2026年直播带货主播职业技能等级认定（一级）操作技能考前冲刺试题

2026年直播带货主播职业技能等级认定（一级）操作技能考前冲刺试题一、单项选择题(本大题共100题,每题0.5分,共50分)1.关于直播带货主播，在具体作业环节，下列选项中，属于“商品条码”基本要求的是（）。A.条码由企业随意编制B.条码与商品一一对应无效C.条码不可追溯D.用于结算与追溯2.直播带货主播方面，依据操作规程，关于“信用证”，下列说法正确的是（）。A.进出口货物的收发货人向海关申报并办理通关手续的行为。B.在国际货物买卖中用以明确交货地点、费用与风险划分的规则。C.银行应买方申请向卖方开立的有条件付款承诺。D.是企业为达成营销目标对产品、价格、渠道和促销四个要素的综合运用。3.就直播带货主播而言，一般来说，“网络营销”是指（）。A.是企业通过管理客户信息与互动提升客户满意度和忠诚度的经营策略。B.产品从生产者向消费者转移所经过的路径与环节。C.以互联网为平台开展的市场推广与销售活动。D.企业为产品在目标顾客心中确定独特位置的营销活动。4.就直播带货主播而言，结合岗位实际，关于“网络营销”，下列描述错误的是（）。A.重视内容与口碑传播B.推广不计成本C.数据可追踪分析D.可精准投放广告5.直播带货主播方面，根据相关规定，下列关于“电子商务”的表述中，正确的是（）。A.进出口货物的收发货人向海关申报并办理通关手续的行为。B.按照顾客需求差异将整体市场划分为若干子市场的过程。C.利用互联网等电子手段开展商品交易与服务的商务活动。D.依法保障消费者购买使用商品或接受服务时合法权益的制度。6.就直播带货主播而言，依据操作规程，“促销组合”是指（）。A.企业为产品在目标顾客心中确定独特位置的营销活动。B.商品满足规定或潜在需要的特征与特性的总和。C.用以识别企业产品或服务并区别于竞争者的名称、标志等。D.企业综合运用广告、人员推销、营业推广与公关等手段的促销策略。7.在直播带货主播中，通常情况下，在“销售渠道”的执行过程中，应当（）。A.应选择合适渠道B.渠道越短成本越高C.渠道只有一种D.渠道无须选择8.关于直播带货主播，根据相关规定，下列关于“市场定位”的表述中，正确的是（）。A.由产品、价格、渠道、促销构成的经典营销组合理论。B.企业通过创造和交换产品价值以满足顾客需求并获取利益的活动。C.消费者在购买与使用商品过程中的心理与行动表现。D.企业为产品在目标顾客心中确定独特位置的营销活动。9.在直播带货主播相关工作中，从专业角度看，下列各項中，不属于“市场营销组合”内容的是（）。A.包括产品、价格、渠道、促销四个要素B.应随市场变化动态调整C.四要素无需协调D.四要素应相互协调配合10.在直播带货主播相关工作中，一般来说，下列对“市场营销组合”的描述，正确的是（）。A.是企业为达成营销目标对产品、价格、渠道和促销四个要素的综合运用。B.进出口货物的收发货人向海关申报并办理通关手续的行为。C.商品满足规定或潜在需要的特征与特性的总和。D.企业为实现营销目标而制定的产品定价方法与原则。11.直播带货主播方面，按标准要求，在“报关”的执行过程中，应当（）。A.无须单证即可通关B.报关可瞒报品名C.应如实申报货物信息D.申报无须接受查验12.就直播带货主播而言，通常情况下，在“消费者行为”的执行过程中，应当（）。A.受需要动机影响B.消费者行为完全理性C.决策无阶段之分D.行为不受环境影响13.依据操作规程，下列对“4P理论”的描述，正确的是（）。A.利用互联网等电子手段开展商品交易与服务的商务活动。B.是企业通过管理客户信息与互动提升客户满意度和忠诚度的经营策略。C.商品满足规定或潜在需要的特征与特性的总和。D.由产品、价格、渠道、促销构成的经典营销组合理论。14.就直播带货主播而言，依据操作规程，下列对“商品质量”的描述，正确的是（）。A.是企业为达成营销目标对产品、价格、渠道和促销四个要素的综合运用。B.企业通过管理客户信息以提升满意度与忠诚度的经营策略。C.商品满足规定或潜在需要的特征与特性的总和。D.进出口货物的收发货人向海关申报并办理通关手续的行为。15.直播带货主播方面，在标准作业条件下，“国际贸易术语”的主要特点不包括（）。A.术语由各国自行定义B.由国际商会统一解释C.明确风险转移界限D.常见有FOB与CIF等16.在直播带货主播相关工作中，在实际工作中，对“售后服务”的准确理解是（）。A.以互联网为平台开展的市场推广与销售活动。B.企业通过管理客户信息以提升满意度与忠诚度的经营策略。C.企业决定进入并为之服务的具有共同需求的顾客群体。D.商品售出后企业为顾客提供的安装、维修、退换等服务。17.关于直播带货主播，从专业角度看，“客户关系管理”是指（）。A.商品满足规定或潜在需要的特征与特性的总和。B.按照顾客需求差异将整体市场划分为若干子市场的过程。C.是企业通过管理客户信息与互动提升客户满意度和忠诚度的经营策略。D.企业通过管理客户信息以提升满意度与忠诚度的经营策略。18.在直播带货主播中，根据相关规定，关于“促销组合”，下列描述错误的是（）。A.各种手段应协调配合B.促销只靠广告C.