2026年公共服务体系改革退役军人公共服务考核试题带答案

2026年公共服务体系改革退役军人公共服务考核试题带答案一、单项选择题（本大题共15小题，每小题2分，共30分）1.根据2025年底出台的《全国公共服务体系一体化建设优化方案》中关于退役军人公共服务板块的核心要求，退役军人公共服务的首要属性是（）A.公共福利属性B.政治属性C.社会保障属性D.服务兜底属性参考答案：B答案解析：新时代退役军人工作是党的政治工作的重要组成部分，2026年公共服务体系改革明确将政治属性作为退役军人公共服务的首要属性，始终坚持党对退役军人工作的绝对领导，以褒扬彰显退役不褪色、退伍不褪志的担当精神为核心导向，因此本题选择B选项。2.2026年公共服务体系改革明确要求，退役军人基本公共服务事项跨省通办覆盖率应当达到（）A.85%B.90%C.95%D.100%参考答案：D答案解析：2026年作为“十四五”公共服务体系建设收官验收年，改革方案明确提出，所有面向退役军人的基本公共服务事项必须实现全领域跨省通办，打破地域限制和信息壁垒，满足退役军人跨区域流动的办事需求，因此覆盖率要求为100%，本题选择D选项。3.关于退役军人优待证在2026年公共服务体系改革中的功能定位，下列表述错误的是（）A.可作为公共交通免费优惠的有效身份凭证B.可作为医疗机构挂号优先的有效身份凭证C.可代替社会保障卡领取退役金和各类优抚补助金D.可作为公共文化场馆免费开放的有效身份凭证参考答案：C答案解析：2026年公共服务体系改革明确要求，退役军人各类待遇资金统一通过社会保障卡发放，优待证仅作为退役军人身份凭证和优待权益享受凭证，不具备资金结算功能，因此C选项表述错误，本题选择C选项。4.2026年公共服务体系改革中要求建立的退役军人优抚对象动态管理机制，信息更新频率为（）A.每季度一次B.每半年一次C.每年一次D.每两年一次参考答案：A答案解析：为解决优抚待遇错发、漏发、迟发问题，改革明确要求依托跨部门信息共享机制，对接公安人口信息、社保参保信息、民政殡葬信息等数据库，对优抚对象基础信息实行每季度一次动态更新，实现优抚对象精准识别、待遇精准落实，因此本题选择A选项。5.对于退役满12个月仍未实现稳定就业的自主就业退役军人，2026年改革要求公共就业服务机构提供的核心兜底帮扶措施是（）A.发放一次性创业补贴B.推荐公益性岗位优先安置C.免费开展职业技能培训D.纳入最低生活保障范围参考答案：B答案解析：根据2026年退役军人就业帮扶兜底要求，对符合条件的长期未就业退役军人，要优先利用公益性岗位进行安置，确保退役军人零就业家庭实现动态清零，一次性创业补贴和免费技能培训属于常规帮扶措施，最低生活保障仅对符合低保条件的人员发放，因此本题选择B选项。6.2026年公共服务体系改革要求，村级退役军人服务站的标准化建设核心要求是（）A.必须配备至少2名专职工作人员B.必须具备所有退役军人公共服务事项办理能力C.必须接入全国退役军人服务管理一体化平台D.必须设置独立的办公服务场所参考答案：C答案解析：改革明确要求，所有层级的退役军人服务站点必须接入全国统一的一体化服务平台，实现线上线下服务衔接，村级站点可通过配备兼职工作人员、依托村级便民服务中心共享办公场所，部分事项可提供帮办代办服务，不需要全部具备独立办理能力，因此本题选择C选项。7.下列哪项是2026年公共服务体系改革中，退役军人褒扬激励公共服务的新增内容（）A.为立功受奖退役军人家庭送喜报B.为退役老兵悬挂光荣牌C.将参战退役老兵事迹纳入地方中小学德育课程内容D.为去世退役军人提供免费墓穴服务参考答案：C答案解析：送喜报、悬挂光荣牌属于传统褒扬服务内容，免费墓穴服务仅对烈士等特殊优抚对象提供，改革要求将本地英烈、立功受奖退役军人的事迹纳入地方公共文化教育内容，进学校、进社区、进企业，强化褒扬宣传效果，因此本题选择C选项。