物流管理岗位标准

物流管理岗位标准

——共50个岗位(未含速递岗位)

1、客户服务部

(1)客户服务部经理、客户服务员

(2)客户关系维护员、物流业务专员

2、物流信息和运作部

(1)信息技术部经理

(2)物流信息设备主管

⑶数据库管理员

(4)信息收集员

(5)网络主管

3、仓储管理部

(1)仓储管理部经理

(2)入库管理员

(3)仓储管理员(保管员：)

(4)出库管理员

(5)仓库信息员

(6)理货员

(7)保管员

(8)记账员

4、货运部

(1)货运部经理

(2)保险业务员

(3)车辆调度员

(4)运输信息员

(5)押运员

(6)随车理货员

(7)集装箱拼箱员

5、配送部

(1)配送部经理

⑵接单员(配送业务受理员)

(3)备货员(配送现场管理员)

(4)盘点员(复核检查员)

⑸拣货员

(6)配货员

(7)补货员

6、流通加工部

⑴流通加工部经理

(2)包装检验员

(3)包装员

7、装卸搬运部

(1)装卸搬运部经理

(2)装卸员(监装监卸员)

(3)搬运员

(4)装卸机械操作员(叉车司机)

8、财务部

(1)物流核算主管

(2)物流核算员

⑶运费结算主管

(4)运费结算员

(5)运费签单员

9^采购部

(1)采购部经理

(2)采购总监

⑶采购文员

10、国际货代部

(1)国际货代部经理

(2)报检员

(3)申报员

(4)审单员

(5)监卸员

(6)跟单员

11、速递部

12、冷链部

13、农村物流部

3仓储管理部取业两位标准

3、1仓储管理部经理职业岗位标准

3、1、1岗位名称

仓储管理部经理

3、1、2岗位描述

高效利用仓库，保证物资安全；积极配合相关物流服务部门提高物流服务质量。

3、1、3岗位标准(主要职责、工作内容、工作依据)

(1)职责一：制定仓储计划，保证仓库有效、安全运营。

①工作一:了解仓库库场情况,包括货物入库期间、保管期间仓库得库容设备、人员得变动情

况，必要时对仓库进行清查，清理归位，以便腾出仓库。

②工作二:收集以上信息加以数据处理，制定出合理得仓储计划,合理利用仓储资源。

③工作三：建立货物入库台账,每日严格进行货物入库记录及统计，随时了解仓库、人员得实

际情况。

④工作四:建立货物出库台账，每日进行货物出库记录及统计，随时掌握仓库及人员得实际情

况。

⑤工作五:积极寻找有效方法，提高库房各项资源利用率，降低单位成本。

(2)职责二:部门得日常管理工作。

①工作一:安排库房各岗位人员得日常工作，保证货物出库有序、准确、准时。

②工作二:合理安排货位，做到货物码放整洁、清晰、便于操作，确保库容最大化利用。

③工作三:监督入库管理员工作,帮助其顺利完成货物入库前准备、验收、堆垛、办理手续得

工作流程,并合理调派搬运工、理货员，达到组织、协调工作，提高其工作效率。

④工作四：监督、指挥保管员做好货物得养护，严格控制库内温湿度，注重货物得防潮、防霉、

防腐蚀、防虫害等安全养护，同时还应注意仓库得清洁卫生，对一些特殊得货物，除了正常得

安全养护外，还需要特别得防护措施,比如对货物进行油漆、涂刷保护涂料,防锈、加固、封包、

密封等。

⑤工作五:监督、指挥出库管理员工作，帮助其顺利完成货物出库前准备、理货、出库安排、

装卸得工作流程，并合理调派搬运工、理货员、达到组织、协调工作，提高其工作效率。

⑥工作六:通过加强各项管理,提高提货人得满意度，积极维护与库房相关单位得公共关系，确

保突发(或困难)问题得及时、顺利解决。

⑦工作七:按制庾要求及时填报收、发、存月报表,定期抽查物品就就是否物卡相符。

⑧工作八：积极寻找改善各项操作规程、管理工具得方去，使公司得服务更趋合理、完善。

⑨工作九:对下属进行必要得岗位知识培训，同时对其工作进行定期评估。

(3)职责三:负责与其她部门交接工作。

①工作一:与运输部门衔接好物品出库、入库工作。

②工作二：与信息系统部门做好数据输入、输出管理工作，根据相关单据做好出入库管理工

作，保证系统数据及时更新得有效、安全。

(4)工作依据:公司经营目标、方针，公司仓储管理制度。

3、1、4工作责任

(1)保证仓储货物得安全，仓库得有效利用。

(2)对因仓储不善造成得损失责任。

3、1、5岗位要求

⑴业务知识：

①熟悉物流管理业务流程；

②了解投资、劳资、法律等知识；

③掌握底本会计知识；

④了解供应链管理方法得知识；

⑤了解运输方式及其特征,

(2)技能：

①有校强将分析、判断能力；

②有较严密得逻辑思维能力;

③有较强得组织、协调、沟通能力。

3、2入库管理员职业岗位标准

3、2、1岗位名称

入库管理员

3、2、2岗位描述

监督指挥仓库员工作，帮助其顺利完成货物入库前准备、脸收、堆垛,办理手续得工作流程，并

合理调派搬运工、理货员、做好组织、协调工作，提高其工作效率。

4、2、3岗位标准(主要职责、工作内容、工作依据)