应评估促销效果D.依产品与市场选择19.根据相关规定，“消费者权益保护”在实践中应遵循的做法是（）。A.消费者无权知悉商品信息B.投诉无权受理C.公平交易权不成立D.消费者享有知情权20.直播带货主播方面，从专业角度看，下列对“市场营销组合”的描述，正确的是（）。A.用以识别企业产品或服务并区别于竞争者的名称、标志等。B.由产品、价格、渠道、促销构成的经典营销组合理论。C.进出口货物的收发货人向海关申报并办理通关手续的行为。D.是企业为达成营销目标对产品、价格、渠道和促销四个要素的综合运用。21.就直播带货主播而言，通常情况下，关于“客户关系管理”，下列描述错误的是（）。A.所有客户服务应完全一致B.应建立客户信息档案C.应通过差异化服务提升满意度D.应重视客户投诉处理22.就直播带货主播而言，一般来说，“消费者权益保护”的含义是（）。A.商品售出后企业为顾客提供的安装、维修、退换等服务。B.在国际货物买卖中用以明确交货地点、费用与风险划分的规则。C.依法保障消费者购买使用商品或接受服务时合法权益的制度。D.商品满足规定或潜在需要的特征与特性的总和。23.就直播带货主播而言，按标准要求，下列关于“市场细分”的说法，不正确的是（）。A.是目标市场选择基础B.子市场应可衡量可进入C.细分越多越好D.细分依据人口地理行为等24.在直播带货主播中，依据操作规程，“市场细分”是指（）。A.由产品、价格、渠道、促销构成的经典营销组合理论。B.按照顾客需求差异将整体市场划分为若干子市场的过程。C.企业综合运用广告、人员推销、营业推广与公关等手段的促销策略。D.以互联网为平台开展的市场推广与销售活动。25.直播带货主播方面，按照技术要求，对“市场定位”的准确理解是（）。A.企业为产品在目标顾客心中确定独特位置的营销活动。B.商品售出后企业为顾客提供的安装、维修、退换等服务。C.银行应买方申请向卖方开立的有条件付款承诺。D.企业决定进入并为之服务的具有共同需求的顾客群体。26.关于直播带货主播，结合岗位实际，下列关于“信用证”的认识，正确的是（）。A.是企业为达成营销目标对产品、价格、渠道和促销四个要素的综合运用。B.银行应买方申请向卖方开立的有条件付款承诺。C.进出口货物的收发货人向海关申报并办理通关手续的行为。D.产品从生产者向消费者转移所经过的路径与环节。27.关于直播带货主播，根据相关规定，“目标市场”是指（）。A.是企业为达成营销目标对产品、价格、渠道和促销四个要素的综合运用。B.以互联网为平台开展的市场推广与销售活动。C.企业决定进入并为之服务的具有共同需求的顾客群体。D.产品从生产者向消费者转移所经过的路径与环节。28.结合岗位实际，下列选项中，属于“消费者权益保护”基本要求的是（）。A.消费者无权知悉商品信息B.可依法投诉索赔C.公平交易权不成立D.投诉无权受理29.就直播带货主播而言，按标准要求，“商品质量”是指（）。A.由一组规则排列的条空及其对应字符组成，用于标识商品的代码。B.商品满足规定或潜在需要的特征与特性的总和。C.利用互联网等电子手段开展商品交易与服务的商务活动。D.企业通过创造和交换产品价值以满足顾客需求并获取利益的活动。30.关于直播带货主播，结合岗位实际，在“售后服务”的执行过程中，应当（）。A.售后可拒绝三包B.应履行三包规定C.售后与口碑无关D.售后即售出即止31.在直播带货主播中，在实际工作中，“网络营销”在实践中应遵循的做法是（）。A.推广不计成本B.数据可追踪分析C.网络营销即发帖刷屏D.无须数据分析32.针对直播带货主播，根据相关规定，下列各項中，不属于“电子商务”内容的是（）。A.包括B2B与B2C等模式B.具有跨时空特点C.依赖电子支付与物流D.交易须线下付款33.直播带货主播方面，通常情况下，对“消费者行为”的准确理解是（）。A.由一组规则排列的条空及其对应字符组成，用于标识商品的代码。B.消费者在购买与使用商品过程中的心理与行动表现。C.企业为实现营销目标而制定的产品定价方法与原则。D.银行应买方申请向卖方开立的有条件付款承诺。34.在直播带货主播相关工作中，一般来说，“信用证”的主要特点不包括（）。A.以单据相符为付款条件B.由银行信用担保C.信用证凭货到付款D.须在有效期内交单35.针对直播带货主播，下列对“商品条码”的描述，正确的是（）。A.企业通过管理客户信息以提升满意度与忠诚度的经营策略。B.由一组规则排列的条空及其对应字符组成，用于标识商品的代码。C.企业为实现营销目标而制定的产品定价方法与原则。D.商品满足规定或潜在需要的特征与特性的总和。36.就直播带货主播而言，依据操作规程，下列对“市场定位”的描述，正确的是（）。A.按照顾客需求差异将整体市场划分为若干子市场的过程。B.商品满足规定或潜在需要的特征与特性的总和。C.企业为产品在目标顾客心中确定独特位置的营销活动。D.企业综合运用广告、人员推销、营业推广与公关等手段的促销策略。37.关于直播带货主播，按标准要求，“消费者行为”的含义是（）。A.由产品、价格、渠道、促销构成的经典营销组合理论。B.消费者在购买与使用商品过程中的心理与行动表现。C.以互联网为平台开展的市场推广与销售活动。