公共就业服务专项业务试题

公共就业服务专项业务试题一、单项选择题（共20题，每题1分，共20分。每题的备选项中，只有1个最符合题意）1.根据《中华人民共和国就业促进法》，县级以上人民政府建立健全公共就业服务体系，设立公共就业服务机构，为劳动者免费提供法定服务项目，以下不属于免费公共就业服务范围的是（）A.就业政策法规咨询B.职业供求信息、市场工资指导价位信息和职业培训信息发布C.为小微企业提供劳动用工托管代理服务D.对就业困难人员实施就业援助2.根据《“十四五”就业促进规划》，到2025年，我国城镇新增就业目标为（）以上，城镇调查失业率控制在5.5%以内。A.5000万人B.5500万人C.4500万人D.4000万人3.按照现行就业援助政策，零就业家庭是指法定劳动年龄内，有劳动能力和就业意愿的家庭成员（），且无经营性、投资性收入的城镇居民家庭（有条件的地区可覆盖农村居民家庭），公共就业服务机构需对其实行动态清零帮扶。A.1人以上处于失业状态B.均处于失业状态C.有2人以上处于失业状态D.有高校毕业生未就业4.就业见习是组织青年参加岗位实践锻炼的就业准备活动，当前就业见习的招募对象范围为离校2年内未就业高校毕业生和（）失业青年，见习期限一般为3-12个月。A.16-24岁B.18-24岁C.16-28岁D.18-28岁5.按照现行灵活就业社会保险补贴政策，对就业困难人员、离校2年内未就业高校毕业生实现灵活就业并缴纳社会保险费的，给予一定数额的社保补贴，补贴标准原则上不超过其实际缴费额的（），补贴期限除距法定退休年龄不足5年的人员可延长至退休外，其余人员最长不超过3年。A.1/2B.2/3C.3/4D.100%6.春风行动作为全国性公共就业服务专项活动，每年一季度集中开展，核心服务对象为（）和有招聘需求的各类用人单位。A.高校毕业生B.农村劳动力特别是脱贫劳动力、防止返贫监测对象C.城镇就业困难人员D.退役军人7.根据《失业保险条例》及现行政策，劳动者领取失业保险金需同时满足三个法定条件，以下不属于领取条件的是（）A.失业前用人单位和本人已经缴纳失业保险费满一年B.非因本人意愿中断就业C.已办理失业登记，并有求职要求D.因个人原因主动提出解除劳动合同8.城镇调查失业率是反映就业形势的核心宏观指标，其统计口径中判定“失业人员”需满足三个核心标准，以下不属于判定标准的是（）A.调查参考周内从事有酬劳动时间不足1小时B.近3个月内采取了具体的求职行动C.如果提供合适的工作岗位可以在2周内到岗D.处于无收入状态满1个月9.根据2023年延续优化的重点群体创业就业税收扶持政策，脱贫人口、登记失业半年以上人员、毕业年度内高校毕业生等重点群体从事个体经营的，自办理个体工商户登记当月起，在3年内按每户每年（）为限额依次扣减其当年实际应缴纳的增值税、城市维护建设税、教育费附加、地方教育附加和个人所得税，限额标准最高可上浮20%，政策执行期限截至2027年12月31日。A.12000元B.16000元C.20000元D.24000元10.公共就业服务机构开展就业援助时，对认定的就业困难人员需建立“一人一档”帮扶台账，落实“一对一”帮扶责任，对新认定的零就业家庭需在（）个工作日内开展上门对接，全面掌握家庭成员就业需求，确保1个月内至少有1名符合条件的家庭成员实现就业，实现动态清零。A.2B.5C.7D.1011.根据《就业服务与就业管理规定》，用人单位招用劳动者后，应当于招用之日起（）日内为劳动者办理就业登记手续，就业登记信息纳入公共就业服务信息系统统一管理。A.10B.15C.30D.6012.现行失业保险技能提升补贴政策规定，参加失业保险3年以上的企业职工，取得初级（五级）职业资格证书或职业技能等级证书的，补贴标准一般不超过（）。