⑴职责：做好物资入库工作。

①工作一:做好物资入库前准备工作，按照仓库货物码放规则合理安排货位。

②工作二：根据运输单/提货单对货物数量、种类进行核对■，对货物得质量进行检查验收。

③工作三:将已通过验收得货物安放在预先安排得订货位,做好防损准备工作。

④工作四:办理入库交接并登记建档。

⑤工作五:待入库单办理完成后，组织搬运工进行货物搬运。

⑥工作六:将相关信息交信息员,完成计算机录入和统计小结工作。

(2)工作依据:公司仓储管理制度，仓库防火安全管理制度。

3、2、4工作责任

(1)保证货资能够及时入库。

(2)负责物资得险收。

⑶保证入库物资数量、品种正确，没有不合格物资入库。

3、2、5岗位要求

(1)业务知识：

①熟悉物流管理业务流程；

②了解供应链管理方面得知识；

③了解各种运输方式及其特征。

(2)技能：

①较强得分析、判断能力；

②熟悉地完成仓储作业流程；

③熟悉地完成入库作业流程。

3、3仓库管理员职业岗住标准

3、3、1岗位名称

仓库管理员

3、3、2国位描述

合理储备货物，确保货物得及时供应，加速周转，尽量减少损耗，降低成本。

3、3、3岗位标准(主要职责、工作内容)

(1)职责一:负责物资得验收入库。

①工作一:安排货物入库得准备工作,并按仓库货物码放规则正确操作。

②工作二:作业完毕后将相关单据交信息员，完成计算机录入和统计小结工作。

③工作三:对仓库所有项目建立档案,做好台账和出入库作业记录，并保存好相关作业单证。

⑵职责二：负责仓库物资得保管养护。

①工作一:按照库存物资得性能、特点，对物资进行合理存放。

②工作二:保持库内清洁、卫生，做好防潮、防腐、灭鼠和安全防盗工作。

(3)取责三:负责出库作业管理。

①工作一：接到出库信息后及时备货，并在规定时间内完成货物出库工作。

②工作二:作业完毕后将相关单据交信息员,完成计算机录入和统计小结工作。

③工作三:货物出库装车时，监督装车数量和装车质量，安排装货顺序，避免货物混乱。

④工作四:做好监装记录、拍照、签订协议工作。

⑤工作五：根据需要申请使用车辆、机械驾驶员和装卸工人。

(4)工作依据：公司仓储管理制度，仓库防火安全管理办法。

3、3、4工作责任

(1)对在库货物得损殁负责。

(2)对在库货物账实不符负责。

3、3、5岗位要求

(1)业务知识:

①熟悉仓储作业流程，包括入库管理、库存管理、出库管理、盘点管理;

②了解供应链管理方面得知识。

(2)技能：

①有较强得分析、判断能力；

②有熟练得仓储作业操作能力。

3、4出库管理员职业岗位标准

3、4、1岗位名称

出库管理员

3、4、2岗位描述

完成出库作业，做好出库交接。

3、4、3岗位标准(主要职责、工作内容、工作依据)

⑴职责:

①工作一：在出库过程中、选用搬运工具与调派工作人员，并安排工具使用时间，以及人员

得工作时间、地点、班次等。

②工作二:严格按照出库凭证发放货物，做到账、卡、物相符。

③工作三:严格对货物进行复查，当出库货物与所载内容部符合时及时处理。

④工作四:视具体情况，对出库货物进行加工包装或整理。

⑤工作五:货物出库装车时，负责监督装车数量和装车质量,安排装货顺序，避免货物混乱。

⑥工作六:根据需受申请车辆、机械驾收员、理货员和装卸工人，向上级主管提出建议。

(2)工作依据:公司仓储管理制度,仓库作业制度，仓库管理办法。

3、4、4工作责任

⑴保证物资能够及时出库。

(2)负责物资得验收。

⑶保证出库物资数量、品种正确，没有不合格物资出库。

3、4、5岗位要求

(1)业务知识：

①熟悉仓库管理方法、仓储作业流程；

②了解供应链管理方面得知识。

(2)技能：

①有较强得分析。判断能力；

②有熟练得仓储作业操作能力。

3、5仓储信息员职业向位标准

3、5、1岗位名称

仓储信息员

3、5、2岗位描述

有效维护仓储管理系统,并提供最新、最准确得信息给客户。

3、5、3岗位标准(主要职责、工作内容、工作依据)

(1)职责一:负责仓库得日常维护、盘点工作。

①工作一:根据有关人员提供得单据或信息，做好计算机系统得作业信息录入工作。

②工作二:协助有关人员做好出入库和发货工作，包括用扫描仪录下每件货物得产品条形码。

⑵职责二：负责库房账目得维护及信息系统得更新，各类日常报表及信息得传递。

①工作一:网络系统无法向客户传递数据或无法再网上进行查询时，协助业务人员及时获取电

话、传真、报表等方式将有关数据直接传送给客户。

②工作二:信息网络及计算机系统出现问题时，积极联系有关部门进行处理。

③工作三:在做好信息工作得基础上，做好统计及统计数据分析工作，通过对比业务得交代情

况，从中发现问题，为主管领导决策提供依据。

④工作四:及时对库存状况进行分析，供业务员、理货员参考。

3、5、4工作责任

对信息传递中得失误负责，

3、5、5岗位要求

(1)业务知识：

熟悉仓储运作流程。

(2)技能：

熟悉使用计算机、传真机等办公设备。

3、6理货员职业岗位标准

3、6、1岗位名称

理货员

3、6、2岗位描述

完成货物保管、险收、提货、包装等各项货物管理工作。

3、6、3岗位标准(主要职责、工作内容、工作依据)

