2026年技术支撑能力评估试题及答案

2026年技术支撑能力评估试题及答案一、单项选择题（每题2分，共20题，满分40分）1.根据《全国一体化政务大数据体系建设指南》2025年更新要求，政务技术支撑体系中，核心业务节点的高可用性要求，全年服务可用度不低于（）A.99.9%B.99.95%C.99.99%D.99.999%2.2026年企业级技术支撑体系运维评估中，针对生成式AI大模型接入C端业务系统后的交互响应要求，P95延迟不得超过（）A.100msB.200msC.500msD.800ms3.隐私计算技术在政务数据共享场景的技术支撑能力评估中，以下哪项指标不属于核心安全评估维度（）A.原始数据不出域的合规性B.计算结果可追溯性C.模型参数可导出性D.中间过程数据零留存4.在云原生技术支撑能力评估中，以下哪项指标用于衡量容器编排系统的弹性扩缩容效率（）A.容器启动时间B.压测下Pod扩容完成时延C.服务发现响应速度D.集群资源使用率5.根据《网络数据安全管理条例》要求，技术支撑体系处理重要数据的定期风险评估频次最低要求是（）A.每半年一次B.每年一次C.每两年一次D.每三年一次6.政务服务“一网通办”技术支撑能力评估中，“全程网办”事项的核心判定标准是（）A.事项可线上提交申请B.全流程不超过3个线下环节C.全流程无需线下到场D.支持线上缴费支付7.生成式AI技术支撑能力评估中，衡量大模型幻觉问题的核心量化指标是（）A.困惑度B.事实一致性得分C.生成速度D.参数规模8.以下哪项不属于技术支撑能力评估中“应急响应能力”的核心评估项（）A.应急预案覆盖率B.故障平均修复时间MTTRC.核心数据异地备份频次D.年度应急演练完成次数9.在城市公共安全物联网感知体系技术支撑能力评估中，要求前端感知设备的全年在线率不低于（）A.95%B.97%C.98%D.99%10.跨部门数据共享的技术支撑能力评估中，以下哪项是衡量数据共享响应效率的核心指标（）A.数据接口调用成功率B.共享请求平均响应时长C.数据目录更新频次D.可用共享数据项占比11.零信任架构在企业内部技术支撑体系的评估中，零信任的核心设计原则不包括以下哪项（）A.永不信任，始终验证B.基于持续授权的最小权限C.静态划分信任域D.默认假设系统已被攻破12.2026年我国自主可控技术支撑能力评估要求，三级等保政务核心信息系统中，芯片、操作系统、中间件的国产化适配率达标要求不低于（）A.80%B.85%C.90%D.95%13.技术支撑能力评估中，系统可观测性的三大核心维度不包括（）A.日志B.链路追踪C.指标D.代码提交记录14.针对数字鸿沟的适老化技术改造支撑能力评估中，以下哪项不属于必选评估项（）A.大字体大按钮适配B.语音交互功能C.强制人脸识别登录D.一键直达人工辅助入口15.区块链技术在政务存证场景的技术支撑能力评估中，核心优势评估指标是（）A.单笔交易处理速度B.存证信息不可篡改可追溯C.链上存储总容量D.网络全节点数量16.以下哪种灾备架构可以满足RTO（恢复时间目标）小于15分钟、RPO（恢复点目标）小于5分钟的高等级业务连续性要求（）A.本地磁盘数据备份B.跨区域同城灾备异步复制C.跨区域异地灾备同步复制D.云对象存储冷备份17.技术支撑能力第三方评估中，IT服务满意度调查的样本量最低要求是覆盖不低于多少比例的活跃服务对象（）A.10%B.15%C.20%D.30%18.行业大模型微调的技术支撑能力评估中，面向场景化落地的增量微调核心评估指标不包括（）A.微调后的下游任务准确率B.微调过程的显存占用C.微调数据集的人工标注量D.推理过程的显存占用19.根据《关键信息基础设施安全保护条例》要求，关键信息基础设施运营者的技术支撑体系中，网络安全监测日志和相关数据的留存时间不得少于（）A.3个月B.6个月C.12个月D.18个月20.技术支撑能力成熟度模型中，成熟度四级（优化级）的核心特征是（）A.流程零散无序，依赖个人能力完成任务B.核心流程基本固化，有基础管理制度规范C.实现可量化管理，建立了明确的考核指标体系D.能够基于运行数据持续自我优化，主动适配业务需求变化二、多项选择题（每题3分，共10题，满分30分）1.2026年政务领域技术支撑能力评估，核心评估维度包括以下哪些选项（）A.基础设施支撑能力B.数据资源支撑能力C.