A.800元B.1000元C.1500元D.2000元13.每年全国“就业援助月”专项活动的集中开展时间为（），重点服务就业困难人员、零就业家庭成员、残疾登记失业人员、脱贫人口等重点群体，集中开展送政策、送岗位、送服务、送温暖活动。A.1月份（元旦春节期间）B.3月份C.7月份D.10月份14.当前创业担保贷款政策明确，符合条件的城镇登记失业人员、就业困难人员、高校毕业生、返乡创业农民工等个人创业者，可申请最高额度不超过（）的创业担保贷款，财政按规定给予贴息支持。A.10万元B.20万元C.30万元D.50万元15.根据全国统一的失业登记服务规范，劳动者可在常住地公共就业服务机构申请办理失业登记，不受户籍限制，公共就业服务机构应在（）个工作日内完成信息审核，审核通过的纳入失业人员服务范围，提供针对性就业服务。A.3B.5C.7D.1016.国家实行统筹城乡的就业政策，农村劳动者进城就业享有与城镇劳动者（）的劳动权利，不得对农村劳动者进城就业设置户籍限制、岗位限制等歧视性门槛。A.差别化B.平等C.特殊D.优先17.公益性岗位是安置就业困难人员的兜底安置渠道，公益性岗位安置就业困难人员的岗位补贴标准原则上不低于当地（），并按规定为安置人员缴纳基本养老、基本医疗、失业、工伤保险费。A.最低工资标准B.城镇非私营单位平均工资C.最低生活保障标准D.失业保险金标准18.根据《人力资源市场暂行条例》，公共就业服务机构举办现场招聘会，应当制定组织实施办法、应急预案和安全保卫工作方案，在招聘会举办前（）个工作日向招聘会举办地的县级以上人力资源社会保障部门备案，确保招聘活动安全有序。A.5B.10C.15D.2019.根据公共就业服务免费要求，公共就业服务机构为流动人员提供人事档案管理服务时，（）档案管理费用，档案转递、材料归集等服务全部免费办理。A.按年定额收取B.减半收取C.免收D.仅对困难群体免收20.公共就业服务落实“首问负责制”要求，对服务对象提出的服务诉求，首位接访的工作人员作为首问责任人，对属于职责范围内的事项要按规定及时办理，对不属于职责范围内的事项要（），不得推诿扯皮、敷衍塞责。A.直接告知服务对象自行找其他部门办理B.主动引导对接相关责任人员或部门，做好服务衔接C.不予理会D.告知服务对象择日再来咨询二、多项选择题（共10题，每题2分，共20分。每题的备选项中，有2个及2个以上符合题意，错选、少选、多选均不得分）1.公共就业服务是政府公共服务体系的重要组成部分，其核心属性包括（）A.公益性B.普惠性C.兜底性D.盈利性2.根据《就业补助资金管理办法》，就业困难人员认定范围通常包括（）A.女性40周岁以上、男性50周岁以上的大龄失业人员（“4050”人员）B.持《中华人民共和国残疾人证》的残疾失业人员C.享受最低生活保障待遇的失业人员D.连续失业1年以上的长期失业人员3.公共就业服务专项活动是提升供需匹配效率的重要载体，以下属于人力资源社会保障部统一部署的全国性公共就业服务专项活动的有（）A.春风行动B.民营企业招聘月C.百日千万网络招聘专项行动D.高校毕业生就业服务周4.离校未就业高校毕业生服务攻坚行动中，对登记的未就业毕业生要落实“四个不断线”服务，具体包括（）A.岗位推送不断线B.指导培训不断线C.重点帮扶不断线D.政策落实不断线5.按照国家就业工作总体部署，以下属于当前重点就业帮扶群体的有（）A.高校毕业生，特别是脱贫家庭、低保家庭、零就业家庭以及残疾高校毕业生B.农民工，特别是脱贫人口、防止返贫监测对象C.就业困难人员，特别是大龄失业人员、零就业家庭成员D.退役军人、残疾人等其他重点群体6.