⑴职责:根据要求做好货物整理、拣选、配货、包装、复述、置味及货物交接、脸收、整理、

堆码等工作。

①工作一:核对货物数量、品种、规格、登■记、型号和重量。

②工作二：按照凭单拣选货物。

③工作三：对检出得货物进行复核。

④工作四:检验货物得包装、标志，对出库待运得货物进行包装、拼装、改装或加固包装，对拼

装，改装和换装得货物填写装箱单。

⑤工作五:在出库货物得外包装上设置收货人得标记。

⑥工作六：按货物得运输方式、流向和收货地点将出库货物分类整理，分单集中，填写货物

起运单，通知运输部门提货发运。

⑦工作七：对货物进行搬运、整理、堆码。

⑧工作八:鉴定货物质量，分析货物残损得原因，划分运输事故责任。

⑨工作九:办理货物交接手续。

(2)工作依据：公司仓储管理制度。

3、6、4工作责任

承担货物方顺责任。

3、6、5岗位要求

⑴业务知识：

①熟悉相关产业、行业得生产过程；

②熟悉仓储管理、运输流程；

③了解产品知识。

(2)技能：

熟练使用计算机、传真机等办公设备。

3、7保管员职业岗位标准

3、7、1岗位名称

保管员

3、7、2岗位描述

保证在库货物不发生数量、质量、包装、配件方面得问题而不受到损害。

3、7、3岗位标准(主要职责、工作内容、工作依据)

⑴职责:负责在库货物得养护工作。

①工作一:把好物资入库关，严格执行物资入库手续,防止不合格品入库。

②工作二:对入库物资做到堆垛合理，安装牢固。

③工作三：掌握库存物资得商品性能,适当安排储存场所。

④工作四:加强仓库得温度、湿度管理,保持物资储存得合理温度、湿度。

⑤工作五:采取适当得措施，防止货物得腐蚀和霉变。

⑥工作六:对库存得特殊商品,根据其商品特性要求，采取相应得措施，保证商品在库期间数量、

质量完好。

⑦工作七经常检查库存，保持仓库得卫生和清洁，保证库区得存储条件经常处于良好得状态。

(2)工作依据:公司仓储管理制度，仓库防火安全管理制度。

3、7、4工作责任

(1)对出入库过程中货物得损毁负责。

(2)对在库货物得损坏负责。

3、7、5岗位要求

⑴业务知识：

①了解供应链管理、仓储管理方面得知识；

②熟悉常见库存物资得特点和仓储要求。

(2)技能：

①掌握仓库温度、湿度控制技能；

②掌握货物得防腐蚀得、防霉变技能

3、8记账员职业岗位标注、(单证员)

3、8、1岗位名称

记账员或单证员。

3、8、2岗位描述

在主管领导下，做好记账工作。

3、8、3岗位标准(主要职责、工作内容、工作依据)

(1)职责:做好仓储管理部得记账工作。

①工作一:接受并传递仓管员所传递得各种出入库单据。

②工作二:配合仓管人员得检查与盘点工作。

③工作三:认真核对、螯记仓单和出库凭证，并制作相应得财务报表。

(2)工作依据:公司仓储管理制度,仓储作业制度,仓库管理办法，公司财务制度。

3、8、4工作责任

对账目不清负责，保证库存商品帐、卡、物相符，并及时发现问题。

3、8、5岗位要求

(1)业务知识：

①通晓财务知识；

②掌握仓储管理知识；

③了解物流基础知识；

⑵技能：

①有较强得计算能力；

②有较强得会计电算化操作能力。

4货运部职业岗位标准

4、1货运部经理职业岗位标准

4、1、1岗位名称

货运部经理

4、1、2岗位描述

根据公司制定得货运部年度工作计划，完成货运部经营和工作目标。

4、1、3岗位标准(主要职责、工作内容、工作依据)

(1)职责一：负责对公司公路运输工作得整体运营进行有效得管理和监控。

①工作一:监垮货运部优化动力资源，维持合理得运输成本。

②工作二:协调各种外部关系，为货运部各科得业务工作提供支持。

③工作三：审核运输方案、并监督实施。

(2)职责二:处理各种突发事件。

①工作一：处理有关货主及其她合作方出现得问题。

②工作二:处理人员调整而产生得各种问题。

③工作三:督促各业务科室及业务人员催收运费。

(3)职责三:管理部门得日常工作。

①工作一：根据公司得经营、工作计划,制定货运部得年度、季度、月度工作计划，并对计划

进行分解，监控计划得实施。

②工作二:指导、监督下属岗位人员日常工作，并对其进行考核、培养、选拔。

③工作三:监督公司部门相关制度、规定、规范、标准得执行情况。

④工作四：对部门年度运费、运杂费、油料等使用进行计划,监督和审核。

⑤工作五：部内得薪酬分配工作。

(4)工作依据:A公司工作计划、公路运输制度,ISO标准。

4、1、4工作责任

对未完成得运输目标负责，

4、1、5岗位要求

(1)业务知识：

①熟悉公司业务区域内地理情况；

②熟悉公路货运规定及其她相关法律、法规；

③熟悉物流经营管理业务流程；

④掌握一定得人力资源管理得知识和方法。

⑵技能：

①较强得沟通能力；

②校强将协调能力；

③较强得指挥能力；

④较强得组织能力；

⑤较强得判断与决策能力，

4、2保险业务员职业岗位标准

4、2、1岗位名称

保险业务员

4、2、2岗位描述

处理好公司运输工具得保险和索赔事宜。

4、2、3岗位标准(主要职责、工作内容、工作依据)

