2026年人民调解业务经办试卷（带答案）

2026年人民调解业务经办试卷（带答案）一、单项选择题（每题1分，共20分）1.根据《中华人民共和国人民调解法》，人民调解委员会调解民间纠纷（）。A.收取少量成本费用B.不收取任何费用C.按标的额比例收取费用D.由当事人自愿给付费用答案B2.人民调解委员会是依法设立的调解民间纠纷的（）。A.司法机构B.行政机关C.群众性组织D.营利性组织答案C3.当事人可以向人民调解委员会申请调解，人民调解委员会（）主动调解。A.也可以B.不可以C.应当征得上级同意后D.只能依申请答案A4.经人民调解委员会调解达成调解协议后，当事人之间就调解协议的履行或者调解协议的内容发生争议的，一方当事人可以（）。A.向人民法院提起诉讼B.申请仲裁C.请求派出所强制执行D.申请行政复议答案A5.人民调解协议生效后（）内，双方当事人认为有必要的，可以共同向人民法院申请司法确认。A.15日B.30日C.60日D.90日答案B6.人民调解员在调解工作中有偏袒一方当事人、侮辱当事人等行为的，由其所在的人民调解委员会给予（）。A.行政处罚B.批评教育C.刑事处罚D.纪律处分答案B7.人民调解委员会调解民间纠纷，应当坚持（）原则，充分尊重当事人的意愿。A.公开B.自愿平等C.强制D.行政主导答案B8.下列哪项纠纷属于人民调解委员会可以受理的范畴？（）A.应当由公安机关处理的治安案件B.涉嫌刑事犯罪的行为C.婚姻家庭、邻里、损害赔偿等民间纠纷D.已进入诉讼程序的案件答案C9.经人民调解委员会调解达成的调解协议，具有（）约束力。A.行政合同B.民事合同C.刑事判决D.仲裁裁决答案B10.人民调解员由人民调解委员会聘任，其任期为（）。A.1年B.2年C.3年D.5年答案C11.当事人申请司法确认调解协议，应当共同向（）提出。A.人民调解委员会所在地基层人民法院B.被告住所地中级人民法院C.任意人民法院D.人民调解委员会的上级主管部门答案A12.根据《人民调解法》，人民调解委员会调解纠纷应当（）。A.公开进行，允许群众旁听B.一律不公开进行C.根据纠纷性质决定是否公开D.经当事人同意方可公开答案C13.人民调解协议具有民事合同性质，当事人应当按照约定履行自己的义务，（）擅自变更或者解除。A.可以B.不得C.经对方同意可以D.经人民调解委员会同意可以答案B14.司法确认的调解协议一方当事人拒绝履行或者未全部履行的，对方当事人可以向人民法院申请（）。A.再审B.强制执行C.另行起诉D.重新调解答案B15.村民委员会、居民委员会设立人民调解委员会，其委员人数一般为（）。A.1至3人B.3至9人C.5至15人D.不限答案B16.人民调解员从事调解工作，应当（）。A.同情弱势一方B.坚持原则，明法析理，主持公道C.优先照顾本地当事人D.顺从强势一方意见答案B17.关于人民调解与其他纠纷解决方式的关系，下列说法正确的是（）。A.人民调解是诉讼的必经程序B.人民调解是仲裁的必经程序C.人民调解是诉讼外的纠纷解决方式D.申请人民调解后即丧失诉权答案C18.人民法院依法确认调解协议有效后，一方当事人拒绝履行的，对方当事人可以依据该确认裁定申请（）。A.人民调解委员会协助执行B.公安机关强制执行C.人民法院强制执行D.仲裁机构强制执行答案C19.人民调解委员会调解纠纷，一般在（）内调结。A.15日B.30日C.60日D.无时间限制答案B20.人民调解工作应当遵循（）原则，不得因调解而阻止当事人依法通过仲裁、行政、司法等途径维护自己的权利。A.自愿B.平等C.便民D.尊重当事人诉讼权利答案D二、多项选择题（每题2分，共20分）1.下列属于人民调解委员会任务的有（）。A.调解民间纠纷B.排查矛盾纠纷C.开展法治宣传教育D.协助维护社会稳定答案ABCD解析根据《人民调解法》及相关规定，调解民间纠纷是人民调解委员会的首要任务，同时还要做好矛盾纠纷预防排查、法治宣传以及参与基层社会治理等工作。2.人民调解员应当具备的条件包括（）。A.公道正派B.热心人民调解工作C.具有一定文化水平、政策水平和法律知识D.