开具整改通知书3.根据《城市市容和环境卫生管理条例》，在细河区城市建成区内擅自搭建临时建筑物、构筑物的，有权依法作出处罚决定的主体是（）A.区城市管理综合行政执法局B.属地协管员队伍C.属地社区居委会D.区住房和城乡建设局4.根据《中华人民共和国治安管理处罚法》，协管员在协助公安民警开展巡逻防控工作中，遇到正在实施违反治安管理行为的人员，首先应当采取的措施是（）A.立即上前控制并搜身B.第一时间向带队民警或属地派出所报告情况C.自行将违法人员带至公安机关D.对违法人员作出罚款处罚5.细河区进入汛期后，协管员在网格巡查中发现低洼地段出现积水险情、存在内涝风险时，下列处置流程顺序正确的是（）①设置警示标识提醒过往行人和车辆绕行②第一时间上报属地街道应急管理办公室和社区③配合应急、住建等部门开展排水排涝和人员转移④在安全区域做好现场秩序维护A.①②③④B.②①④③C.②①③④D.①②④③6.阜新市细河区当前开展的“家门口”服务体系建设中，协管员承担的网格基础职责不包括（）A.采集网格内常住人口、特殊群体信息B.代办老年人证、居住证等便民事项C.受理群众诉求并跟踪反馈办理结果D.审批居民最低生活保障申请7.根据《中华人民共和国劳动合同法》，细河区招聘的协管员队伍与受聘人员签订3年及以上期限劳动合同时，试用期最长不得超过（）A.1个月B.3个月C.6个月D.12个月8.协管员在开展工作时与群众沟通应当使用规范文明用语，下列用语不恰当的是（）A.“您好，我们是细河区XX街道协管员，现在开展例行巡查，请您配合”B.“这里不允许摆摊设点，请您尽快到划定的便民疏导点经营，谢谢配合”C.“你耳朵聋吗？跟你说半天了不让摆赶紧走，不然东西给你没收”D.“您反映的问题我已经记录下来了，会尽快反馈给相关部门，有进展第一时间通知您”9.协管员在老旧小区巡查时发现居民楼楼道内堆放大量纸箱、旧家具等易燃杂物，堵塞消防通道，首先应当（）A.直接将杂物扔到垃圾站B.找到堆放杂物的居民，告知其堵塞消防通道的危害，引导其自行清理，拒不配合的上报社区和消防部门C.视而不见继续巡查D.直接对居民处以500元罚款10.阜新细河区重点打造的细河沿岸生态景观带是市民休闲健身的重要场所，协管员在日常巡查中发现有人在景观带内踩踏草坪、折损花木，按照管理规定应当首先（）A.上前文明劝阻，宣传绿化管理规定B.直接将人员控制扭送园林部门C.要求对方缴纳1000元赔偿款D.拍照后发到网络平台进行曝光11.协管员协助开展突发公共卫生事件防控工作时，下列做法错误的是（）A.配合卫健部门做好重点人员信息摸排B.主动学习防控知识，向群众做好政策宣传C.泄露涉事群众的个人隐私和行程信息D.协助做好特殊群体的生活物资保障12.协管员在网格内遇到群众集体上访反映问题、存在群体性事件风险时，应当首先（）A.及时上报属地街道和信访部门，配合做好情绪疏导工作B.指责群众闹事，要求其立刻散开C.代替信访部门答复群众的所有诉求D.承诺自己可以解决所有问题13.细河区开展主次干道停车秩序整治工作，协管员协助交警开展工作时，下列做法正确的是（）A.对违停车辆直接贴罚单B.引导车辆在划定的停车泊位内规范停放C.私自对违停车主收取停车费D.将停放在泊位内的车辆锁车，要求车主交解锁费14.协管员在校园周边巡查时发现有店铺向未成年人售卖烟草，应当（）A.立即没收店铺内的所有烟草B.向市场监管部门和烟草专卖部门举报，配合开展执法检查C.假装没看到D.向店铺索要好处后隐瞒情况15.协管员在网格工作中对接独居老人、困境儿童等特殊群体时，下列做法不恰当的是（）A.定期上门走访，了解其生活困难B.尊重特殊群体的个人隐私，不随意传播其家庭情况C.