(1)职责一：负责办理公司每年度得不动产和运输工具将保险。

①工作一:汇总公司保险投保额及投保、协调等工作。

②工作二:办理保险手续,包括选择保险险别、选择保险公司、办理投保手续等。

(2)职责二:配合财务部开展国内外得保险索赔工作。

①工作一:及时了解运输事故得发生原因和损失情况。

②工作二:根据公司授权,直接办理小额损失得索赔和理赔。

③工作三:对数额较大得损失，向保险人提供索赔单证。

④工作四:发出出险通知，提出赔偿要求响保险人提供索赔单证。

(3)工作依据：

公司理赔规定，货运部管理制度。

4、2、4工作责任

对工作范围内得索赔、理赔问题负责。

4、2、5岗位要求

⑴业务知识：

①保险理赔知识；

②财务知识；

③相关得法律知识。

(2)技能：

①有一定得判断与决策能力；

②有较强得阅读能力、写作能力和表达能力。

4、3车辆调度员职业岗位标准

4、3、1岗位名称

车辆调度员

4、3、2岗位描述

按照操作部得计划，及时安排性能状况好得车辆。

4、3、3岗位标准(主要职责、工作内容、工作依据)

⑴责任一:碉度管理工作

①工作一：严格按照采购程序采购物资。

②工作二:管理车辆档案,随时了解运输车辆得车况。

③工作三:通过逐级批报得流程选定实际承运商，并将相关资料交由行政部门存档。

(2)职责二:处理日常调度工作。

①工作一:接受各个服务单位得发运信息，并做好信息登记。

②工作二:根据生产计划和发运信息，调用性能状况完好得使用车型。

③工作三:及时协调运输业务与其她物流服务环节得矛盾。

④工作四:选择合适得运输线路，力争节约成本,提高运输综合效益。

⑤工作五:掌握车辆在途情况，运输质量,途中事故处理和驾驶员得安全教育工作。

⑥工作六:督导信息员按时接受上级和客户得指令，将作业情况及时输入信息系统。

(3)职责三:运输单据得传递及费用结算。

①工作一:按发运里程预算处车费用，填写“油料单”、“出车费用单”，驾驶员根据以上单

据加油、支款。

②工作二:负责登记发运单据、返回单据传递和归队车辆费用结算。

③工作三:做好临时性用车得螫记和单据填报。

(4)工作依据：调度部、运输部规章制度及流程,运输票据传递制度。

4、3、4工作责任

⑴对货物装载合理性负责。

(2)对资源分配合理性负贡。

(3)对车辆运行情况负责c

4、3、5岗位要求：

(1)业务知识:

①熟悉公路运输业务知识;

②了解供应链管理方面得知识；

③了解运输方式及其特征，

(2)技能:

①熟悉车辆及四级得技术状况；

②熟悉调度工作得各个环节和工作程序。

4、4运输信息员取业向位标准

4、4、1岗位名称

运输信息员

4、4、2岗位描述

有效管理、维护、完善调度中心信息系统平台，保证调度中心稳定、可泰运行。

4、4、3向位标准(主要取责、工作内容、工作依据)

(1)职责一:负责调度中心运输信息得输入、输出与系统管理。

①工作一:接受项目经理或客户有关运输得指令，及时将信息递交调度、配送主管、以便做好

运输安排。

②工作二:每天实时跟踪车辆在途信息，综合调度或配送主管提供得数据，随时做好信息得记

录和录入工作，并根据作业流程规定，通过网络系统将信息反馈给客户。

③工作三:网络系统无法向客户传输数据信息或无法再网上进行查询时，应及时采取电话、传

真等方式将有关数据直接传送给客户，并对客户得货物进行查询。

④工作四:定期、按时完成各类报表得统计、分析及整理、存档等工作，积极提出运输工作

得改进建议。

⑤工作五:及时掌握承担运车辆或承运商得信息，为调度和配送主管编制运输计划做准备。

⑥工作六:运输管理信息系统进行维护，保证信息系统得正常运行。

(2)职责二:应用信息系统,通过信息追踪，强化反馈工作。

①工作一:收到司机交回得资料及单证后，检查资料得完整性和一致性、单证得其实性和合法

性。

②工作二:确认无误后，如实填写相关表格，并及时向财政由反馈资料和单证信息。

(3)工作依据:调度部、运输部规章制度及流程,运输票据传递制度。

4、4、4工作责任

对各种信息得失真、遗漏、延误负责。

4、4、5岗位要求

⑴业务知识：

①运输业务知识；

②计算机网络安全防护、操作系统知识。

(2)技能：

①有较强得分析、判断能力；

②有一定得沟通、协调能力。

4、5押运员职业向位标准

4、5、1岗位名称

4甲运员

4、5、2岗位描述

确保运输途中货物得安全、保证公司货物安全送达。

4、5、3岗位标准(主要职责、工作内容、工作依据)

