2026年预检分诊管理制度就诊流程培训考核试题(附答案)

2026年预检分诊管理制度就诊流程培训考核试题(附答案)一、单项选择题（共20题，每题2分，总计40分）1.根据2026年版《医疗机构预检分诊管理规范》要求，二级及以上医疗机构预检分诊点的设置位置应当为（）A.门诊楼各楼层诊室门口B.医疗机构入口独立醒目区域C.急诊抢救室旁D.住院部一楼大厅答案：B2.2026年预检分诊管理制度明确，预检分诊岗位的值守人员资质要求为（）A.实习护士即可单独值守B.经过专项培训考核合格的执业护士/医师，搭配安保、志愿服务人员C.仅安保人员即可值守D.后勤工作人员轮值答案：B3.对于就诊患者的流行病学史询问，2026年版流程要求的“三问”内容不包括（）A.近7天内发热、呼吸道等相关症状史B.近10天内重点地区旅居史、重点人群接触史C.近3天内家庭聚餐参与史D.既往传染病确诊/疑似接触史答案：C4.预检分诊过程中发现体温≥（）℃的患者，应当第一时间引导至发热门诊（诊室）就诊，不得截留至普通诊区A.37.0B.37.3C.37.5D.38.0答案：B5.按照急危重症患者预检分诊分级标准，心跳呼吸骤停、严重创伤伴大出血的患者属于（）级，需立即启动抢救通道A.Ⅰ级（濒危）B.Ⅱ级（危重）C.Ⅲ级（急症）D.Ⅳ级（非急症）答案：A6.预检分诊点配备的手卫生设施，2026年规范要求每班次核查的速干手消毒剂有效期、浓度，其中含醇类速干手消毒剂的有效醇浓度应当不低于（）A.50%B.60%C.75%D.90%答案：B7.对于没有智能手机、无法出示电子健康码/就医码的老年患者、残障患者，预检分诊人员应当（）A.要求家属必须代为申领电子码后方可进入B.人工核实身份、完成流调与症状筛查，登记信息后引导就诊C.直接拒绝进入院区D.让患者自行联系社区开证明后再来答案：B8.预检分诊过程中发现疑似甲类传染病按照甲类管理的患者，应当在（）内通过传染病疫情监测信息系统上报，同时采取就地临时隔离措施A.2小时B.6小时C.12小时D.24小时答案：A9.儿童预检分诊过程中，年龄≤3个月的婴儿出现体温≥38℃，应当分级为（）优先就诊A.Ⅰ级B.Ⅱ级C.Ⅲ级D.Ⅳ级答案：B10.2026年预检分诊台账记录要求，所有筛查信息的保存期限不得少于（），满足溯源排查需求A.1个月B.3个月C.6个月D.3年答案：D11.预检分诊人员在接诊存在言语障碍、听力障碍的患者时，正确的处置方式是（）A.让患者找会写字的陪同人员代为沟通，无陪同则不予分诊B.使用沟通提示卡、手写板、手语翻译设备辅助完成筛查，必要时安排专人为伴C.按照普通患者快速测量体温后放行D.直接引导至便民门诊答案：B12.预检分诊点的环境消毒要求，日常工作期间应当每（）对桌面、测温设备、手消按钮等高频接触表面使用1000mg/L含氯消毒剂擦拭消毒A.1小时B.2小时C.4小时D.8小时答案：C13.患者就诊过程中，由普通诊区医师筛查发现存在传染病可疑症状的，正确的流程是（）A.医师直接给患者开药，让其回家休息B.由诊室工作人员陪同患者沿专用通道返回预检分诊点，按流程转诊至对应发热/感染诊区，做好诊室终末消毒C.让患者自己走到发热门诊就诊D.让患者回家自行隔离，有症状加重再来答案：B14.按照预检分诊的“一测二问三查四分诊”核心流程，“三查”内容不包括（）A.查验健康/就医标识B.查验患者陪同人员数量C.查验可疑症状体征D.查验风险区域旅居史相关证明答案：B15.对于Ⅳ级非急症患者，比如常规体检、慢性病稳定期配药的患者，预检分诊引导的候诊时间原则上不超过（），同时做好候诊秩序维护A.15分钟B.30分钟C.60分钟D.90分钟答案：C16.预检分诊人员的个人防护要求，日常低风险时段的防护等级为（）A.工作服、医用外科口罩、一次性工作帽，必要时戴一次性乳胶手套B.防护服、N95口罩、护目镜C.隔离衣、N95口罩、面屏D.普通工作服、一次性医用口罩答案：A17.当接诊到疑似经空气传播传染病患者时，临时隔离点应当设置在（）A.预检分诊点旁通风良好、与普通通道物理隔离的独立区域B.门诊大厅休息区C.普通诊室空置房间D.住院部走廊尽头答案：A18.预检分诊工作中，遇到患者或陪同人员不配合筛查、强行闯卡的，第一处置流程是（）A.