成年公民答案ABCD解析《人民调解法》第十四条规定，人民调解员应当由公道正派、热心人民调解工作，并具有一定文化水平、政策水平和法律知识的成年公民担任。3.下列纠纷中，人民调解委员会不得受理的有（）。A.应当由人民法院受理的刑事案件B.应当由公安机关处理的治安案件C.已经进入诉讼程序的案件D.普通的邻里纠纷答案ABC解析人民调解委员会受理的是民间纠纷。涉及刑事犯罪、治安案件以及已在法院诉讼程序中的案件，不属于人民调解的受理范围。4.调解协议无效的情形包括（）。A.一方当事人以欺诈手段使对方在违背真实意思的情况下达成协议B.损害社会公共利益C.违反法律、行政法规的强制性规定D.调解协议内容约定不明答案ABC解析参照合同无效的相关规定，欺诈、损害社会公共利益、违反法律强制性规定等情形均可导致调解协议无效。内容约定不明属于协议瑕疵，可以通过补充协议等方式补正，不属于当然无效情形。5.关于人民调解协议司法确认程序，下列说法正确的有（）。A.双方当事人应当共同提出申请B.申请应当在调解协议生效后30日内提出C.人民法院确认调解协议有效的，出具确认裁定书D.确认调解协议无效的，当事人可以重新达成协议或提起诉讼答案ABCD6.人民调解与法院诉讼相比，具有哪些优势？（）A.程序简便快捷B.不收取费用C.方式灵活多样D.有利于修复当事人之间的关系答案ABCD7.人民调解委员会调解民间纠纷，可以采取的方式有（）。A.听取当事人的陈述B.讲解有关法律、法规和国家政策C.耐心疏导D.在当事人平等协商、互谅互让的基础上提出纠纷解决方案答案ABCD8.下列属于人民调解工作基本原则的有（）。A.当事人自愿原则B.平等原则C.合法原则D.无偿原则答案ABCD解析人民调解工作遵循当事人自愿、平等、合法以及无偿等基本原则。无偿原则是《人民调解法》明确规定的，人民调解委员会调解民间纠纷不收取任何费用。9.下列关于调解协议效力的说法正确的有（）。A.调解协议具有法律约束力B.当事人应当按照约定履行C.经过司法确认的调解协议具有强制执行力D.调解协议等同于法院判决答案ABC解析调解协议具有民事合同性质和法律约束力，但不同于法院判决。只有经过司法确认的调解协议才具有强制执行力。10.人民调解卷宗中应当包含的材料有（）。A.调解申请书B.调查笔录C.调解笔录D.调解协议书答案ABCD解析完整的人民调解卷宗是调解工作规范化的要求，应包含当事人申请材料、调查记录、调解过程记录、达成的协议文本以及送达回执等相关材料。三、判断题（每题1分，共10分）1.人民调解委员会调解民间纠纷可以适当收取成本费用。答案错误2.经人民调解委员会调解达成调解协议后，人民法院依法确认调解协议有效的，该协议即具有强制执行力。答案正确3.当事人不愿意调解、调解不成或者达成协议后反悔的，仍然可以向人民法院提起诉讼。答案正确4.人民调解委员会可以根据纠纷情况指定一名或者数名人民调解员进行调解，也可以由当事人选择人民调解员。答案正确5.人民调解员调解纠纷时，发现纠纷有可能激化的，应当及时汇报，必要时可以采取预防措施。答案正确6.人民调解协议签订后，当事人一方不履行的，另一方可以直接申请强制执行。答案错误解析一般调解协议不具有强制执行力，须经共同申请司法确认后，一方不履行时另一方才可申请强制执行。7.人民调解委员会调解纠纷，应当在查明事实、分清责任的基础上进行。答案正确8.人民调解员在调解工作中不得泄露当事人的个人隐私和商业秘密。答案正确9.人民调解委员会是基层人民政府的内设机构。答案错误解析人民调解委员会是群众性自治组织，不属于基层人民政府的内设机构，但接受基层人民政府及其派出机关的指导。10.当事人在人民调解活动中享有接受调解、拒绝调解、要求终止调解的权利。答案正确四、简答题（每题5分，共20分）1.简述人民调解的定义及主要特征。答案人民调解是指在人民调解委员会的主持下，以国家法律、法规、规章、政策和社会公德为依据，对民间纠纷当事人进行说服教育、规劝疏导，促使纠纷各方当事人互谅互让、平等协商、自愿达成协议，消除纷争的一种群众性自治活动。