2026年郑州市中原区社区网格员招聘试题及答案

2026年郑州市中原区社区网格员招聘试题及答案一、单项选择题（每题1分，共30分）1.社区网格化管理的根本目的是（）A.加大处罚力度B.实现服务管理精细化、精准化C.增加社区工作人员数量D.替代居民自治答案：B解析：网格化管理通过划小管理单元、推动资源下沉，核心是提升基层服务管理的精细化、精准化水平。2.根据《中华人民共和国城市居民委员会组织法》，居民委员会每届任期是（）A.3年B.5年C.4年D.2年答案：B3.网格员在巡查中发现某小区消防通道被私家车占用，下列做法正确的是（）A.直接对车主罚款B.立即联系车主挪车，必要时报告消防或公安部门C.当场锁车D.视而不见，避免矛盾答案：B解析：网格员没有行政执法权，不能罚款、锁车，应及时劝导、上报，由有权机关依法处理。4.人民调解委员会调解民间纠纷，下列表述正确的是（）A.可以收取适当费用B.不得收取任何费用C.根据纠纷金额收费D.由当事人自愿选择是否交费答案：B5.城市低保金的发放形式是（）A.按季度发放物资B.按月发放到个人账户C.按年一次性发放D.由社区代管答案：B6.发现有人落水呼救，网格员首先应（）A.立即下水施救，不考虑自身安全B.大声呼救、拨打110和120，利用救生工具施救C.用手机拍摄现场D.等待专业救援队伍到达后再处理答案：B解析：应急处理应在确保自身安全的前提下尽早呼救、施救，避免盲目下水造成二次伤害。7.社区网格员入户走访时，居民明确表示拒绝入户，正确做法是（）A.强行进入，说明情况B.尊重居民意愿，留下联系方式，约定其他方式沟通C.在门口大声询问D.认为居民不配合，上报批评答案：B8.根据《河南省城市生活垃圾分类管理办法》，过期药品属于（）A.可回收物B.厨余垃圾C.有害垃圾D.其他垃圾答案：C9.“四议两公开”工作法中，“四议”不包括（）A.村（社区）党组织提议B.村（社区）“两委”会商议C.党员大会审议D.街道党工委决议答案：D解析：“四议”指党组织提议、“两委”会商议、党员大会审议、村民（居民）会议或代表会议决议；街道党工委决议不属于“四议”。10.社区治理中，居民实现自我管理、自我教育、自我服务的基本形式是（）A.业主委员会B.居民会议C.社区志愿服务站D.物业服务企业答案：B11.信访事项应当自受理之日起（）内办结；情况复杂的，经批准可以适当延长，但延长期限不得超过（）A.30日；30日B.45日；15日C.60日；30日D.90日；30日答案：C12.灭火器压力表指针指向红色区域表示（）A.压力正常B.压力过高C.压力不足，无法正常使用D.可以正常使用答案：C13.社区网格员的日常巡查内容不包括（）A.排查安全隐患B.采集基础信息C.开展行政执法D.收集社情民意答案：C14.党的二十大报告提出，建设人人有责、人人尽责、人人享有的（）A.社会治理共同体B.经济共同体C.文化共同体D.生态共同体答案：A15.城市社区综合服务设施一般按每百户居民拥有面积不低于（）平方米的标准建设。A.20B.30C.40D.50答案：B16.社区矫正对象在社区矫正期间，由（）负责监督管理和教育帮扶。A.人民法院B.社区网格员C.社区矫正机构D.公安机关答案：C17.关于“枫桥经验”，下列表述正确的是（）A.以罚代管，强化执法B.小事不出村、大事不出镇、矛盾不上交C.矛盾一律上交县级处理D.主要依靠行政命令解决纠纷答案：B18.居民委员会与街道办事处之间的关系是（）A.领导与被领导B.指导、支持和帮助的关系C.命令与服从D.互不相关答案：B解析：街道办事处是区政府的派出机关，对居民委员会工作给予指导、支持和帮助；居民委员会协助街道办事处开展工作。19.小区公共区域设置广告产生的收益，扣除合理成本后归（）A.物业服务企业B.开发建设单位C.全体业主D.社区居委会答案：C20.