2026年防范电信网络诈骗培训测试题及答案

第页2026年防范电信网络诈骗培训测试题及答案一、单项选择题（每题3分，共30分）1.当前电信网络诈骗出现AI新型诈骗手段，以下哪项属于AI诈骗[单选题]*电话推销保险AI换脸、AI拟声伪造熟人音视频(正确答案)线下上门推销理财产品短信发送银行正常业务通知答案解析：

AI换脸、AI拟声伪造熟人音视频属于AI新型诈骗手段，其余选项均不属于AI诈骗。2.根据《电信网络新型违法犯罪案件冻结资金返还若干规定实施细则》，被害人原则上向哪里提交冻结资金返还书面申请[单选题]*银行网点受理案件地公安机关(正确答案)银保监部门人民法院答案解析：

根据规定，被害人原则上向受理案件地公安机关提交冻结资金返还书面申请。3.开户环节风控要求“三核、三查、四观、四询问、一管控”，其中“一管控”指[单选题]*客户手机管控对异常账户及时采取限制非柜面交易、调低交易限额等风控措施(正确答案)客户人身管控客户家庭信息管控答案解析：

开户环节风控中“一管控”指对异常账户及时采取限制非柜面交易、调低交易限额等风控措施。4.在涉案冻结资金返还业务中，确需返还至非被害人本人账户时，必须具备什么材料[单选题]*客户口头说明即可被害人本人亲笔签名的书面申请文件(正确答案)第三方身份证复印件网点负责人口头同意答案解析：

确需返还至非被害人本人账户时，必须具备被害人本人亲笔签名的书面申请文件。5.虚假奖学金、助学金诈骗中，下面说法正确的是[单选题]*收到陌生电话说发放助学金，可以直接提供银行卡验证码凡是要求提前缴纳手续费、激活费领取助学金的属于诈骗(正确答案)ATM机可以按照对方指引完成助学金激活操作可以把银行卡密码告诉自称教育局工作人员答案解析：

凡是要求提前缴纳费用才能领取助学金、奖学金的，均属于诈骗行为，不要轻信陌生人员的要求，不泄露银行卡密码和验证码。6.刷单返利诈骗描述错误的是[单选题]*刷单兼职本身属于违法行为骗子前期小额返利获取受害者信任可以开启屏幕共享配合兼职任务(正确答案)不要下载非应用商店的陌生兼职APP答案解析：

开启屏幕共享会泄露个人所有操作信息，属于刷单诈骗中骗子常用手段，绝对不可以开启。7.网络贷款诈骗常见说辞不包含[单选题]*无抵押、秒批放款需要缴纳保证金、解冻费、刷流水正规银行APP申请贷款(正确答案)低息大额贷款答案解析：

通过正规银行APP申请贷款属于合法合规贷款途径，不属于网络贷款诈骗的说辞。8.游戏账号装备诈骗经常针对未成年人，骗子不会使用以下哪种手段[单选题]*免费送游戏皮肤为诱饵冒充客服、警察恐吓账号冻结要赔偿官方游戏商城售卖皮肤(正确答案)索要验证码、诱导屏幕共享答案解析：

官方游戏商城售卖皮肤属于正规官方行为，不是骗子会使用的诈骗手段。9.长治农商银行堵截投资诈骗案例中，员工采取做法不包括[单选题]*发现客户神情异常，及时介入以提前支取损失利息为由拖延转账直接帮客户向陌生APP转账(正确答案)配合国家反诈预警电话劝导客户答案解析：

银行员工发现诈骗行为后应当及时阻拦劝导，不会直接帮客户转账。10.万荣农商银行拦截贷款诈骗案例，客户受骗的源头是[单选题]*银行官方APP推送贷款广告境外短信诱导下载虚假贷款APP(正确答案)网点工作人员推介贷款亲友介绍正规网贷答案解析：

该案例中客户受骗的源头是境外短信诱导下载虚假贷款APP。二、多项选择题（每题5分，共30分，多选、少选、错选均不得分）11.当前电信网络诈骗新趋势包含*AI深度伪造换脸拟声诈骗(正确答案)利用虚拟货币洗钱转移赃款(正确答案)根据个人画像定制诈骗剧本精准行骗(正确答案)线上诈骗线下实物交割新型洗钱模式(正确答案)答案解析：

以上四项均属于当前电信网络诈骗的新趋势。12.银行办理涉案冻结资金返还业务，银行工作职责包含*形式审查公安法律文书，核验办案民警身份(正确答案)材料不全、身份不符坚决拒绝办理(正确答案)妥善留存文书复印件，建立资金返还台账(正确答案)手续无误后及时办理资金返还(正确答案)答案解析：

以上四项均属于银行办理涉案冻结资金返还业务的工作职责。13.开户环节“四观”需要重点观察哪些可疑迹象*他人指导陪同开卡(正确答案)集体、分批开卡(正确答案)频繁跨网点开立银行卡(正确答案)客户神态举止反常(正确答案)答案解析：

以上四项均属于开户环节需要重点观察的可疑迹象。14.开户业务中“四询问”需要重点询问哪些信息*常住地址(正确答案)年龄职业(正确答案)开户用途(正确答案)资金来源(正确答案)答案解析：

以上四项均属于开户业务中“四询问”需要重点询问的信息。15.银行交易监测中，需要重点监测哪些异常信号*新开通网银7天、15天交易流水(正确答案)跨省陌生交易对手(正确答案)IP地址异常(正确答案)测试类小额可疑交易(正确答案)答案解析：

以上四项均属于银行交易监测中需要重点监测的异常信号。16.网点一线员工遇到疑似电信诈骗客户，正确处置方式有*敏锐观察客户神态行为，主动询问核实(正确答案)做好劝导，必要时策略拖延转账操作(正确答案)及时对接公安反诈中心，警银联动处置(正确答案)置之不理，客户要办理业务就直接办理答案解析：

遇到疑似电信诈骗客户，员工应当主动核实劝导，联动公安处置，不能置之不理任由客户转账。三、判断题（每题10分，共40分）17.办理涉案资金返还业务，如果冻结资金不足以全额返还被害人，可以按照比例进行返还并且公告。[判断题]*对(正确答案)错答案解析：

根据相关规定，该操作方式符合要求。18.客户要求办理业务，无论客户行为多么可疑，银行工作人员都不能阻拦，必须完全按照客户要求操作。[判断题]*对错(正确答案)答案解析：

遇到疑似诈骗的可疑情况，银行工作人员有义务进行核实、劝导，阻拦客户向骗子转账，避免客户财产损失。19.屏幕共享会将手机全部操作泄露给对方，刷单、网贷诈骗经常诱导受害人开启屏幕共享。[判断题]*对(正确答案)错答案解析：

屏幕共享会泄