应用服务支撑能力D.安全保障支撑能力E.组织运维支撑能力2.生成式AI技术落地行业业务场景的技术支撑能力评估，核心安全评估指标包括（）A.训练数据版权合规性B.输出内容安全审核能力C.用户输入敏感信息脱敏能力D.大模型核心参数防窃取能力3.云原生技术支撑能力评估中，CI/CD持续集成交付流水线的核心评估指标包括（）A.流水线构建成功率B.单版本应用发布总时长C.版本发布失败后的回滚成功率D.回滚完成时长4.技术支撑能力评估中，数据质量评估的核心维度包括（）A.准确性B.完整性C.一致性D.时效性E.可用性5.跨区域政务服务“跨省通办”的技术支撑能力评估，核心要求包括（）A.跨区域身份认证互认B.跨区域数据共享互通C.跨区域业务流程联动D.办理结果跨区域互认6.零信任安全技术支撑能力评估，核心能力项包括（）A.持续身份验证B.动态权限管理C.东西向流量微隔离D.内部异常行为检测7.国产化适配技术支撑能力评估中，适配测试验证的核心内容包括（）A.功能兼容性测试B.性能达标测试C.安全性测试D.长期稳定性可靠性测试8.技术支撑体系应急响应能力评估中，故障分级管控的核心依据包括（）A.故障影响的用户数量规模B.故障影响业务的重要等级C.故障可能造成的社会影响D.故障可能造成的经济损失9.适老化及无障碍技术改造支撑能力评估，针对肢体、视力障碍用户的必选评估项包括（）A.主流屏幕阅读器适配B.页面色彩对比度符合国家标准C.全流程支持纯键盘交互D.提供文字、语音等多渠道信息输入辅助功能10.数字政府技术支撑能力可持续发展评估，核心指标包括（）A.核心技术团队人员年度稳定率B.年度技术研发投入占总运维投入的比例C.核心系统新技术迭代更新的年度频次D.年度安全投入占总运维投入的比例三、案例分析题（每题15分，共2题，满分30分）1.某省会城市2025年底完成了全市政务云的升级改造，新建了基于国产GPU集群的政务大模型服务平台，面向全市42个委办局提供大模型能力支撑，同时打通了全市12个领域的政务数据，实现了基于大模型的公众政务咨询、公务员辅助审批等核心功能。2026年开展全市技术支撑能力评估，发现该平台存在以下问题：一是部分委办局的垂管业务系统部署在国家部委统一建设的专网中，网络不通、接口标准不统一，无法直接对接本地政务大模型平台，接口适配需要层层协调部委，流程周期长达3个月以上，目前有11个高频审批事项无法接入大模型辅助审批，无法发挥大模型的效率提升作用；二是部分政务数据涉及敏感个人信息和企业商业秘密，大模型训练阶段采用直接导入原始脱敏不彻底数据的方式进行微调，存在敏感信息泄露、大模型输出违规内容的风险；三是在实际运行中，早高峰工作时段（每日9:00-11:00）公众政务咨询大模型的P95延迟达到620ms，超出用户可接受范围，第三方抽检发现有18%的回答内容存在事实错误，与最新发布的政策文件内容不一致，引发公众投诉；四是目前大模型平台只做了本地机房的数据备份，没有建立跨区域异地灾备架构，应急预案只完成了初稿编制，全年未开展过实战化应急演练，无法应对区域性灾害、大型网络攻击等极端事件。问题：（1）结合案例，列出该政务大模型服务平台技术支撑能力存在的四个核心短板；（2）针对每个短板，提出不少于2项具体改进措施。2.某大型能源央企集团，2024-2025年完成了全集团的核心ERP系统升级，实现了全集团120多家各级子公司的核心业务数据统一管理，技术支撑体系由集团总部运维团队统一负责，2026年开展全集团技术支撑能力评估，发现以下问题：一是部分三四级子公司的业务系统是2010年之前建设的遗留系统，开发商已经退市，没有原厂技术支持，无法开放接口和新升级的集团ERP对接，目前采用业务人员人工导出导入Excel文件的方式按月同步数据，数据误差率达到8%，严重影响集团层面的经营数据分析准确性；二是全集团核心业务系统的访问权限采用季度更新的静态分配方式，员工岗位调整、离职后，权限回收需要经过子公司提交申请、总部审核多个环节，平均3天才能完成权限回收，近一年发生了3起离职员工违规访问内部敏感数据的安全事件；三是集团总部专职运维团队只有25人，需要负责全集团120多套业务系统的日常运维、故障处理，人员负荷远超合理范围，目前故障申报平均响应时间达到4小时，故障平均修复时间达到12小时，远超行业评估标准要求；四是全集团核心业务数据的备份，目前采用每周一次全量备份、每天一次增量备份的策略，备份存储在集团总部同园区的另一栋楼机房，去年夏季园区电网检修失误导致两套机房同时断电，核心系统停机超过8小时，造成了上亿元的经济损失和不良社会影响。