2026年劳动保障协理员纠纷调解试题含答案

2026年劳动保障协理员纠纷调解试题含答案一、单项选择题（每题1分，共15分）1.劳动保障协理员开展劳动纠纷调解工作时，应当遵循自愿原则，下列选项中不属于调解自愿原则核心内容的是（）A.申请调解自愿B.调解过程自愿C.履行协议自愿D.调解结果强制2.社区劳动保障协理员受理本辖区内个体经济组织与其雇佣人员之间的劳动纠纷，调解管辖权的确定原则是（）A.用人单位注册地管辖B.劳动合同履行地管辖C.劳动者户籍地管辖D.纠纷发生地管辖3.某外卖平台众包骑手张某以个人身份注册，平台不对其进行日常考勤，仅按接单量核算发放报酬，张某送餐途中摔伤，要求平台承担工伤赔偿责任，该争议核心是（）A.劳务关系性质认定B.劳动关系性质认定C.承揽关系性质认定D.居间关系性质认定4.劳动保障协理员受理一般劳动纠纷调解申请后，应当在多少日内完成调解，到期未完成调解的，视为调解不成（）A.7日B.15日C.30日D.60日5.双方当事人经社区调解达成调解协议后，为了增强调解协议的强制执行力，双方可以共同向哪一机关申请司法确认（）A.属地人民法院B.属地劳动人事争议仲裁委员会C.属地人力资源和社会保障局D.属地人民检察院6.根据我国《保障农民工工资支付条例》，建设单位或者施工总承包单位将建设工程发包或者分包给不具备用工主体资格的组织或者个人，导致拖欠农民工工资的，应当由谁先行清偿（）A.施工总承包单位B.建设单位C.不具备用工主体资格的组织或者个人D.建设单位或者施工总承包单位7.劳动者王某在某餐馆工作1年零3个月，餐馆因经营不善闭店，和王某协商一致解除劳动合同，王某应当获得多少个月工资标准的经济补偿（）A.1个月B.1.5个月C.2个月D.0.5个月8.劳动者李某和某公司签订2年期限劳动合同，约定试用期2个月，当地最低工资标准为2200元/月，该公司相同岗位最低档工资为4000元/月，劳动合同约定转正工资为4500元/月，李某试用期工资最低不得低于（）A.2200元B.3200元C.3600元D.4000元9.下列情形中，应当视同工伤的是（）A.劳动者在工作时间和工作场所内，因履行工作职责受到暴力伤害的B.劳动者在抢险救灾等维护国家利益、公共利益活动中受到伤害的C.劳动者在上下班途中，受到非本人主要责任的交通事故伤害的D.劳动者因工外出期间，由于工作原因受到伤害的10.社区劳动保障协理员处理灵活就业人员社保缴费纠纷时，下列关于就业困难人员灵活就业社保补贴的说法，正确的是（）A.社保补贴标准不得超过实际缴费的2/3B.社保补贴期限最长不超过3年C.距法定退休年龄不足5年的，补贴期限可延长至退休D.灵活就业人员社保补贴必须由个人先行缴费后才能申请补贴11.劳动保障协理员接到当事人的调解申请后，应当首先开展哪一项工作（）A.制作调解受理通知书B.审查调解申请是否符合受理条件C.通知对方当事人征求意见D.开展争议事实调查核实12.用人单位拖欠劳动者工资，劳动者不能向下列哪一主体申请责令支付工资（）A.属地劳动保障监察部门B.工程领域拖欠工资可向属地住房城乡建设部门C.属地人民法院申请支付令D.属地社区居民委员会13.下列选项中，不属于劳动保障协理员受理调解范围的纠纷是（）A.本辖区个体工商户与其雇工的工资报酬纠纷B.本辖区灵活就业人员与用工主体的劳务报酬纠纷C.本辖区公民与社会保险经办机构因社保待遇核算发生的行政争议D.本辖区农民工与施工单位的工伤待遇纠纷14.根据《劳动合同法》规定，用人单位自用工之日起超过一个月不满一年未与劳动者订立书面劳动合同的，应当向劳动者每月支付几倍的工资（）A.一倍B.两倍C.三倍D.四倍15.劳动保障协理员调解劳动纠纷过程中，下列哪一项做法符合职业规范要求（）A.为尽快达成调解结果，强制要求劳动者作出利益让步B.