伊春市伊美区2026年招聘协管员考试真题及答案

伊春市伊美区2026年招聘协管员考试真题及答案第一部分客观题（共60分）一、单项选择题（共20题，每题1.5分，合计30分）1.伊春市伊美区作为伊春市中心城区，其行政区域范围内不包含下列哪个功能片区？A.朝阳社区片区B.美溪镇片区C.五营国家森林公园片区D.红松体育馆周边片区2.根据伊美区2026年城市精细化管理工作方案要求，城区主干道沿街商户落实“门前三包”责任的第一责任主体是？A.区城市管理综合执法局B.商户经营主体法定代表人或实际经营者C.属地社区居委会D.路段包保协管员3.协管员在日常巡逻中发现林区边缘存在市民违规携带火种进山的行为，首先应当采取的处置措施是？A.直接没收火种并对当事人处以200元罚款B.第一时间上前劝阻，明确告知林区防火规定，登记当事人身份信息后第一时间上报属地林草部门或防火值班室C.放任当事人进入，事后上报情况D.召集周边群众围堵当事人4.下列关于伊美区民生服务热线号码的表述，正确的是？A.12345为全区统一政务服务便民热线，协管员接到群众反映问题可引导拨打或直接登记转办B.12315仅受理消费者投诉，城市管理问题不得拨打C.119仅受理火灾报警，群众反映的小区消防通道堵塞问题无需对接消防部门D.110仅受理刑事案件，邻里纠纷不属于110受理范围5.协管员在协助开展交通秩序维护时，发现电动自行车驾乘人员未佩戴安全头盔，下列处置方式最恰当的是？A.直接扣留电动自行车B.当场对当事人处以50元罚款C.礼貌拦截，开展安全宣传教育，引导当事人扫码学习交通安全知识，对首次违规且未造成危害后果的采取“首违不罚”登记提醒D.放任不管，避免引发冲突6.根据《黑龙江省森林防火条例》规定，伊美区每年的森林防火高火险期为？A.3月15日至6月15日、9月15日至11月15日B.1月1日至3月1日、12月1日至12月31日C.全年均为高火险期D.7月1日至8月31日7.协管员在履职过程中遇到情绪激动的群众对执法工作提出异议，下列沟通方式最恰当的是？A.直接告知群众“不服可以去投诉”B.保持冷静，耐心倾听群众诉求，对属于职责范围内的问题做好解释引导，对超出职责范围的问题明确告知对接部门和办理路径，不随意承诺C.与群众争辩，明确指出群众认识上的错误D.避开群众，悄悄离开现场8.伊美区作为红松故乡核心承载区，下列行为属于协管员日常巡查应当及时劝阻并上报的是？A.市民在公园捡拾自然脱落的松塔B.商贩非法采集、售卖活立木上的红松籽及野生兴安杜鹃枝条C.居民在自家阳台养殖红松盆栽D.林业部门开展红松病虫害防治作业9.根据《伊美区协管员队伍管理办法》，协管员不得从事下列哪项工作？A.协助开展政策宣传B.协助开展巡逻值守C.独立作出行政处罚决定D.协助收集群众诉求10.冬季降雪期间，伊美区要求城区主次干道“即下即清、雪停路畅”，协管员在清雪工作中不需要承担的职责是？A.督促沿街商户落实门前清雪责任B.协助排查路面结冰、积雪压断树枝等安全隐患C.驾驶大型除雪设备开展主干道清雪作业D.引导过往行人、车辆避让清雪作业区域11.协管员在小区巡查时发现有居民从高层住宅抛掷生活垃圾，下列处置流程正确的是？A.直接上楼找到疑似抛物居民要求赔偿B.第一时间查看是否有人员受伤、财产损失，固定相关证据，上报属地社区和公安部门，协助开展后续排查C.认为不属于自身职责，直接离开D.在小区业主群里发布辱骂抛物者的信息12.下列关于伊美区文旅资源的表述，错误的是？