主播合规培训考试测试卷及答案

主播合规培训考试测试卷及答案添加问卷说明姓名/直播间花名[填空题]*_________________________________一、单项选择题(共20题、每题3分)1.直播中说“退换货运费全包”、“连运费都不用你出”，违反什么规定？[单选题]*A.功效虚假B.售后服务不符(正确答案)C.诱导互动D.虚构营销2.直播中说“想要的打1，我给你们上福利”，这种行为属于？[单选题]*A.正常互动B.功效虚假C.诱导互动(正确答案)D.虚构营销3.一款普通保湿面霜（无美白特证），主播在直播间最合规的介绍是？[单选题]*A.连续用一周，保证你的斑点全消、白三个度B.这款面霜质地清爽，适合日常补水保湿(正确答案)C.它能深入肌底消炎，治疗你的敏感肌D.坚持用28天，皮肤能白两个度、直接没有皱纹好吧4.关于“运费险”的宣传，以下哪种做法是允许的？[单选题]*A.口播承诺“退货全包运费”，即使商品实际未投保B.宣传“七天无理由运费险、都是有的”（商详已配置）(正确答案)C.承诺“来回运费我们都出”，但详情页无此说明D.说“放心买，退换货不用你花一分钱”，无视后台配置5.为了提升直播间互动率，主播可以怎么说？[单选题]*A.只有点了关注的宝宝，才能参加待会的抽奖B.评论区扣“1”报名，才能解锁专属秒杀价C.加入粉丝团，前100名送正装赠品D.觉得这个颜色好看的姐妹，公屏扣个“好看”分享一下(正确答案)6.商品详情页明确标注“不支持7天无理由退货”，主播应该？[单选题]*A.口头承诺“不喜欢随时退”，先成交再说B.如实告知“本品不支持7天无理由，请确认需求后下单”(正确答案)C.只在直播间展示“七天无理由”的售后物料，不口播D.不在直播间口播，让运营发评论宣传“有七天无理由”7.推广一款印有“迪士尼”图案的儿童T恤，达人必须确保？[单选题]*A.图案清晰好看就行B.已经拿到版权方（授权链路和范围完整）的授权证明(正确答案)C.只要不说是“正版”就不算侵权D.销量不大就没事8.销售一款“妆字号”普通精华，关于功效的描述合规的是？[单选题]*A.这款精华能祛皱抗衰，效果堪比打了水光针B.它能治疗痤疮和敏感肌C.坚持使用，皮肤会变得更水润有光泽(正确答案)D.一盒保证见效，无效退款9.直播中涉及“比价”时，应该？[单选题]*A.随便说个低价，比如“别人卖20000，我们只要99”B.必须真实展示被比较平台的具体价格和日期(正确答案)C.用“历史低价”、“全网最低”等词，不用证明D.假装和老板吵架，把价格“砍”下来10.运营在直播前检查手卡，发现一款商品商详物料信息配置情况为“15天内发货”，以下哪种说法可以在直播间表述？[单选题]*A.库存很少，我们只有预售了，发货只能15天内发出(正确答案)B.付款后7天内发出，具体收货时间以物流为准C.现有的库存不多，工场有现货就会立刻安排发货、拍不到就只能等预售D.现在拍，这周就能收到，出游就穿它11.某商品详情页的“服务保障”中未配置“假一赔十”，但直播背景板贴片上写着“假一罚十”。主播正确的做法是？[单选题]*A.可以按贴片内容宣传B.让运营临时去后台加上C.绝对不能说，并建议运营下掉贴片(正确答案)D.口头不提，但贴片可以留着12.证明价格优势时，主播的正确做法是？[单选题]*A.口头说“我们比官网便宜一半”，但拿不出截图B.展示一张模糊的、疑似其他平台（非官网）的低价图C.拿出清晰的官网同款商品价格截图进行对比(正确答案)D.演一出“上错价格”的戏，假装亏本卖13.主播介绍一款羽绒被，以下哪种说法合规？[单选题]*A.这款被子绝对不钻绒，钻绒我们赔钱B.填充95%白鹅绒，蓬松保暖，但个别情况可能有轻微钻绒(正确答案)C.这是顶级羽绒，市面上找不到比这更好的D.盖这条被子，老寒腿都能治好14.推广一款普通食品（如山药粉），主播在介绍时，以下哪种说法是绝对不允许的？[单选题]*A.口感粉糯，独立包装。B.建议“小糖人”“糖宝宝”的朋友可以多吃点。(正确答案)C.富含膳食纤维。D.可以用于煲汤或制作糕点。15.关于“赠品”的宣传，以下哪种做法符合规定？[单选题]*A.口头承诺“前100名下单的，我再私下多送一包维生素！”B.引导用户“拍了回来打‘已拍’，截图给客服领额外赠品”。C.严格按照商品详情页中已公示的赠品规则、数量和规格进行宣传。(正确答案)D.在直播中突然临时增加商详页没有的赠品，以刺激下单。16.主播在介绍一款护肝片（非保健品&药）时，最安全的介绍方式是？[单选题]*A.介绍产品成分，如“本品含有奶蓟草提取物”，不承诺具体功效。(正确答案)B.说“这个产品是七效合一，又能补这个又能养那个”。C.