偏向本地户籍劳动者，歧视外来务工人员C.对涉及当事人个人隐私的纠纷严格保密D.调解不成当场扣押用人单位经营物品抵扣工资二、多项选择题（每题2分，共20分）1.劳动保障协理员开展劳动纠纷调解工作，应当遵循的基本原则包括（）A.自愿原则B.合法合理原则C.公正及时原则D.着重调解原则E.强制履行原则2.一方当事人向社区调解组织提出劳动纠纷调解申请后，下列哪些行为视为另一方当事人不同意调解（）A.明确口头拒绝调解B.经调解组织通知后无故不到调解现场C.调解中途无故退出调解D.要求变更调解申请事项E.要求延期开展调解3.下列属于我国法定劳动争议调解组织的有（）A.企业劳动争议调解委员会B.依法设立的基层人民调解组织C.街道乡镇设立的具有劳动争议调解职能的组织D.社区设立的劳动保障调解工作室E.劳动人事争议仲裁委员会4.根据《保障农民工工资支付条例》，下列关于农民工工资专用账户管理的说法，正确的有（）A.建设单位应当按照施工合同约定，及时将工程款中的人工费用足额拨付至农民工工资专用账户B.施工总承包单位应当按照规定，在施工现场醒目位置公示本项目农民工工资支付情况C.开户银行发现专用账户资金未按约定拨付的，应当及时通知施工总承包单位，并报告人力资源社会保障行政部门D.工程完工且未拖欠农民工工资的，施工总承包单位公示30日后，可以申请注销农民工工资专用账户E.专用账户内的资金可以用于清偿施工总承包单位其他项目的债务5.下列情形中，劳动者可以随时通知用人单位解除劳动合同，并要求支付经济补偿的有（）A.用人单位未按照劳动合同约定提供劳动保护或者劳动条件的B.用人单位未及时足额支付劳动报酬的C.用人单位未依法为劳动者缴纳社会保险费的D.用人单位违章指挥、强令冒险作业危及劳动者人身安全的E.用人单位偶尔安排劳动者延长工作时间的6.劳动保障协理员受理调解申请后，开展调查核实工作时，应当收集的核心材料包括（）A.劳动合同、工牌、入职登记表等证明劳动关系或者用工关系的材料B.工资条、考勤记录、工作群聊天记录等证明争议事实的材料C.双方当事人对争议事实的陈述记录D.第三方知情证人的证言材料E.用人单位法定代表人的私人财产信息7.双方当事人经调解达成一致意见后，制作调解协议书应当符合下列哪些要求（）A.写明双方当事人的姓名、住址、联系方式等基本信息B.写明争议发生的时间、争议的主要事项和双方诉求C.写明调解结果、履行方式和履行期限D.由双方当事人签名或者盖章，由调解员签名并加盖调解组织印章E.调解协议书一式三份，双方当事人各执一份，调解组织留存一份8.当前灵活就业领域劳动报酬纠纷多发的主要成因包括（）A.多数灵活就业人员未签订书面协议，双方权利义务约定模糊B.部分平台企业通过众包、外包等模式规避法定用工责任C.灵活就业人员普遍缺乏证据留存意识，发生争议后难以举证D.新就业形态的劳动关系认定存在标准分歧，争议解决难度大E.灵活就业人员社保缴费由国家全额承担，不存在纠纷隐患9.下列关于工伤待遇纠纷调解的说法，正确的有（）A.用人单位未依法为劳动者缴纳工伤保险费的，所有工伤待遇项目都由用人单位承担B.劳动者在工作中因第三人侵权造成工伤，已经获得第三人侵权赔偿的，不影响其依法主张工伤保险待遇C.劳动者工伤停工留薪期内，用人单位不得单方解除劳动合同D.劳动者工伤停工留薪期一般不超过12个月，伤情严重的经鉴定可以延长E.一至四级伤残的伤残津贴由工伤保险基金支付，五至六级伤残难以安排工作的由用人单位支付伤残津贴10.劳动保障协理员调解劳动纠纷不成的，应当告知当事人通过下列哪些合法途径解决争议（）A.向属地劳动人事争议仲裁委员会申请仲裁B.向属地劳动保障监察部门投诉举报C.向属地人民法院提起诉讼D.到用人单位办公场所聚众拉横幅讨要薪资E.