2026年公共基础知识综合绩效管理考核试题附答案

2026年公共基础知识综合绩效管理考核试题附答案一、单项选择题（每小题1分，共20分）1.根据2025年国务院印发的《公共部门综合绩效管理升级实施指引》，结合我国数字政府建设的总体要求，我国公共部门综合绩效管理的核心导向是以下哪一项（）A.GDP增速导向B.结果导向与民生导向C.财政收入导向D.项目数量导向2.公共绩效管理领域经典的SMART原则中，字母“A”对应的核心内涵是以下哪一项（）A.可量化的B.可实现的C.明确具体的D.有明确期限的3.二十届四中全会审议通过的《中共中央关于进一步深化改革推进中国式现代化的若干决定》明确提出，要健全哪一考核评价体系，将推动高质量发展作为根本考核导向（）A.地方政府绩效B.国有企业绩效C.事业单位绩效D.党政机关绩效4.以下选项中，不属于公共部门综合绩效管理完整闭环流程核心环节的是（）A.绩效计划制定B.绩效过程监控C.绩效结果应用D.绩效档案集中销毁5.根据2024年新修订的《公务员考核规定》，机关公务员年度考核确定为优秀等次的人数，一般不超过本机关公务员总人数的比例是（）A.10%B.15%C.20%D.25%6.公共绩效管理中，应用最广泛的关键绩效指标法的英文缩写是（）A.KPIB.OKRC.BSCD.KSA7.我国事业单位全面实施绩效工资制度，按照现行制度规定，事业单位绩效工资主要分为哪两个部分（）A.基本工资和津贴补贴B.基础性绩效工资和奖励性绩效工资C.岗位工资和薪级工资D.补贴性绩效和奖金性绩效8.公共部门综合绩效评价中，采集服务对象满意度数据最常用、最有效的方法是（）A.文献分析法B.问卷调查法C.平衡计分卡法D.关键事件法9.2025年中央启动的基层治理效能提升三年行动中，明确要求将哪一项指标作为基层政府绩效考核的核心权重指标，权重占比不低于20%（）A.招商引资完成率B.群众诉求化解率C.固定资产投资增速D.地方土地出让收入10.以下选项中，属于公共部门绩效管理体系中典型定量指标的是（）A.服务态度B.群众满意度得分C.工作作风D.政策宣传落实程度11.现代公共绩效管理中，绩效沟通的核心目的是（）A.对绩效不达标的工作人员进行批评惩罚B.帮助工作人员改进绩效，共同达成组织目标C.明确工作责任，落实问责要求D.完成上级规定的考核流程要求12.根据《党政领导干部考核工作条例》，领导干部年度绩效考核结果不包含以下哪个等次（）A.优秀B.良好C.基本称职D.不称职13.目标管理理论作为现代绩效管理的核心理论基础，其提出者是著名管理学家（）A.弗雷德里克·泰勒B.彼得·德鲁克C.亨利·法约尔D.马克斯·韦伯14.平衡计分卡作为经典的战略绩效管理工具，其核心维度不包括以下哪一项（）A.财务维度B.客户维度C.内部流程维度D.制度维度E.学习与成长维度15.现代公共部门综合绩效管理区别于传统绩效考核的核心标志是，绩效评估结果主要用于以下哪一项用途（）A.奖惩问责B.薪酬调整C.绩效改进与工作人员能力开发D.职务晋升调整16.2025年国务院印发的《全国营商环境优化升级行动方案》明确要求，将哪一项指标纳入地方政府绩效评价的一票否决项（）A.市场主体投诉化解率低于90%B.新增市场主体数量未达标C.地方税收增速未达标D.实际利用外资总额未达标17.以下哪一种绩效评估方法，最适合对公共部门窗口服务岗位工作人员开展绩效考核（）A.配对比较法B.行为锚定等级评价法C.强制分布法D.简单排序法18.我国推进“放管服”改革以来，“放管服”改革绩效评价的核心评价标准是（）A.政府下放行政审批事项的数量B.市场主体和群众的获得感C.政府部门精简人员编制的数量D.