安保人员第一时间拦截，同时上报医务科、安保科，必要时联系公安机关，全程做好音视频记录B.让预检护士上前拉扯阻拦C.放其进入，后续再找D.和患者争吵理论答案：A19.2026年预检分诊管理要求，针对高峰期每小时进入院区超过（）人次时，应当立即启动备班人员增援，开放2条以上预检通道，避免人员聚集A.100B.200C.300D.500答案：C20.预检分诊的准确率考核要求，全年的分诊漏诊率、错分诊率应当控制在（）以下A.0.1%B.0.5%C.1%D.2%答案：B二、多项选择题（共10题，每题3分，总计30分，多选、少选、错选均不得分）1.2026年预检分诊管理制度明确的岗位核心职责包括（）A.对所有进入诊疗区域的人员完成体温筛查、症状排查、流行病学史调查B.按照患者病情严重程度落实分级分诊，引导急危重症患者优先进入抢救通道C.对可疑传染病患者落实临时隔离、闭环转诊，做好信息登记与上报D.为患者提供就诊咨询、路线指引、特殊人群帮扶服务E.做好岗位环境消毒、防护物资管理、台账记录工作答案：ABCDE2.预检分诊点应当配备的基础物资包括（）A.经计量校准的非接触式测温设备、备用测温玻璃体温计B.合格的手卫生设施、医用外科口罩、一次性手套、隔离衣等防护用品C.中效、高效消毒用品，医疗废物收集容器D.预检分诊登记台账、流行病学史调查表、分级分诊标识牌E.临时隔离区配备的座椅、呕吐物应急处置包、专用转运箱答案：ABCDE3.以下属于预检分诊Ⅱ级（危重）患者范畴的是（）A.意识改变、急性心肌梗死可疑胸痛患者B.急性脑卒中可疑症状（口角歪斜、肢体偏瘫）患者C.严重呼吸困难、血氧饱和度低于90%的患者D.3月龄以下婴儿发热、孕晚期妇女急腹症患者E.皮肤轻微擦伤、无活动性出血的患者答案：ABCD4.预检分诊过程中，针对特殊人群的便民服务要求包括（）A.为无陪同的老年人、残障人士、孕产妇提供全程陪诊服务B.设立无健康码通道，配备人工登记辅助人员C.预留低位服务台，方便乘坐轮椅的患者沟通交流D.配备放大镜、老花镜、应急饮用水、充电宝等便民物品E.针对听力、言语障碍患者配备图文沟通卡、实时手语翻译终端答案：ABCDE5.预检分诊发现可疑呼吸道传染病患者后，正确的处置流程包括（）A.立即为患者更换佩戴医用防护口罩，引导至临时隔离点等候B.第一时间通知发热门诊工作人员做好接诊准备，安排专人沿专用通道引导患者转诊，避免经过普通人群密集区域C.对患者停留过的区域、接触过的物品立即开展终末消毒D.登记患者身份信息、联系电话、同住人员信息，按要求上报公共卫生科E.转诊完成后做好接触人员的登记与健康监测答案：ABCDE6.预检分诊台账需要记录的内容包含（）A.就诊人员基本信息：姓名、身份证号、联系电话、居住地址B.筛查信息：体温、症状、流行病学史排查结果C.分诊去向：普通诊区、发热门诊、急诊抢救、其他专科诊室D.特殊情况记录：不配合人员处置、急危重症抢救启动、可疑传染病转诊情况E.岗位人员信息、消毒记录、物资核查记录答案：ABCDE7.以下关于预检分诊人员培训的要求，符合2026年管理制度的是（）A.新上岗人员必须完成不少于8学时的专项理论培训+4学时的实操演练，考核合格后方可独立上岗B.在岗人员每季度开展1次复训与考核，内容包含最新传染病防控要求、分级分诊标准、应急处置流程C.针对安保、志愿服务等辅助人员，必须完成不少于2学时的岗位流程培训，掌握基本帮扶要求、应急上报流程D.培训内容应当包含护患沟通技巧、特殊人群服务规范、个人防护与消毒技能E.培训考核结果纳入个人绩效档案，考核不合格者不得从事预检分诊相关工作答案：ABCDE8.预检分诊工作中需要启动应急预案的场景包括（）A.短时间内出现3例以上同类发热伴呼吸道症状患者B.患者或陪同人员拒不配合筛查、寻衅滋事、影响正常诊疗秩序C.发现疑似甲类传染病或按照甲类管理的传染病患者D.高峰期人员大量聚集，预检通道等待时间超过10分钟E.测温设备故障、防护物资储备不足7天用量答案：ABCDE9.预检分诊分级分诊的判定依据包括（）A.患者的生命体征：体温、脉搏、呼吸、血压、血氧饱和度、意识状态B.患者的主诉症状与疼痛评分C.患者的流行病学史与传染病可疑征象D.