2026年国开专科管理基础测评试题及答案

2026年国开专科管理基础测评试题及答案一、单项选择题（下列各题只有一个正确答案，请将正确答案的序号填在括号内。每小题2分，共40分）1.管理的首要职能是（）A.计划B.组织C.领导D.控制2.提出“管理就是决策”观点的管理学者是（）A.泰罗B.法约尔C.西蒙D.韦伯3.对于基层一线管理者而言，最重要的管理技能是（）A.技术技能B.人际技能C.概念技能D.战略技能4.泰罗科学管理理论的核心研究问题是（）A.提高劳动生产率B.构建科学管理制度C.培养合格管理人才D.标准化操作流程5.法约尔提出企业经营包含六项核心职能，其中处于核心地位的是（）A.技术职能B.管理职能C.财务职能D.商业职能6.梅奥通过霍桑试验创立了哪个理论学说（）A.科学管理理论B.一般管理理论C.人际关系学说D.权变管理理论7.计划工作的核心环节是（）A.环境预测B.做出决策C.配置资源D.进度控制8.企业目标需要根据外部环境变化及时调整修正，以便更好契合企业发展宗旨，这是确定企业目标的（）原则A.现实性B.权变性C.关键性D.协调性9.没有明确的组织分工和权责划分，自发形成的以个人情感为连接纽带的群体被称为（）A.正式组织B.非正式组织C.项目团队D.工作小组10.组织结构设计的出发点和核心依据是（）A.权责利划分B.企业战略目标C.分工协作要求D.管理职能设定11.领导者依靠自身专业能力、人格特质吸引影响被领导者的力量被称为（）A.法定权力B.奖惩权力C.组织权力D.自身影响力12.根据马斯洛需要层次理论，尊重需要得到基本满足后，个体将产生哪一层级的需要（）A.安全需要B.社交需要C.自我实现需要D.生理需要13.沟通的深层次目的是（）A.展示管理者的个人影响力B.完成工作任务布置C.传递准确信息D.激励或影响他人的行为14.控制工作本质上是一个动态的信息（）过程A.通报B.下达C.反馈D.汇总15.二战后日本经济快速崛起，支撑日本企业竞争力提升的核心因素是（）A.先进的管理制度B.国家政策支持C.独特的企业文化建设D.完善的战略管理体系16.某企业生产产品的固定成本为120万元，单位可变成本为60元，产品单位售价为100元，该产品盈亏平衡点的产量是（）A.2万件B.3万件C.4万件D.5万件17.战略管理以组织全局为对象，规划组织长远发展方向，这体现了战略管理的（）特征A.长远性B.纲领性C.全局性D.前瞻性18.决策者只知道可能出现的几种决策结果，且每种结果发生的概率可以大致估算，这种决策属于（）A.确定性决策B.风险性决策C.不确定性决策D.程序化决策19.典型的风险性决策方法是（）A.头脑风暴法B.德尔菲法C.决策树法D.哥顿法20.关于领导者和管理者的权力来源，下列描述正确的是（）A.二者权力都来源于职位授权B.领导者的权力全部来源于职位C.管理者的权力来源于正式的职位授权D.管理者的权力来源于自身影响力二、多项选择题（下列各题有两个及两个以上正确答案，请将正确答案的序号填在括号内。每小题3分，共30分）1.组织的宏观环境是对所有组织都产生影响的外部环境，主要包括（）A.技术环境B.政治法律环境C.经济环境D.社会文化环境E.自然环境2.古典管理理论的代表人物包括（）A.弗雷德里克·泰罗B.亨利·法约尔C.马克斯·韦伯D.赫伯特·西蒙E.乔治·梅奥3.制定企业目标的过程中，应当遵循的要求包括（）A.尽可能量化企业目标B.目标数量控制在合理范围C.目标期限要长短适中D.目标要略高于企业当前的生产经营能力E.目标越高越好，越能激发员工动力4.现代组织设计理论强调组织结构要具有弹性，会随环境变化调整，具体需要调整的内容包括（）A.组织的部门设置B.岗位职责的划分C.职位的权限设定D.利润指标的设定E.人员的编制5.优秀领导者需要具备的核心能力包括（）A.情感能力B.行为能力C.意志能力D.认知能力E.投机能力6.按照沟通的方式划分，沟通可以分为（）A.口头沟通B.书面沟通C.非语言沟通D.工具式沟通E.情感式沟通7.根据明茨伯格的管理者角色理论，管理者扮演的决策角色包括（）A.企业家角色B.干扰应对者角色C.资源分配者角色D.谈判者角色E.监督者角色8.激励在组织管理中的重要作用主要体现在（）A.激发和调动员工的工作积极性B.将员工个人目标与组织目标统一起来C.增强组织的凝聚力D.促进组织内部的协调统一E.直接降低企业的运营成本9.按照控制对象的范围划分，控制可以分为（）A.全面控制B.局部控制C.正式控制D.非正式控制E.自我控制10.对组织现有工作系统进行调整优化，常见的途径包括（）A.工作扩大化B.工作丰富化C.