其主要特征包括：（1）群众性，人民调解委员会是群众性自治组织；（2）自治性，调解建立在当事人自愿基础上；（3）民主性，通过说服教育的方法解决纠纷；（4）无偿性，不收取任何费用。2.简述人民调解协议司法确认的意义。答案（1）赋予调解协议强制执行力，弥补了人民调解协议效力不足的问题；（2）节约司法资源，减轻法院诉讼压力；（3）降低当事人维权成本，提高纠纷解决效率；（4）促进人民调解制度的发展，完善多元化纠纷解决机制。3.人民调解员在调解纠纷过程中应当履行哪些义务？答案（1）坚持调解原则，秉公调解，不得偏袒任何一方当事人；（2）尊重当事人意愿，不得强迫调解；（3）及时调解，防止矛盾激化；（4）保守秘密，不得泄露当事人的个人隐私和商业秘密；（5）不得收受、索取当事人财物或者谋取其他不正当利益；（6）如实记录调解情况，规范制作调解文书。4.简述人民调解委员会调解民间纠纷的主要程序。答案（1）受理纠纷，包括当事人申请调解和人民调解委员会主动调解；（2）审查与立案，确定调解员；（3）调查了解纠纷事实，收集相关证据；（4）实施调解，促成当事人协商达成协议；（5）达成协议的制作调解协议书，未达成协议的告知当事人通过其他合法途径解决；（6）对调解协议的履行情况进行回访督促。五、案例分析题（每题15分，共30分）1.【案情】张三与李四是同村邻居。2025年8月，张三翻建房屋时，将建筑垃圾堆放在李四家门前道路上，影响李四一家正常出行。李四多次与张三交涉未果，双方发生激烈争吵，张三扬言"再啰嗦就动手"，李四遂向村人民调解委员会申请调解。问题一：村人民调解委员会接到申请后应如何处理？（5分）问题二：若在调解过程中，张三情绪激动，突然抄起铁锹冲向李四，调解员应当怎么办？（5分）问题三：若双方经调解达成协议，约定张三于7日内清除建筑垃圾并向李四赔礼道歉，后张三拒不履行，李四应如何救济自己的权利？（5分）答案：问题一：村人民调解委员会接到申请后，应当及时审查是否符合受理条件。本案属于相邻关系纠纷，属于人民调解的受理范围，应当及时受理并指定人民调解员进行调解。调解员应当及时了解情况，到现场查看建筑垃圾堆放情况，听取双方陈述，组织双方进行调解。问题二：调解员应当立即制止张三的暴力行为，防止矛盾激化；及时将双方分开，疏导隔离；必要时向公安机关报警，请求协助处理；同时做好李四的人身安全保护工作。待事态平息后，视情况决定是否继续调解或建议当事人通过其他合法途径解决。问题三：调解协议具有法律约束力，但张三不履行，李四不能直接申请强制执行。李四可以就调解协议的履行向人民法院提起诉讼，也可以双方共同向法院申请司法确认后再申请强制执行（若调解协议未经司法确认，则不能直接申请强制执行）。同时，李四也可以向人民调解委员会反映，由调解委员会督促张三履行。解析：本题综合考查人民调解的受理程序、调解过程中的突发事件处置以及调解协议的效力与救济途径。注意区分调解协议的一般法律效力与经司法确认后的强制执行力。2.【案情】某社区居民王某与刘某系楼上楼下邻居。王某家中卫生间漏水，导致刘某家天花板、墙面大面积受损。刘某多次要求王某维修并赔偿损失，王某以"房子是租的，应由房东负责"为由拒绝。双方矛盾不断升级，社区人民调解委员会主动介入调解。问题一：在调解过程中，王某拒绝承担任何责任，认为应当由房东赔偿。调解员应如何处理王某提出的这一主张？（5分）问题二：若调解员查明，漏水原因系王某使用不当导致下水管道破裂，房东在房屋出租时已明确告知王某正确使用方法且房屋本身不存在质量问题。请问赔偿责任应如何划分？（5分）问题三：经调解，王某同意赔偿刘某损失3000元并维修漏水点。双方达成口头协议。事后王某反悔，称"口头协议不算数"。该主张是否成立？为什么？（5分）答案：问题一：调解员应当充分听取王某的陈述，向其解释相关法律规定：根据《民法典》相关规定，因房屋漏水造成他人损害的，权利人有权请求赔偿。王某作为实际使用人，如因其使用不当造成漏水，应承担相应责任。同时，调解员可建议追加房东参与调解，以查明责任归属，公平合理地解决问题。问题二：王某作为房屋的实际使用人，因其使用不当导致管道破裂漏水，是造