患者的年龄、特殊生理状态（妊娠、高龄、免疫缺陷）E.患者的挂号顺序答案：ABCD10.预检分诊区域设置的“三区两通道”要求，“三区”指的是（）A.清洁区：工作人员更衣、物资存放、手卫生准备区域B.半污染区：预检筛查登记、体温测量的工作区域C.污染区：临时隔离点、可疑患者等候区域D.候诊区：普通患者等候挂号的区域E.缴费区：患者办理缴费手续的区域答案：ABC三、判断题（共10题，每题1分，总计10分）1.预检分诊点可以在门诊高峰时段临时关闭，安排各诊室自行完成分诊工作。（）答案：×2.对于急危重症患者，必须先完成流行病学史调查、扫码登记，再开展抢救，避免疫情传播风险。（）答案：×3.预检分诊使用的测温设备应当每月开展计量校准，确保测温误差不超过±0.2℃，避免测温失准导致漏诊。（）答案：√4.陪同就诊人员无需经过预检分诊筛查，可以直接跟随患者进入诊区。（）答案：×5.预检分诊人员在工作过程中，遇到无法判定的疑难病例，应当立即请上级医师/护士长到场评估，不得随意分诊。（）答案：√6.临时隔离点产生的医疗废物应当按照感染性医疗废物处置，双层鹅颈结封装，标注“高风险废物”标识后由专人转运处置。（）答案：√7.对于预检分诊筛查出的可疑传染病患者，若患者坚持要去普通诊室就诊，可以尊重患者选择予以放行。（）答案：×8.医疗机构应当在预检分诊点公示24小时咨询电话、投诉电话，及时回应患者的咨询与诉求。（）答案：√9.预检分诊岗位不需要24小时值守，夜间急诊入口可以由急诊护士顺便完成筛查，无需设置专人。（）答案：×10.针对37.3℃以下但有明显干咳、乏力、腹泻等可疑症状的患者，也应当引导至发热门诊排查，不得分诊至普通诊区。（）答案：√四、案例分析题（共2题，每题10分，总计20分）1.某工作日早高峰，二级医院预检分诊点值班护士张护士、安保人员李师傅在岗，进入院区人流量达每小时320人，此时一名68岁无陪同的老年患者走到分诊台，表示自己胸闷胸痛1小时，同时伴有出汗、恶心症状，测量体温36.8℃，无法出示电子健康码，身后排队等候的患者因等待时间过长开始出现抱怨情绪，另有一名陪同人员未戴口罩试图跟随患者闯卡进入诊区。请结合2026年预检分诊管理制度与就诊流程，写出完整的处置步骤。答案：（1）第一时间启动岗位应急预案：立即通过对讲系统呼叫备班人员3分钟内到岗增援，增开1条预检通道，安排安保人员维持排队秩序，向等候患者做好解释说明，告知可通过人工通道快速筛查，避免人员聚集（2分）。（2）针对胸闷胸痛的老年患者：立即将其判定为Ⅱ级危重患者，无需等待排队、无需等待电子健康码核验，第一时间安排急诊护士陪同通过急救绿色通道送至急诊抢救室，同步完成患者身份信息人工登记，联系急诊团队提前做好急性胸痛接诊准备，后续由抢救室医护人员补完成流调与信息核验，坚决落实“急危重症先救治、后筛查”要求（3分）。（3）针对闯卡的未戴口罩人员：由安保人员第一时间在安全距离内拦截，告知预检分诊管理要求，为其免费发放医用外科口罩并指导正确佩戴，引导其按流程完成筛查，若对方拒不配合、存在扰乱秩序行为，立即上报安保科与属地公安机关，全程做好音视频记录，避免发生肢体冲突（2分）。（4）针对无法出示健康码的老年患者：安排志愿服务人员通过人工核验身份证、询问旅居史与症状的方式完成登记，为无陪同的高龄老人提供陪诊引导服务，根据就诊需求引导至对应诊区（2分）。（5）高峰时段结束后，梳理岗位物资消耗情况，补充口罩、手消毒剂等物资，对本次应急处置情况做好台账记录，上报医务科，优化高峰时段人员增援响应流程（1分）。2.预检分诊值班王护士在筛查过程中，发现一名27岁男性患者体温37.8℃，伴随咽痛、干咳症状，询问流行病学史得知其3天前刚从某呼吸道传染病高流行地区返回，未按要求完成健康监测，此时患者表示自己只是普通感冒，不愿意去发热门诊，强行要去呼吸科普通诊室就诊。请结合制度要求写出规范处置流程。答案：（1）第一时间做好个人防护，为患者更换佩戴医用防护口罩，安抚患者情绪，向其解释传染病筛查的相关规定与必要性，避免患者情绪激动造成大范围传播风险（2分）。（2）立即引导患者进入临时隔离点等候，不得让其在普通分诊区域长时间停留，临时隔离点保持通风，安排工作人员在隔离点外值守，避免患者自行离开（2分）。（3