第六单元第二课《沟通合作职场秘籍》

教育部-联合国儿童基金会青少年“核心能力提升”项目UNICEF-MOEAdolescentLifeSkillsDevelopmentProject中职“人际关系”项目第六单元第二课沟通合作职场秘籍佛山市三水区工业中等专业学校第二课沟通合作职场秘籍第六单元更好地适应职场第二课沟通合作职场秘籍学习目标态素质目标培养积极主动合作的态度，树立良好的合作意识和正确的竞争意识，培养团队精神。知知识目标认识到沟通合作的重要性，理解团结合作是合作共赢的基础。能能力目标学会在生活中与他人合作的方法策略，并能在生活和未来职场中主动运用。本节课：一起探索携手共进、合作共赢，画出最美的“同心圆”。第六单元更好地适应职场第二课沟通合作职场秘籍暖身活动：最重要的手指思考：你认为哪根手指最重要？尝试左右两只手只保留这根手指，其他手指收在掌心，完成下面动作。1拿笔写出自己的名字2拧干毛巾3拧开瓶盖分享：哪些动作很难完成？这给你什么启发？提示：个体很重要，但协同配合更能完成复杂任务。第六单元更好地适应职场第二课沟通合作职场秘籍为什么职场需要沟通合作？在职场的“独木桥”上，独自前行看似轻松，却往往难以抵达成功彼岸。取长补短→相互扶持→策略调整→实现共赢众人拾柴火焰高：个人成功不再是孤立的胜利，而是团队合作、相互成就的结果。第六单元更好地适应职场第二课沟通合作职场秘籍本课学习路线01理解沟通合作职场共赢的意义→02学习沟通策略职场沟通八大策略→03学习合作策略团结合作八大策略→04活动体验与反思把技巧迁移到生活和职场学习方式：讲解+体验+小组讨论+成果展示01一、职场沟通八大策略从“听清楚、说清楚、互相理解”开始，提升沟通效率。第六单元更好地适应职场第二课沟通合作职场秘籍职场沟通八大策略（1–4）基础能力：听懂与尊重•精准倾听：主动、专注聆听，捕捉信息要点。•尊重差异：尊重不同观点与工作方式，营造包容氛围。表达方式：清晰与友好•简明表达：提前构思，信息传达清晰准确。•友好互动：以礼貌、亲切的方式进行面对面或书面沟通。沟通不是“我说完了”，而是“对方理解了”。第六单元更好地适应职场第二课沟通合作职场秘籍职场沟通八大策略（5–8）表达姿态：自信与换位•自信表达：清晰、有力地表达观点，展现专业素养。•换位思考：理解他人立场，保持冷静理性，促进共识。成长闭环：开放与反馈•开放心态：接纳不同意见，在倾听和学习中成长。•有效反馈：给予并接收反馈，促进个人和团队共同进步。可用表达示例：“我理解你的出发点……”“我们能否换一种方法试试？”第六单元更好地适应职场第二课沟通合作职场秘籍沟通策略小练习情境：小组任务中，成员对分工安排意见不一致。请尝试使用“精准倾听—换位思考—简明表达—有效反馈”的顺序沟通。听先复述对方观点想理解对方立场说清楚表达自己的建议回给出建设性反馈讨论：这样沟通后，冲突会发生什么变化？02二、团结合作的八大策略合作不是简单“在一起”，而是为了共同目标相互成就。第六单元更好地适应职场第二课沟通合作职场秘籍团结合作八大策略（1–4）意识与心态•强化团队合作意识：每个人尽心尽力，推动团队目标达成。•培养良好心态：收敛过度个性，与伙伴良性互动。责任与改进•诚实负责：面对问题，勇于承担责任。•勇于批评与自我批评：提出批评、接受不足，促进长期合作。合作共赢的前提是合作；团队成功离不开每个人的投入。第六单元更好地适应职场第二课沟通合作职场秘籍团结合作八大策略（5–8）分工与互补•尽职尽责：不越级、不缺位，发挥个人作用。•取长补短：发挥优势、相互学习，以个体进步带动团队提升。监督与成长•各司其职，加强监督：发现错误及时督促改正。•持续学习，共同进步：适应社会发展，实现个人与团队共同提升。关键词：目标一致、分工明确、相互支持、共同进步。03三、活动体验：在任务中学习合作通过游戏体验沟通传递、团队支撑与协作指挥。第六单元更好地适应职场第二课沟通合作职场秘籍活动一：驿站传书活动方法•每组坐成一列，面向同一方向，前后相隔一臂距离。•教师把三个由0–9组成的数字组合告知每队最后一名队员。•小组按照讨论好的方法依次传递信息，最前面的队员写下答案。•比赛三轮，在准确前提下用时最短的小组获胜。挑战重点：信息能否准确、快速地在团队中传递？第六单元更好地适应职场第二课沟通合作职场秘籍驿站传书：规则与反思规则提醒•不允许发出声音。•不能传、扔纸条，不能使用手机等通信工具。•扭头幅度不超过45°。•身体不能离开原位。任务单•第一轮和第三轮相比，方案有哪些改进？•请评价本组的总体沟通情况。•仍需要改进的地方是什么？•这次活动最大的感受是什么？第六单元更好地适应职场第二课沟通合作职场秘籍活动二：“人椅”游戏所有同学围成一圈，每位同学把手放在前面同学肩上；听从教师指挥，徐徐坐在后面同学的大腿上。Q1你们小组如何合作？有没有摩擦？如何消除？Q2对于合作，你认为最重要的是什么？Q3精神状态是否始终如一？懈怠会产生什么影响？体验重点：团队中的一个人松懈，会影响整个系统的稳定。第六单元更好地适应职场第二课沟通合作职场秘籍活动三：“移动水杯”任务：在规定时间内，通过团队协作把水杯完整移出尼龙绳圈。角色分工•1人蒙眼执行•其他成员只能语言提示•蒙眼者使用工具取水杯规则限制•不能越过界线•未蒙眼者不可动手•水溢出则不计分反思：指令越清晰，信任越充分，协作越高效。04四、案例研读：西游记中的团队协作在熟悉的故事中理解角色互补与团队合力。阅读以下这则关于《西游记》的文段,小组讨论《西游记》中谁最不可缺少,为什么？唐僧,他是整个团队的精神领袖,也是这个团队的领导者、凝聚者。正是他的执念，让他获得了四个有着真本领的徒弟。在取经途中,不管遇到什么艰难险阻,他始终秉持善良和执念的本性，而且信念十分坚定,最终取得真经。,更多的时候需要有人不急不躁地安心做好本职工作,默默无闻地发挥自己的专长,这样才会在团队中有一席之地。孙悟空,是一位执行力超强的人,以他的能力根本无需陪唐僧走这样的十万八千里路程,没有必要去一点点地经历九九八十一难。我不可否认孙悟空的能力,但是,他缺少一点点团队合作精神。所以,需要一个这样的团队和良好的规章制度来帮助他增强这方面的能力,让他在取经的过程中,逐渐变得感情丰富,团队合作能力和协作执行力也得到巨大的提升。

