2025年供热执法比武笔试题库及答案

2025年供热执法比武笔试题库及答案一、单项选择题（每题1分，共40分）1.供热设施发生故障需要停热８小时以上的，热源单位或者供热单位应当提前通知用户，并立即组织抢修，同时报告所在地（）供热主管部门。A.省级B.市级C.县级以上D.乡镇级答案C解析《城镇供热管理条例》规定，停热8小时以上的，应立即组织抢修并报告所在地县级以上供热主管部门。2.擅自拆改、移动、改动供热管道、标志、井盖、阀门、仪表等设施的，由供热主管部门责令限期改正；逾期不改正的，对个人处（）罚款。A.500元以上2000元以下B.1000元以上5000元以下C.2000元以上5000元以下D.5000元以上1万元以下答案A解析《城镇供热管理条例》对个人违章行为设定的罚款幅度为500元以上2000元以下；对单位则设定为1万元以上5万元以下。3.供热经营许可的有效期为（）年。A.2年B.3年C.5年D.永久答案B4.新建建筑供热设施应当实行分户循环、分户控制，具备（）条件。A.分室控温、按户计量B.集中计量、统一调控C.分户计量、按需供热D.统一收费、按栋计量答案A5.在供热期限内，居民用户室内供热温度应当不低于（）摄氏度。A.16℃B.18℃C.20℃D.22℃答案B解析国家及多数地方供热条例规定，供热期内居民室内温度不得低于18℃，但合同另有约定的除外。6.供热单位应当保证供热运行参数达到（）规定的标准，并建立健全供热运行档案。A.省级以上供热主管部门B.设计规范C.当地人民政府D.供热行业组织答案B7.热源单位与供热单位应当在（）前签订年度供热合同。A.供热期开始前30日B.供热期开始前60日C.每年6月30日前D.每年9月30日前答案A8.供热单位擅自推迟或者提前停止供热，由供热主管部门责令改正，处（）罚款。A.1万元以上3万元以下B.3万元以上10万元以下C.1万元以上5万元以下D.5万元以上10万元以下答案B9.供热设施保修期为（）个采暖期。A.1个B.2个C.3个D.5个答案B解析在保修期内，供热设施的维修、更新改造由开发建设单位负责，保修期为两个采暖期。10.对供热单位违反规定降低供热标准的，供热主管部门应当（）。A.予以警告并公示B.责令限期改正，逾期不改的处以罚款C.吊销供热经营许可证D.直接处以罚款答案B11.供热单位的主要供热设施、供热能力、供热范围等发生变化的，应当提前（）向供热主管部门报告。A.15日B.30日C.60日D.90日答案C12.供热单位接到用户报修后，应当在（）小时内到达现场处理。A.2小时B.4小时C.6小时D.12小时答案B13.用户要求停止用热的，应当在供热期开始前（）向供热单位提出申请。A.15日B.30日C.60日D.90日答案B解析多数地方规定，用户停热申请应在供热期开始前30日提出，以便供热单位调整供热计划。14.供热建设工程竣工后，建设单位应当组织（），未经验收或者验收不合格的不得投入使用。A.自行验收B.供热主管部门验收C.供热单位参与验收D.第三方机构验收答案C15.热费收取标准由（）制定。A.供热单位自主B.供热主管部门会同价格主管部门C.当地人民政府D.省级人民政府答案B16.供热单位未按规定向用户退还热费的，由供热主管部门责令限期退还；逾期不退还的，处应退热费（）的罚款。A.1倍以上3倍以下B.1倍以上5倍以下C.2倍以上5倍以下D.3倍以上5倍以下答案A17.供热单位擅自转让供热经营权的，由供热主管部门责令限期改正，并可处（）罚款。A.1万元以上3万元以下B.3万元以上10万元以下C.5万元以上20万元以下D.10万元以上30万元以下答案C18.实施行政处罚时，执法人员不得少于（）人，并应当出示执法证件。A.1人B.2人C.3人D.4人答案B19.