问题：（1）请从数据支撑、安全保障、运维服务三个维度，梳理该集团技术支撑能力存在的核心问题；（2）针对梳理出的问题，提出对应的优化改进方案。--以下是参考答案及评分标准---一、单项选择题参考答案1.C解析：2025年更新的《全国一体化政务大数据体系建设指南》明确要求，政务大数据体系核心节点全年服务可用度不低于99.99%，保障政务服务连续不中断，核心政务服务中断时长全年累计不得超过52分钟，符合政务服务不打烊的运行要求。2.C解析：2026年正式实施的《生成式AI服务技术要求》国家标准明确，面向C端用户的生成式AI交互场景，P95延迟不得超过500ms，超出该阈值用户会明显感受到卡顿，影响使用体验，因此该要求为强制达标要求。3.C解析：隐私计算政务场景的核心要求是保障原始数据安全，模型参数可导出会带来核心能力泄露、原始数据逆向还原的风险，因此不属于核心安全评估的合格维度，合规的隐私计算平台要求核心参数不可随意导出。4.B解析：弹性扩缩容效率衡量的是系统应对流量突发峰值时的扩容速度，压测下Pod扩容完成时延是直接衡量该能力的核心指标，容器启动时间、服务发现速度、资源使用率均不是直接衡量弹性扩缩容效率的指标。5.B解析：《网络数据安全管理条例》第十七条明确，处理重要数据的运营者应当每年至少开展一次数据安全风险评估，形成风险评估报告报送相关监管部门。6.C解析：“全程网办”的核心判定标准就是全流程无需办事群众线下到场，所有申请、审核、出件环节均可在线完成，其他选项均为辅助要求，不是核心判定标准。7.B解析：大模型幻觉指的是生成内容和客观事实不符的问题，因此事实一致性得分是衡量幻觉问题的核心量化指标，得分越低说明幻觉问题越严重。8.C解析：核心数据异地备份频次属于灾备能力建设维度，不属于应急响应能力的核心评估项，应急响应能力评估关注的是故障发生后的处置流程和处置效率，因此C选项符合题意。9.D解析：城市公共安全场景对感知设备可靠性要求极高，要求全年在线率不低于99%，全年离线时长不得超过3.65天，保障公共安全监测、预警不中断。10.B解析：共享请求平均响应时长直接衡量跨部门数据共享的响应效率，接口调用成功率是可靠性指标，目录更新频次、可用数据项占比是资源覆盖指标，因此B选项为正确答案。11.C解析：零信任取消了传统的静态信任域划分，认为所有访问都需要验证，不存在默认可信的内部区域，因此静态划分信任域不属于零信任的核心设计原则。12.D解析：2025年国家政务信息化国产化适配要求明确，三级等保核心政务信息系统国产化适配率不低于95%，非核心系统不低于80%，因此D选项正确。13.D解析：系统可观测性的三大核心维度是指标、日志、链路追踪，代码提交记录属于研发过程管理内容，不属于系统运行可观测性的维度。14.C解析：适老化改造要求保留多种登录方式，不得强制要求人脸识别登录，应当保留密码、短信等传统登录方式适配不会使用人脸识别的老年用户，因此强制人脸识别不属于必选评估项。15.B解析：区块链在政务存证场景的核心优势就是不可篡改、可追溯，保障存证信息的可信性，这也是该场景下区块链技术的核心价值，因此B选项正确。16.C解析：跨区域异地灾备同步复制可以实现极低的RTO和RPO，满足高等级业务连续性要求，本地备份、异步复制、冷备份都无法达到RTO<15分钟、RPO<5分钟的要求，因此C选项正确。17.A解析：第三方技术支撑能力评估标准明确，满意度调查样本量最低要求是覆盖不低于10%的活跃服务对象，样本量不低于100份，保障样本的统计学代表性。18.C解析：微调数据集的标注量是数据准备阶段的投入，不属于微调技术能力本身的核心评估指标，评估关注的是微调后的任务效果和资源占用情况，因此C选项符合题意。19.B解析：《关键信息基础设施安全保护条例》明确要求，关键信息基础设施运营者应当留存网络安全监测数据不少于六个月，因此B选项正确。20.D解析：技术支撑能力成熟度分为四级，一级初始级、二级可管理级、三级已定义级、四级优化级，优化级的核心特征就是基于运行数据持续自我优化改进，主动适配业务需求变化，因此D选项正确。