2026年河北省石家庄市桥西区西里街道招聘社区工作者真题及答案

2026年河北省石家庄市桥西区西里街道招聘社区工作者真题及答案2026年河北省石家庄市桥西区西里街道公开招聘社区工作者笔试试题（满分100分考试时间120分钟）第一部分客观题一、单项选择题（共25题，每题1分，共25分。每道题只有1个正确答案）1.2025年河北省深化“我是文明市民、要为城市争光，我是燕赵儿女、要为河北争气”活动，明确将（）作为活动落地的核心单元，聚焦群众身边的小事、实事开展文明创建。A.机关单位B.社区（村）C.企业D.学校2.石家庄市桥西区西里街道地处桥西区中部核心建成区，辖区总面积约（），下辖12个社区，常住人口约7.2万人，是桥西区人口密度较高、老旧小区占比较大的街道之一。A.2.3平方公里B.3.8平方公里C.5.1平方公里D.6.4平方公里3.根据《中华人民共和国城市居民委员会组织法》，居民委员会是居民（）的基层群众性自治组织。A.自我管理、自我教育、自我服务、自我监督B.自我决策、自我管理、自我服务、自我监督C.自我管理、自我教育、自我服务、自我裁量D.自我决策、自我教育、自我服务、自我监督4.根据《石家庄市社区工作者管理实施细则》，社区工作者薪酬体系实行“三岗十八级”，其中“三岗”不包含下列哪一类别（）。A.社区正职（党组织书记、居委会主任）岗位B.社区副职（党组织副书记、居委会副主任）岗位C.社区普通工作人员岗位D.街道派驻社区执法人员岗位5.西里街道当前推进基层治理“一网统筹”工作，按照每300-500户标准划分基础网格，配齐“一长多员”网格力量，其中网格第一责任人是（）。A.网格长B.专职网格员C.楼院长D.社区民警6.石家庄市推进15分钟便民生活圈建设，明确社区养老服务设施服务半径不超过（），实现老年日间照料服务全覆盖。A.300米B.500米C.800米D.1000米7.社区工作者接待来访居民时，针对居民表述“我家楼下广场舞噪音持续快1个月，多次协商都没用，我每天失眠快崩溃了”，下列回应符合同理心专业技巧的是（）。A.“这点小事你别太着急，我明天就去找跳舞的人说”B.“我特别理解你长期休息不好的烦躁和痛苦，咱们慢慢说说具体情况，一起商量解决办法”C.“广场舞是群众正常健身活动，你也可以把家里窗户装成隔音的”D.“之前也有住户反映过，但是那些老人我们也管不了”8.根据《最低生活保障审核确认办法》，申请最低生活保障原则上以家庭为单位，申请人可以向（）的乡镇人民政府（街道办事处）提出申请，也可以委托社区居委会代为提交申请。A.户籍所在地B.经常居住地C.户籍所在地或者经常居住地D.房产所在地9.桥西区推行“红色物业”全覆盖工作，明确老旧小区无正规物业的，由社区牵头组建（）临时代管小区物业事务，逐步引入专业化物业服务。A.业主委员会B.物业管理委员会C.社区志愿队D.居民议事会10.社区防汛工作中，独居老人、低洼院落住户的转移安置第一责任人是（）。A.社区党组织书记、居委会主任B.网格长C.楼院长D.社区民警11.社会工作三大直接工作方法不包括（）。A.个案工作B.小组工作C.社区工作D.社会工作行政12.西里街道2026年民生实事项目中，计划实现辖区所有小区（）全覆盖，解决居民电动自行车充电难、飞线充电问题。A.智能门禁B.非机动车充电桩C.快递柜D.监控摄像头13.根据《河北省居家养老服务条例》，社区居家养老服务机构应当为独居、空巢、失能老年人提供定期巡访服务，巡访周期不得少于（）。A.每周1次B.每两周1次C.每月1次D.每季度1次14.社区新时代文明实践站的主体活动力量是（）。A.社区工作者B.志愿者C.驻区单位职工D.党员15.居民委员会每届任期为（）年，成员可以连选连任。A.3B.4C.5D.616.下列关于社区居民议事协商的说法，错误的是（）。A.