堵路讨薪倒逼用人单位支付报酬三、案例分析题（共65分）案例一（20分）：张某2024年3月入职某市A街道辖区内的个体餐馆，岗位为炒锅厨师，双方口头约定月薪6000元，包吃住，未签订书面劳动合同，餐馆也未为张某缴纳城镇职工社会保险。2025年11月，餐馆老板因冬季客源减少，决定缩减经营规模，通知张某第二天不用再来上班，双方办理离职工资结算时，张某要求餐馆支付未签书面劳动合同的二倍工资差额，以及解除劳动合同的经济补偿，老板主张双方只是口头雇佣关系，不属于劳动关系，只同意结算张某剩余半个月的工资，不同意支付任何额外补偿，双方无法协商一致，张某到A街道社区劳动保障调解站申请调解。问题：1.本案中张某与该个体餐馆是否存在劳动关系？请说明理由。（10分）2.作为负责调解本案的劳动保障协理员，你可以提出哪些合法合理的调解方案？（10分）案例二（20分）：李某是外地来本地务工的农民工，2025年5月经老乡介绍，跟着包工头王某进入本市老旧小区改造项目做工，双方口头约定日工资300元，完工后结清工资。李某一共做工112天，累计应发工资33600元，项目竣工验收后，包工头王某以总承包单位甲建筑公司未给自己结清工程款为由，一直拖欠李某工资，仅给李某出具了一张手写欠条，未盖章也没有包工头身份证信息。李某多次索要工资无果，到街道劳动保障调解中心申请调解。经调查核实，该项目建设单位已经将全部工程款足额支付给甲建筑公司，甲建筑公司将项目劳务部分违法分包给不具备用工主体资格的自然人包工头王某。问题：1.本案中李某被拖欠的工资应当由谁承担支付责任？请说明法律依据。（10分）2.调解本案过程中，你作为调解人员应当重点关注哪些问题？（10分）案例三（25分）：王某2023年10月开始在某网约车平台做专车司机，自带车辆接入平台，双方签订了《合作服务协议》，协议约定王某可以自主决定上线接单时间，平台不对王某进行考勤和日常工作考核，平台按照每单成交额的20%收取服务费，每月15日结算上月报酬。2025年10月，王某驾车前往接乘客的途中发生交通事故，经交警认定对方驾驶员负主要责任，王某腰椎骨折，共花费医疗费8.2万元，经鉴定构成十级伤残。王某要求平台承担工伤赔偿责任，平台主张双方只是合作关系，不属于劳动关系，不同意承担工伤赔偿责任，仅同意从人道主义角度补偿5000元，王某无法接受，申请社区调解。问题：1.本案中王某与网约车平台是否构成劳动关系？请说明理由。（12分）2.作为负责本案调解的劳动保障协理员，你应当按照什么流程开展调解工作？（13分）一、单项选择题答案1.D2.B3.B4.B5.A6.D7.B8.C9.B10.C11.B12.D13.C14.B15.C二、多项选择题答案1.ABCD2.ABC3.ABCD4.ABCD5.ABCD6.ABCD7.ABCDE8.ABCD9.ABCDE10.ABC三、案例分析题答案案例一问题1答案：本案中张某和个体餐馆之间存在合法劳动关系，理由如下：一是根据《劳动合同法》第二条规定，个体经济组织属于合法的用人单位主体，具备建立劳动关系的主体资格，本案中餐馆属于注册登记的个体工商户，属于法定用人单位范畴；二是张某作为厨师，提供的劳动是餐馆餐饮服务业务的核心组成部分，餐馆按月向张某支付固定报酬，对张某进行日常工作安排和管理，符合劳动关系“人身依附性、报酬固定化、劳动是业务组成部分”的核心特征；三是未签订书面劳动合同不影响劳动关系的认定，只要双方实际履行了劳动权利义务，就构成事实劳动关系，法律明确要求个体工商户与其雇工建立劳动关系，因此双方属于劳动关系，餐馆应当承担劳动法规定的用人单位责任。