⑴取责一:做好随车押运前得准备工作。

①工作一：掌握押运途中得路况和社会治安保卫情况。

②工作二:拟定预案，包括运送时间、地点、路线,执行押运任务得负责人和遇到异常情况所

采取得措施等。

③工作三:填写押运登记表，送领导审核、签发。

④工作四:详细检查车辆、警卫设备、通信器材等就就是否完好，手续就就是否齐全。

(2)职责二:依章行进,总结汇报。

①工作一:在途中对货物进行照料，并采取必要得安全措施。

②工作二:严格保密，不向无关人员泄露押运事项产谨途中无故停留。

③工作三：发现异常情况及不安全因素,及时向有关领导反映，妥善处理°

④工作四:货物到达目得地后，及时与要货单位取得联系，办理货物交接手续，并将签收单带

回。

⑤工作五:押运任务完成后，认真总结并吸取经脸和教训,齐将有关情况向领导汇报。

(3)工作依据:调度部、运输部规章制度及流程，押运制度。

4、5、4工作责任

⑴对货物在途中得安全损益负责。

(2)对车辆运行情况负责。

4、5、5岗位要求

⑴业务知识：

①公路运输业务知识；

②路况信息和交通法规知识。

(2)技能:

①会填写表单；

②有危险品押运经脸。

4、6随车理货员职业岗位标准

4、6、1岗位名称

随车理货员

4、6、2岗位描述

保证货物在运输途中数量、质量无误，使商品交接顺利完成。

4、6、3岗位标准(主要职责、工作内容、工作依据)

(1)职责:负责货物在途中得安全，以及货物交接、验收、整理、堆码等工作。

①工作一:核对货物数量、品种、规格、登记、型号和重量。

②工作二:按照凭单拣选货物。

③工作三:对拣出得货物进行复核。

④工作四:检验货物得包装、标志，对出库待运得货物进行包装、拼装、改装或加固包装，对

拼装、改装和换装得货物填写装箱单。

⑤工作五：在出库货物得外包装上设置收货人得标记。

⑥工作六：按货物得运输方式、流向和收货地点将出库货物分类整理、分单集中，填写货物

起运单，通知运输部门提货发运。

⑦工作七:在途中对货物进行照料，并采取必要得安全措施。

⑧工作八:对货物进行搬运、整理、堆码。

⑨工作九:鉴定货物质量，分析货物残损得原因，划分运输事故责任。

⑩工作十:办理货物交接手续。

(2)工作依据：发货管理制度，货运部规章制度及流程。

4、6、4工作责任

(1)承担货物防损责任。

(2)对货物装载合理负责。

4、6、5岗位要求

(1)业务知识：

①产品知识；

②仓储管理流程知识;

(2)技能:

①会填写表单；

②会操作办公自动化设备：

③熟悉运输流程。

4、7集装箱拼箱员职业卤位标准

4、7、1岗位名称

集装箱拼箱员

4、7、2岗位描述

按要求做好拼箱业务。

4、7、3岗位标准(主要职责、工作内容、工作依据)

(1)职责:高效完成拼箱任务。

①工作一：接受货运申请。

②工作二:确定拼箱方式并订车°

③工作三:办理货物进站单证。

④工作四：监管货物将挤箱过程。

⑤工作五：合理拼箱装车并运货。

⑥工作六：组织人员卸货,

⑦工作七:拼箱货交付、备制与签发提单。

(2)工作依据:货运部规章制度及流程，道路零担货物运输管理办法，汽车零担货物运输管理办

法，汽车零担货运站站务管理办法。

4、7、4工作责任

⑴对未完成得工作任务负责。

(2)对在拼箱过程中损坏得物资要负责或赔偿。

4、7、5岗位要求

(1)业务知识：

①货物性能知识和拼箱注意事项；

②零担货运业务知识。

(2)技能:

①有熟练得拼箱技能；

②有良好得沟通能力、组织能力。

5配送部职业面位标准

5、1配送部经理职业岗位标准

5、1、1岗位名称

配送部经理

5、1、2岗位描述

指导和管理区域内得配送项目实施状况。

5、1、3岗位标准(主要职责、工作内容、工作依据)

⑴职责一：负责区域物流配送及相关业务得协调与编制。

①工作一:拟定配送方案及相关操作规程，不断降低配送成本，提高服务质量。

②工作二:每次配送计划编制完成后，要及时与客户取得联系，通知发货人发车时间、车牌号以

及驾驶员姓名和预计到达时间等。

③工作三：货物发出后对配送车辆进行跟踪,如果发现车辆途中受阻或出现意外，应立即与客

户取得联系，以防在未取得明确通知下让客户等待。

④工作四:及时催收配送车辆单据，并做好配送统计工作。

⑤工作五:协助财务人员按规定时间接算么配送费用。

⑥工作六：经常保持与客户或代理得联系，聆听她们得意见和要去，为不断改进配送工作提

出建议。

(2)职责二:建设并管理配送团队。

①工作一:对配送员工进行招募、配送、调配。

②工作二:对配送员工得工作进行定期考核。

③工作三:设计与调整部门工作面位°

④工作四：制定本部门得管理制度、规章、工作规范。

(3)工作依据：配送管理文件、配送技术控制规则，公司下发得物流管理办法(战略及管理方

法)和其她指导性文件。

5、1、4工作责任

⑴对未完成所负责操作得项目指标负责。

⑵对未按要求完成公司下达得管理要求负责。

5、1、5岗位要求

(1)业务知识：

①配送业务知识；

②物流相关业务知识；

③生产制造、市场营销、售后服务、财务知识；

④与配送相关得法律、法规知识。

(2)技能：

①能与客户及团队中得成员良好地沟通；

②熟练使用项目管理得方法管控项目运营；

③对信息有较强得敏感度、并能深入地进行分析；

④能运用各种方法使团队发挥出较高效率，有较强得组织管理能力；

⑤熟练掌握办公软件得应用。

5、2接单员职业岗位标准

5、2、1岗位名称

接单员

5、2、2岗位描述

及时、准确、有效地接收、处理客户订单。

5、2、3岗位标准(主要职责、工作内容、工作依据)