职业指导是公共就业服务的核心内容，针对不同服务对象需开展分类指导，以下符合分类指导要求的有（）A.对高校毕业生重点开展职业规划、求职技巧、职场适应指导，引导树立正确的就业观B.对农民工重点开展岗位信息推介、劳动权益维护、技能培训方向引导C.对就业困难人员重点开展就业心态调整、扶持政策宣讲、适配性岗位推荐D.对用人单位重点开展用工合规指导、招聘服务对接、稳岗政策解读7.根据《就业服务与就业管理规定》，公共就业服务机构应当加强岗位信息全流程管理，确保对外发布的岗位信息具备（），严禁发布虚假、违法招聘信息。A.真实性B.合法性C.时效性D.稀缺性8.现行失业保险稳岗返还政策是支持市场主体稳岗扩岗的重要举措，以下关于稳岗返还政策的表述，正确的有（）A.参保企业上年度未裁员或裁员率不高于上年度全国城镇调查失业率控制目标（5.5%）即可申请B.30人以下参保企业裁员率不高于参保职工总数20%即可申请C.大型企业稳岗返还标准为企业及其职工上年度实际缴纳失业保险费的30%D.中小微企业稳岗返还标准为企业及其职工上年度实际缴纳失业保险费的60%9.公共就业服务“15分钟就业服务圈”是打通服务群众“最后一公里”的重要举措，其建设内容主要包括（）A.在街道（乡镇）、社区（村）设立标准化就业服务站点，配齐专兼职服务人员B.为辖区劳动者提供就近可及的失业登记、政策咨询、岗位推荐等基础服务C.常态化摸排辖区内就业困难人员、重点群体的就业需求，建立服务台账D.联动辖区内市场主体、社会组织，挖掘灵活就业岗位、对接技能培训资源10.公共就业服务人员在开展服务过程中，需严格遵守的工作纪律包括（）A.不得泄露劳动者个人隐私、用人单位商业秘密B.不得向服务对象收取任何费用、索要或收受财物C.不得提供虚假就业信息、伪造就业服务记录套取就业补助资金D.不得推诿、拒绝服务对象提出的合理服务诉求三、判断题（共10题，每题1分，共10分。请判断以下表述是否正确，正确的打“√”，错误的打“×”）1.公共就业服务机构不得从事经营性活动，其举办的各类现场招聘会、线上招聘活动不得向劳动者收取门票费、介绍费等任何费用。（）2.失业登记服务受户籍限制，非本地户籍的劳动者必须返回户籍所在地才能办理失业登记，常住地公共就业服务机构不得受理外地户籍人员的失业登记申请。（）3.灵活就业社保补贴政策对所有申领人员统一执行最长5年的补贴期限，不设年龄差异化规定。（）4.就业见习期间，见习单位需为见习人员发放不低于当地最低工资标准的见习基本生活费，并为其办理人身意外伤害保险，鼓励有条件的单位为见习人员缴纳社会保险。（）5.零就业家庭帮扶过程中，只要有1名符合条件的家庭成员实现稳定就业，即可认定为该家庭完成阶段性帮扶清零，按规定调整帮扶台账。（）6.职业技能培训补贴仅面向参保企业职工发放，失业人员、农村转移劳动力、灵活就业人员参加职业技能培训不能享受培训补贴。（）7.公共就业服务机构在审核招聘信息时，应当主动纠正含有性别、年龄、学历、民族等就业歧视内容的招聘条件，不得为存在就业歧视的用人单位提供公共招聘服务。（）8.一次性创业补贴面向首次创办小微企业或个体工商户、正常运营6个月以上的创业者发放，同一创业者、同一创业主体只能申领一次补贴。（）9.高校毕业生到中西部地区、艰苦边远地区和老工业基地县以下基层单位就业的，按规定享受学费补偿、国家助学贷款代偿、高定工资档次等扶持政策。（）10.公共就业服务满意度调查结果仅作工作参考，不能作为优化服务流程、改进服务质量的依据。（）四、简答题（共3题，每题10分，共30分）1.请结合《中华人民共和国就业促进法》规定，简述公共就业服务机构面向劳动者和用人单位提供的法定免费服务事项范围。2.