议事协商主体应当包含居民代表、业委会、物业、驻区单位等多元主体B.涉及全体居民利益的重大事项，必须经居民会议讨论决定C.社区党组织是议事协商的领导主体D.议事协商的结果不需要向居民公开17.社区工作者在服务过程中遇到下列哪种情况时，可以打破保密原则（）。A.服务对象讲述自己年轻时曾经小偷小摸B.服务对象明确表示要在3天后伤害自己的邻居C.服务对象说自己上个月偷偷把小区的损坏公物赔偿款留作私用D.服务对象告知社区工作者自己是同性恋性取向18.西里街道推进“邻里守望”志愿服务，重点针对困难群体落实“四必访”机制，下列不属于“四必访”范畴的是（）。A.居民生病卧床、生活困难时必访B.重大节日期间对独居老人必访C.居民家庭发生重大变故时必访D.居民家中孩子考上大学时必访19.下列组织中，与居民委员会属于指导与被指导关系，而非领导与被领导关系的是（）。A.西里街道办事处B.西里街道派出所C.小区业主委员会D.桥西区委组织部20.社区针对青少年群体开展的“五点半课堂”服务，主要是为了解决双职工家庭（）的现实难题。A.子女课后无人看护B.子女学习成绩差C.亲子关系紧张D.沉迷网络游戏21.根据《石家庄市城市生活垃圾分类管理办法》，居民小区生活垃圾分为可回收物、有害垃圾、厨余垃圾、其他垃圾四类，其中废旧电池属于（）。A.可回收物B.有害垃圾C.厨余垃圾D.其他垃圾22.社区突发事件应急处置的第一原则是（）。A.以人为本，生命至上B.尽快平息事件，避免被媒体曝光C.追究相关人员责任D.按流程上报，等待上级指示23.下列哪项不属于社区残疾人基本公共服务范畴（）。A.困难残疾人生活补贴和重度残疾人护理补贴申请协助B.残疾人康复器材适配申请C.残疾人就业技能培训对接D.为残疾人家庭免费购置商品房24.2026年石家庄市推进党建引领基层治理“六位一体”社区治理体系建设，“六位”指的是社区党组织、居委会、业委会、物业公司、（）、社区社会组织。A.驻区单位B.社区民警C.楼院长队伍D.志愿服务队25.社区工作者在开展入户走访时，下列做法不恰当的是（）。A.提前通过社区群、楼院长告知居民走访时间和内容B.衣着整洁，佩戴工作证，主动说明身份C.进入居民家中后随意翻看居民家中物品D.耐心倾听居民诉求，做好走访记录，能当场答复的当场答复，不能答复的做好解释并及时反馈二、多项选择题（共15题，每题2分，共30分。每道题有2个及以上正确答案，多选、少选、错选均不得分）1.下列属于西里街道2026年重点推进的基层治理工作内容的有（）。A.老旧小区改造提升和加装电梯工作B.社区老年食堂扩面提质，实现社区助餐服务全覆盖C.社区“红领巾托管点”建设，为双职工家庭提供课后公益托管服务D.网格化治理精细化，实现居民诉求响应时长不超过15分钟2.根据《中华人民共和国城市居民委员会组织法》，居民委员会的基本任务包括（）。A.宣传宪法、法律、法规和国家政策，维护居民合法权益B.办理本居住地区居民的公共事务和公益事业C.调解民间纠纷，协助维护社会治安D.向人民政府或者其派出机关反映居民的意见、要求和提出建议3.社区工作者应当具备的基本职业素养包括（）。A.政治坚定，拥护党的领导，认真执行党和政府的各项政策B.为民服务，始终把居民需求放在工作首位C.务实担当，主动排查解决居民急难愁盼问题D.清正廉洁，严格遵守各项工作纪律，不侵占居民利益4.社区特殊群体巡访服务中，重点巡访的对象包括（）。A.独居、空巢、失能老年人B.困境儿童、留守儿童C.重度残疾人、精神障碍患者D.低保户、特困供养人员5.下列关于“红色物业”的说法，正确的有（）。A.红色物业的核心是强化党建对物业服务的引领B.红色物业要把物业服务打造成党组织联系服务群众的重要平台C.红色物业只负责小区保洁、安保等基础物业服务，不需要参与社区治理D.红色物业应当主动接受社区党组织和居民的监督6.