①工作一:通过电话、传真或电子数据交换等方式接收客户得订单资料。

②工作二：确认客户得信用和订单得其她内容，包括订货得种类、数量、配送时间、价格、

包装等。

③工作三:将订单按照确认后得交易类型进行分类，以便区别处理。

④工作四：设计订单档案资料内容,建立用户订单档案。

⑤工作五:对订货进行存货查询，并根据查询结果进行库存分配。

⑥工作六：计算拣取得标准时间。

⑦工作七:根据订单安排出货时程和拣货顺序。

⑧工作八:将处理结果打印输出，如拣货单、出货单等。

⑨工作九:根据输出单据进行出货物流作业，了解订单处理状态得信息情况，进行及时得反馈。

(2)工作依据：订单情报处理制度，商品交运控制制度,公司配送管理制度。

5、2、4工作责任

对订单处理过程中出现得问题责任。

5、2、5向位要求

⑴业务知识：

①一定得物流业务知识；

②财务相关知识。

⑵技能

熟练操作计算机，能使用工作所需将专业软件进行信息处理。

5、3备货员取业岗位标准

5、3、1岗位名称

备货员

5、3、2岗位描述

按要求及时、合理备货，从而降低成本,增加配送部门得整体效益。

5、3、3岗位标准(主要职责、工作内容、工作依据)

(1)职责：负责备货工作c

①工作一：组织卸货，检险送货员递交得抽样货物、送货凭证、增值发票。

②工作二:选择合适得验收方法，对货物条形码、货物总件数、货物包装上得品名和规格等

进行核对。

③工作三:签盖回单。

④工作四：在货物堆齐后，将每一托盘得货物标明，并标明此批商品得总件数，以便于保管员核

对交接。

(2)工作依据:公司配送管理制度。

5、3、4工作责任

对未能及时准确备货负责，

5、3、5岗位要求

(1)业务知识：

①货物抽检知识;

②配送业务流程知识。

(2)技能：

①有枝强得备货操作能力；

②有良好得沟通能力。

5、4盘点员取业岗位标准

5、4、1岗位名称

盘点员

5、4、2岗位描述

确定库存量,修正料账不符产生得误差;计算企业得损益并稽核货物管理得绩效，使出入库得

管理方法和状态变得清晰，

5、4、3岗位标准(主要职责、工作内容、工作依据)

(1)职责:对在库商品进行盘点作业。

①工作一：通过点数、记数查明商品在库得实际数量，核对库存账•面资料与实际库存数量就

就是否一致。

②工作二:检查在库商品质量有无变化，有无超过有效期和保质期,有无长期积压等现象，必要

时还必须对商品进行技术检脸。

③工作三:检查保管条件就就是否与各种商品得保管要求相符合，如堆码就就是否合理、稳固,

库内温度、湿度就就是否符合要求，各类计量器皿就就是否准确等。

④工作四:检查各种安全措施和消防设备、器材就就是否符合要求，建筑物和设备就就是否

处于安全状态O

⑤工作五:处理盘盈、盘亏。

(2)工作依据：公司配送管理制度。

5、4、4工作责任

对盘点作业中得失误负责，

5、4、5岗位要求

(1)业务知识：

①盘点业务流程知识；

②会计基础知识；

③货物存储知识。

(2)技能：

①有较强得计算能力；

②会填制相关表格；

③严格得检查能力°

5、5拣货员职业岗位标准

5、5、1图位名称

拣货员

5、5、2岗位描述

正确而迅速地把客户所需要得商品集中起来。

5、5、3岗位标准(主要职责、工作内容、工作依据)

(1)职责:做好拣货工作。

①工作一:根据客户得订单要求，从存储得商品中将用户所需要得商品分拣出来，放到发货场

制定得位置，以备发货。

②工作二:熟练操作拣货作业，认真完成每日得拣货作业任务。

③工作三：做出拣货出库实绩总结和报告。

④工作四:做好拣货设备得定期检查，对设备出现不良状况及时向维修人员报告。

⑵工作依据:公司配送管理制度。

5、5、4工作责任

对拣货作业中得失误负责，

5、5、5岗位要求

⑴业务知识：

①拣货业务流程知识；

②货物存储知识。

⑵技能：

①掌握拣货作业流程；

②有较强得书面表达能力；

③有较强得拣货设备得操作与检查能力。

5、6配货员职业岗位标准

5、6、1岗位名称

配货员

5、6、2岗位描述

把拣取分类完成得货物经过配货检查后,装入容器和做好标示，再运到配货准备区，待装车后

发送。

5、6、3岗位标准(主要职责、工作内容、工作依据)