工作轮换D.工作分析E.岗位评价三、判断题（正确的打√，错误的打×。每小题2分，共20分）1.管理是一种有意识、有组织的群体协同活动，是一个动态的管理过程。（）2.管理的对象仅仅是组织拥有的各类物质资源，不包括组织的各类经营管理活动。（）3.泰罗的科学管理理论强调人的社会需求，主张以人为本的管理模式。（）4.目标管理强调成果导向，因此不需要对目标实施过程进行监控和管理。（）5.事业部制组织结构的核心特点是分级管理、分级核算、自负盈亏。（）6.菲德勒的领导权变理论认为，领导者的风格是固定不变的，要调整环境适应领导，或者更换领导者适应环境。（）7.非语言沟通往往比语言沟通更能够传递人们真实的情绪和想法，信息的真实性更高。（）8.零基预算法的核心是每个预算周期都从零开始，重新评估各项支出的合理性，不以往年的预算为基础。（）9.战略决策主要由组织的中基层管理者负责制定。（）10.正式组织的存在离不开非正式组织的补充，合理引导非正式组织能够促进组织发展。（）四、简答题（每小题10分，共30分）1.简述管理的二重性原理。2.什么是目标管理？请简述目标管理的优势。3.简述有效沟通的障碍有哪些？五、案例分析题（共30分）国内某中型机械制造企业，成立于上世纪90年代，在行业发展红利期企业效益一直保持稳定增长，但是随着行业竞争加剧，近几年企业出现了很多问题：一方面，人员规模不断扩大，管理层级越来越多，从总经理到一线员工一共有7个层级，信息从基层传递到高层往往需要一周以上的时间，高层的决策传达下来也经常出现偏差，面对客户的需求变化反应非常迟钝；另一方面，部门之间权责不清，遇到好事抢着接，遇到问题相互推，导致很多工作推进不下去，员工的工作积极性很低，干多干少收入差不多，优秀员工留不住，懒惰员工混日子，企业的市场份额逐年下滑，利润连续三年负增长。2024年初，企业更换了总经理，新总经理李磊决定从内部管理入手进行全面改革。首先，李经理推动组织变革，砍掉了3个中间管理层，压缩了组织层级，让组织结构从金字塔型变成扁平化，同时重新梳理了各个部门和岗位的权责，编制了岗位说明书，明确每个岗位的职责和权力，做到权责清晰。其次，改革了薪酬考核制度，打破原来的固定工资制，实行基本工资加绩效工资的模式，绩效工资占比达到50%，绩效工资和个人业绩、部门业绩直接挂钩，每个季度考核，考核优秀的员工可以拿到高额奖金，还能获得晋升机会，连续考核不合格的员工予以调岗甚至辞退。另外，李经理还推动建立了内部沟通机制，每个月召开一次全员沟通会，中高层管理者必须现场回答员工的问题，员工可以直接提出工作中的问题和改进建议，被采纳的建议给予奖励，同时建立了跨部门协调小组，针对重点项目进行跨部门协同，解决了原来部门之间推诿的问题。改革推行两年后，企业的面貌发生了巨大变化，信息传递速度提高了80%，面对客户需求的响应时间从原来的3天缩短到8小时，员工的积极性被充分调动，优秀员工的流失率从原来的25%降到了5%，企业的市场份额止跌回升，利润实现了15%的增长，重新回到了行业前列。问题：（1）请结合案例分析激励在企业管理中的作用。（15分）（2）李经理的组织改革体现了哪些组织设计的基本原则？（15分）参考答案一、单项选择题1.A2.C3.A4.A5.B6.C7.B8.B9.B10.B11.D12.C13.D14.C15.C16.B17.C18.B19.C20.C二、多项选择题1.ABCDE2.ABC3.ABCD4.ABC5.ABCD6.ABC7.ABCD8.ABCD9.AB10.ABC三、判断题1.√2.×3.×4.×5.√6.√7.√8.√9.×10.√四、简答题1.简述管理的二重性原理。答：管理的二重性是指管理同时具有自然属性和社会属性，这是马克思主义管理理论对管理性质的核心概括。首先，管理的自然属性是指，管理是由共同劳动也就是社会化大生产产生的，是合理组织生产力、推进社会生产正常运行的必要活动，这种属性与社会制度、生产关系的性质无关，只要有社会化生产就需要管理，因此称之为自然属性。在任何社会制度下，社会化大生产都需要管理来协调个体劳动，配置生产资源，因此管理的自然属性是管理的一般属性。其次，管理的社会属性是指，管理活动总是在一定的社会生产关系下开展的，需要维护生产资料所有者的利益，调整生产关系，实现特定的生产目的，这种属性会随着社会制度和生产关系的变化而变化，因此称之为社会属性。管理的社会属性体现了管理的特殊属性，反映了不同社会形态下管理的本质差异。除了二重性之外，管理同时具有科学性和艺术性，管理活动有规律可循，有系统的科学理论方法指导，因此具有科学性；同时管理需要根据具体情境灵活运用理论方法，解决实际问题，因此具有艺术性。