8.2026年改革要求，针对自主就业退役军人的免费职业技能培训，培训期限最长不超过（）A.3个月B.6个月C.12个月D.24个月参考答案：C答案解析：根据最新的就业创业公共服务标准，自主就业退役军人可享受免费职业技能培训，培训期限根据工种不同可调整，最长不超过12个月，培训期间给予一定的生活补贴，因此本题选择C选项。9.关于退役军人公共服务经费保障，2026年改革明确要求，退役军人公共服务经费应当纳入（）A.中央财政预算B.省级财政预算C.地方财政预算D.各级财政预算分级保障参考答案：D答案解析：改革明确了分级负担的经费保障机制，中央财政承担优抚对象中央补助部分，地方财政承担地方配套经费和公共服务站点运行、服务开展等经费，因此退役军人公共服务经费纳入各级财政预算分级保障，本题选择D选项。10.跨省流动的退役军人办理待遇资格认证，2026年改革要求实行（）A.原籍认证B.异地线上认证，无需返回原籍C.异地纸质认证，邮寄材料回原籍D.每年必须返回原籍认证一次参考答案：B答案解析：落实跨省通办要求，所有退役军人待遇资格认证都可以实现异地线上办理，依托全国一体化平台信息共享，无需返回原籍办理，因此本题选择B选项。11.下列哪类群体不属于2026年退役军人公共服务重点兜底帮扶对象（）A.残疾退役军人B.老年无赡养退役军人C.年轻自主创业退役军人D.生活困难的烈士遗属参考答案：C答案解析：年轻自主创业退役军人属于政策扶持群体，不是兜底帮扶的重点对象，残疾退役军人、无赡养老年退役军人、生活困难烈士遗属属于重点兜底帮扶对象，因此本题选择C选项。12.2026年改革要求，退役军人办理优待证补换发业务，办理时限最长不超过（）A.5个工作日B.10个工作日C.15个工作日D.30个工作日参考答案：A答案解析：便利化改革要求将优待证补换发的办理时限从原来的15个工作日压缩到5个工作日以内，实现快速办理，因此本题选择A选项。13.针对退役军人随军家属就业安置，2026年改革明确要求，对口安置率应当不低于（）A.70%B.80%C.90%D.95%参考答案：C答案解析：改革提出要提高随军家属就业安置质量，要求各地对口安置符合条件的随军家属，对口安置率不低于90%，对未对口安置的随军家属提供就业创业扶持，因此本题选择C选项。14.2026年公共服务体系改革要求，退役军人服务中心（站）开展退役军人来访接待，应当实行（）A.首问负责制B.属地负责制C.分类负责制D.层级负责制参考答案：A答案解析：改革要求所有退役军人公共服务窗口实行首问负责制，第一个接待来访办事退役军人的工作人员，负责全程跟踪办理事项，直到事项办结，因此本题选择A选项。15.下列不属于2026年退役军人公共服务考核评价核心指标的是（）A.退役军人获得感满意度B.事项办理时限压缩比例C.跨省通办覆盖率D.退役军人就业创业数量参考答案：D答案解析：2026年改革考核更加注重质量导向，不是单纯考核就业创业数量，而是考核就业率、稳定率、满意度，以及服务便利化指标，因此本题选择D选项。二、多项选择题（本大题共10小题，每小题3分，共30分，多选、少选、错选均不得分）1.2026年公共服务体系改革中，退役军人公共服务体系建设的基本原则包括（）A.坚持党的全面领导B.坚持精准对接需求C.坚持普惠尊崇优待D.坚持数字赋能提效E.坚持多元社会参与参考答案：ABCDE答案解析：《全国公共服务体系一体化建设优化方案》明确了新时代退役军人公共服务建设的五项基本原则，始终坚持党的领导，以需求为导向，构建政府主导、社会参与的多元化服务格局，因此本题全选。2.下列属于2026年退役军人基本公共服务清单新增事项的有（）A.退役军人心理健康测评与干预服务B.八十周岁以上老年退役军人居家适老化改造服务C.烈士遗属定期走访慰问服务D.随军家属就业安置对接服务E.退役军人家属子女入学优先统筹服务参考答案：ABE答案解析：烈士遗属定期走访慰问、随军家属就业安置对接属于传统退役军人公共服务事项，2026年公共服务扩容升级，将退役军人心理健康服务、高龄老年退役军人适老化改造、退役军人家属子女入学统筹服务正式纳入基本公共服务清单，因此本题选择ABE。