社会工作价值观的核心原则包括（）。A.接纳与尊重服务对象B.为服务对象提供个别化服务C.协助服务对象自我决定D.严格遵守保密原则（特殊法定情形除外）7.下列属于社区便民利民服务范畴的有（）。A.社区便利店、菜市场、理发点等生活服务网点建设B.社区卫生服务站提供的家庭医生签约、常见病诊疗服务C.社区文化站提供的图书借阅、文艺活动场地服务D.社区警务室提供的居住证办理、治安巡逻服务8.社区矛盾纠纷调解的基本原则包括（）。A.依法调解原则B.自愿平等原则C.尊重当事人诉讼权利原则D.强制双方达成一致原则9.西里街道鼓励社区培育孵化社区社会组织，下列属于社区社会组织类别的有（）。A.社区舞蹈队、书法社等文体娱乐类组织B.社区邻里互助队、助老服务队等志愿服务类组织C.社区业主议事会、环境监督队等居民自治类组织D.以营利为目的的社区商贸公司10.社区防灾减灾工作中，需要面向居民开展宣传的内容包括（）。A.火灾、地震、防汛等灾害的避险逃生知识B.灭火器、逃生绳等应急器材的使用方法C.家庭应急物资储备清单D.灾害发生后的自救互救技能11.下列属于社区民政经办服务内容的有（）。A.最低生活保障、特困人员救助供养申请的初核B.临时救助申请的受理和核实C.高龄津贴、残疾人两项补贴的申请协助D.为居民提供婚姻登记服务12.社区新时代文明实践站常态化开展的活动包括（）。A.理论政策宣讲B.文明风尚培育C.文化文艺服务D.困难群体帮扶13.下列关于社区网格化管理的说法，正确的有（）。A.网格化管理的核心是实现“人在格中走、事在格中办”B.网格员要承担网格内基础信息采集、社情民意收集、安全隐患排查、矛盾纠纷调解等职责C.网格员发现问题后无法解决的，要及时上报社区和街道相关部门协调处置D.网格化管理就是要把所有执法权下放到网格，由网格员直接处罚违法行为14.社区开展老年服务时，针对健康老人可以开展的服务有（）。A.老年大学课程、文艺兴趣小组活动B.适老化改造申请C.健康知识讲座、免费义诊D.老年志愿服务岗位对接，引导健康老人参与社区治理15.当社区出现网络舆情时，正确的应对方式有（）。A.第一时间发声回应，不回避问题，不推诿责任B.及时核实舆情反映的问题真相，公开处置进展C.对发布舆情的居民进行批评教育，要求其删除相关内容D.针对居民疑问耐心解答，主动接受居民监督三、判断题（共10题，每题1分，共10分。正确选“√”，错误选“×”）1.居民委员会是基层国家行政机关，承担政府下达的所有行政管理职能。（）2.西里街道社区工作者年度考核由街道党工委统一组织实施，考核结果分为优秀、合格、基本合格、不合格四个等次，优秀等次比例不超过20%。（）3.申请最低生活保障的家庭，需要满足家庭人均收入低于当地低保标准，且家庭财产状况符合当地政府规定的条件。（）4.社区工作者在任何情况下都要严格为服务对象保守秘密，不得向任何第三方透露服务对象的相关信息。（）5.石家庄市推进15分钟便民生活圈建设，重点配齐便利店、菜市场、健身点、文化站、卫生服务站等便民设施，实现居民步行15分钟内即可享受到基本便民服务。（）6.居民委员会和小区业主委员会是领导与被领导的关系，业委会作出的决定必须经居委会批准才能生效。（）7.社区新时代文明实践站要打通宣传群众、教育群众、关心群众、服务群众的“最后一公里”。（）8.社区开展居民自治，就是所有事情都由居民自己决定，不需要接受街道和社区党组织的指导。（）9.老旧小区改造过程中，应当充分征求居民意见，优先改造居民反映最强烈的下水、供暖、路面、安防等基础设施问题。（）10.社区志愿服务应当遵循自愿、无偿、平等、诚信、合法的原则，不得强制居民参与志愿服务，不得借志愿服务名义开展营利性活动。（）第二部分主观题四、案例分析题（共2题，每题12分，共24分）1.