取消审批事项的数量19.公共部门制定绩效计划的核心第一步工作是（）A.分解组织战略目标B.明确岗位工作权责C.设置具体绩效指标D.开展绩效双向沟通20.我国推进公共部门绩效预算改革的核心逻辑是（）A.以投入规模核定预算B.以产出结果核定预算C.以人员编制核定预算D.以项目数量核定预算二、多项选择题（每小题2分，共20分）1.我国公共部门综合绩效管理应当遵循的基本原则包括（）A.坚持党对绩效管理工作的全面领导B.坚持以人民为中心的发展思想C.坚持结果导向与问题导向相统一D.坚持公平公开公正E.坚持定量评价与定性评价相结合2.公共部门综合绩效管理中，绩效结果的法定应用范围包括（）A.领导干部和工作人员选拔任用B.单位和个人评优评先C.工作人员薪酬待遇调整D.对失职失责人员的问责追责E.工作人员能力提升培训的统筹安排3.目前公共部门绩效管理领域常用的绩效评价方法包括（）A.关键绩效指标法B.平衡计分卡法C.目标管理法D.360度绩效评估法E.模糊综合评价法4.根据2025年国务院办公厅印发的《关于进一步优化地方政务服务绩效考评的意见》，地方政务服务绩效考评应当重点提高以下哪些指标的权重占比（）A.政务服务事项全程网办率B.办事企业群众好评率C.政务服务大厅工作人员出勤率D.企业开办全流程时间压缩比例E.政务服务差评整改完成率5.以下关于现代绩效管理与传统绩效考核的区别，说法正确的有（）A.绩效管理是完整的闭环管理体系，绩效考核只是绩效管理中的一个环节B.绩效管理注重绩效全过程的跟踪监控，绩效考核大多只关注最终结果评价C.绩效管理强调双向沟通与持续改进，绩效考核强调评价划分等级与实施奖惩D.绩效管理面向未来组织发展与能力提升，绩效考核面向过去的工作成绩总结E.绩效管理只适用于营利性企业，不适用于公共部门和政府机关6.按照《事业单位工作人员考核暂行规定》，事业单位工作人员绩效考核的主要内容包括（）A.德B.能C.勤D.绩E.廉7.我国推进高质量发展背景下，地方政府绩效考核新纳入的核心指标包括（）A.生态环境质量改善幅度B.民生保障投入占公共财政支出比重C.市场主体营商环境满意度D.区域科技创新投入强度E.安全生产事故发生率下降幅度8.公共部门绩效管理中，完整的绩效沟通体系主要包括哪些环节的沟通（）A.绩效计划制定阶段的目标沟通B.绩效实施过程中的定期跟踪沟通C.绩效评价完成后的结果反馈沟通D.绩效改进阶段的跟进辅导沟通E.只有年终考核结束后的一次结果沟通9.以下指标中，属于公共部门绩效管理典型定性指标的有（）A.工作人员政治素养B.工作人员工作作风C.办事群众满意度得分D.工作人员团队协作能力E.单位公文写作质量水平10.当前我国推进公共部门绩效管理数字化转型的主要作用包括（）A.实现绩效数据的实时采集与动态监控B.减少人为考核带来的主观性偏差C.有效提升绩效管理工作的运行效率D.精准识别各部门各岗位的绩效短板E.提升绩效结果的公信力和认可度三、判断题（每小题1分，共10分）1.我国公共部门综合绩效管理的核心目标是提升公共服务质量，提高公共部门的公信力和执行力，保障人民群众的根本利益。（）2.从管理内涵来看，绩效考核就是绩效管理，二者只是名称表述不同，核心内涵和范围没有本质区别。（）3.根据新修订的《公务员考核规定》，公务员年度考核确定为不称职等次的，应当按照规定程序降低一个职务或者职级层次任职。（）4.公共部门设置绩效指标时，指标数量越多覆盖越广，考核效果就越好，不需要区分核心指标和一般指标的权重。（）5.平衡计分卡最初是企业绩效管理工具，经过调整完善后，完全可以用于公共部门和地方政府的绩效管理。（）6.公共部门的核心属性是公共性，因此群众满意度必须作为公共部门绩效评价的核心指标，放在绩效考评的突出位置。