下列哪种情况下可以拨打96110（）A.交通事故报警B.反电信网络诈骗咨询和举报C.消费投诉D.城管执法投诉答案：B21.网格员接到12345热线工单后，通常应当（）A.直接答复不归自己管B.核实情况，按程序和时限办理并反馈C.转给居民自行处理D.等待上级反复催办答案：B22.在社区突发事件先期处置中，下列做法错误的是（）A.迅速报告并拨打相应应急电话B.组织现场人员有序疏散C.抢救受伤人员D.擅自发布未经核实的事故原因答案：D23.社会工作者在服务中强调“助人自助”，其含义是（）A.帮助他人，自己获得报酬B.通过帮助提升服务对象自身解决问题的能力C.只提供物质帮助D.代替服务对象做决定答案：B24.下列属于基层群众性自治组织的是（）A.郑州市中原区人民政府B.某街道办事处C.某社区居民委员会D.某社区警务室答案：C25.网格员发现某商户存在“三合一”场所（住宿、经营、储存共用），应当（）A.责令停业整顿B.上报街道和有关部门，并提醒商户整改C.没收其营业执照D.不归网格员管，忽略答案：B26.对社区内刑满释放人员、社区矫正对象、吸毒人员等特殊人群，网格员应当（）A.歧视并公开信息B.定期走访，协助落实服务管理措施C.不允许其参加社区活动D.尽量回避答案：B27.社区网格划分应当遵循的原则不包括（）A.规模适度、边界清晰B.便于管理、责任明确C.越细越好，网格越小越好D.全域覆盖、不留空白答案：C解析：网格划分并非越细越好，应综合考虑人口、区域、资源和管理能力等因素，做到规模适度、全域覆盖。28.根据《中华人民共和国反家庭暴力法》，学校、幼儿园、医疗机构、居民委员会、村民委员会等发现无民事行为能力人、限制民事行为能力人遭受或者疑似遭受家庭暴力的，应当（）A.及时向公安机关报案B.通知其家属C.教育施暴者D.保守秘密不干预答案：A29.社区应急救援中，对心跳骤停患者进行心肺复苏，胸外按压与人工呼吸的比例为（）A.15:2B.30:2C.30:1D.15:1答案：B30.“三零”创建工作指的是（）A.零案件、零事故、零上访B.零投诉、零失误、零违章C.零纠纷、零犯罪、零火灾D.零拖延、零差错、零舆情答案：A二、多项选择题（每题2分，共20分。多选、错选、漏选均不得分）1.社区网格员的主要职责包括（）A.基础信息采集B.矛盾纠纷排查化解C.便民利民服务D.行政执法处罚答案：ABC解析：行政执法权属于法定行政机关，网格员不得行使，其主要承担信息采集、矛盾排查、便民服务等职能。2.下列属于基层群众性自治组织的包括（）A.村民委员会B.居民委员会C.街道办事处D.社区服务站答案：AB解析：街道办事处是政府派出机关，社区服务站是公共服务机构，均不属于基层群众性自治组织。3.社区矛盾纠纷调解中，常用的方法有（）A.冷却降温法B.情理结合法C.换位思考法D.行政强制法答案：ABC解析：调解应坚持自愿、平等、合法，不能采用行政强制手段。4.根据《中华人民共和国突发事件应对法》，突发事件包括（）A.自然灾害B.事故灾难C.公共卫生事件D.社会安全事件答案：ABCD5.下列属于社会救助“一门受理、协同办理”窗口应受理的事项有（）A.最低生活保障申请B.特困人员救助供养申请C.临时救助申请D.医疗救助申请答案：ABCD6.住宅小区内由业主共同决定的事项包括（）A.选举业主委员会或者更换业主委员会成员B.选聘和解聘物业服务企业C.改建、重建建筑物及其附属设施D.使用建筑物及其附属设施的维修资金答案：ABCD7.网格员采集居民信息时，应遵循的原则有（）A.合法、正当B.必要、最小范围C.保密D.用途明确答案：ABCD8.下列属于畅通消防“生命通道”所涉及的场所有（）A.疏散走道B.安全出口C.消防车通道D.居民住宅客厅答案：ABC解析：消防“生命通道”主要包括疏散走道、安全出口、疏散楼梯、消防车通道等，居民住宅客厅不属于公共消防通道。