3.2026年改革要求，退役军人公共服务一体化平台需要对接的跨部门数据库包括（）A.公安人口信息数据库B.社保参保信息数据库C.医保报销信息数据库D.民政殡葬信息数据库E.教育入学信息数据库参考答案：ABCDE答案解析：为实现动态精准管理，改革要求退役军人服务一体化平台必须对接所有相关部门的公共信息数据库，实现信息共享自动更新，因此本题全选。4.针对自主创业退役军人，2026年改革要求公共服务机构提供的扶持服务包括（）A.创业担保贷款绿色通道B.创业场地补贴C.免费创业辅导D.税收减免代办服务E.创业项目对接服务参考答案：ABCDE答案解析：为支持退役军人自主创业，改革要求各地为创业退役军人提供全链条扶持服务，涵盖从项目对接到融资、场地、辅导、手续办理的全流程服务，因此本题全选。5.下列关于2026年老年退役军人养老公共服务的表述，正确的有（）A.公办养老机构应当预留一定比例床位优先接收老年退役军人B.民办养老机构接收老年退役军人的可享受财政床位补贴C.居家养老的老年退役军人可享受优惠上门助餐助医服务D.符合条件的孤寡老年退役军人由政府兜底供养E.所有七十周岁以上老年退役军人都可以免费入住公办养老机构参考答案：ABCD答案解析：改革明确要求为老年退役军人提供优先优惠养老服务，不是所有七十周岁以上老年退役军人都可以免费入住，仅对符合条件的孤寡、生活困难老年退役军人提供兜底保障，因此E选项错误，本题选择ABCD。6.2026年公共服务体系改革要求，退役军人公共服务便利化改革需要清理的不必要证明材料包括（）A.退役军人身份留存证明B.加盖村社公章的个人身份证明C.退役证件复印件D.异地居住证明E.待遇领取资格生存证明参考答案：BDE答案解析：依托信息共享，改革要求清理各类不必要的证明，不再要求提供村社开具的身份证明、异地居住证明、生存证明，通过跨部门信息共享直接核验，因此本题选择BDE。7.下列属于退役军人公共服务中，优待证拓展应用场景的有（）A.公共交通优惠B.景区门票减免C.医疗机构优先挂号D.商业银行金融服务优惠E.购房购车商业优惠参考答案：ABCDE答案解析：2026年改革要求不断拓展优待证应用场景，不仅覆盖公共服务领域，还要鼓励市场主体为退役军人提供优惠，因此所有选项都属于拓展的应用场景，本题全选。8.2026年退役军人公共服务考核中，实行一票否决的情形包括（）A.发生重大退役军人信访事件，因服务不到位引发的B.基本公共服务事项跨省通办覆盖率未达到100%C.优抚待遇发放出现重大错漏，造成恶劣影响的D.退役军人满意度低于80%的E.服务站点未按要求标准化建设的参考答案：AC答案解析：一票否决主要针对因服务失职造成重大不良影响的情形，包括因服务不到位引发重大群体性信访事件、优抚待遇发放出现重大错漏造成恶劣影响，其他指标未达标只要求限期整改，不实行一票否决，因此本题选择AC。9.2026年改革要求，针对残疾退役军人的公共服务内容包括（）A.辅助器具免费适配B.无障碍环境改造C.就业优先安置D.医疗费用兜底减免E.生活补贴按时发放参考答案：ABCDE答案解析：所有选项都属于残疾退役军人应当享受的公共服务内容，因此本题全选。10.构建新时代退役军人公共服务体系，需要强化的队伍建设措施包括（）A.定期开展基层服务站点工作人员业务培训B.吸纳优秀退役军人加入服务队伍C.建立考核激励机制，提高工作人员待遇D.建立退役军人志愿者服务队伍E.引入专业社会工作者提供专业服务参考答案：ABCDE答案解析：强化队伍建设是落实服务的基础，改革要求从多个层面加强服务队伍建设，培养专业化的退役军人服务队伍，因此本题全选。三、判断题（本大题共10小题，每小题1分，共10分，正确打√，错误打×）1.2026年公共服务体系改革要求，村级退役军人服务站必须配备至少一名专职工作人员，否则不得通过考核验收。