案例一问题2答案：针对本案的具体情况，可提出三种合法调解方案：第一种方案，双方一致同意解除用工关系，餐馆一次性支付张某诉求的全部合理补偿，具体计算为：张某工作1年8个月，未签劳动合同二倍工资差额可主张11个月工资，加上1.5个月工资的经济补偿，合计12.5个月工资即75000元，餐馆一次性支付后，双方再无任何劳动争议，调解协议签字后生效，这种方案适用于餐馆有支付能力，张某要求及时解除关系拿到补偿的情况。第二种方案，餐馆因经营困难无法一次性支付全额补偿，双方协商分期支付或者适当减免金额，比如张某自愿放弃二倍工资差额的主张，餐馆仅支付1.5个月工资的经济补偿合计9000元，一次性支付后双方解除劳动关系，再无争议，这种方案平衡了双方的实际情况，既保障了劳动者的基本权益，也降低了餐馆的支付压力，是实践中较为常用的方案。第三种方案，如果餐馆仍然缺岗需要厨师，双方协商一致保留用工关系，餐馆补签书面劳动合同，为张某补缴在职期间的社会保险，张某自愿放弃二倍工资差额和解除劳动合同经济补偿的诉求，这种方案适用于双方都有继续用工意愿的情况，实现了互利共赢。调解过程中需要向双方释明不同方案的法律后果，充分尊重双方自愿选择，不强制推行任何方案。案例二问题1答案：本案中李某被拖欠的工资应当由甲建筑公司承担先行清偿责任。法律依据是《保障农民工工资支付条例》第三十条明确规定，施工总承包单位应当对分包单位劳动用工和工资发放等情况进行监督，分包单位拖欠农民工工资的，由施工总承包单位先行清偿，再依法进行追偿；工程建设项目转包，拖欠农民工工资的，由施工总承包单位先行清偿，再依法进行追偿。同时该条例第三十六条进一步规定，建设单位或者施工总承包单位将建设工程发包或者分包给个人或者不具备合法经营资格的单位，导致拖欠农民工工资的，由建设单位或者施工总承包单位清偿。本案中，甲建筑公司作为项目总承包单位，违反法律规定将劳务作业分包给不具备用工主体资格的自然人王某，完全符合上述法条规定的情形，因此甲建筑公司应当承担先行清偿李某工资的责任，清偿完成后可以依法向包工头王某追偿。案例二问题2答案：调解本案过程中应当重点关注四个方面的问题：一是核实争议核心事实，重点核对李某的实际做工天数、双方约定的工资标准、已经发放的工资数额，要求包工头王某和甲建筑公司核对项目工程量，补正欠条缺少身份信息的形式瑕疵，最终确认拖欠工资的具体准确金额，避免事实认定不清引发二次争议。二是明确释明法律责任，向甲建筑公司清晰解读《保障农民工工资支付条例》的相关规定，打消甲建筑公司“工资应当找包工头要，和总承包无关”的错误认知，明确其法定先行清偿责任，同时向李某释明法律规定的责任主体，明确维权方向，避免李某错误纠缠包工头个人导致拿不到工资。三是优先保障农民工拿到工资，引导甲建筑公司直接将工资支付给李某本人，避免经过包工头转手再次发生拖欠，如果甲建筑公司暂时无法支付，协调建设单位和住建部门动用项目工资保证金优先清偿，保障农民工及时拿到劳动报酬，解决其生活急需。四是开展针对性普法，告知李某今后务工时应当要求签订书面用工协议，留存包工头和用工单位的身份信息、出具规范的工资欠条，提升农民工的证据留存意识和依法维权能力。案例三问题1答案：结合本案给定的信息，王某与网约车平台不构成劳动关系，理由如下：一是劳动关系的核心特征是劳动者对用人单位存在人身依附性，用人单位对劳动者进行严格的日常管理，本案中双方签订的是合作协议，平台不对王某进行考勤考核，王某可以完全自主决定上线接单时间，不需要遵守平台固定的上下班制度，也不需要满足平台强制要求的在线时长，不存在劳动关系要求的严格人身管理关系。二是劳动关系中通常由用人单位提供主要生产工具，本案中王某自带运营车辆开展服务，自行承担油费、保养费、保险费等运营成本，符合民事合作关系的特征。三是劳动关系中报酬多为按月固定发放，本案中平台按照每单的成交额抽取固定比例的服务费，剩余部分结算给王某，报酬完全根据接单量浮动，没有固定底薪，报酬计算方式也符合合作关系的特征。如果本案