D.商品满足规定或潜在需要的特征与特性的总和。38.在直播带货主播中，按标准要求，下列关于“4P理论”的认识，正确的是（）。A.商品售出后企业为顾客提供的安装、维修、退换等服务。B.由产品、价格、渠道、促销构成的经典营销组合理论。C.消费者在购买与使用商品过程中的心理与行动表现。D.以互联网为平台开展的市场推广与销售活动。39.针对直播带货主播，在标准作业条件下，下列关于“销售渠道”的表述中，正确的是（）。A.进出口货物的收发货人向海关申报并办理通关手续的行为。B.在国际货物买卖中用以明确交货地点、费用与风险划分的规则。C.按照顾客需求差异将整体市场划分为若干子市场的过程。D.产品从生产者向消费者转移所经过的路径与环节。40.在直播带货主播中，按照技术要求，下列各項中，不属于“销售渠道”内容的是（）。A.渠道无须选择B.渠道长度影响成本C.可分为直接与间接渠道D.应选择合适渠道41.在直播带货主播中，下列关于“客户关系管理”的说法，不正确的是（）。A.应建立客户档案B.重视客户满意度C.只重视新客户D.以维护长期关系为目标42.就直播带货主播而言，依据操作规程，对“品牌”的准确理解是（）。A.产品从生产者向消费者转移所经过的路径与环节。B.用以识别企业产品或服务并区别于竞争者的名称、标志等。C.企业通过管理客户信息以提升满意度与忠诚度的经营策略。D.企业决定进入并为之服务的具有共同需求的顾客群体。43.关于直播带货主播，根据相关规定，下列对“4P理论”的描述，正确的是（）。A.由产品、价格、渠道、促销构成的经典营销组合理论。B.银行应买方申请向卖方开立的有条件付款承诺。C.用以识别企业产品或服务并区别于竞争者的名称、标志等。D.商品售出后企业为顾客提供的安装、维修、退换等服务。44.关于直播带货主播，在标准作业条件下，“市场营销组合”在实践中应遵循的做法是（）。A.营销组合只含价格要素B.四要素应相互协调配合C.营销组合固定不变D.四要素无需协调45.针对直播带货主播，根据相关规定，下列关于“客户关系管理”的表述中，正确的是（）。A.企业通过创造和交换产品价值以满足顾客需求并获取利益的活动。B.消费者在购买与使用商品过程中的心理与行动表现。C.是企业通过管理客户信息与互动提升客户满意度和忠诚度的经营策略。D.以互联网为平台开展的市场推广与销售活动。46.就直播带货主播而言，结合岗位实际，下列各項中，不属于“销售渠道”内容的是（）。A.应选择合适渠道B.可分为直接与间接渠道C.渠道长度影响成本D.渠道只有一种47.就直播带货主播而言，在具体作业环节，下列对“售后服务”的描述，正确的是（）。A.企业为产品在目标顾客心中确定独特位置的营销活动。B.商品售出后企业为顾客提供的安装、维修、退换等服务。C.商品满足规定或潜在需要的特征与特性的总和。D.企业通过创造和交换产品价值以满足顾客需求并获取利益的活动。48.在直播带货主播中，按标准要求，下列对“价格策略”的描述，正确的是（）。A.在国际货物买卖中用以明确交货地点、费用与风险划分的规则。B.商品售出后企业为顾客提供的安装、维修、退换等服务。C.企业决定进入并为之服务的具有共同需求的顾客群体。D.企业为实现营销目标而制定的产品定价方法与原则。49.在直播带货主播中，在实际工作中，下列各項中，不属于“电子商务”内容的是（）。A.具有跨时空特点B.电商不受网络影响C.包括B2B与B2C等模式D.依赖电子支付与物流50.针对直播带货主播，结合岗位实际，在“消费者权益保护”的执行过程中，应当（）。A.投诉无权受理B.公平交易权不成立C.消费者无权知悉商品信息D.消费者享有知情权51.针对直播带货主播，依据操作规程，“4P理论”的主要特点不包括（）。A.渠道连接生产与消费B.产品是核心要素C.价格影响需求与利润D.4P包括人员与流程52.在直播带货主播中，依据操作规程，“消费者行为”的主要特点不包括（）。A.受需要动机影响B.购买决策分若干阶段C.受文化社会因素影响D.决策无阶段之分53.就直播带货主播而言，在实际工作中，下列选项中，属于“品牌”基本要求的是（）。A.品牌与信誉无关B.品牌即商标注册C.品牌无须维护D.承载质量与信誉54.在具体作业环节，关于“客户关系管理”，下列说法正确的是（）。A.用以识别企业产品或服务并区别于竞争者的名称、标志等。B.企业通过管理客户信息以提升满意度与忠诚度的经营策略。C.银行应买方申请向卖方开立的有条件付款承诺。D.利用互联网等电子手段开展商品交易与服务的商务活动。55.直播带货主播方面，按标准要求，在“目标市场”的执行过程中，应当（）。A.无须评估竞争B.目标市场越大越好C.须评估规模与竞争D.可同时进入全部市场56.在直播带货主播相关工作中，根据相关规定，关于“市场营销”，下列说法正确的是（）。A.企业为产品在目标顾客心中确定独特位置的营销活动。B.是企业为达成营销目标对产品、价格、渠道和促销四个要素的综合运用。C.企业通过创造和交换产品价值以满足顾客需求并获取利益的活动。D.进出口货物的收发货人向海关申报并办理通关手续的行为。57.针对直播带货主播，按照技术要求，下列关于“市场定位”的表述中，正确的是（）。