2026年110接警辅警岗位考试题库及答案

2026年110接警辅警岗位考试题库及答案一、单项选择题（每题1分，共40分）1.110报警服务台受理紧急报警和紧急求助的范围中，下列哪项属于紧急报警？A.购买商品发生质量纠纷B.正在发生入室盗窃C.家庭内部矛盾调解D.道路拥堵答案B2.110报警服务台实行几个小时值班制度？A.8小时B.12小时C.16小时D.24小时答案D3.接警员接到群众报警后，首先应当询问的核心要素是：A.报警人姓名和身份证号B.警情发生的地点、时间、基本经过C.报警人的工作单位D.报警人是否愿意公开身份答案B4.《中华人民共和国治安管理处罚法》规定，谎报警情扰乱公共秩序的，处五日以上十日以下拘留，可以并处多少元以下罚款？A.二百元B.三百元C.五百元D.一千元答案C5.110接警员在接报重大紧急警情后，应当第一时间采取的措施是：A.先记录后报告B.立即报告值班长并启动相应预案C.等待报警人再次确认D.只通知辖区派出所出警答案B6.群众报警称发生交通事故，接警员应当首先问明：A.车辆品牌和颜色B.事故地点、人员伤亡情况C.驾驶人是否有保险D.双方责任划分答案B7.110接警员接警时使用语言的基本要求是：A.必须使用当地方言B.使用普通话，必要时可使用当地通用语言C.使用英语方便外籍人士D.只使用普通话，不得使用方言答案B8.对于涉及公安机关及其人民警察违法违纪问题的投诉，110报警服务台应当：A.不予受理B.直接答复投诉人无权投诉C.受理后移交纪检、督察等部门处理D.告知投诉人自行到纪检监察机关反映答案C9.《110接处警工作规则》要求，处警民警接到110报警服务台指令后，对紧急警情应当：A.视情况决定是否出警B.立即出警C.先处理其他工作再出警D.等待上级通知后出警答案B10.下列哪项属于110报警服务台受理求助的范围？A.债务合同纠纷B.拖欠工资问题C.发生溺水、坠楼、自杀等需要紧急救助的情况D.对行政处罚不服提出申诉答案C11.下列哪项不属于110报警服务台受理范围？A.正在发生的抢劫警情B.人员走失求助C.民事债务纠纷D.发现可疑爆炸物答案C12.接警记录填写应当做到：A.可以事后凭记忆补记B.字迹清楚，内容真实、准确、完整、及时C.只记录警情类别，不记录具体内容D.由他人代填，接警员可以不签字答案B13.接警时遇到报警人情绪激动、语无伦次，接警员应当：A.挂断电话避免浪费时间B.耐心引导报警人简要说明时间、地点、人物、事由等核心要素C.责令报警人冷静后再打来D.等待报警人自行平复情绪后才询问答案B14.对于已经明确不属于公安机关职责范围的报警，110接警员应当：A.直接挂断电话B.告知报警人向有关主管部门报案或者投诉C.先出警到场再处理D.记录后不予处置答案B15.110报警服务台对紧急报警、紧急求助和投诉，应当：A.按先后顺序排队处理B.优先处理C.只处理紧急报警，不处理求助D.待上级批准后处理答案B16.接警人员在工作期间不得：A.使用普通话接警B.操作接警系统C.擅自离岗、漏接、迟接报警电话D.接受培训答案C17.下列哪种警情属于重大紧急警情？A.邻里噪音扰民B.现场持刀行凶C.小区违章停车D.家庭宠物走失答案B18.公安机关接到人员溺水报警后，应当立即通知哪些部门协同处置？A.仅通知辖区派出所B.通知119消防、120急救等部门C.通知市政部门D.通知民政部门答案B19.110接警员应当具备的基本保密意识是：A.可以随意向亲友透露警情B.不得泄露报警人个人信息、警情内容及工作秘密C.只对重大警情保密D.可以在社交媒体发布非涉密警情答案B20.报警人使用方言难以沟通时，接警员可以：A.要求报警人找普通话人员代讲B.直接挂断C.耐心引导，必要时请同事协助译述或保持沟通D.只记录报警人电话后回拨答案C21.警情信息录入的基本要求是：A.可以简略记录B.真实、准确、完整、及时C.只录案件不录求助D.可事后统一补录答案B22.对于同一警情的重复报警，接警员应当：A.以已经派警为由不再受理B.耐心询问确认是否出现新情况，避免漏记或重复派警C.直接告知报警人不要再打D.等待值班长指示后处理答案B23.110报警服务台的主要职能是：A.