供热单位应当保证用户室内温度，因供热单位原因造成用户室内温度不达标的，应当（）。A.向用户道歉B.按合同约定退还热费C.免费为用户加装供热设施D.免除下一年度部分热费答案B20.违法事实确凿并有法定依据，对公民处以（）以下罚款的，可以当场作出行政处罚决定。A.50元B.100元C.200元D.500元答案C解析《行政处罚法》规定，违法事实确凿并有法定依据，对公民处以200元以下、对法人或者其他组织处以3000元以下罚款或者警告的行政处罚的，可以当场作出行政处罚决定。21.供热管道不得与（）管道交叉敷设。A.供水B.排水C.燃气D.电力答案C22.在供热主管网及其附属设施外缘起（）米范围内，禁止从事危害供热设施安全的活动。A.1.5米B.3米C.5米D.10米答案C23.供热单位应当制定供热事故应急预案，并每年至少组织（）次应急演练。A.1次B.2次C.3次D.4次答案A24.从事供热经营活动的单位，应当依法取得（）后，方可从事经营活动。A.营业执照B.供热经营许可证C.安全生产许可证D.质量体系认证答案B25.对于拒不缴纳热费的用户，供热单位可以（）。A.自行停止供热B.申请人民法院强制执行C.按合同约定处理D.报请供热主管部门停止供热答案C26.供热单位应当在其经营场所公示（），接受社会监督。A.服务承诺、收费标准B.员工名单C.经营利润D.设备清单答案A27.供热行业实行（）制度，对供热单位进行评估考核。A.资质审查B.信用评价C.年度核验D.质量认证答案B28.危及供热设施安全的，由供热主管部门责令改正，情节严重的，处（）罚款。A.1万元以上5万元以下B.5万元以上10万元以下C.2万元以上20万元以下D.10万元以上20万元以下答案A29.供热单位擅自改变供热方式或者扩大供热范围的，由供热主管部门责令改正，并可处（）罚款。A.5000元以上2万元以下B.1万元以上5万元以下C.2万元以上10万元以下D.5万元以上10万元以下答案C30.行政处罚决定书应当在宣告后当场交付当事人；当事人不在场的，行政机关应当在（）日内依照《中华人民共和国民事诉讼法》的有关规定送达。A.3日B.5日C.7日D.15日答案C31.供热单位应当确保不间断供热，因设备故障或者检修停止供热超过（）小时的，应当启动应急预案。A.4小时B.8小时C.12小时D.24小时答案B32.供热单位应当接受供热主管部门的监督检查，如实提供有关资料。拒绝监督检查或者提供虚假资料的，由供热主管部门责令改正，并可处（）罚款。A.1000元以上5000元以下B.5000元以上3万元以下C.1万元以上3万元以下D.3万元以上10万元以下答案B33.供热面积的计算方式应当执行（）的有关规定。A.供热单位B.房地产管理部门C.国家或者省D.当地人民政府答案C34.当事人要求听证的，行政机关应当在听证的（）前通知当事人举行听证的时间、地点。A.3日B.5日C.7日D.10日答案C解析依照《行政处罚法》第六十四条，行政机关应当在举行听证的七日前，将听证的时间、地点通知当事人。35.供热单位违反规定未设置供热设施安全警示标志的，由供热主管部门责令改正，并可处（）罚款。A.1000元以上5000元以下B.5000元以上1万元以下C.1万元以上5万元以下D.2万元以上10万元以下答案C36.对供热单位的违法行为，供热主管部门在作出行政处罚决定前，应当告知当事人拟作出的行政处罚内容及事实、理由、依据，并告知当事人依法享有的（）权利。A.陈述、申辩、听证等B.上诉C.申诉D.投诉答案A37.供热单位未向供热主管部门备案年度供热计划的，由供热主管部门责令改正，并可处（）罚款。A.1000元以上5000元以下B.5000元以上1万元以下C.1万元以上3万元以下D.3万元以上5万元以下答案C38.