A.伊美区拥有兴安国家森林公园B.伊美区是伊春市文化、商业、交通核心枢纽C.伊美区境内没有中俄界江段D.伊美区梅花山滑雪场是冬季核心文旅项目13.协管员在协助开展流动人口登记工作时，对出租屋房主的下列告知内容不符合规定的是？A.房主需在租客入住后24小时内将租客身份信息上报属地派出所或社区B.租客如果是外地来伊务工人员，需引导办理居住证C.房主可以将房屋出租给无有效身份证件的人员，只要按时收租即可D.发现租客存在违法违规嫌疑的，要第一时间上报公安机关14.汛期来临前，协管员对辖区易涝点开展排查时，不需要重点排查的隐患是？A.排水口是否被落叶、垃圾堵塞B.低洼地段居民家的进水风险C.路边行道树是否存在倒伏风险D.高层住宅的电梯年检合格证是否在有效期内15.下列哪项不属于新时代“枫桥经验”的核心内涵？A.小事不出村、大事不出镇、矛盾不上交B.坚持党建引领，依靠群众化解矛盾C.矛盾全部上交上级部门处理，避免自身担责D.做到抓早抓小、源头化解16.协管员在早市夜市巡查时，发现商贩违规占用消防通道摆摊设点，首先应当采取的措施是？A.直接没收商贩的经营物品B.耐心引导商贩到划定的经营区域经营，明确告知消防通道的生命通道属性，对拒不配合的上报执法部门处置C.收取商贩“摊位费”后允许其占道经营D.无视占道行为，避免与商贩发生冲突17.根据《伊春市文明行为促进条例》，下列属于不文明行为应当劝阻的是？A.市民在公园步道上慢走锻炼B.遛犬不牵绳、犬只粪便不清理C.乘客有序乘坐公交车D.商户在店内张贴促销广告18.协管员在日常工作中需要接触大量群众个人信息，下列做法正确的是？A.将登记的居民身份信息、联系方式随意泄露给房产中介、培训机构B.妥善保管工作中获取的个人信息，严格用于工作用途，不私自复制、传播C.把群众信息拍照发在私人朋友圈“吐槽”D.帮亲戚朋友查询特定居民的居住地址19.伊美区2026年生态保护工作要求中，针对汤旺河伊美段的巡护重点不包括？A.排查非法排污、倾倒垃圾行为B.劝阻市民在河道内违规野浴、洗衣行为C.核查河道行洪区是否存在违规搭建D.鼓励群众在河道滩涂开垦种植蔬菜20.协管员遇到突发人员受伤的紧急情况，下列做法错误的是？A.第一时间拨打120急救电话B.对受伤人员采取必要的止血、防护等初步救助措施，避免二次伤害C.故意躲开，避免被讹诈D.协助维护现场秩序，引导急救车辆快速抵达二、多项选择题（共10题，每题2分，合计20分，多选、少选、错选均不得分）1.伊美区协管员的核心岗位职责包含下列哪些内容？A.协助开展城市管理、生态保护、森林防火、交通安全等领域的日常巡查B.协助开展政策宣传，收集上报群众反映的各类诉求和安全隐患C.配合相关部门处置突发公共事件，维护公共秩序D.独立办理行政案件，作出行政处罚决定2.下列属于伊美区重点生态保护区域的有？A.小兴安岭红松天然林保护区伊美段B.汤旺河伊美段沿岸生态带C.兴安国家森林公园D.城区商圈周边公共绿地3.协管员在开展森林防火巡护时，需要重点排查的火源隐患有？A.进山人员携带的打火机、火柴等火种B.林区边缘农户焚烧秸秆、烧荒行为C.林区周边野外吸烟、生火野餐行为D.正规宗教活动场所合规使用的宗教用火4.协管员履职过程中应当遵守的工作纪律有？A.佩戴统一工作标识，着装规范，文明履职B.不准利用职务便利吃拿卡要、谋取私利C.不准辱骂、殴打群众，不准粗暴对待管理服务对象D.工作时间不准饮酒、不准擅自脱岗漏岗5.