（）参考答案：×答案解析：改革明确要求，村级退役军人服务站可以根据实际情况配备专兼职工作人员，鼓励依托村级便民服务中心网格员兼任服务站工作人员，不强制要求配备专职人员，只要能够满足服务需求即可通过验收，因此本题表述错误。2.从2026年1月1日起，全国所有退役军人的退役金、优抚补助金、生活补贴等各类待遇资金全部通过社会保障卡发放，停止原非统一渠道发放。（）参考答案：√答案解析：改革明确要求实现待遇资金统一发放管理，所有资金通过社会保障卡发放，便于监管和流通，因此本题表述正确。3.自主就业退役军人退役后三年内参加免费职业技能培训，每人只能享受一次免费培训。（）参考答案：×答案解析：2026年改革调整了培训政策，允许自主就业退役军人根据就业需求，最多享受两次不同工种的免费职业技能培训，提高就业适配性，因此本题表述错误。4.2026年改革要求，针对行动不便的退役军人，提供上门帮办代办服务，不得强制要求本人到窗口办理业务。（）参考答案：√答案解析：落实主动服务要求，针对特殊群体提供上门服务，不得要求特殊群体必须到窗口办理，因此本题表述正确。5.退役军人公共服务仅面向退役军人本人，不覆盖其家属和遗属。（）参考答案：×答案解析：根据政策要求，退役军人公共服务覆盖退役军人、现役军人家属、烈士遗属、因公牺牲军人遗属、病故军人遗属等群体，因此本题表述错误。6.2026年考核要求，退役军人对公共服务的满意度必须达到80%以上，才算考核合格。（）参考答案：√答案解析：考核合格线明确要求满意度不低于80%，因此本题表述正确。7.优待证只能由本人使用，不得转借他人使用。（）参考答案：√答案解析：优待证是退役军人专属身份凭证，仅限本人使用，不得转借，因此本题表述正确。8.2026年改革要求，所有面向退役军人的公共服务都要收取一定的服务成本费。（）参考答案：×答案解析：基本公共服务事项全部免费，不得向退役军人收取任何费用，因此本题表述错误。9.烈士褒扬公共服务是退役军人公共服务体系的重要组成部分。（）参考答案：√答案解析：烈士褒扬是退役军人事务部门的核心职责之一，属于退役军人公共服务的重要内容，因此本题表述正确。10.公共服务体系改革后，退役军人公共服务全部转为线上办理，取消线下办理通道。（）参考答案：×答案解析：改革要求保留线下办理通道，针对不会使用智能设备的群体提供线下服务，因此本题表述错误。四、案例分析题（本大题共1题，共20分）某市是兵员大市，全市现有登记在册退役军人12.7万人，其中60周岁以上老年退役军人3.2万人，自主就业退役军人4.8万人。2025年底该市启动公共服务体系改革对接验收，排查发现该市退役军人公共服务存在以下突出问题：一是全市127个乡镇（街道）中有21个偏远乡镇的村级服务站未接入全国退役军人服务一体化平台，退役军人申请优待证、变更个人信息、待遇资格认证都需要到县级服务中心办理，跨省流动退役军人的所有业务都需要返回原籍办理，群众反映强烈；二是有32名自主创业退役军人反映，申请退役军人创业担保贷款需要跑村社、乡镇、银行、人社、退役军人事务局五个部门盖章，审批时间最长超过40天，不少创业项目因资金到位不及时错过市场窗口期；三是摸排发现全市有1200多名年满75周岁的农村老年退役军人，子女长期在外务工，本人不会操作智能手机，优待证丢失补办、养老金待遇资格认证都无法办理，也没有工作人员主动上门提供服务；四是全市公办养老机构床位缺口超过1200张，有60多名符合条件的孤寡老年退役军人排队等待入住，民办养老机构没有针对退役军人的优惠政策，多数退休老兵负担不起民办养老机构的费用，养老需求无法得到满足。问题：1.结合2026年公共服务体系改革的核心要求，分析该市退役军人公共服务存在的问题违背了哪些改革要求？（10分）2.针对上述问题，提出符合改革要求的具体整改措施。（10分）参考答案：1.