案例一：西里街道某老旧小区建成于1997年，共有13栋居民楼，512户居民，其中60岁以上老年人口占比39%，小区此前长期无正规物业服务，由社区临时代管。近期社区网格员收集到居民集中反映的四类问题：一是小区2、3号楼前下水主管道堵塞近20天，夏季高温导致污水外溢、气味刺鼻，居民多次反映，但维修需要动用住宅专项维修资金，部分低楼层居民认为自己家受影响大，高楼层居民觉得下水堵塞和自己无关，不愿意签字同意，导致资金支取流程停滞；二是小区2019年安装的健身器材年久失修，2个漫步机、1个太极推柔器零部件松动、存在倾倒风险，有老人锻炼时差点摔倒，存在安全隐患；三是小区正门入口处早晚高峰经常有流动摊贩占道售卖蔬菜水果，加上外卖电动自行车随意停放在出入口，导致居民出行通道最窄处仅能容纳1人通过，经常出现剐蹭纠纷；四是小区内有4户独居老人年龄都在80岁以上，子女长期在外地工作，近期连续出现37℃以上高温天气，老人日常买菜、就医配药存在不便，其中1户老人上周在家中头晕摔倒，幸亏邻居发现及时才没有发生严重后果。问题：如果你是负责该小区的专职社区工作者，请结合西里街道基层治理工作要求，提出具体可落地的解决思路。2.案例二：西里街道某社区按照区卫健局工作安排，近期面向辖区35-64岁适龄女性开展免费“两癌”（宫颈癌、乳腺癌）筛查宣传和组织报名工作。社区工作者小张在居民微信群发布筛查通知后，有居民马上在群内发言称“这个免费筛查是骗局，我表姐去年参加了筛查，到了医院被强制要求做了七八项收费检查，花了一千多块钱，根本不是免费的”，随后有十多位居民跟风附和，纷纷表示“既然是坑就不去了”“社区怎么还帮医院骗老百姓”。小张看到消息后情绪比较着急，直接在群内回复“你不要造谣，这是政府的民生项目，谁造谣传播虚假信息是要负法律责任的”，该回复发出后群内居民情绪更加激动，有居民称“你们社区工作人员就会拿大帽子压人，根本不听老百姓说真话”，随后陆续有居民退群，原本的筛查宣传工作陷入停滞。问题：（1）请分析小张在应对该舆情事件中存在哪些不足？（2）如果你是小张，你会采取哪些措施妥善处理这件事，推进筛查工作顺利开展？五、实务写作题（共11分）2026年10月21日是传统重阳佳节，西里街道各社区将集中开展“敬老爱老·情暖西里”敬老月系列活动，活动内容包含老年健康义诊、金婚长辈纪念照公益拍摄、独居老人结对帮扶、老年趣味运动会等。请你以社区居民委员会的名义，面向全体社区居民撰写一份活动倡议书，号召居民积极参与活动，主动关心关爱身边的老年群体，共同营造孝老爱亲的社区氛围。要求：格式规范，内容贴合社区实际，语言平实有号召力，字数控制在300-400字。参考答案一、单项选择题1.B2.B3.A4.D5.A6.B7.B8.C9.B10.A11.D12.B13.A14.B15.C16.D17.B18.D19.C20.A21.B22.A23.D24.A25.C二、多项选择题1.ABCD2.ABCD3.ABCD4.ABCD5.ABD6.ABCD7.ABCD8.ABC9.ABC10.ABCD11.ABC12.ABCD13.ABC14.ACD15.ABD三、判断题1.×解析：居民委员会是基层群众性自治组织，不属于国家行政机关，依法协助政府开展相关工作，不承担全部行政管理职能。2.√3.√4.×解析：当服务对象存在伤害自身、伤害他人的明确风险，或者涉及法定需要上报的违法情形时，可以打破保密原则，及时联系相关方采取保护措施，并非任何情况下都要绝对保密。5.√6.×解析：居民委员会对业主委员会给予指导和协助，二者不是领导与被领导关系，业委会依法依规履行职责，作出的决定不需要经居委会批准。7.√8.×解析：居民自治必须在社区党组织的领导下，在法律法规框架内开展，依法接受街道办事处的工作指导，并非无边界的完全自主决定。9.√10.√四、案例分析题1.