伊美区冬季城市管理的重点工作包含下列哪些内容？A.督促责任单位及时清除路面积雪积冰B.排查居民楼檐冰溜子、高空坠雪隐患C.协助做好供暖保障巡查，排查供热管线漏点D.引导冬季冰雪旅游车辆有序停放，维护景区周边秩序6.协管员在日常巡查中发现下列哪些情况需要第一时间上报应急管理部门或属地街道？A.沿街商铺燃气泄漏，有明显刺鼻气味B.居民楼公共区域电线老化打火，存在火灾风险C.路边井盖缺失，无防护警示标识D.商户在店门口摆放开业花篮7.下列关于协管员与群众沟通的技巧，表述正确的有？A.坚持礼貌用语，避免生硬冷漠的表述B.学会换位思考，站在群众角度解释政策要求C.对群众不理解的问题反复讲解，不急躁、不争吵D.对群众提出的不合理要求直接严厉呵斥8.伊美区打造“森林里的家”文旅品牌过程中，协管员需要配合做好的工作有？A.在景区周边引导游客文明旅游，不乱扔垃圾、不破坏植被B.为游客提供路线指引、便民咨询等志愿服务C.排查景区周边的安全隐患，及时提醒游客注意游玩安全D.强制游客购买指定商户的旅游纪念品9.根据《中华人民共和国劳动法》相关规定，下列关于协管员劳动权益的表述正确的有？A.聘用单位应当依法为协管员缴纳社会保险B.协管员享有法定节假日休息、加班按规定领取补助的权利C.协管员在工作中遭受事故伤害的，依法享受工伤保险待遇D.聘用单位可以随意克扣协管员的劳动报酬10.协管员在协助开展老旧小区改造民意收集工作时，下列做法正确的有？A.逐户走访，如实记录居民对改造内容的意见建议B.对居民提出的加装电梯、改造管网等合理诉求分类整理上报C.对不理解改造工作的居民耐心讲解政策，告知改造后的民生效益D.按照自己的想法随意篡改居民的意见反馈三、判断题（共10题，每题1分，合计10分，正确选√，错误选×）1.伊美区作为伊春市主城区，协管员在履职中要兼顾城市管理和生态保护双重责任，筑牢林区生态安全防线。（）2.协管员因为没有正式执法身份，所以在工作中发现违法违规行为不需要上报，假装没看见即可。（）3.遇到群众到社区办事但材料不齐全的情况，协管员应当一次性告知群众需要补全的材料清单，不让群众多跑冤枉路。（）4.伊美区夏季降雨量较大，协管员在雨天巡查时要重点关注低洼路段、桥洞的积水情况，及时设置警示标识，引导车辆行人绕行。（）5.协管员在工作中可以穿拖鞋、背心等便装，不需要统一着装。（）6.发现未成年人在没有监护人陪同的情况下到河边玩耍，协管员应当及时劝阻，提醒未成年人远离危险水域，避免发生溺水事故。（）7.为了提高工作效率，协管员可以在工作微信群里随意转发未经官方证实的突发事故事件信息。（）8.协管员在日常巡查中发现占道经营的残疾商户、低保户等困难群体，不能简单粗暴驱离，要主动对接相关部门，帮助其协调合规经营点位，体现执法温度。（）9.森林防火期内，协管员可以允许自己的亲戚携带火种进山采集山特产品，只要不引发火灾就没问题。（）10.协管员要主动接受群众监督，对群众提出的工作意见建议要虚心接纳，不断改进工作方式方法。（）第二部分主观题（共40分）四、案例分析题（共1题，合计18分）案例背景：2026年5月12日（春季森林防火高火险期），伊美区某街道协管员王某、李某在兴安森林公园入口处开展日常防火巡查时，遇到3名自驾游客准备携带烧烤炉、木炭进入公园林区，打算在林间空地开展露天烧烤。王某当即上前制止，游客一开始情绪比较抵触，称“我们从外地来伊春旅游，就是想体验森林野餐的感觉，凭什么不让进”，其中一名游客还试图绕过检查点直接进入林区，周边还有其他游客围观。