该市存在的问题违背了四项核心改革要求：一是违背了公共服务一体化全覆盖的改革要求，2026年改革明确要求所有村级退役军人服务站必须接入全国统一一体化服务平台，实现所有基本公共服务事项就地就近办、跨省通办，该市偏远村级站点未接入平台，不符合全覆盖的要求；二是违背了便利化“放管服”改革要求，改革明确要求退役军人创业担保贷款实行一窗受理、一网通办，审批时限压缩到5个工作日以内，该市流程繁琐、审批时限过长，不符合便利化改革的要求；三是违背了特殊群体主动服务兜底的改革要求，改革明确要求针对高龄、残疾、行动不便的退役军人建立主动服务机制，提供上门帮办代办服务，该市未建立相关工作机制，未落实特殊群体兜底服务要求；四是违背了多元参与普惠优待的改革要求，改革要求构建政府兜底、社会参与的老年退役军人养老服务体系，引导各类养老机构为退役军人提供优先优惠服务，该市未出台相关引导扶持政策，养老服务供给不足，不符合改革要求。（每点2.5分，共10分，意思对即可得分）2.具体整改措施可从四个层面推进：一是一周内完成所有未接入平台的村级站点接入工作，配齐一体化终端设备，组织所有村级服务站工作人员开展业务培训，在村级便民服务中心设置自助办理终端，安排网格员提供帮办服务，落实跨省通办要求，所有事项均可就地办理，不需要办事群众到县级或者返回原籍办理；二是梳理优化创业担保贷款办理流程，推行“一窗受理、并联审批”，在市、县两级政务服务中心设立退役军人创业服务专窗，实现所有流程一个窗口受理，线上一网流转，将审批时限压缩到3个工作日以内，安排专人对接创业退役军人，提供上门辅导、材料代办服务，解决项目资金到位不及时的问题；三是立刻开展全市特殊退役军人摸排，建立年满70周岁、残疾、行动不便退役军人的专门台账，落实每季度一次主动上门走访服务制度，为特殊群体提供资格认证、证件补换、政策咨询等免费帮办代办服务，对接社区网格员，定期回访解决特殊群体的实际困难；四是协调公办养老机构，预留10%的床位优先保障符合条件的老年退役军人入住，出台财政补贴政策，对接收老年退役军人的民办养老机构，按照每张床位每年1500元的标准给予财政补贴，要求享受补贴的民办养老机构给予退役军人不低于15%的床位费优惠，同时依托社区养老服务中心，为居家养老的老年退役军人提供优惠的助餐、助洁、助医上门服务，多渠道满足养老需求。（每点2.5分，共10分，措施合理即可得分）五、论述题（本大题共1题，共30分）结合2026年全国公共服务体系一体化改革的背景，论述如何构建精准化、便利化、多元化的退役军人公共服务体系。要求：结合改革要求，联系实际，观点明确，逻辑清晰，不少于800字。参考答案：2026年作为我国“十四五”公共服务体系建设的收官验收之年，推进退役军人公共服务体系优化升级，是落实《关于加强新时代退役军人工作高质量发展的意见》的核心举措，也是彰显党和国家尊崇尊重退役军人的重要载体。当前我国登记在册的退役军人规模超过5700万，群体年龄跨度大、需求差异明显，既有年轻退役军人的就业创业需求，也有老年退役军人的养老健康需求，还有优抚对象的待遇保障需求，传统粗放型的服务供给模式已经无法满足新时代退役军人的需求，必须依托公共服务体系一体化改革的契机，从三个维度构建精准化、便利化、多元化的现代化退役军人公共服务体系。第一，坚持数字赋能需求识别，构建精准化的服务供给体系。精准对接需求是提升服务质量的前提，要依托全国退役军人服务一体化平台，打通跨部门信息共享壁垒，对接公安、社保、医保、民政、教育等部门的公共数据，动态更新退役军人的基础信息，建立一人一档的信息台账，精准识别不同群体的服务需求，针对年轻退役军人重点供给就业创业、职业发展类服务，针对老年退役军人重点供给养老健康、优待服务类内容，针对生活困难的优抚对象落实一人一策的兜底帮扶，彻底解决传统服务模式中供需错配、大水漫灌的问题。同时要建立基本公共服务清单动态调整机制，每年根据退役军人的需求诉求调整清单内容，逐步扩大服务范围、提高保障标准，将群众反映强烈的共性需求纳入基本公共服务保障范围，实现服务供给与需求的精准对接。比如部分地区已经试点将退役军人配偶的就业帮扶纳入基本公共服务清单，解决了退