代替各部门行政服务B.接受群众报警求助，指挥调度警力处置C.仅承担电话转接服务D.只受理刑事案件，不处理人身救助答案B24.根据《中华人民共和国人民警察法》，人民警察在非工作时间遇有其职责范围内的紧急情况，应当：A.可以不管B.通知110等待上班处理C.履行职责D.交由辅警处置答案C25.110接警辅助人员不得实施下列哪项行为？A.按规范接听报警电话B.如实登记警情C.违规查询、泄露公民个人信息D.协助民警调度警力答案C26.接到老人走失求助报警，接警员应当询问的重点是：A.老人姓名、体貌特征、走失时间和地点B.老人是否缴纳社保C.老人家属的身份证号码D.老人是否携带大量现金答案A27.报警人无法说清具体地点时，接警员可以引导其：A.直接挂断后自行核实B.查看路灯杆编号、附近标志物或询问周围群众C.只报告大致范围即可D.通过微信发送定位，但不做记录答案B28.处警民警接到110指令后，对紧急警情应当：A.在取得值班长批准后再出警B.立即出警C.待其他警情处理完毕后再出警D.通知辅警先行到场答案B29.110报警服务台应当保持报警线路畅通，不得：A.热情接听B.快速记录C.占用报警线路闲聊D.及时处警答案C30.对骚扰、无理取闹拨打110的行为，公安机关可以：A.一律刑事拘留B.依法予以治安处罚C.不予处理D.拉黑电话答案B31.群众因债务纠纷拨打110报警，接警员应告知其：A.公安机关立即出警抓人B.向人民法院提起诉讼或向有关行政部门投诉C.自己协商解决D.拨打12345转接公安机关答案B32.110接警员接警时应使用的规范文明用语是：A.“您好，110”B.“喂，什么事”C.“快说”D.“不知道”答案A33.公安机关应当对110接处警工作进行：A.阶段性检查即可B.定期考核和监督检查C.不需要监督D.仅在发生投诉后检查答案B34.根据《中华人民共和国治安管理处罚法》，故意扰乱单位秩序，尚未造成严重损失的，错误做法是：A.处警告或者二百元以下罚款B.情节较重的，处五日以上十日以下拘留，可以并处五百元以下罚款C.情节特别严重的，直接移送法院D.以上均正确答案C35.对于正在发生的刑事案件，接警员应当：A.先挂断电话了解情况后再处理B.边接警边记录关键线索，并通知辖区派出所处警C.只记录不处置D.告知报警人找刑警队答案B36.对于涉及恐怖活动、严重暴力犯罪等紧急警情，接警员应：A.按一般警情处理B.立即报告值班领导，启动反恐处突预案C.仅通知辖区派出所处置D.等待上级文件指示答案B37.110接警员上岗前应接受培训，培训内容不包括：A.法律知识B.接警业务C.语言规范和系统操作D.驾驶技术答案D38.报警人要求不提供姓名，接警员应当：A.拒绝受理报警B.必须登记姓名否则不处置C.允许匿名报警，如实记录警情D.只记录电话不记录警情答案C39.下列哪项是110接警员必须遵守的工作纪律？A.接警时与他人闲聊B.接警后随意删除记录C.严格遵守值班制度，认真接听每一个报警电话D.对报警人态度恶劣答案C40.对于警情处置过程中涉及人员伤亡的，接警员在派警后还应当：A.不再过问B.立即通知120急救等联动部门C.告知报警人自行送医D.等待处警民警到现场再处理答案B二、多项选择题（每题2分，共30分。全部选对得2分，多选、漏选、错选均不得分）1.110报警服务台受理紧急报警的范围包括：A.刑事案件B.治安案件C.危及人身、财产安全的紧急事件D.需要公安机关处置的灾害事故答案ABCD解析110报警服务台受理紧急报警，主要指刑事、治安案件和危及人身、财产安全的紧急事件，以及需要公安机关处置的灾害事故等。2.接警员在接报紧急警情时，应当问清的基本要素有：A.警情发生的地点B.警情发生的时间C.涉案人员及主要情况D.报警人联系方式答案ABCD解析接警应尽量获取时间、地点、人物、事件经过、报警人联系方式等要素，以便快速准确派警。3.下列属于妨碍110报警服务台正常工作秩序的行为有：A.恶意骚扰、辱骂接警员B.谎报警情C.无故多次拨打110后挂断D.占用报警线路闲聊答案ABCD解析上述行为均影响110正常接警秩序，可能承担法律责任。