强调“熬夜伤肝的朋友，吃这个就能护肝”。D.承诺“吃了能改善脂肪肝”。17.直播中，主播如何引导用户互动是相对安全的？[单选题]*A.“人数冲到1万，我给大家抽个奖！”B.“想要的宝宝公屏扣‘666’，我给你改价！”C.“喜欢今天直播的家人，可以点个关注、后面开播不容易错过哦”(正确答案)D.“没点关注的不发货哦！”18.主播在介绍一款宣称“美白”功效的精华液时，首先必须确认什么？[单选题]*A.有没有用户的好评截图。B.主播自己试用后是否感觉变白。C.商品是否持有“国妆特字”注册证，且商详页有展示。(正确答案)D.商家是否提供了工厂生产图19.销售一款二奢（二手奢侈品）包包，其成色实际上有轻微使用痕迹。主播应如何描述？[单选题]*A.说“全新未使用，原尘原盒”。B.根据商详配置情况，如实描述为“99新”或“95新”，并说明具体瑕疵。(正确答案)C.说“跟新的没区别”。D.可以只展示图片、隐晦暗示，不做成色说明。20.主播在口播中想表达“缓解皮肤泛红”的意思，以下哪个词可以使用？[单选题]*A.舒缓(正确答案)B.治疗皮炎C.消炎D.改善过敏二、多项选择题(共6题、每题2分)21.以下哪些说法是明确禁止的？（多选）*A.商品不配置七天无理由，宣传“不喜欢可以退”。(正确答案)B.介绍普通面膜（没有特证）时，说“能美白淡斑”。(正确答案)C.说“关注主播，今晚给你免单”。(正确答案)D.赠品送完了，但说“今天下单的都有赠品”，实际给不出赠品(正确答案)22.售后服务不符的常见原因包括？（多选）*A.商品配置运费险，口播夸大运费险赔付（说“运费全包”）(正确答案)B.宣传“7天无理由”但商详未配置(正确答案)C.商品支持“试用”但不支持“7天无理由”，说“不喜欢可以退”(正确答案)D.按商详实际配置的售后情况进行宣传23.关于“膳食类目”的话术，以下哪些描述是相对安全合规的？（多选）*A.介绍叶黄素产品时说“里面有叶黄素、含量xx%（展示成分报告）”。(正确答案)B.介绍蛋白粉时说“运动后马上来一勺，补充需要的元素”。(正确答案)C.介绍普通食品时说“吃了能降血压、治疗糖尿病”。D.介绍辅酶时说“有助于心脏健康、小心心的好朋友”。24.以下哪些行为是平台明确禁止的？（多选）*A.设置“1元秒杀”链接，但实际库存只有1件且长期不下架(正确答案)B.宣传“买我的课，一个月保底赚10万”(正确答案)C.宣称普通食品有“降血压、壮阳”功效(正确答案)D.商品是聚酯纤维，却宣传为“100%纯棉”(正确答案)25.关于“售后服务”的承诺，哪些做法存在违规风险？（多选）*A.详情页写“7天无理由”，主播按照详情页正确表述B.详情页没写“过敏包退”，主播口头承诺“过敏包退”(正确答案)C.宣传“终身保修”，但实际无法履行(正确答案)D.承诺“假一赔十”，但详情页没有配置(正确答案)26.以下哪些营销手段属于违规炒作？（多选）*A.主播和助播假装吵架，制造“破价”剧情(正确答案)B.背景板写“最后一天、仅此一场优惠”，结果天天都是最后一天(正确答案)C.用“老板带着小姨子跑路了”等噱头来卖货(正确答案)D.如实介绍今日赠品活动的内容和截止时间，并在商品详情页配置了三、判断题（共14道；每题2分）27.主播可以宣称普通糖果具有“排毒、减肥”的功效。[单选题]*A.正确B.错误(正确答案)28.为了吸引人，可以用“国家级”、“第一品牌”等极限词。[单选题]*A.正确B.错误(正确答案)29.医疗器械广告必须清晰展示医疗器械注册证号和广告审查批准文号。[单选题]*A.正确(正确答案)B.错误30.主播可以要求用户“先扣一参与活动”，才能获得赠品。[单选题]*A.正确B.错误(正确答案)31.达人可以宣称其销售的非品牌数据线“苹果手机数据线平替”，只要不直接使用苹果商标就不算侵权。[单选题]*A.正确B.错误(正确答案)32.普通食品可以宣传减肥、瘦身、减脂等保健功效。[单选题]*A.正确B.错误(正确答案)33.直播标题可以使用“最后一天”、“仅此一天”等限时促销用语。[单选题]*A.正确B.错误(正确答案)34.只要商品卖得好，主播口头承诺“过敏包退”，即使商详没配置，也能提升用户体验，不算大问题。[单选题]*A.正确B.错误(正确答案)35.普通食品在直播中可以宣传“减肥”、“增强免疫力”等保健功效。[单选题]*A.正确B.错误(正确答案)36.“诱导互动”只包括诱导“关注”，不包括诱导“评论”和“点赞”，比如说“扣一主播便宜卖”就没事。[单选题]*A.正确B.错误(正确答案)37.主播宣传的所有售后权益（如运费险、保价），必须在商品详情页的“服务保障参数”中有明确配置。[单选题]*A.正确(正确答案