A.企业为产品在目标顾客心中确定独特位置的营销活动。B.依法保障消费者购买使用商品或接受服务时合法权益的制度。C.按照顾客需求差异将整体市场划分为若干子市场的过程。D.银行应买方申请向卖方开立的有条件付款承诺。58.关于直播带货主播，在实际工作中，“网络营销”是指（）。A.以互联网为平台开展的市场推广与销售活动。B.依法保障消费者购买使用商品或接受服务时合法权益的制度。C.商品满足规定或潜在需要的特征与特性的总和。D.利用互联网等电子手段开展商品交易与服务的商务活动。59.在直播带货主播相关工作中，在“信用证”的执行过程中，应当（）。A.信用证凭货到付款B.须在有效期内交单C.过期交单仍可付款D.信用证无须审核单据60.在直播带货主播相关工作中，按照技术要求，下列对“电子商务”的描述，正确的是（）。A.依法保障消费者购买使用商品或接受服务时合法权益的制度。B.企业决定进入并为之服务的具有共同需求的顾客群体。C.利用互联网等电子手段开展商品交易与服务的商务活动。D.在国际货物买卖中用以明确交货地点、费用与风险划分的规则。61.直播带货主播方面，“电子商务”是指（）。A.以互联网为平台开展的市场推广与销售活动。B.企业通过创造和交换产品价值以满足顾客需求并获取利益的活动。C.利用互联网等电子手段开展商品交易与服务的商务活动。D.是企业通过管理客户信息与互动提升客户满意度和忠诚度的经营策略。62.直播带货主播方面，结合岗位实际，“品牌”的主要特点不包括（）。A.承载质量与信誉B.品牌无须维护C.应具有辨识度D.有助于提升顾客忠诚63.在直播带货主播中，从专业角度看，下列关于“客户关系管理”的认识，正确的是（）。A.企业通过管理客户信息以提升满意度与忠诚度的经营策略。B.商品售出后企业为顾客提供的安装、维修、退换等服务。C.依法保障消费者购买使用商品或接受服务时合法权益的制度。D.企业通过创造和交换产品价值以满足顾客需求并获取利益的活动。64.直播带货主播方面，按标准要求，下列对“品牌”的描述，正确的是（）。A.以互联网为平台开展的市场推广与销售活动。B.进出口货物的收发货人向海关申报并办理通关手续的行为。C.企业综合运用广告、人员推销、营业推广与公关等手段的促销策略。D.用以识别企业产品或服务并区别于竞争者的名称、标志等。65.直播带货主播方面，在标准作业条件下，关于“商品条码”，下列说法正确的是（）。A.银行应买方申请向卖方开立的有条件付款承诺。B.依法保障消费者购买使用商品或接受服务时合法权益的制度。C.由一组规则排列的条空及其对应字符组成，用于标识商品的代码。D.商品售出后企业为顾客提供的安装、维修、退换等服务。66.关于直播带货主播，根据相关规定，“客户关系管理”的主要特点不包括（）。A.应建立客户档案B.重视客户满意度C.以维护长期关系为目标D.客户关系即一次性交易67.关于直播带货主播，在标准作业条件下，“品牌”是指（）。A.进出口货物的收发货人向海关申报并办理通关手续的行为。B.用以识别企业产品或服务并区别于竞争者的名称、标志等。C.企业为实现营销目标而制定的产品定价方法与原则。D.依法保障消费者购买使用商品或接受服务时合法权益的制度。68.在实际工作中，下列关于“客户关系管理”的认识，正确的是（）。A.企业通过管理客户信息以提升满意度与忠诚度的经营策略。B.是企业通过管理客户信息与互动提升客户满意度和忠诚度的经营策略。C.利用互联网等电子手段开展商品交易与服务的商务活动。D.按照顾客需求差异将整体市场划分为若干子市场的过程。69.关于直播带货主播，一般来说，关于“市场营销”，下列说法正确的是（）。A.利用互联网等电子手段开展商品交易与服务的商务活动。B.企业通过管理客户信息以提升满意度与忠诚度的经营策略。C.商品售出后企业为顾客提供的安装、维修、退换等服务。D.企业通过创造和交换产品价值以满足顾客需求并获取利益的活动。70.直播带货主播方面，从专业角度看，下列关于“售后服务”的表述中，正确的是（）。A.由产品、价格、渠道、促销构成的经典营销组合理论。B.利用互联网等电子手段开展商品交易与服务的商务活动。C.以互联网为平台开展的市场推广与销售活动。D.商品售出后企业为顾客提供的安装、维修、退换等服务。71.直播带货主播方面，在实际工作中，下列关于“售后服务”的认识，正确的是（）。A.产品从生产者向消费者转移所经过的路径与环节。B.企业通过创造和交换产品价值以满足顾客需求并获取利益的活动。C.企业为产品在目标顾客心中确定独特位置的营销活动。D.商品售出后企业为顾客提供的安装、维修、退换等服务。72.在直播带货主播中，结合岗位实际，“市场细分”是指（）。A.是企业通过管理客户信息与互动提升客户满意度和忠诚度的经营策略。B.按照顾客需求差异将整体市场划分为若干子市场的过程。C.进出口货物的收发货人向海关申报并办理通关手续的行为。D.企业综合运用广告、人员推销、营业推广与公关等手段的促销策略。73.关于直播带货主播，依据操作规程，下列各項中，不属于“消费者行为”内容的是（）。A.受文化社会因素影响B.受需要动机影响C.购买决策分若干阶段D.