4.110接警员在接待群众报警求助时，应当做到：A.态度热情文明B.语言规范简洁C.耐心细致询问D.依法受理登记答案ABCD解析接警工作规范要求接警员文明、规范、耐心、依法受理报警求助。5.处警民警到达现场后的基本职责包括：A.及时制止违法犯罪行为B.保护现场C.救助受伤人员D.开展调查取证工作答案ABCD解析处警民警应当根据警情性质，制止违法犯罪、保护现场、救助伤员、调查取证等。6.对于不属于公安机关管辖的事项，接警员正确处理方式有：A.告知报警人向有关主管部门反映B.做好解释说明工作C.对涉及紧急人身危险的，先期采取必要救助措施D.直接挂断不予理睬答案ABC解析对非公安机关管辖事项应做好解释引导，紧急人身安全威胁时不可推诿，应先救助并通报相关部门。7.接警记录的主要内容应当包括：A.接警时间和报警人联系方式B.警情发生的时间、地点C.警情的具体情况D.处警措施及结果答案ABCD解析完整的接警记录应包含上述要素，做到要素齐全、可追溯。8.110报警服务台工作人员不得有下列哪些行为？A.擅自离岗B.向无关人员泄露警情C.违反规定查询公民信息D.接警时对群众冷、硬、横、推答案ABCD解析违反工作纪律、保密规定、服务规范的行为均在禁止之列。9.下列哪些情形属于110受理的紧急求助？A.人员走失B.有人自杀C.发生溺水事故D.危重病人需要紧急送医答案ABCD解析上述情形涉及公民人身安全，属于紧急求助警情。10.110接警员在接报重大紧急警情时，应同时开展的工作有：A.立即报告值班长B.通知相关警种和单位出警C.启动应急预案D.记录报警关键信息答案ABCD解析重大紧急警情须同步完成报告、派警、启动预案和信息记录。11.关于110接处警保密要求，下列说法正确的有：A.不得向无关人员泄露报警人身份信息B.不得私自查询与警情无关的公民信息C.不得在社交媒体发布涉及现场的照片视频D.严格保管接处警工作记录答案ABCD解析保密要求贯穿接处警全程，涉及公民个人信息和工作秘密。12.接警员遇到报假警或骚扰电话时，可以采取的措施有：A.保持冷静，避免冲突B.进行劝阻和警告C.上报值班领导处理D.对涉嫌违法的依法移送查处答案ABCD解析接警员应克制情绪，依法依规处置骚扰或虚假报警。13.110接警员需要掌握的基本技能包括：A.计算机及接警系统操作B.警情分类与登记C.沟通表达与心理疏导能力D.应急协调和调度技能答案ABCD解析岗位技能要求接警员具备信息录入、警情判断、沟通协调和应急处置能力。14.下列哪些做法符合110接处警工作规范？A.接报火灾后立即通报消防部门B.对同一警情多人报警时核实是否有新情况C.对群众求助态度冷漠、推诿D.对紧急警情优先派警处置答案ABD解析C选项明显违反服务规范，不应入选。15.公安机关及其人民警察办理治安案件，应当坚持的原则有：A.合法B.及时C.公正D.教育与处罚相结合答案ABCD解析《中华人民共和国治安管理处罚法》规定办理治安案件应当坚持合法、及时、公正原则，坚持教育与处罚相结合。三、判断题（每题1分，共30分）1.110报警服务台实行24小时值班，全天候受理群众报警求助。答案正确2.报警人拨打110后，接警员可以先详细询问报警人个人信息，再了解警情内容。答案错误3.对不属于公安机关管辖的事项，110接警员可以一挂了之。答案错误4.公安机关办理治安案件，应当尊重和保障人权，保护公民的人格尊严。答案正确5.醉酒人员拨打110报警，接警员可以不予受理。答案错误6.谎报警情扰乱公共秩序的行为，可依法给予治安管理处罚。答案正确7.110接警员可以根据工作需要随意查询公民个人信息。答案错误8.紧急警情处警民警接到指令后，应当在最短时间内赶赴现场。答案正确9.接警记录可以在接警后较长时间凭记忆补记。答案错误10.报警人使用方言难以沟通时，接警员可以请求同事协助或耐心引导报警人。答案正确11.对同一警情多人多次报警，接警员只需记录一次，无需再核实是否出现新情况。答案错误12.110报警服务台的主要职责是接受报警，不负责指挥调度警力。答案错误13.辅警可以独立开展执法活动。答案错误14.对于正在进行的严重暴力犯罪，接警员应提醒报警人注意自身安