养老护理员岗前系统培训

岗前培训养老护理员岗前系统培训基础操作·特殊照护·应急处理·职业规范2026年课程导览01基础护理操作规范意识与核心技能打底02特殊老人照护失能失智照护要点进阶03应急处理常见意外快速处置守护安全04职业规范职业标准与成长路径立身基础护理操作先评估，后操作，再记录01先评估再操作，守住安全底线“先评估，后操作，再记录”七项缺一不可，少对一项就可能出错安全底线：先评估，后操作，再记录评估先行先看生命体征再查意识状态后看皮肤状况先评估再动手不盲目操作四轻原则说话轻走路轻操作轻环境轻全程零打扰三查七对查药物查液体查器械核对姓名、药名、剂量、时间核对浓度、用法、数量翻身扣背排痰的规范动作“角度定安全，频率定效果。”翻身防压疮背部与床面保持30到45度角在背部、胸前、双腿下垫软枕固定严禁拖、拉、拽定时翻身软枕固定扣背排痰采用空心掌，沿支气管走向自下而上、由外向内叩击频率：每分钟

120到180次时长：持续

3到6分钟，每日

3到5次避让部位：脊柱、肾区、肩胛骨、心脏区域禁忌：饭后一小时内不拍背，防止呕吐操作口诀：角度定安全，频率定效果。吸痰操作与环境准备操作前准备STEP01扣背松动痰液后，按需选择合适直径吸痰管负压不宜过大，避免损伤气道黏膜吸痰操作要点STEP02每次吸痰不超过

15秒无负压状态插入，到位后开负压，边拔边吸、左右转动口腔与气管吸痰管分开使用，严守无菌原则环境准备STEP03室温

22到26摄氏度，湿度50%–60%关门窗、拉窗帘保护隐私，移开床边障碍物腾出空间设备完好，管理有数对零基础学员，把这套规范养成肌肉记忆，后续特殊照护与应急处理才有可靠支撑。设备是照护的底盘规范成习惯，底盘才扎实设备管理检查与清洁护理床、测量仪器等使用前检查、清洁定期维护按计划保养，完好率不低于95%物资管理五定原则定人、定物、定位置、定数量、定标准执行要点分类存放、随用随归异常处理及时上报设备故障、物资短缺及时上报记录处置态度不将就、不拖延特殊老人照护尊重与安全，是照护的起点02先分清失能与失智分不清这两类，动作再熟练也可能用错地方。失能身体功能受限Q：失能是什么？A：进食、穿衣、洗澡等日常生活动作存在障碍，身体功能受限。失智大脑出了问题Q：失智是什么？A：记忆力下降、认知功能障碍，大脑出了问题。

照护启示两者常同时出现，但照护策略不同失能老人→身体层面的协助失智老人→认知和行为上的引导12%我国失能老人占比已达

12%

且持续上升，照护需求越来越大。失能老人的日常照护要点“照护的核心不是完成任务，而是读懂老人的身体信号——专业手法加上温柔观察，才能让每一次照护都安全又舒适。”个人卫生淋浴坐式淋浴控温防摔洁牙软毛牙刷每日洁牙皮肤每周检查皮肤状况防压疮卧床老人每

2

小时翻身一次配合减压床垫分散压力重点留意骨突处皮肤变化定时翻身减压床垫功能训练坐位转移分三期渐进：初期协助坐起→中期练习床到椅转移→后期尝试独立动作每天上下午各一次被动关节活动，防肌肉萎缩与关节僵硬三期渐进关节活动训练中观察老人反应，不适即停、随时调整。失智老人的认知与行为引导认知训练、情绪安抚与环境辨识并重认知训练4项延缓记忆衰退实物记忆、故事串联、桌面游戏时间概念用

日历、时钟练习专注力"找不同"练习情绪安抚不拉扯、不强行阻拦：聊天、散步转移注意力沟通用

"先肯定、再建议、后鼓励"三明治说法保持眼神接触，避免争论过去的事环境辨识居室门口放

熟悉装饰物失智单元出入口做

门禁或隐蔽化设计不争对错，只护安心。应急处理迅速反应，安全第一03跌倒处置，先看再动老人跌倒后

先制动，再评估，切忌急着扶先制动，再评估切忌急着扶，立即通知护士长或医师，同步评估意识状态、四肢活动力与外伤情况，监测血压、脉搏、呼吸。分情况处置无骨折：轻柔搀扶或用轮椅协助回床疑似骨折：夹板固定相应部位，平躺送医预防重于处置卫生间装安全扶手穿防滑鞋地面及时擦干晨起牢记"三步缓冲"——平躺30秒、坐起30秒、站立30秒再走噎食急救的两种手法立即呼救，同时清理口腔剩余食物。意识清醒→立位腹部冲击站身后，双手环抱腰间一手握拳顶住上腹部，另一手包住拳头向后上方快速冲击意识不清→卧位腹部冲击仰卧、头偏向一侧，护理员骑跨腿上双手重叠压在肚脐上方约两厘米处向上、向下冲击，直到异物排出预防要点：进食保持坐姿，食物切碎煮软，用软质餐具，全程看护。心肺复苏与复苏判断轻拍肩部、高声呼叫；无意识立即拨打120，仰卧于硬平面。1第一步判断意识轻拍肩部、高声呼叫无意识立即拨打

120，仰卧于硬平面2第二步按压标准位置：剑突上两横指（两乳头连线中点）频率

每分钟超过100次胸骨下陷

至少5厘米3第三步循环节奏按压

30

次→清理口鼻异物仰头抬颏打开气道→口对口吹气

2

次循环

5组后评估4第四步复苏有效指征颈动脉搏动恢复、瞳孔由大缩小自主呼吸回归、面色好转转向

右侧卧位等待急救烫烧伤与走失的处置要点烫伤处置：剪开浸热水衣物→流动清水冲洗或浸泡→轻度涂烫伤膏；水泡不刺破，必要时无菌针头抽吸。走失预防与应对预防事前高风险老人建立评估机制，实施定位监护应对事中通知护士长→分区搜索→告知院领导及家属→必要时联系公安两类意外处理完毕，详实记录经过与措施，确保交接班信息准确，逐一排除相关隐患。职业规范持证上岗，规范立身04职业标准里的等级与学时持证从业，等级与培训标准明确。等级培训学时初级工≥180标准学时中级150学时高级120学时技师90学时考试实行理论+实操双轨考核，均须达

60分合格。民政部预测2026年养老护理员缺口达

300万人，持证是从业硬门槛。职业素养与成长路径从职业守则到成长路径，一条线贯穿。职业守则三条线以人为本尊重老人尊严与习惯安全第一风险预判先于操作服务优先共情能力贯穿全程证书管理硬要求复审周期每三年复审一次学时要求完成继续教育学时知识