为了完成工作任务，强制要求特殊群体配合拍照留痕D.主动帮助特殊群体对接相关帮扶政策16.协管员在社区开展反诈宣传时，下列不属于当前高发电信网络诈骗类型的是（）A.冒充公检法要求群众转账到“安全账户”B.刷单返利类诈骗C.虚假投资理财类诈骗D.到银行营业网点柜台办理的定期存款业务17.阜新是多民族聚居地区，细河区开展民族团结进步创建工作，协管员在工作中应当牢牢把握的民族工作主线是（）A.促进各民族交往交流交融B.铸牢中华民族共同体意识C.实现各民族共同富裕D.保护各民族传统文化18.细河区开展秋冬季大气污染防治工作，协管员在巡查中发现下列哪种行为不需要及时上报生态环境和城管部门（）A.露天焚烧秸秆、落叶B.商户使用清洁能源的正规炉灶经营C.露天烧烤未安装油烟净化装置D.施工工地未采取覆盖措施造成扬尘19.下列协管员的行为符合工作纪律要求的是（）A.工作期间饮酒、脱岗办私事B.利用职务便利向管理服务对象索要财物C.公正文明开展辅助工作，主动接受群众监督D.为熟人的违法违规行为说情、打招呼20.细河区推进智慧网格建设，协管员开展日常巡查、问题上报应当使用的官方工作平台是（）A.个人微信朋友圈B.“阜新网格”数字化治理终端C.个人抖音账号D.私人社交群二、多项选择题（共10题，每题2分，共20分。每道题有两个及以上正确答案，多选、少选、错选均不得分，请将正确答案的序号填在括号内）1.协管员的工作范畴涵盖基层治理多个领域，下列属于阜新市细河区协管员主要工作职责的有（）A.协助开展城市市容秩序巡查管控B.协助开展社会治安防控、矛盾纠纷排查C.协助开展应急隐患排查、政策宣传引导D.协助开展网格内民生服务、信息采集2.协管员在开展工作中，严格禁止的行为有（）A.单独开展行政执法活动，实施行政强制措施B.泄露工作中知悉的国家秘密、商业秘密和群众个人隐私C.对待群众态度蛮横、粗暴，使用服务忌语D.索要、收受管理服务对象的财物或者谋取其他不正当利益3.细河区辖区内的下列场所、区域属于协管员日常巡查重点范围的有（）A.主次干道、商业街区、学校医院周边B.老旧小区、城中村、城乡结合部C.细河生态景观带、城市公园、休闲广场D.危险边坡、低洼易涝点、燃气供应站点等风险点位4.根据《细河区协管员队伍管理考核办法》，协管员的年度考核结果分为哪些等次（）A.优秀B.合格C.基本合格D.不合格5.协管员在协助开展矛盾纠纷排查化解工作中，遇到下列哪些情况应当第一时间上报公安机关和属地街道，不得擅自处置（）A.邻里之间因噪音问题发生口角，情绪平稳愿意接受调解B.当事人持械斗殴、有伤害他人的现实风险C.发现涉毒、涉诈、涉邪教等违法犯罪线索D.群众聚集围堵党政机关、交通干道，存在引发群体性事件风险6.下列关于协管员开展文明执勤的说法，正确的有（）A.执勤时按规定穿着统一制式服装，佩戴工作标识，仪容严整B.对待群众主动热情，耐心解答群众咨询，杜绝“冷硬横推”C.遇到群众不理解、不配合工作时，耐心做好政策解释，避免与群众发生正面冲突D.为了提高工作效率，可以对不配合的群众采取辱骂、推搡等强制措施7.细河区推进便民服务向网格延伸，协管员可以为网格内群众提供的便民服务事项有（）A.高龄补贴、残疾人补贴等政策咨询B.协助行动不便的特殊群体代办相关便民服务事项C.收集群众对基层治理工作的意见建议并及时反馈D.为群众提供就业信息、反诈宣传等公益服务8.协管员在汛期开展巡查工作时，需要重点排查的风险隐患有（）A.老旧房屋墙体开裂、漏雨存在坍塌风险B.地下车库、下沉式广场的挡水设施配备情况C.路边排水口是否被杂物堵塞影响排水D.高空广告牌、行道树是否存在倒伏风险9.根据《中华人民共和国行政处罚法》，下列说法正确的有（）A.