供热设施发生故障需要抢修时，供热单位可以先行施工，并及时补办有关手续，公安、交通、市政等有关部门应当（）。A.依法予以处罚B.予以配合C.收取费用D.责令停工答案B解析供热管道抢修属于应急抢险工程，各相关部门应当配合抢修，及时恢复供热。39.供热单位未经批准擅自停业、歇业的，由供热主管部门责令限期改正，并可处（）罚款。A.5000元以上2万元以下B.1万元以上10万元以下C.2万元以上20万元以下D.5万元以上50万元以下答案D40.公民、法人或者其他组织对供热主管部门作出的行政处罚决定不服的，可以依法申请（）或者提起（）。A.行政复议、行政诉讼B.行政调解、民事诉讼C.行政仲裁、行政诉讼D.行政复议、民事诉讼答案A二、多项选择题（每题2分，共20分）1.下列哪些行为属于供热单位违法经营行为？（）A.未取得供热经营许可证擅自经营B.擅自转让供热经营权C.擅自停止供热D.按照合同约定收取热费答案ABC解析《城镇供热管理条例》第十七条规定，供热单位不得擅自停业、歇业，不得擅自转让供热经营权，未取得许可证不得经营。2.供热主管部门工作人员在供热监督管理工作中，有下列哪些行为应当依法给予处分？（）A.未按规定履行监管职责B.发现违法行为不依法查处C.利用职务之便谋取私利D.按时处理用户投诉答案ABC3.供热单位应当具备下列哪些条件？（）A.有稳定、安全的热源B.有与其经营规模相适应的资金C.有健全的服务管理制度D.有符合要求的经营场所答案ABCD4.用户不得有下列哪些行为？（）A.擅自连接供热管网B.擅自改变用热性质C.擅自排放供热系统的热水D.按时足额缴纳热费答案ABC解析用户擅自连接管网、改变用热性质、排放热水均属于违章用热行为，不仅影响供热系统平衡，还可能造成安全事故。5.供热单位应当履行的义务包括下列哪些？（）A.按时、连续、稳定供热B.定期对供热设施进行巡检维护C.处理用户报修和投诉D.擅自核减供热面积答案ABC6.下列哪些情形下，供热主管部门可以吊销供热经营许可证？（）A.转让供热经营权情节严重的B.擅自停业给用户造成重大损失的C.发生重大安全事故的D.拒绝向用户收取热费的答案ABC7.供热行政执法人员作出行政处罚决定时，应当遵守下列哪些程序要求？（）A.出示行政执法证件B.告知当事人拟处罚内容及事实理由C.听取当事人的陈述和申辩D.当场收缴罚款答案ABC解析除依照《行政处罚法》可以当场收缴罚款的法定情形外，行政处罚机关不得当场收缴罚款。8.下列哪些属于供热单位的安全生产责任？（）A.建立安全生产责任制B.定期检查供热设施安全C.制定安全生产事故应急预案D.任意降低供热参数答案ABC9.以下关于供热温度不达标的处理，正确的有哪些？（）A.用户可要求供热单位测温B.供热单位应当按规定标准退还热费C.温度不达标属供热单位原因的，供热单位应承担违约责任D.用户可擅自改装供热设施解决温度问题答案ABC10.对供热违法行为，供热主管部门可以采取下列哪些措施？（）A.责令改正B.处以罚款C.吊销供热经营许可证D.对责任人进行拘留答案ABC解析行政拘留属于公安机关职权范围，供热主管部门无权实施行政拘留。三、判断题（每题1分，共15分）1.供热经营许可证有效期为5年，到期可以申请延期。答案错误解析供热经营许可证有效期为3年，并非5年。2.供热单位不得擅自停止供热。答案正确3.用户可以自行改动室内供热管道。答案错误解析用户不得擅自拆改、移动供热管道等设施，确需改动的应当征得供热单位同意并办理相关手续。4.供热单位应当每季度向供热主管部门报告供热运营情况。答案错误解析一般要求供热单位每年报告，具体报告周期依各地法规规定，而非统一规定为每季度。5.供热设施发生故障停热8小时以上的，供热单位应当报告所在地县级以上供热主管部门。