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汽车销售行业销售顾问汽车销售KPI考核表工号姓名年龄部门岗位名称入职日期试用期预转正日期考勤记录□全勤□病假()天□事假()天□迟到早退()次□旷工()天销售业绩（40%）40%新车销售数量根据实际销售数量与年度销售目标的差距进行评分，超过目标10%加2分，低于目标10%减2分，其他情况按比例调整。销售业绩（40%）40%二手车销售数量根据实际销售数量与年度销售目标的差距进行评分，超过目标10%加2分，低于目标10%减2分，其他情况按比例调整。销售业绩（40%）40%客户满意度根据客户满意度调查结果进行评分，每提高1分加1分，低于90分减1分。销售业绩（40%）40%销售活动参与度根据参与销售活动的次数进行评分，每次参与加1分。销售业绩（40%）40%销售团队协作根据团队合作完成销售任务的效率和质量进行评分，每项任务完成质量高加1分。客户关系管理（25%）25%客户档案完整度根据客户档案信息的完整程度进行评分，每项信息完整加1分。客户关系管理（25%）25%客户回访率根据每月客户回访次数进行评分，每多回访一次加1分。客户关系管理（25%）25%客户投诉处理根据客户投诉处理的及时性和满意度进行评分，每项投诉处理得当加1分。客户关系管理（25%）25%客户关系维护根据客户关系维护的质量和效果进行评分，每建立一项长期合作关系加2分。客户关系管理（25%）25%客户推荐率根据客户推荐新客户数量进行评分，每推荐一位新客户加1分。产品知识及销售技巧（20%）20%产品知识掌握程度根据产品知识测试结果进行评分，每提高1分加1分。产品知识及销售技巧（20%）20%销售技巧运用根据销售过程中销售技巧的运用效果进行评分，每运用一次有效技巧加1分。产品知识及销售技巧（20%）20%市场分析能力根据市场分析和客户需求分析的准确性进行评分，每项分析准确加1分。产品知识及销售技巧（20%）20%客户沟通能力根据与客户沟通的效果和销售成果进行评分，每项沟通有效加1分。产品知识及销售技巧（20%）20%自我学习能力根据新知识和技能的学习情况进行评分，每学习一项新知识或技能加1分。团队协作与个人素质（15%）15%团队协作精神根据团队协作精神和团队关系进行评分，每项表现良好加1分。团队协作与个人素质（15%）15%时间管理能力根据时间管理的效果和工作效率进行评分，每项表现良好加1分。团队协作与个人素质（15%）15%抗压能力根据抗压能力和问题解决能力进行评分，每项表现良好加1分。团队协作与个人素质（15%）15%职业道德根据职业道德规范遵守情况和公司形象维护进行评分，每项表现良好加1分。团队协作与个人素质（15%）15%创新能力根据创新性建议或解决方案的数量和质量进行评分，每项创新加1分。本考核表旨在全面评估汽车销售顾问在销售过程中的业绩表现，通过四个维度的考核，对销售顾问的业绩进行综合评价。审批意见部门意见签字：日期：人事部意见

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