答题要点：作为包片社区工作者，我会坚持“先应急处置、后建章立制”的原则，逐项回应居民诉求，确保问题落地解决：第一，第一时间处置污水外溢问题。首先协调街道城管科、市政维修队对堵塞管道进行临时抽排，对污水覆盖区域设置警示围挡、开展全面消杀，避免夏季滋生蚊虫、影响居民通行。随后逐户开展思想动员，针对高楼层居民的顾虑，邀请小区内有管道维修经验的退休党员、热心居民组成质量监督小组，在单元门口公开维修预算、住宅专项维修资金使用流程和分摊规则，向居民说明下水主管道是单元公共设施，堵塞不及时维修会逐层反水、影响所有住户的正常生活，打消居民“事不关己”的错误认知；对仍不配合的居民，请楼院长、老党员上门一对一沟通，加快签字进度，施工全程邀请居民代表旁站监督，完工后第一时间公示资金使用明细，接受全体居民监督。第二，快速消除健身器材安全隐患。第一时间在损坏器材周边拉设硬质警戒线、张贴醒目安全提示，通过社区微信群、楼院长上门告知等方式提醒居民暂时不要使用损坏器材，避免发生意外伤害。同时对接桥西区文旅局体育器材管理科，申请公共健身器材运维专项经费，协调专业运维团队3个工作日内到场检修，对零部件松动的器材及时紧固，对达到报废年限、无法修复的器材按流程申请更换；建立健身器材常态化巡查机制，由各楼院长每周对片区器材开展一次安全巡查，发现损坏第一时间上报社区处置。第三，集中整治小区出入口秩序。对接西里街道综合行政执法队，在早晚高峰时段安排执法人员定点值守，开展为期一周的占道经营专项整治，劝离流动摊贩、规范经营秩序；在小区出入口闲置区域划定非机动车停放区，设置明显停放标识，安排社区志愿者在高峰时段引导外卖车辆、居民电动车规范停放，保障通行通道畅通。同时面向居民开展需求调研，如果居民确有就近购买生鲜蔬果的需求，对接街道相关科室在小区周边合适的闲置区域设置便民疏导点，引导流动摊贩在规定时段、指定区域规范经营，兼顾居民生活便利和市容秩序要求。第四，做细做实独居老人关爱服务。为4户高龄独居老人建立“一人一档”服务台账，落实楼院长“一对一”包联责任，高温天气每日通过电话或上门询问老人身体状况，每周至少开展2次上门巡访；对接社区日间照料站、“邻里守望”志愿服务队，为老人提供代买蔬菜、代配常用药品、上门理发等便民服务，免费为老人家中安装一键呼叫装置，老人遇到紧急情况可直接联系到包联人员和社区工作人员；主动与老人的子女取得联系，告知老人近期生活情况和高温天气风险，引导子女定期回家探望，对无法长期在身边照料的，协调子女通过请护工、委托邻居关照等方式落实照料责任。最后，以本次问题处置为契机，牵头组织居民推选代表组建小区物业管理委员会，广泛征求居民意见引入符合要求的红色物业服务企业，建立每月一次的“居民议事会”机制，定期收集居民诉求、协商解决小区公共事务，实现“小事不出网格、大事不出社区”的治理目标。2.答题要点：（1）小张存在三方面明显不足：一是回应态度生硬，缺乏共情意识，没有站在居民角度理解大家对免费项目可能存在的顾虑，上来就给提意见的居民扣“造谣”的帽子，容易引发居民的对立情绪，反而激化矛盾；二是回应内容缺乏针对性，没有针对居民提出的“被强制收费”的具体疑问进行解释说明，只是空泛强调项目是政府民生项目，没有拿出实质性证据打消居民疑虑，缺乏说服力；三是应对方式简单粗暴，用“负法律责任”的表述威慑居民，没有体现社区工作者服务居民的定位，反而损害了社区公信力，导致宣传工作陷入停滞。（2）如果我是小张，我会按照“平复情绪、澄清事实、优化服务、长效沟通”的思路妥善处置：首先，第一时间在群内公开致歉，说明之前的回应态度不够冷静，没有认真倾听大家的真实诉求和疑问，恳请居民谅解，先平复群内的对立情绪，引导大家理性沟通。其次，针对居民的核心疑问做好公开解释：一是将桥西区卫健局下发的免费筛查正式文件、筛查项目明细、定点医院出具的无强制消费服务承诺等材料拍照发到群内，明确告知居民本次筛查的免费服务清单，所有额外