协管员不是行政执法人员，不具备独立执法资格B.协管员可以在行政执法人员的指挥和监督下，参与执法过程中的辅助事务C.协管员的辅助执法行为后果，由聘用其的行政主管部门承担D.协管员只要参与执法工作，就可以独立作出行政处罚决定10.协管员在工作中应当遵守的保密要求有（）A.不随意泄露网格内特殊群体的个人隐私信息B.不擅自传播尚未公开的执法行动安排和工作部署C.不将工作中获取的信访人、举报人信息泄露给无关人员D.可以将内部工作文件拍摄后发到个人社交平台展示三、判断题（共10题，每题1分，共10分。请在括号内打“√”或“×”）1.阜新市细河区协管员队伍实行“谁使用、谁管理、谁负责”的管理体制，由各聘用单位负责日常管理、培训和考核。（）2.协管员在工作中遇到紧急情况，为了保护群众生命财产安全，可以独立实施行政拘留等限制公民人身自由的措施。（）3.细河区作为阜新市中心城区，东、北、西与阜新蒙古族自治县接壤，南与海州区、太平区相邻，是全市政治、经济、文化核心功能区的重要组成部分。（）4.协管员在巡查中发现沿街商户存在出店经营行为，可以直接没收商户的经营物品，不需要出示任何工作证件。（）5.协管员应当主动参与文明城市创建工作，引导群众养成文明健康的生活习惯，维护整洁有序的城市环境。（）6.协管员在工作时间可以不穿制式服装，穿拖鞋、短裤上岗不会影响工作开展。（）7.对于网格内群众提出的合理诉求，不属于自身职责范围的，协管员应当告知群众受理该事项的具体部门和办理流程，不能简单推诿。（）8.协管员在协助开展燃气安全排查时，发现商户存在燃气胶管老化、报警器失灵等隐患，应当现场提醒商户立即整改，并及时上报住建、应急等部门跟进处置。（）9.协管员属于编外聘用人员，不需要遵守工作纪律，上班期间可以随意刷短视频、办私事。（）10.开展基层治理工作应当坚持以人民为中心的发展思想，协管员作为连接政府和群众的纽带，应当主动倾听群众诉求，协助解决群众急难愁盼问题。（）四、案例分析题（共2题，每题15分，共30分）1.案例：2026年6月，细河区玉丰街道协管员王某、李某在所辖老旧小区开展日常巡查时，发现小区居民张大爷将废弃的旧柜子、纸壳箱等杂物堆放在单元楼的消防通道内，堵塞了近一半的通行空间。王某看到后当场高声指责张大爷：“你怎么乱堆东西，赶紧拿走，不然我们现在就把这些东西当垃圾扔了”，张大爷情绪瞬间激动，反驳道：“我在自己家楼底下放点东西怎么了，你们凭啥扔我东西”，双方随即发生争吵，引来十余名周边居民围观。李某见状，赶紧上前拉开王某，耐心与张大爷沟通，最终顺利化解了矛盾。问题：（1）请指出协管员王某在处置该问题过程中存在哪些不当之处？（7分）（2）如果你是现场的协管员李某，你会如何规范处置该事件？（8分）2.案例：2026年8月，细河区遭遇入汛以来最强短时强降雨，四合镇某村协管员老赵在责任区巡查时发现，村道旁的一处低洼地段积水已经没过脚踝，周边3户村民的房屋地势较低，积水开始往院落里倒灌；同时路边的排水口被落叶、塑料袋等杂物完全堵住，积水上涨速度很快，此时有4名村民想要蹚水过水洼到对面的农田里查看庄稼情况。问题：（1）面对该险情，协管员老赵应当按照什么流程开展处置？（9分）（2）在处置该类突发险情时，协管员需要重点注意哪些事项？（6分）五、公文写作题（共1题，20分）为进一步提升协管员队伍的业务能力和文明执勤水平，细河区城市管理综合行政执法局、细河区人力资源和社会保障局计划于2026年9月15日-9月17日，在区政务服务中心五楼大会议室组织全区新招聘的80名协管员开展岗前集中培训，培训内容包括协管员管理纪律规定、城市管理相关法律法规、文明执勤规范、网格工作实操、应急处置常识、群众沟通技巧等，培训期间实行每日签到考勤，培训结束后将组织闭卷考试，考试合格者方可正式上岗，不合格者需参加为期2天的补训，补训合格后方可分配到岗。