（）7.公共部门绩效管理中，绩效结果的唯一用途就是发放绩效奖金和实施奖惩问责，不需要用于工作人员的能力开发和绩效改进。（）8.二十届四中全会明确提出，要完善干部绩效考核中的容错纠错机制，把干部在推进改革中因缺乏经验、先行先试出现的失误错误，同明知故犯的违纪违法行为区分开来，纳入绩效考核的容错范畴。（）9.关键绩效指标法设置指标的核心原则是抓住核心工作，指标少而精，突出组织的战略目标和核心任务。（）10.按照我国事业单位绩效工资管理制度，事业单位可以自主确定本单位的绩效工资总量，不需要经过主管部门和财政部门核定。（）四、材料分析题（共50分）材料：某地级市下辖A区共有11个街道办事处，2024年之前，该区对街道的绩效考核体系一直延续传统的增长导向模式，经济类指标占考核权重的60%以上，其中招商引资任务的权重就达到35%，街道领导班子和干部的大部分工作精力都放在对接企业、洽谈项目、完成招商任务上，对辖区群众反映强烈的老旧小区改造、物业矛盾调解、社区养老服务点位建设、背街小巷环境整治等民生问题投入精力不足，人员保障不到位。2024年底，全市开展群众对街道工作满意度抽样调查，A区群众满意度仅为72%，排名全市16个区最后一位，多个街道因为群众诉求化解不及时被市12345政务服务热线通报。2025年初，A区启动街道综合绩效管理改革，对原有考核体系进行重构：一是调整考核指标权重，将民生保障、基层治理、群众满意度三类指标的总权重提高到70%，其中12345热线诉求的响应率、办结率、群众满意率单项权重就达到25%，完全取消了对街道招商引资的硬性考核任务，将招商引资调整为引导性指标，不做硬性要求；二是优化考核流程，将原来“一年一考、一考定终身”的年终一次性考核，调整为月度数据监控、季度工作小结、半年绩效评估、年终综合评定的闭环绩效管理模式，及时发现街道工作中的短板，及时督促整改；三是强化绩效结果应用，明确将绩效考核结果与街道领导班子换届、干部选拔任用、绩效奖金分配、评优评先名额直接挂钩，对群众满意度排名前三的街道，给予优秀公务员名额上浮10%的奖励，对排名后两位的街道，由区委区政府主要领导对街道主要负责人进行绩效约谈，要求制定整改方案限期整改。改革实施一年后，2025年底全市群众满意度调查显示，A区群众对街道工作的满意度提升至89%，排名跃升至全市第二位，街道干部普遍反映，改革后工作方向更清晰了，干民生实事也能得到认可和激励，工作积极性比之前明显提高。问题：1.结合材料和公共绩效管理相关知识，分析A区街道绩效管理改革体现了我国公共部门绩效管理的哪些核心导向？（20分）2.结合公共基础知识相关内容，谈谈你对公共部门综合绩效管理闭环管理的理解。（30分）一、单项选择题参考答案1.B2.B3.A4.D5.C6.A7.B8.B9.B10.B11.B12.B13.B14.D15.C16.A17.B18.B19.A20.B二、多项选择题参考答案1.ABCDE2.ABCDE3.ABCDE4.ABDE5.ABCD6.ABCDE7.ABCDE8.ABCD9.ABDE10.ABCDE三、判断题参考答案1.正确2.错误3.正确4.错误5.正确6.正确7.错误8.正确9.正确10.错误四、材料分析题参考答案1.A区的街道绩效管理改革，充分体现了我国新时代公共部门绩效管理的四大核心导向：第一，体现了以人民为中心的民生导向。我国公共部门的权力来源于人民，绩效管理的根本目标是满足人民群众对美好生活的需要，传统的增长导向考核体系把经济指标放在核心位置，忽视了群众的民生需求，导致街道工作偏离了公共服务的核心职责。