事��升级控制程序考核试卷（满分100分）测试卷及答案

事态升级控制程序考核试卷（满分100分）测试卷及答案您的姓名：[填空题]*_________________________________您的部门：[单选题]○设计部○市场部○客服部○人力资源部○产品部○财务部○生产部○法务○行政一、单项选择题（每题3分，共30分）1、本《事态升级控制程序》的核心目的是（）。[单选题]*A、规范日常生产流程B、对生产经营异常紧急突发事件做事态升级管理，保障公司正常运作(正确答案)C、优化人员排班D、降低物料损耗2、本程序的适用范围不包含以下哪项事态升级控制（）。[单选题]*A、供应中断B、员工日常请假(正确答案)C、关键设备故障D、客户投诉3、程序中定义的“突发事件”，核心特征不包括（）。[单选题]*A、突然发生B、可能造成公司/客户名誉或财产损害C、需采取应急处置措施D、日常常规性问题(正确答案)4、负责事态升级时应急计划总体策划的主体是（）。[单选题]*A、普通员工B、部门骨干C、总经理或其授权人(正确答案)D、应急小组组员5、应急计划小组组长的任职要求是（）。[单选题]*A、一线操作员B、部门主管以上人员(正确答案)C、新入职员工D、后勤人员6、应急计划小组组长的核心工作不包含（）。[单选题]*A、应急现场统一指挥调度B、组织应急方案检讨C、独自处理事件无需上报(正确答案)D、减少事件造成的损失7、应急计划小组组员不包括以下哪类人员（）。[单选题]*A、有关部门负责人B、相关骨干成员C、总经理(正确答案)D、部门核心骨干8、组员发现本部门重大质量风险及时间进度问题，应第一时间向谁汇报（）。[单选题]*A、同事B、应急小组组长(正确答案)C、客户D、自行处理不汇报9、以下哪项属于本程序管控的“其他质量问题”范畴内的事态升级（）。[单选题]*A、产品批量质量异常(正确答案)B、员工迟到早退C、办公用品短缺D、车间卫生不达标10、应急计划总体策划内容不包含（）。[单选题]*A、成立应急计划小组B、任命应急小组组长C、建立应急预案D、核算日常生产成本(正确答案)二、多项选择题（每题4分，共20分，多选、少选、错选均不得分）1、本程序适用管控的事态升级问题包含（）。*A、供应中断(正确答案)B、劳动力短缺(正确答案)C、关键设备故障(正确答案)D、客户投诉及其他质量问题(正确答案)2、总经理或其授权人负责的应急计划总体策划内容有（）。*A、成立应急计划小组(正确答案)B、任命应急小组组长(正确答案)C、建立应急预案(正确答案)D、执行现场应急操作3、应急计划小组组长的工作职责包含（）。*A、突发事件应急现场统一指挥(正确答案)B、应急现场统一调度(正确答案)C、组织应急方案检讨(正确答案)D、立即向总经理报告事件情况(正确答案)4、应急计划小组组员的核心职责有（）。*A、识别本部门重大质量风险(正确答案)B、识别业务相关时间进度问题(正确答案)C、及时向组长汇报风险问题(正确答案)D、组织本部门人员参与应急预案(正确答案)5、以下属于突发事件的有（）。*A、核心供应商突然断供(正确答案)B、车间关键生产设备突发故障停机(正确答案)C、批量产品质量问题引发客户重大投诉(正确答案)D、车间突发劳动力短缺无法正常生产(正确答案)三、判断题（每题2分，共50分，对打√，错打×）1、本程序仅针对日常生产小事管理，不处理异常紧急突发事件。[判断题]*对错(正确答案)2、劳动力短缺属于本程序管控的事态升级范畴。[判断题]*对(正确答案)错3、突发事件是突然发生，可能损害公司或客户名誉、财产，需应急处置的事件。[判断题]*对(正确答案)错4、应急计划小组组长可由普通一线员工担任，无需管理层资质。[判断题]*对错(正确答案)5、组长负责应急现场统一指挥和调度，需第一时间向总经理汇报情况。[判断题]*对(正确答案)错6、组员无需识别部门风险，只需听从组长安排即可。[判断题]*对错(正确答案)7、组员发现重大质量风险，应及时向应急小组组长汇报。[判断题]*对(正确答案)错8、应急计划小组组员包含各相关部门负责人及骨干成员。[判断题]*对(正确答案)错9、总经理或授权人负责成立应急计划小组、任命组长、制定应急预案。[判断题]*对(正确答案)错10、供应中断无需启动事态升级管理，可自行慢慢解决。[判断题]*对错(正确答案)11、关键设备故障属于本程序管控的事态升级控制事项。[判断题]*对(正确答案)错12、客户投诉需按照本程序执行事态升级控制管理。[判断题]*对(正确答案)错13、组长组织应急方案检讨的目的是减少突发事件造成的损失。[判断题]*对(正确答案)错14、组员无需参与应急预案执行，仅负责上报风险即可。[判断题]*对错(正确答案)15、本程序的最终目标是确保公司生产经营正常运作。[判断题]*对(正确答案)错16、日常轻微质量问题，无需按照事态升级程序管控。[判断题]*对(正确答案)错17、应急计划的总体策划工作，可由部门主管随意执行，无需总经理或授权人负责。[判断题]*对错(正确答案)18、劳动力短缺问题，需按照本程序的升级控制要求执行管理。[判断题]*对(正确答案)错19、突发事件造成的损失无需管控，顺其自然即可。[判断题]*对错(正确答案)20、应急小组组长无需向总经理汇报，可自行全权处理所有突发事件。[判断题]*对错(正确答案)21、其他质量问题（非客户投诉类）也属于本程序管控范围。[判断题]*对(正确答案)错22、本程序适用于公司所有生产经营相关的异常紧急突发事件。[判断题]*对(正确答案)错23、部门骨