问题：1.请结合伊美区生态保护和森林防火工作要求，分析王某、李某遇到该情况应当按照怎样的流程规范处置？（10分）2.如果你是现场协管员，你会如何与抵触情绪的游客沟通，既落实防火规定，又展现伊春旅游城市的服务温度？（8分）五、写作题（共1题，合计22分）假设你是伊美区某街道的一名协管员，街道办事处准备在2026年6月开展“安全生产月”主题宣传活动，领导安排你围绕辖区老旧小区消防安全、森林防火、燃气安全、夏季防溺水四类重点宣传内容，面向社区居民写一份通俗易懂的安全倡议书。要求：内容贴合伊美区居民生产生活实际，表述接地气，无生硬官方套话，格式规范，字数不少于600字。参考答案一、单项选择题1.C2.B3.B4.A5.C6.A7.B8.B9.C10.C11.B12.C13.C14.D15.C16.B17.B18.B19.D20.C二、多项选择题1.ABC2.ABCD3.ABC4.ABCD5.ABCD6.ABC7.ABC8.ABC9.ABC10.ABC三、判断题1.√2.×3.√4.√5.×6.√7.×8.√9.×10.√四、案例分析题参考要点1.规范处置流程：一是第一时间稳控现场，将准备进入林区的游客引导至检查点旁的安全区域，避免游客直接闯入防火区，同时疏散周边围观群众，维护入口正常通行秩序；二是亮明工作身份，向游客出示协管员工作证件，明确告知当前正处于春季森林防火高火险期，根据《黑龙江省森林防火条例》和伊美区防火规定，林区内严禁一切野外用火，露天烧烤极易引发森林火灾，需要承担相应法律责任，做到告知有理有据；三是对游客携带的火种、烧烤炉等火源火源器具做好登记，按照规定暂时留存，为游客开具留存凭证，明确告知游客离开时可以取回；四是主动为游客提供替代方案，告知游客城区周边划定的专门露营烧烤点位、公园内指定的野餐区域位置和路线，引导游客到合规区域开展活动；五是如果游客拒不配合、强行闯卡，第一时间联系区林草局防火执法人员和辖区派出所到场处置，不与游客发生肢体冲突；六是处置结束后做好工作记录，将事件情况上报街道值班室，后续结合该事件在入口处增设防火宣传提示牌，加大对进山游客的宣传提醒力度。2.沟通参考思路：首先主动拉近距离，比如可以说“几位大哥大姐欢迎来伊春旅游啊，咱们伊春的森林好空气就是给大家来休闲的，我特别理解你们想在林子里野餐的心情”，先消解游客的抵触情绪；其次讲清楚规定背后的原因，用通俗易懂的话解释“咱们这林子都是长了几十年的红松，这个季节风大、林下枯枝落叶厚，一个火星子就能把整片山烧起来，前几年隔壁区就因为游客野外抽烟引发山火，不仅林子毁了，游客自己也被追究了刑事责任，得不偿失啊”，让游客明白规定不是故意刁难，是为了保护森林也是保护游客自身安全；最后主动做好服务，比如“你们要是想野餐烧烤，我给你们个导览图，前面3公里就有政府划定的露营基地，有专门的烧烤台，旁边就是林子风景也好，比在没开发的林子里安全，我再给你们指一下近路，你们过去也方便”，既守住防火底线，又让游客感受到伊春的服务热情。五、写作题参考例文各位叔叔阿姨、兄弟姊妹：大家好！我是咱街道的协管员小周，眼看着入夏了，天越来越暖，上山采野菜的、去河边遛弯的、在家开窗户通风的人越来越多，每年这个时候都是安全事故的高发期，今天借着安全生产月的机会，给大伙提几个醒，平平安安比啥都强：第一，咱小区的消防安全得盯紧。咱辖区大多是老旧小区，楼道堆的纸壳、旧家具、自行