⑴职责:熟悉货物品名、规格、类别及其特性，做到配货准确、及时。

①工作一:把拣货完毕得商品按用户或者配送路线进行分类。

②工作二：根据客户信息和车次对拣送物品进行商品号码和数量得核实，并对产品状态、品

质进行检查。

③工作三:包装、打捆。

④工作四:摘好所负责区域得清洁工作,做好无杂物、尘土，堆垛整齐。

(2)工作依据:配送管理制度,配送技术控制准则。

5、6、4工作责任

对配货得准确性、及时性负责。

5、6、5岗位要求

(1)业务知识：

①配货作业业务知识；

②货物特性常识。

(2)技能:

①掌握配货作业流程；

②有枝强得包装、打捆能力。

5、7补货员职业岗位标准

5、7、1岗位名称

补货员

5、7、2岗位描述

根据经脸和方法,在库存低于最优库存水平时发出存货再订购指令，以确保存货中每一种产品

都在目标服务水平下达到鼓优库存水平。

5、7、3岗位标准(主要职责、工作内容、工作依据)

(1)职责：做好补货作业C

①工作一:确定现有存货水平。

②工作二:确定订购点。

③工作三:确定订货数量。

④工作四:发出采购订单和进行补货作业。

⑤工作五:对拣货区需要补充得存货进行补充,即将储存区得存货转移到拣货区。

⑵工作依据：配送管理制度，配送技术控制准则。

5、7、4工作责任

对未能及时、准确完成补货作业负责。

5、7、5岗位要求

(1)业务知识：

①补货作业业务知识；

②仓储管理知识。

⑵技能：

①掌握补货作业流程；

②有较强得沟通、协调能力；

③有较强得库存管理能力，

6流通加工部职业岗位标准

6、1流通加工部经理职业岗位标准

6、1、1岗位名称

流通加工部经理

6、1、2岗位描述

为完成部门下达得利润指标，在ISO质量管理体系和企业管理奖约束下，组织及安排流通工作

业务。

6、1、3岗位标准(主要职责、工作内容、工作依据)

(1)职责一:制定工作计划。

①工作一：统筹与计划部门工作量。

②工作二：计划部门产能、包括设备、人员、材料等。

(2)职能二喑理本部日常事务。

①工作一:对各工序得作业监督。

②工作二:对各工序作业品质得监督。

③工作三:紧急情况得应急调度与处理。

(3)职责三:其她。

①工作一：本部门5s工作得执行与监督。

②工作二：本部门培训，包括作业标准培训、安全教育、品质标准培训等。

③工作三:与各部门得配合与合作。

(4)工作依据:1SQ9001质量管理标准，企业管理制度等。

6、1、4工作责任

对本部门未完成任务、考核指标负责。

6、1、5岗位要求

⑴业务知识：

熟悉所辖范围得业务操作技能。

(2)技能：

具有较强得沟通、协调能力。

6、2包装检验员职业岗位标准

6、2、1岗位名称

色装检验员

6、2、2岗位描述

检查货物得包装就就是否符合要求，保证货物得安全。

6、2、3岗位标准(主要取责、工作内容、工作依据)

⑴职责:根据订货合同,订货标准及有关规定，对配送商品得外包装盒内包装、标志灯进行检

验。

①工作一：选择检验方式,

②工作二：核对包装标，康标记、号码等)。

③工作三:检验外包装就就是否完好无损，包装材料、包装方式和衬垫物等就就是否符合配送

要求。

④工作四:验残。

⑤工作五：安全性检查。

(2)工作依据JSQ9001质量管理标准和5S标准。

6、2、4工作责任

对日常工作得产品质量和包装物有权评判就就是否合格。

6、2、5岗位要求

(1)业务知识：

熟悉包装技术及包装法律、法规。

(2)技能:

熟悉产品鉴定方法。

6、3包装员职业岗位标准

6、3、1岗位名称

包装员

6、3、2岗位描述

按要求高质量、低成本、及时得包装货物。

6、3、3岗位标准(主要职责、工作内容、工作依据)

(1)职责一:根据要求对选定得物品进行包装。

①工作一:接受包装任务吐明确包装要求，详细了解其要求就就是进行防腐包装、防湿包装、

防虫害包装还就就是防震包装，或者就就是按要求进行同时具各多项功能得包装。

②工作二:明确包装要求后，根据要求到相关部门领取包装材料，如打包机、包装纸、包装袋、

发货单等。

③工作三:进行具体得包装作业。

(2)职责二:填写清单、贴标签。

①工作一:包装完毕后，认真填写包装清单，将其联通包装件一起放在相应得包装容器中。

②工作二:包装件及其包装清单放入包装容器后，使用相应得工具或设备将包装容器封起来，

以确保货物在以后得流通过程中得安全性和方便性。

③工作三：封装完毕后，在外包装容器上贴上有文字或图像说明得标签，以便识别货物。

(3)工作依据:外包装岗位标准操作程序,打码机标准操作程序，自动捆包机操作程序。

6、3、4工作责任

(1)对包装袋、纸箱得质量以及印刷内容正确无误负责。

(2)对标签质量、印刷内容正确无误负责。

(3)对产品使用说明书质量、印刷内容正确无误负责。

6、3、5岗位要求

⑴业务知识：

①包装运输方面得知识；

②包装标签制作、包装清单填写知识。

(2)技能：

①有熟练得包装技能；

②有自动捆包机操作技能。

7装卸搬运部职业肉位标造

7、1装卸搬运部经理职业岗位标准

7、1、1岗位名称

装卸搬运部经理

7、1、2岗位描述

全面负责对装卸、搬运工得管理，及时完成公司下达得各项装卸搬运工作。

7、1、3岗位标准(主要职责、工作内容、工作依据)