答案正确6.供热期内，供热单位应当保证居民室内温度不低于18℃。答案正确7.当事人对行政处罚决定不服申请行政复议的，行政处罚决定应当停止执行。答案错误解析除非法律另有规定，行政复议期间行政处罚决定不停止执行。8.供热单位可以将其供热经营权转包给其他单位。答案错误9.供热单位应当建立健全用户服务档案，受理用户咨询、报修、投诉等事项。答案正确10.在供热管道及其附属设施安全保护范围内，经供热单位同意可以种植深根植物。答案错误解析深根植物可能破坏地下供热管道，在安全保护范围内一般禁止种植深根植物，而不以供热单位同意为条件。11.供热工程竣工后，建设单位可以自行组织验收。答案错误解析供热工程竣工后应当通知供热单位参加验收，未经验收或者验收不合格不得投运。12.供热单位收取热费后，因自身原因未按标准供热，应当按照合同约定向用户退还热费。答案正确13.行政机关实行2人以上执法，是行政处罚程序的基本要求。答案正确14.供热单位未制定供热事故应急预案的，由供热主管部门责令改正，并可处以罚款。答案正确15.供热用户可以同时采用多种方式缴纳热费，供热单位不得拒绝用户使用供热卡、网络等方式缴费。答案正确四、案例分析题（每题5分，共15分）1.某市A供热公司未取得供热经营许可证便向某小区供热，供热主管部门检查发现后责令其停止供热并限期补办手续。但A公司逾期未改正，继续向小区供热。请回答：（1）该市供热主管部门对A公司应当如何处理？（2）在处理过程中，应当注意保障小区居民的什么权益？答案：（1）供热主管部门应当依法对A公司处以罚款；情节严重的，可以对其供热区域内的供热设施予以查封、扣押，并协调有资质的供热单位接管该小区的供热服务。同时，将A公司违法行为记入信用档案并向社会公示。（2）应当保障小区居民的正常采暖权益。处理时应妥善安排过渡方案，确保居民室内温度达标，避免因执法造成居民停暖。若因A公司违法经营给居民造成的损失，供热主管部门应当支持居民向A公司依法索赔。解析：本案涉及无证经营的行政处罚和行政接管两个层面。执法目的是规范市场秩序，但必须以保障民生供热为前提，不能简单一停了之。2.某小区住户李某在供热期内私自排放供热系统热水，用于清洗衣物，导致该单元供热系统失水严重、压力下降，多户居民供热温度不达标。供热单位巡查发现后，要求李某立即停止违章行为并赔偿损失，李某拒不配合。请回答：（1）李某的行为属于何种性质的违法行为？（2）供热单位和供热主管部门可以分别采取什么措施？答案：（1）李某的行为属于违章用热行为，违反了供热法规中禁止用户擅自排放供热系统热水的规定，应当承担相应的法律责任。（2）供热单位可以依据供用热合同约定，对李某停止供热，并要求其赔偿因其行为造成的损失（包括水资源损失和其他用户因温度不达标产生的退费损失等）；供热主管部门应当责令李某限期改正，并可依据规定对其处以罚款；给其他用户造成损失的，李某还应当依法承担民事赔偿责任。解析：供热系统是一个封闭的循环系统，用户放水会导致系统失水、补入冷水后温度下降，甚至引发系统失压事故。这类行为既破坏了正常供热秩序，也侵害了相邻用户的权益。3.某供热公司在2025年1月10日接到某换热站设备故障报告后，未及时组织抢修，直至1月12日才安排维修人员到现场处理，导致该区域240户居民持续停热54小时。用户向当地供热主管部门投诉。经调查，该故障本可通过常规检修在12小时内排除。请回答：（1）该供热公司的行为违反了哪些规定？（2）供热主管部门应当如何处理？答案：（1）该供热公司的行为违反了以下规定：一是未保证按时、连续、稳定供热；二是停热8小时以上未及时组织抢修；三是未及时处理用户报修和投诉。其拖延抢修的行为致使240户居民停热54小时，属于未履行供热服务义务的违法行为。（2）供热主管部门