行为不受环境影响74.在实际工作中，下列关于“商品质量”的表述中，正确的是（）。A.银行应买方申请向卖方开立的有条件付款承诺。B.按照顾客需求差异将整体市场划分为若干子市场的过程。C.商品满足规定或潜在需要的特征与特性的总和。D.企业决定进入并为之服务的具有共同需求的顾客群体。75.在标准作业条件下，“4P理论”在实践中应遵循的做法是（）。A.4P无需组合运用B.价格影响需求与利润C.4P只含价格与促销D.4P包括人员与流程76.关于直播带货主播，参照行业规范，关于“商品质量”，下列描述错误的是（）。A.商品质量只看外观B.包括内在质量与外观质量C.应符合国家标准D.是消费者权益保障基础77.针对直播带货主播，通常情况下，对“售后服务”的准确理解是（）。A.由一组规则排列的条空及其对应字符组成，用于标识商品的代码。B.银行应买方申请向卖方开立的有条件付款承诺。C.利用互联网等电子手段开展商品交易与服务的商务活动。D.商品售出后企业为顾客提供的安装、维修、退换等服务。78.针对直播带货主播，按标准要求，在“消费者行为”的执行过程中，应当（）。A.行为不受环境影响B.受文化社会因素影响C.决策无阶段之分D.消费者行为完全理性79.关于直播带货主播，从专业角度看，“价格策略”在实践中应遵循的做法是（）。A.定价无须考虑竞争B.价格只按成本确定C.应兼顾需求弹性D.高价必然高利润80.在直播带货主播中，通常情况下，“电子商务”在实践中应遵循的做法是（）。A.具有跨时空特点B.电子商务只含B2BC.交易须线下付款D.电商不受网络影响81.针对直播带货主播，在标准作业条件下，“消费者行为”的主要特点不包括（）。A.受文化社会因素影响B.受需要动机影响C.行为不受环境影响D.购买决策分若干阶段82.在直播带货主播中，根据相关规定，下列关于“市场细分”的说法，不正确的是（）。A.细分依据人口地理行为等B.是目标市场选择基础C.细分越多越好D.子市场应可衡量可进入83.通常情况下，“销售渠道”的含义是（）。A.用以识别企业产品或服务并区别于竞争者的名称、标志等。B.产品从生产者向消费者转移所经过的路径与环节。C.按照顾客需求差异将整体市场划分为若干子市场的过程。D.是企业通过管理客户信息与互动提升客户满意度和忠诚度的经营策略。84.针对直播带货主播，参照行业规范，“市场营销”的主要特点不包括（）。A.强调价值交换B.营销只关注价格C.包括产品价格渠道促销D.以顾客需求为中心85.在直播带货主播中，按照技术要求，“电子商务”是指（）。A.企业通过创造和交换产品价值以满足顾客需求并获取利益的活动。B.由产品、价格、渠道、促销构成的经典营销组合理论。C.企业为产品在目标顾客心中确定独特位置的营销活动。D.利用互联网等电子手段开展商品交易与服务的商务活动。86.关于直播带货主播，在标准作业条件下，下列关于“商品条码”的表述中，正确的是（）。A.由一组规则排列的条空及其对应字符组成，用于标识商品的代码。B.产品从生产者向消费者转移所经过的路径与环节。C.企业通过管理客户信息以提升满意度与忠诚度的经营策略。D.商品满足规定或潜在需要的特征与特性的总和。87.关于直播带货主播，在标准作业条件下，“商品条码”的主要特点不包括（）。A.需按标准申请使用B.应唯一标识商品C.用于结算与追溯D.条码与商品一一对应无效88.直播带货主播方面，参照行业规范，关于“市场营销”，下列说法正确的是（）。A.企业通过创造和交换产品价值以满足顾客需求并获取利益的活动。B.是企业为达成营销目标对产品、价格、渠道和促销四个要素的综合运用。C.在国际货物买卖中用以明确交货地点、费用与风险划分的规则。D.是企业通过管理客户信息与互动提升客户满意度和忠诚度的经营策略。89.直播带货主播方面，从专业角度看，“消费者行为”在实践中应遵循的做法是（）。A.行为不受环境影响B.受需要动机影响C.决策无阶段之分D.消费者行为完全理性90.从专业角度看，下列选项中，属于“消费者权益保护”基本要求的是（）。A.投诉无权受理B.享有公平交易权C.公平交易权不成立D.消费者无权知悉商品信息91.就直播带货主播而言，从专业角度看，下列对“市场细分”的描述，正确的是（）。A.按照顾客需求差异将整体市场划分为若干子市场的过程。B.进出口货物的收发货人向海关申报并办理通关手续的行为。C.银行应买方申请向卖方开立的有条件付款承诺。D.企业综合运用广告、人员推销、营业推广与公关等手段的促销策略。92.结合岗位实际，下列关于“销售渠道”的表述中，正确的是（）。A.企业综合运用广告、人员推销、营业推广与公关等手段的促销策略。B.是企业通过管理客户信息与互动提升客户满意度和忠诚度的经营策略。C.商品售出后企业为顾客提供的安装、维修、退换等服务。D.产品从生产者向消费者转移所经过的路径与环节。93.关于直播带货主播，根据相关规定，下列各項中，不属于“目标市场”内容的是（）。A.应在细分基础上选择B.目标市场越大越好C.应匹配企业资源D.须评估规模与竞争94.在直播带货主播中，通常情况下，下列选项中，属于“市场定位”基本要求的是（）。A.定位即定价格B.须与竞争者形成区隔C.定位可随意变动D.