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文档简介

物业服务整改验收表模板对应计划：[XX小区/XX写字楼/XX产业园]物业服务改进计划表验收周期：整改任务完成后验收批次：第______批验收小组：项目经理+部门主管+业主代表（2-3名）验收日期：YYYY年MM月DD日一、验收任务基础信息整改总周期自YYYY年MM月DD日至YYYY年MM月DD日计划整改任务数______项本次验收任务数______项整体整改目标基础服务平均分提升至______分，重点短板项平均分≥3.8分，业主投诉率下降______%二、具体整改任务验收明细序号整改任务名称责任部门责任人计划完成时限实际完成时限验收标准（量化指标）现场核查结果（附证据）业主代表满意度评分（1-5分）验收结论（□通过□不通过□限期整改）整改不通过原因/限期整改要求1电梯故障整改（增加巡检频次+加急响应）工程部1.每日3次巡检，记录完整2.故障响应≤10分钟3.本周故障频次下降50%4.该项满意度平均分≥4分核查巡检记录XX份，故障响应时长平均8分钟，故障频次下降60%，附业主回访记录______分2垃圾清运优化（调整清运时间+增设垃圾桶）环境部1.每日早晚各1次清运，无满溢2.增设10个临时垃圾桶3.该项满意度平均分≥3.8分现场核查无满溢垃圾桶，新增垃圾桶到位，附现场照片XX张______分3报修响应提速（开通24小时线上通道+闭环回访）客服部+工程部1.线上报修通道7×24小时可用2.报修响应≤30分钟，回访率100%3.投诉处理满意度≥95%核查报修记录XX条，响应时长平均25分钟，回访率100%______分4车辆停放管理（升级道闸+加密巡逻）秩序部1.智能道闸车牌识别率≥99%2.每30分钟巡逻1次，无占车位投诉3.该项满意度平均分≥3.9分核查巡逻记录XX份，占车位投诉下降85%，附道闸测试报告______分5家政服务标准化（制定手册+人员培训）增值服务部1.出台《家政服务标准手册》2.保洁人员培训考核通过率100%3.家政服务满意度≥90%核查手册文件，培训考核记录XX份，业主满意度92%______分6新增整改任务（如有）______分三、验收结论汇总本次验收通过任务数：______项，占本次验收任务数的______%本次验收不通过任务数：______项，需于YYYY年MM月DD日前完成二次整改整体验收结论：□全部整改任务通过验收□部分任务需限期整改□整体未达标，需重新制定整改计划业主代表综合意见：四、验收签字确认验收小组职务姓名签字日期项目经理工程部主管业主代表1业主代表2五、验收后续工作要求验收通过的任务：将整改措施纳入《物业服务标准手册》，形成长效管理机制，每季度复查1次。限期整改的任务：责任部门需在规

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