二、多项选择题参考答案1.ABCDE解析：当前我国政务技术支撑能力评估框架明确，覆盖基础设施支撑能力、数据资源支撑能力、应用服务支撑能力、安全保障支撑能力、组织运维支撑能力五个核心维度，因此全选。2.ABCD解析：生成式AI落地行业场景的核心安全要求覆盖训练数据版权合规、输出内容安全审核、用户输入敏感信息脱敏、大模型核心参数防窃取四个核心方面，因此全选。3.ABCD解析：云原生CI/CD流水线的核心评估指标包括流水线构建成功率、单版本应用发布总时长、版本发布失败后的回滚成功率、回滚完成时长四个核心指标，四个指标共同衡量CI/CD流水线的效率和可靠性，因此全选。4.ABCDE解析：数据质量评估的通用核心维度就是准确性、完整性、一致性、时效性、可用性五个维度，因此全选。5.ABCD解析：“跨省通办”的核心技术要求就是跨区域身份认证互认、跨区域数据共享互通、跨区域业务流程联动、办理结果跨区域互认，四个要求缺一不可，因此全选。6.ABCD解析：零信任安全技术支撑能力的核心能力项包括持续身份验证、动态权限管理、东西向流量微隔离、内部异常行为检测四个核心部分，因此全选。7.ABCD解析：国产化适配测试验证的核心内容包括功能兼容性测试、性能达标测试、安全性测试、长期稳定性可靠性测试四个部分，四个维度共同验证适配效果，因此全选。8.ABCD解析：技术支撑体系故障分级管控的核心依据包括故障影响的用户数量规模、故障影响业务的重要等级、故障可能造成的社会影响、故障可能造成的经济损失四个方面，因此全选。9.ABCD解析：针对肢体、视力障碍用户的无障碍改造，主流屏幕阅读器适配、页面色彩对比度达标、全流程纯键盘交互支持、多渠道信息输入辅助均属于国家规定的必选评估项，因此全选。10.ABCD解析：数字政府技术支撑能力可持续发展评估，核心指标包括核心技术团队人员年度稳定率、年度技术研发投入占总运维投入的比例、核心系统新技术迭代更新的年度频次、年度安全投入占总运维投入的比例四个核心部分，因此全选。三、案例分析题参考答案1.（1）核心短板：一是跨网跨层级互联互通支撑能力不足，接口标准不统一，协调流程长，无法适配垂管专网系统接入要求；二是数据安全治理能力不足，大模型训练数据合规性管控缺失，存在敏感数据泄露风险；三是运行性能与内容质量支撑能力不足，高峰资源调度不合理，内容准确性不达标，用户体验差；四是业务连续性与应急处置支撑能力不足，灾备架构不符合要求，应急管理不到位，无法应对极端风险。（每个短板1分，共4分）（2）改进措施：针对互联互通短板，一是依托全国一体化政务服务平台统一提供的跨网安全数据交换通道，实现垂管系统数据和本地大模型平台的合规交互，无需部委开放直接接口，大幅缩短接入周期；二是部署零信任跨网API网关，对不同网络的接口进行标准化格式转换和安全校验，在符合网络安全等级保护要求的前提下，实现垂管系统的快速适配接入。针对数据安全短板，一是引入隐私计算联邦学习框架进行大模型微调，各个委办局的原始数据保留在本地政务内网不出域，仅共享模型训练梯度参数，从技术架构上避免原始数据泄露；二是建立大模型训练数据全流程敏感信息检测脱敏机制，对所有用于微调的训练数据进行全量扫描，脱敏所有敏感个人信息和商业秘密，建立训练数据合规审核流程，未经审核的数据不得进入训练环节。针对性能与内容准确性短板，一是基于历史流量数据训练流量预测模型，早高峰时段提前弹性扩容GPU资源，动态调整资源分配，将P95延迟降低到500ms以内，满足国家标准要求；二是引入检索增强生成（RAG）架构，对接实时更新的政务政策知识库，大模型生成回答前先检索最新政策内容，将政策内容作为参考信息注入生成过程，定期更新知识库，将回答错误率降低到3%以内，减少事实错误引发的投诉。针对业务连续性短板，一是建设跨城市异地灾备中心，采用同步复制架构存储核心数据和模型，满足核心平台RTO<1小时、RPO<15分钟的业务连续性要求；二是修订完善应急预案，每年开展至少两次实战化应急演练，覆盖大规模网络攻击、硬件故障、区域性自然灾害等多种场景，提升应急处置能力。（本小题共11分，按点给分，措施合理即可酌情给分，满分15分）2.（1）核心问题梳理：数据支撑维度：一是遗留系统集成能力缺失，没有可行的技术对接方案，人工同步数据误差率高，集团层面数据质量不达标，影响经营决策准确性；二是数据灾备架构设计不合理，备份数据与生