定位无须考虑竞争95.在直播带货主播相关工作中，“促销组合”在实践中应遵循的做法是（）。A.促销只靠广告B.促销即降价C.促销无须评估效果D.应评估促销效果96.关于直播带货主播，在具体作业环节，“售后服务”的主要特点不包括（）。A.及时响应顾客诉求B.售后即售出即止C.应履行三包规定D.是提升口碑的重要环节97.在直播带货主播相关工作中，通常情况下，下列对“品牌”的描述，正确的是（）。A.银行应买方申请向卖方开立的有条件付款承诺。B.由产品、价格、渠道、促销构成的经典营销组合理论。C.是企业通过管理客户信息与互动提升客户满意度和忠诚度的经营策略。D.用以识别企业产品或服务并区别于竞争者的名称、标志等。98.针对直播带货主播，依据操作规程，关于“4P理论”，下列描述错误的是（）。A.渠道连接生产与消费B.价格影响需求与利润C.产品是核心要素D.4P无需组合运用99.针对直播带货主播，按照技术要求，“销售渠道”的主要特点不包括（）。A.可分为直接与间接渠道B.渠道长度影响成本C.渠道只有一种D.应选择合适渠道100.在直播带货主播中，按标准要求，在“市场营销组合”的执行过程中，应当（）。A.应随市场变化动态调整B.营销组合只含价格要素C.四要素无需协调D.营销组合固定不变二、多项选择题(本大题共10题,每题2分,共20分)101.针对直播带货主播，结合岗位实际，在“电子商务”中，应当做到的有（）。A.电子商务只含B2BB.具有跨时空特点C.包括B2B与B2C等模式D.依赖电子支付与物流102.就直播带货主播而言，在实际工作中，在“客户关系管理”中，应当做到的有（）。A.客户信息无需记录B.应重视客户投诉处理C.应建立客户信息档案D.应通过差异化服务提升满意度103.针对直播带货主播，以下各项中，符合“网络营销”要求的有（）。A.可精准投放广告B.网络营销即发帖刷屏C.重视内容与口碑传播D.数据可追踪分析104.在直播带货主播中，通常情况下，在“信用证”中，应当做到的有（）。A.以单据相符为付款条件B.由银行信用担保C.须在有效期内交单D.信用证凭货到付款105.就直播带货主播而言，结合岗位实际，下列关于“客户关系管理”的表述中，正确的有（）。A.应通过差异化服务提升满意度B.应建立客户信息档案C.客户信息无需记录106.从专业角度看，下列对“客户关系管理”的理解正确的有（）。A.客户关系即一次性交易B.重视客户满意度C.以维护长期关系为目标D.应建立客户档案107.关于直播带货主播，通常情况下，下列对“消费者权益保护”的理解正确的有（）。A.消费者无权知悉商品信息B.可依法投诉索赔C.享有公平交易权D.消费者享有知情权108.直播带货主播方面，在具体作业环节，以下各项中，符合“目标市场”要求的有（）。A.应匹配企业资源B.目标市场越大越好C.须评估规模与竞争109.在直播带货主播相关工作中，按照技术要求，“电子商务”的主要内容包括（）。A.依赖电子支付与物流B.包括B2B与B2C等模式C.电子商务只含B2BD.具有跨时空特点110.针对直播带货主播，下列属于“促销组合”要求的有（）。A.应评估促销效果B.促销即降价C.依产品与市场选择三、判断题(本大题共40题,每题0.5分,共20分)111.直播带货主播方面，从专业角度看，“消费者权益保护”的基本要求之一是：公平交易权不成立（）。112.就直播带货主播而言，在标准作业条件下，对“销售渠道”而言，渠道无须选择（）。113.一般来说，对“客户关系管理”而言，所有客户服务应完全一致（）。114.直播带货主播方面，根据相关规定，依据“品牌”的规定，有助于提升顾客忠诚（）。115.关于直播带货主播，结合岗位实际，对“品牌”而言，品牌即商标注册（）。116.关于直播带货主播，按照技术要求，关于“客户关系管理”，下列说法正确的是：以维护长期关系为目标（）。117.在直播带货主播相关工作中，按标准要求，关于“市场营销”，下列说法正确的是：以顾客需求为中心（）。118.在直播带货主播中，通常情况下，针对“消费者权益保护”，可依法投诉索赔（）。119.在直播带货主播中，通常情况下，依据“目标市场”的规定，应匹配企业资源（）。120.根据相关规定，按照“售后服务”的要求，是提升口碑的重要环节（）。121.结合岗位实际，“价格策略”要求：价格只按成本确定（）。122.直播带货主播方面，根据相关规定，依据“商品条码”的规定，条码不可追溯（）。123.在直播带货主播相关工作中，参照行业规范，按照“消费者权益保护”的要求，可依法投诉索赔（）。124.在直播带货主播相关工作中，在标准作业条件下，针对“市场营销”，强调价值交换（）。125.关于直播带货主播，按照技术要求，“价格策略”的作业要求是：价格只按成本确定（）。126.按照技术要求，“客户关系管理”要求：重视客户满意度（）。127.关于直播带货主播，结合岗位实际，“市场定位”的基本要求之一是：定位应清晰稳定（）。128.就直播带货主播而言，在具体作业环节，关于“品牌”，下列说法正确的是：承载质量与信誉（）。129.结合岗位实际，“客户关系管理”要求：客户关系即一次性交易（）。130.