9.社区志愿服务的主要形式包括（）A.扶老助残B.环境整治C.平安巡逻D.代行行政审批答案：ABC解析：志愿服务不能代行行政审批等行政职能。10.下列属于电信网络诈骗常见类型的有（）A.刷单返利诈骗B.虚假投资理财诈骗C.冒充公检法诈骗D.网络贷款诈骗答案：ABCD三、判断题（每题1分，共10分）1.社区网格员依法享有行政执法权。答案：错误解析：网格员主要承担巡查发现、信息采集、矛盾调处、服务代办等职责，不具有行政执法权。2.居民委员会是基层人民政府的派出机关。答案：错误3.网格员发现家暴行为或疑似家暴，可以协助受害人报警。答案：正确4.小区公共区域广告收益归物业服务企业所有。答案：错误5.“枫桥经验”的核心是发动和依靠群众，坚持矛盾不上交，就地解决。答案：正确6.发生火灾时，应优先抢救财产，再组织人员疏散。答案：错误解析：火灾发生时应当首先组织人员疏散，确保生命安全，不应把抢救财产放在首位。7.网格员采集的居民个人信息可以提供给商业机构用于市场推广。答案：错误8.居民委员会主任、副主任和委员由居民选举产生。答案：正确9.“12345政务服务便民热线”实行7×24小时全天候人工服务。答案：正确10.城市社区居民委员会每届任期五年，可以连选连任。答案：正确四、简答题（每题5分，共10分）1.简述社区网格员日常巡查中应当做到的“五必报”内容。答案：(1)安全隐患必报；(2)突发事件必报；(3)矛盾纠纷必报；(4)重点人员异常情况必报；(5)环境卫生突出问题必报。解析：各地表述略有差异，核心是网格员在巡查中对发现的各类苗头性、隐患性问题要及时上报，做到早发现、早报告、早处置。2.简述社区网格员在入户走访时应当遵循的基本礼仪和注意事项。答案：亮明身份，说明来意；尊重居民隐私和意愿；文明用语，耐心倾听；不随意翻看居民物品；做好信息保密；合理安排走访时间；离开时致谢并保持联系。五、案例分析题（每题10分，共20分）1.某社区6号楼3单元楼道长期堆满纸箱、旧家具等杂物，楼上多位居民向网格员反映，要求清理。网格员上门沟通时，堆物业主情绪激动，称“放在自家门口，别人管不着”。请分析该事件中存在的风险隐患，并提出网格员的处理措施。答案：-风险隐患：楼道属于公共疏散通道，堆放杂物占用消防通道，一旦发生火灾会阻碍逃生和灭火救援，且纸箱为易燃物，存在较大安全隐患；同时影响居民通行，容易引发邻里纠纷。-处理措施：(1)耐心向业主讲解消防法规和楼道堆物的危害，劝导其自行清理；(2)联合物业、楼门长共同做工作，给予合理清理期限；(3)期限内未整改的，上报社区和街道，协调消防、城管等依法处置；(4)清理后进行回访，防止反弹；同时开展楼道安全宣传教育，提高居民安全意识。解析：主要考查网格员对安全隐患的识别和“发现—劝导—上报—协调—回访”的处置流程。网格员不能强行清理或处罚，重在沟通协调和依法报告。2.一位居民向网格员反映，隔壁独居老人王大爷已经连续3天没有出门，门口报纸未取，敲门无人应答。网格员应如何处置？答案：(1)立即到现场确认，再次敲门、听声、询问邻居了解情况；(2)联系社区和物业，查找老人亲属联系方式，通知家属尽快到场；(3)如无法联系家属且怀疑老人有危险，及时拨打110、120，说明情况，必要时配合公安、消防破门查看；(4)如老人突发疾病，协助送医救治；如老人平安，做好记录并提醒老人保持联系；(5)事后将该独居老人纳入重点走访关爱对象，增加巡查频次，动员邻里守望互助。解析：考查网格员对独居老人等特殊群体的应急处置和后续跟踪服务能力，应体现“生命至上、先救助、再回访、建机制”的原则。六、论述题（10分）1.结合社区工作实际，谈谈如何提升社区网格化管理的精细化水平。答案：(1)科学划分网格，明确责任边界。根据人口、区域、资源配置等因素合理设置网格，做到“横向到边、纵向到底”。(2)建强网格员队伍，提升专业素