A区改革将民生类指标权重提高到70%，把群众诉求化解率作为核心指标，取消招商引资硬性任务，就是把群众的需求和满意度放在绩效管理的核心位置，回归公共部门的公共属性，符合我国公共绩效管理的根本价值取向，从根本上扭转了街道的工作方向，让街道干部把精力放在解决群众急难愁盼问题上，最终收获了群众满意度的大幅提升，印证了这一导向的正确性。第二，体现了服务高质量发展的结果导向。新时代我国经济已经从高速增长阶段转向高质量发展阶段，地方政府绩效考核也从传统的GDP导向转向高质量发展导向，基层街道作为直接服务群众的基层政权组织，核心职能不是招商引资，而是提供公共服务、推进基层治理。A区根据街道的职能定位调整考核指标，取消不符合街道职能定位的硬性招商任务，突出基层治理和民生服务的结果，就是根据高质量发展的要求，对不同层级不同类型公共部门实施差异化绩效考评，让基层归位基层职能，提升整体治理效能，充分体现了高质量发展的结果导向要求。第三，体现了问题导向的改革方向。A区的改革是针对原有考核体系导致的群众满意度低、工作重心偏离的问题启动的，改革瞄准群众反映强烈的痛点问题，调整指标设置，优化考核流程，强化结果应用，从问题出发倒逼改革，体现了公共绩效管理以问题为导向，持续改进绩效的核心要求。传统绩效考核很多都是为了考核而考核，不能解决实际问题，A区的改革从实际存在的问题出发，调整考核体系，最终解决了工作重心偏离的问题，提升了群众满意度，符合公共绩效管理改革的问题导向要求。第四，体现了奖优罚劣的激励导向。传统绩效考核很多存在“干多干少一个样、干好干坏一个样”的问题，绩效结果没有和干部的切身利益挂钩，无法调动干部的积极性。A区改革明确将绩效结果和干部选拔任用、评优评先、绩效奖金直接挂钩，对排名靠前的街道给予名额上浮奖励，对排名靠后的进行约谈整改，真正建立了“优者奖、庸者下、劣者罚”的激励约束机制，让绩效管理真正发挥出调动干部积极性、提升工作效能的作用，得到了街道干部的认可，也充分体现了现代绩效管理的激励导向要求。2.公共部门综合绩效管理闭环管理，是指绩效管理从绩效计划制定、绩效过程监控、绩效评价实施到绩效结果应用、绩效改进提升的完整循环流程，是现代绩效管理区别于传统一次性绩效考核的核心特征，完整的闭环管理主要包括四个核心环节，每个环节都有不同的功能定位：第一环节是绩效计划制定，这是闭环管理的起点。绩效计划制定是指公共部门根据组织的战略目标，从上到下层层分解，结合部门和岗位的职能定位，制定明确的绩效目标、绩效指标、评价标准和权重，形成各方认可的绩效契约。在A区的改革中，首先就是重新制定街道的绩效计划，调整指标和权重，明确新的工作目标，这就是闭环管理的起点，只有目标明确，后续的管理才有方向。如果绩效计划制定不科学，目标偏离核心职能，后续所有管理环节都会偏离正确方向，A区改革前的问题本质上就是绩效计划制定的导向错误，所以改革第一步就是调整绩效计划，这符合闭环管理的基本逻辑。第二环节是绩效过程监控，这是闭环管理的核心保障。传统绩效考核只关注年终结果，不关注过程，导致很多问题不能及时发现，小问题积累成大问题，到年终考核发现问题已经无法挽回。闭环管理强调对绩效实施过程的动态监控，通过月度跟踪、季度评估，及时掌握绩效目标的进展情况，及时发现执行过程中存在的问题和障碍，及时给予资源支持和辅导，督促部门和个人调整工作方向，改进工作方法，确保绩效目标能够顺利完成。A区改革将原来的年终一次性考核调整为月度监控、季度小结、半年评估的过程管理模式，就是强化过程监控，让绩效问题能够早发现早整改，避免年终考核才发现问题，无法补救，这是闭环管理的核心优势所在，也让A区能够在一年之内快速提升绩效水平，及时整改了原来的工作短板。第三环节是绩效综合评价