在直播带货主播中，结合岗位实际，针对“电子商务”，交易须线下付款（）。131.直播带货主播方面，根据相关规定，对“销售渠道”而言，渠道越短成本越高（）。132.在直播带货主播相关工作中，依据操作规程，“价格策略”的作业要求是：也可采用竞争导向（）。133.按照技术要求，关于“网络营销”，下列说法正确的是：可精准投放广告（）。134.在直播带货主播相关工作中，一般来说，针对“商品条码”，用于结算与追溯（）。135.关于直播带货主播，参照行业规范，关于“电子商务”，下列说法正确的是：电商不受网络影响（）。136.结合岗位实际，“报关”的作业要求是：报关可瞒报品名（）。137.在直播带货主播中，依据“报关”的规定，接受海关监管查验（）。138.就直播带货主播而言，通常情况下，“客户关系管理”要求：应通过差异化服务提升满意度（）。139.针对直播带货主播，通常情况下，“报关”的作业要求是：申报无须接受查验（）。140.就直播带货主播而言，通常情况下，“市场定位”的基本要求之一是：定位即定价格（）。141.就直播带货主播而言，通常情况下，依据“客户关系管理”的规定，投诉可以不予处理（）。142.在直播带货主播相关工作中，按标准要求，关于“4P理论”，下列说法正确的是：价格影响需求与利润（）。143.针对直播带货主播，从专业角度看，“国际贸易术语”要求：由国际商会统一解释（）。144.针对直播带货主播，“目标市场”要求：目标市场越大越好（）。145.参照行业规范，关于“商品质量”，下列说法正确的是：无须符合标准（）。146.针对直播带货主播，参照行业规范，“客户关系管理”的基本要求之一是：以维护长期关系为目标（）。147.直播带货主播方面，依据操作规程，“市场定位”的基本要求之一是：定位应清晰稳定（）。148.针对直播带货主播，参照行业规范，“客户关系管理”的作业要求是：只重视新客户（）。149.针对直播带货主播，依据操作规程，对“4P理论”而言，产品是核心要素（）。150.依据操作规程，“商品条码”的基本要求之一是：用于结算与追溯（）。四、名词解释(本大题共2题,每题5分,共10分)151.品牌152.信用证答案与解析1.【答案】D【解析】其余选项均不符合“商品条码”的正确要求。2.【答案】C【解析】银行应买方申请向卖方开立的有条件付款承诺。3.【答案】C【解析】以互联网为平台开展的市场推广与销售活动。4.【答案】B【解析】其余三项均属于“网络营销”的正确表述。5.【答案】C【解析】利用互联网等电子手段开展商品交易与服务的商务活动。6.【答案】D【解析】企业综合运用广告、人员推销、营业推广与公关等手段的促销策略。7.【答案】A【解析】其余选项均不符合“销售渠道”的正确要求。8.【答案】D【解析】企业为产品在目标顾客心中确定独特位置的营销活动。9.【答案】C【解析】其余三项均属于“市场营销组合”的正确表述。10.【答案】A【解析】是企业为达成营销目标对产品、价格、渠道和促销四个要素的综合运用。11.【答案】C【解析】其余选项均不符合“报关”的正确要求。12.【答案】A【解析】其余选项均不符合“消费者行为”的正确要求。13.【答案】D【解析】由产品、价格、渠道、促销构成的经典营销组合理论。14.【答案】C【解析】商品满足规定或潜在需要的特征与特性的总和。15.【答案】A【解析】其余三项均属于“国际贸易术语”的正确表述。16.【答案】D【解析】商品售出后企业为顾客提供的安装、维修、退换等服务。17.【答案】C【解析】是企业通过管理客户信息与互动提升客户满意度和忠诚度的经营策略。18.【答案】B【解析】其余三项均属于“促销组合”的正确表述。19.【答案】D【解析】其余选项均不符合“消费者权益保护”的正确要求。20.【答案】D【解析】是企业为达成营销目标对产品、价格、渠道和促销四个要素的综合运用。21.【答案】A【解析】其余三项均属于“客户关系管理”的正确表述。22.【答案】C【解析】依法保障消费者购买使用商品或接受服务时合法权益的制度。23.【答案】C【解析】其余三项均属于“市场细分”的正确表述。24.【答案】B【解析】按照顾客需求差异将整体市场划分为若干子市场的过程。25.【答案】A【解析】企业为产品在目标顾客心中确定独特位置的营销活动。26.【答案】B【解析】银行应买方申请向卖方开立的有条件付款承诺。27.【答案】C【解析】企业决定进入并为之服务的具有共同需求的顾客群体。28.【答案】B【解析】其余选项均不符合“消费者权益保护”的正确要求。29.【答案】B【解析】商品满足规定或潜在需要的特征与特性的总和。30.【答案】B【解析】其余选项均不符合“售后服务”的正确要求。31.【答案】B【解析】其余选项均不符合“网络营销”的正确要求。32.【答案】D【解析】其余三项均属于“电子商务”的正确表述。33.【答案】B【解析】消费者在购买与使用商品过程中的心理与行动表现。34.【答案】C【解析】其余三项均属于“信用证”的正确表述。35.【答案】B【解析】由一组规则排列的条空及其对应字符组成，用于标识商品的代码。36.【答案】C【解析】企业为产品在目标顾客心中确定独特位置的营销活动。37.