请你以细河区城市管理综合行政执法局的名义，拟写一份关于组织开展2026年新招聘协管员岗前培训的通知。要求：格式规范，要素完整，表述准确，逻辑清晰，字数400字左右。参考答案一、单项选择题答案1.A2.B3.A4.B5.B6.D7.C8.C9.B10.A11.C12.A13.B14.B15.C16.D17.B18.B19.C20.B二、多项选择题答案1.ABCD2.ABCD3.ABCD4.ABCD5.BCD6.ABC7.ABCD8.ABCD9.ABC10.ABC三、判断题答案1.√2.×3.√4.×5.√6.×7.√8.√9.×10.√四、案例分析题评分要点及参考思路1.第1题参考思路：（1）王某存在的不当之处共3个要点，合计7分：①工作方式简单粗暴，未主动亮明身份、耐心宣讲政策，上来就高声指责群众，使用“把东西扔了”等威胁性表述，极易引发群众抵触情绪（3分）；②越权表态，违反协管员管理规定，协管员没有独立强制清运群众私人物品的权限，当场声称要丢弃张大爷的物品属于超出职责范围的违规承诺，不符合履职要求（2分）；③情绪管控失当，与群众发生公开争吵，既不利于问题解决，也损害了协管员队伍的公众形象，容易引发围观群众对工作的误解（2分）。（2）规范处置流程共4个要点，合计8分：①第一时间拉开王某，主动亮明协管员工作证件，用平和语气安抚张大爷情绪，疏散围观群众，避免矛盾升级（2分）；②耐心向张大爷宣讲《消防法》及小区管理规定，说明消防通道是“生命通道”，堆放易燃杂物不仅影响日常通行，发生火灾时还会阻碍疏散救援，结合周边小区曾因楼道堆物引发火情的案例争取张大爷的理解（2分）；③站在群众角度提供解决方案，主动提出可以帮忙联系社区再生资源回收人员上门清运旧家具和纸壳，不需要张大爷自行搬运，降低群众清理成本（2分）；④若张大爷配合清理，及时跟进确认杂物清运完毕、消防通道畅通；若张大爷拒不配合，第一时间上报社区和辖区消防部门，配合执法人员依规处置，全程不与群众发生正面冲突。事后在单元宣传栏、业主群开展消防常识宣传，提醒其他居民不要占用消防通道（2分）。2.第2题参考思路：（1）处置流程共6个要点，合计9分：①第一时间通过智慧网格平台、工作电话向镇应急办、村委会上报险情具体位置、积水深度、受影响户数、排水口堵塞等情况，清晰说明现场有村民准备涉水的风险，请求专业力量支援（1.5分）；②在积水点位周边设置醒目的警示标识，拉设临时警戒带，对准备蹚水的村民进行劝阻，告知积水下可能存在井盖被冲开、电线脱落等隐蔽风险，引导群众选择安全路线绕行，坚决避免人员涉水发生意外（1.5分）；③在确保自身安全的前提下，清理排水口周边的漂浮杂物，加速积水排导（1.5分）；④逐户提醒低洼地段的村民做好防范，协助家中有老人、儿童的家庭转移到村委会设置的临时安置点，引导群众提前转移贵重物品，减少财产损失（1.5分）；⑤待应急、住建、水利等部门救援人员抵达后，主动汇报现场情况，配合开展排水排涝、人员转移、隐患排查等工作，做好现场秩序维护（1.5分）；⑥积水消退后，配合开展环境消杀、灾情统计工作，逐户核实群众受灾情况，协助落实灾后救助政策，帮助群众尽快恢复正常生产生活（1.5分）。（2）注意事项共4个要点，合计6分：①始终把人民群众生命安全放在首位，处置险情时优先做好人员避险提醒，坚决避免人员伤亡（1.5分）；②严格落实险情上报制度，发现隐患第一时间按流程上报，不迟报、瞒报，不擅自开展超出自身能力的抢险作业，避免发生自身安全事故（1.5分）；③及时做好群众情绪安抚，传递官方