2.什么是目标管理？请简述目标管理的优势。答：目标管理是一个全面的管理系统，它是指组织的最高管理者根据组织的发展需求，提出组织的总目标，然后组织内部各部门和全体员工上下结合，共同制定各自的分目标，明确每个部门和个人的责任，在目标实现过程中实行自我控制、自我管理，通过考核目标完成情况进行激励和奖惩，推动组织目标实现的一种管理方法。目标管理的核心特点是强调成果导向，鼓励员工参与，重视自我控制。目标管理的优势主要体现在以下几个方面：第一，能有效提高组织的管理效率。目标管理通过层层分解目标，明确每个部门和个人的责任，避免了职责不清的问题，同时通过自我管理减少了不必要的管控，大幅提升了组织运行效率。第二，能提升组织目标的清晰度，有助于员工理解组织发展方向，将个人努力和组织发展结合起来。第三，能有效激发员工的工作积极性和主动性。目标管理鼓励员工参与目标制定，赋予员工更大的自主权，能满足员工的尊重和自我实现需求，进而激发员工的内在动力。第四，有助于优化组织架构，明确部门权责。目标管理要求根据目标设定岗位职责和部门权限，能推动组织不断优化组织结构，适应外部环境变化。第五，能提升控制的有效性，减少无效劳动。目标管理通过明确的目标考核，能及时发现目标执行过程中的偏差，及时纠正，有效避免资源浪费。3.简述有效沟通的障碍有哪些？答：在组织沟通的过程中，常常会遇到各种各样的障碍，影响沟通的有效性，常见的障碍主要包括以下几个方面：第一，个人因素。个人因素是影响沟通最常见的障碍，主要包括两个方面，一是人们会选择性接受信息，根据自己的需要、经验、态度过滤信息，符合自己认知的信息就接受，不符合的就排斥，导致信息接收不全；二是沟通技巧的差异，不同的人表达能力、理解能力不同，有的人不擅长表达，有的人不擅长理解，都会导致沟通偏差。第二，人际因素。人际因素主要包括沟通双方的信任程度、信息来源的可靠程度、沟通双方的相似程度。如果沟通双方相互不信任，就会对信息产生抵触，不愿意传递真实信息，信息的可靠性就会大打折扣；如果沟通双方立场差异太大，也很难达成共识，影响沟通效果。第三，结构因素。结构因素主要包括组织层级过多、信息传递链条过长、部门设置不合理。信息在传递过程中每经过一个层级都会发生一定程度的损耗和失真，层级越多信息失真越严重，很多信息从基层传递到高层已经完全偏离了本来的意思，影响决策。第四，技术因素。技术因素主要包括沟通工具的局限性、沟通媒介选择不当。不同的沟通媒介有不同的优缺点，比如非正式沟通容易传播谣言，书面沟通不够灵活，远程沟通缺少情感互动，如果选择了不合适的沟通媒介，就会影响沟通效果，技术手段的落后也会导致沟通不畅。五、案例分析题（1）请结合案例分析激励在企业管理中的作用。答：激励是指通过各种手段激发员工的工作动机，调动员工的积极性和创造性，使员工努力完成组织任务，实现组织目标的过程。激励在企业管理中的核心作用在本案例中体现得非常明显，具体如下：第一，激励能够有效激发和调动员工的工作积极性。改革前，该企业实行固定工资制，干多干少一个样，员工的积极性得不到认可，工作积极性非常低，优秀员工大量流失；改革后，企业实行绩效工资制，将员工收入和业绩直接挂钩，优秀员工可以获得高额奖金和晋升机会，不合格员工会被淘汰，这种激励机制充分激发了员工的积极性，改革后员工的工作主动性大幅提升，优秀员工流失率从25%降到了5%，充分体现了激励对积极性的调动作用。第二，激励能够将员工的个人目标与企业的组织目标统一起来。改革前，员工只关心自己的固定收入，不关心企业的市场份额和利润，员工个人目标和企业目标脱节；改革后，员工的收入和企业效益、个人业绩绑定，员工要获得更高的收入就需要帮助企业完成业绩目标，自然而然将个人发展和企业发展结合起来，员工主动为企业发展出谋划策，推动企业业绩增长。第三，激励能够增强组织的凝聚力。改革前，企业部门之间推诿责任，人心涣散，凝聚力很低；改革后，公平的激励机制让员工感受到公平公正，员工对企业的认同感提升，加上沟通机制的建立，员工愿意留在企业发展，跨部门协作也更加顺畅，组织凝聚力大幅提升。第四，激励能够促进组织内部的协调统一，提升组织运行效率。激励机制不仅能调动个体积极性，还能理顺内部利益关系，让各个部门和员工的行为都围绕企业目标展开，减少了内部矛盾和冲突，降低了内耗，提升了整体运行效率，案例中企业改革后响应速度大幅提升，就是激励带来的协调效果。（2）李经理的组织改革体现了哪些组织设计的基本原则？答：组织设计是为了实现组织目标，对组织结构、权责体系进行设计安排的活动，李经理的改革充分体现了组织设计的核心基本原则，具体如下：第一，目标统一原则。组织设计要以实