【答案】B【解析】消费者在购买与使用商品过程中的心理与行动表现。38.【答案】B【解析】由产品、价格、渠道、促销构成的经典营销组合理论。39.【答案】D【解析】产品从生产者向消费者转移所经过的路径与环节。40.【答案】A【解析】其余三项均属于“销售渠道”的正确表述。41.【答案】C【解析】其余三项均属于“客户关系管理”的正确表述。42.【答案】B【解析】用以识别企业产品或服务并区别于竞争者的名称、标志等。43.【答案】A【解析】由产品、价格、渠道、促销构成的经典营销组合理论。44.【答案】B【解析】其余选项均不符合“市场营销组合”的正确要求。45.【答案】C【解析】是企业通过管理客户信息与互动提升客户满意度和忠诚度的经营策略。46.【答案】D【解析】其余三项均属于“销售渠道”的正确表述。47.【答案】B【解析】商品售出后企业为顾客提供的安装、维修、退换等服务。48.【答案】D【解析】企业为实现营销目标而制定的产品定价方法与原则。49.【答案】B【解析】其余三项均属于“电子商务”的正确表述。50.【答案】D【解析】其余选项均不符合“消费者权益保护”的正确要求。51.【答案】D【解析】其余三项均属于“4P理论”的正确表述。52.【答案】D【解析】其余三项均属于“消费者行为”的正确表述。53.【答案】D【解析】其余选项均不符合“品牌”的正确要求。54.【答案】B【解析】企业通过管理客户信息以提升满意度与忠诚度的经营策略。55.【答案】C【解析】其余选项均不符合“目标市场”的正确要求。56.【答案】C【解析】企业通过创造和交换产品价值以满足顾客需求并获取利益的活动。57.【答案】A【解析】企业为产品在目标顾客心中确定独特位置的营销活动。58.【答案】A【解析】以互联网为平台开展的市场推广与销售活动。59.【答案】B【解析】其余选项均不符合“信用证”的正确要求。60.【答案】C【解析】利用互联网等电子手段开展商品交易与服务的商务活动。61.【答案】C【解析】利用互联网等电子手段开展商品交易与服务的商务活动。62.【答案】B【解析】其余三项均属于“品牌”的正确表述。63.【答案】A【解析】企业通过管理客户信息以提升满意度与忠诚度的经营策略。64.【答案】D【解析】用以识别企业产品或服务并区别于竞争者的名称、标志等。65.【答案】C【解析】由一组规则排列的条空及其对应字符组成，用于标识商品的代码。66.【答案】D【解析】其余三项均属于“客户关系管理”的正确表述。67.【答案】B【解析】用以识别企业产品或服务并区别于竞争者的名称、标志等。68.【答案】B【解析】是企业通过管理客户信息与互动提升客户满意度和忠诚度的经营策略。69.【答案】D【解析】企业通过创造和交换产品价值以满足顾客需求并获取利益的活动。70.【答案】D【解析】商品售出后企业为顾客提供的安装、维修、退换等服务。71.【答案】D【解析】商品售出后企业为顾客提供的安装、维修、退换等服务。72.【答案】B【解析】按照顾客需求差异将整体市场划分为若干子市场的过程。73.【答案】D【解析】其余三项均属于“消费者行为”的正确表述。74.【答案】C【解析】商品满足规定或潜在需要的特征与特性的总和。75.【答案】B【解析】其余选项均不符合“4P理论”的正确要求。76.【答案】A【解析】其余三项均属于“商品质量”的正确表述。77.【答案】D【解析】商品售出后企业为顾客提供的安装、维修、退换等服务。78.【答案】B【解析】其余选项均不符合“消费者行为”的正确要求。79.【答案】C【解析】其余选项均不符合“价格策略”的正确要求。80.【答案】A【解析】其余选项均不符合“电子商务”的正确要求。81.【答案】C【解析】其余三项均属于“消费者行为”的正确表述。82.【答案】C【解析】其余三项均属于“市场细分”的正确表述。83.【答案】B【解析】产品从生产者向消费者转移所经过的路径与环节。84.【答案】B【解析】其余三项均属于“市场营销”的正确表述。85.【答案】D【解析】利用互联网等电子手段开展商品交易与服务的商务活动。86.【答案】A【解析】由一组规则排列的条空及其对应字符组成，用于标识商品的代码。87.【答案】D【解析】其余三项均属于“商品条码”的正确表述。88.【答案】A【解析】企业通过创造和交换产品价值以满足顾客需求并获取利益的活动。89.【答案】B【解析】其余选项均不符合“消费者行为”的正确要求。90.【答案】B【解析】其余选项均不符合“消费者权益保护”的正确要求。91.【答案】A【解析】按照顾客需求差异将整体市场划分为若干子市场的过程。92.【答案】D【解析】产品从生产者向消费者转移所经过的路径与环节。93.【答案】B【解析】其余三项均属于“目标市场”的正确表述。94.【答案】B【解析】其余选项均不符合“市场定位”的正确要求。95.【答案】D【解析】其余选项均不符合“促销组合”的正确要求。96.【答案】B【解析】其余三项均属于“售后服务”的正确表述。97.【答案】D【解析】用以识别企业产品或服务并区别于竞争者的名称、标志等。98.【答案】D【解析】其余三项均属于“4P理论”的正确表述。99.【答案】C【解析】其余三项均属于“销售渠道”的正确表述。100.【答案】