猪八戒,正因为有他，才让整个团队充满了生机活力。在漫长艰苦的取经之路中，他是这个团队的润滑剂,所以,千万不要轻视团队中可以给你带来欢乐但能力不如你的人。

沙和尚任劳任怨,兢兢业业,踏踏实实地跟随整个团队的步伐,是一位良好的后勤保障者,正是他的踏实肯干帮助团队最终取得真经。

白龙马始终追随着团队,一路奔波,一直默默无闻,除了给唐僧以稳健的支持,就是不辞劳苦地驮着行李负重前行,始终保持工作的韧劲,不介意岗位的高低贵贱。第六单元更好地适应职场第二课沟通合作职场秘籍西游记中的“取经团队”唐僧精神领袖/领导者/凝聚者孙悟空执行力强/攻坚克难猪八戒团队润滑剂/带来活力沙和尚任劳任怨/后勤保障白龙马默默支持/保持韧劲分工明确、搭配合理，才能形成精诚团结的团队。第六单元更好地适应职场第二课沟通合作职场秘籍讨论：谁最不可缺少？请小组讨论《西游记》中谁最不可缺少，并说明理由。1每个角色是否都不可或缺？2你在班集体中更像哪个角色？3你为班集体做出了哪些贡献？提醒：团队需要“能力强的人”，也需要“踏实支持的人”。第六单元更好地适应职场第二课沟通合作职场秘籍成果展示与评价请结合学习和生活中的团队合作经历，把“怎样更好地为团队做贡献”写在卡片上，并与大家分享。可参考经历•学习小组•参与大扫除•排练节目•组织晚会分享重点•我的角色是什么？•我做出了什么贡献？•下次还能怎样改进？第六单元更好地适应职场第二课沟通合作职场秘籍作业与反思任务1｜最佳搭档