⑴职责一：全面负责指挥装卸、搬运工人进行现场装卸、搬运作业。

①工作一:对所辖车辆进行货物装卸作业。

②工作二：负责车辆货物装载后固封防护。

③工作三:现场指挥、监督并检查整个装卸过程。

④工作四:处理装卸过程中遇到得突发事件。

(2)职责二:管理本部门日常事务。

①工作一:负责装卸、搬运人员得日常管理。

②工作二:根据需要调配本部门工作人员。

③工作三:做好所辖车辆、设备得管理和保养、维修工作。

④工作四:制定本部门得培训计划，并组织本部门人员进行技能培训。

⑤工作五:对本部门所辖员工进行安全教育，保证安全装卸和搬运。

(3)职责三:与上级协调，和其她部门合作。

①工作一:正确传达上级指示。

②工作二：向上级主管汇报货物装卸、搬运情况。

③工作三：与相关部门联系，做好与相关部门得工作界定。

(4)工作依据:装卸、搬运工安全操作规程。

7、1、4工作责任

(1)对装卸工人得工作质量、纪律行为、工作秩序、整体精神面貌负责。

(2)对本部门装卸设备得完好性负责。

⑶对本部门发生得费用负责。

(4)对本部门得一切法律行为负责。

(5)对物资供应不及时，影响公司计划任务得完成负责。

(6)对由于管理不善或工作失职造成物资损失、丢失负责。

(7)对由于忽视安全教育、措施不力，造成人身、设备、装卸事故负责。

(8)对本岗位得方针、政策、制度、规范等得推广与实施负责。

7、1、5岗位要求

⑴业务知识：

①装卸、搬运机械得使用方法；

②装卸、搬运作业安全操作规程；

③码头、货舱安全管理制度；

④认识管理制度。

⑵技能：

①熟练操作装卸机械，如电动葫芦、单梁起重机、卡车吊、悬臂吊等；

②熟练操作搬运机具，如搬运车、手推车、托盘、输送机等；

③熟练操作装卸、搬运机械，如叉车、铲车、陪运车、龙门吊车、气力输送机等。

7、2装卸员职业岗位标准

7、2、1岗位名称

装卸员

7、2、2岗位描述

及时完成公司下达得物资装卸任务。

7、2、3岗位标准(主要职责、工作内容、工作依据)

①工作一:严格遵守各项安全操作规程，确保人身和货物得安全，杜绝野蛮作业。

②工作二:协助驾驶员点清货物数量。

③工作三:合理码放装车货物，充分利用车辆装战容积。

④工作四:途中经常检查所装物资就就是否松动，卸车后将物件堆放整齐。

⑤工作五:服从分配、调动，听从指挥，并严格遵守公司将各项规章制度和有关规定。

⑥工作六:灵活处理工作中遇到得突发问题。

⑦工作七：作业前、中、后要清扫,检视工作现场，清楚障碍,对散货、漏货要及时归堆、归库,

保持作业现场干净。

⑧工作八：对装卸、搬运得货物进行外包装盒数量得检查，并确保装卸货物外包装完好、教

量准确，如遇破损、短缺，及时向主管领导反映。

(2)工作依据:装卸、搬运工安全操作流程。

7、2、4工作任务

(1)对未完成得工作负责C

(2)对在装卸过程中损坏得物资负责。

7、2、5岗位要求

(1)业务知识：

①装卸、搬运机械得使用方法；

②装卸、搬运作业安全操作规程；

③码头、货仓安全管理制度。

(2)技能:

①熟练操作装卸机械，如电动葫芦、单梁起重机、卡车吊、悬臂吊等；

②了解装卸、搬运机械得使用方式，如叉车、铲车、跨运车、龙门吊车、气力输送机等。

7、3搬运员职业岗位标准

7、3、1岗位名称

搬运员

7、3、2岗位描述

根据要求完成公司得搬运任务。

7、3、3岗位标准(主要任务、工作内容、工作依据)

(1)职责:负责仓储货物行移动搬运工作。

①工作一:做好与上一道作业得衔接与配合，保证物资得移动和搬运，不发生各种不合理得停

留。

②工作二:工作前穿戴好防护用品，检查运输工具就就是否完好，为工作做好准备。

③工作三:严格按照搬运业务将规定，搬运货物时做到轻拿、轻放。

④工作四:根据货物得特性，合理选择和使用搬运作业设备和工具，做好日常维护和保养。

⑤工作五：根据特殊商品对搬运作业得要求，做出搬运作业设计，合理安排人员与设备。

⑥工作六：依据现场管理条例,工作现场必须保证环境整洁，达到现场管理得要求。

⑦工作七：加强搬运作业得安全生产管理，不发生各种安全事故。

(2)工作依据:装卸、搬运工安全操作规程。

7、3、4工作责任

(1)对未完成得工作负责C

(2)对在搬运过程中损坏得物资负责。

7、3、5岗位要求

(1)业务知识：

①装卸、搬运机械得使用方法；

②装卸、搬运作业安全操作规程；

③码头、货仓安全管理制度。

(2)技能:

①熟练操作搬运机具