请简述零就业家庭就业援助的全流程工作要求。3.请简述离校未就业高校毕业生实名制服务的核心工作内容。五、案例分析题（共2题，每题10分，共20分）1.某街道公共就业服务站工作人员在社区入户摸排时了解到以下情况：辖区居民王师傅今年54岁，此前在当地机械制造企业从事钳工工作，因企业环保搬迁失业已满2年，属于大龄就业困难人员；王师傅的妻子今年50岁，因肢体四级残疾行动不便，此前主要靠在家承接手工加工活获得零散收入，未缴纳过职工社会保险；王师傅的女儿2023年大专毕业，所学专业为电子商务，毕业后一直未找到稳定工作，目前靠打零工获得收入。全家三口人均处于未稳定就业状态，仅靠每月1200余元的低保金维持生活，符合零就业家庭认定条件。王师傅表示自己有30年机修经验，希望找一份离家3公里范围内、不用上夜班的稳定岗位；王师傅妻子希望能找一份时间灵活的居家手工岗位，同时能参加适合残疾人的养老保险缴费补贴政策；女儿小王希望能系统学习直播电商运营技能，之后自主开展农特产品电商直播创业。假如你是该街道公共就业服务站的专职工作人员，请结合现行就业扶持政策，说明如何为王师傅一家提供精准帮扶。2.某区人力资源社会保障局在2024年第一季度公共就业服务质量专项督查中，发现辖区部分街道（镇）、社区（村）就业服务站点存在以下突出问题：一是岗位信息管理混乱，社区公告栏、居民微信群里发布的岗位信息中有近40%为3个月前的过时信息，部分岗位未标注薪资待遇、工作地点等核心信息，甚至有3条经核实为虚假招聘信息；二是就业援助流于形式，部分就业困难人员台账仅登记了姓名、身份证号等基础信息，无具体帮扶措施、对接记录、就业结果，有5名新认定的就业困难人员提交援助申请后超过1周没有工作人员对接；三是招聘活动管理不规范，今年以来社区举办的3场小型招聘会中，有8家用人单位设置了“限35岁以下”“限男性”“本地户籍优先”等歧视性招聘条件，现场工作人员未及时提醒纠正；四是工作人员业务能力不足，随机抽查中发现有6名基层服务人员对灵活就业社保补贴申领条件、就业见习对象范围等高频咨询问题答复错误，甚至告知群众“相关政策已经取消”，引发群众投诉。请结合公共就业服务规范化建设的相关要求，说明该区应从哪些方面整改以上问题，提升公共就业服务质量。（附：试题参考答案要点供评分参考）一、单项选择题答案：1.C2.A3.B4.A5.B6.B7.D8.D9.C10.A11.C12.B13.A14.B15.A16.B17.A18.B19.C20.B二、多项选择题答案：1.ABC2.ABCD3.ABCD4.ABCD5.ABCD6.ABCD7.ABC8.ABCD9.ABCD10.ABCD三、判断题答案：1.√2.×3.×4.√5.√6.×7.√8.√9.√10.×四、简答题评分要点：1.法定免费服务事项包括：（1）就业政策法规咨询，面向劳动者和用人单位精准宣讲就业创业、社会保险、劳动关系等领域政策；（2）公共信息发布服务，常态化发布真实有效的职业供求信息、市场工资指导价位信息、职业培训信息、稳岗就业政策信息；（3）职业指导和职业介绍，为劳动者提供职业规划、求职技巧、职场适应等指导，为供需双方提供免费对接匹配服务，为用人单位提供用工指导；（4）就业援助服务，开展就业困难人员认定、建立帮扶台账、落实社保补贴、岗位推荐、公益性岗位托底安置等兜底服务；（5）公共就业事务办理，免费为劳动者办理就业登记、失业登记、就业创业证（电子证照）、就业补贴申请受理等公共事务；（6）组织开展公共就业服务专项活动，针对重点群体开展分时段、分群体的专项招聘、对接服务；（7）其他法定公共就业服务，包括创业服务对接、职业技能培训对接、劳动维权指引等。（每点1-2分，共10分）2.零就业家庭帮扶全流程要求：（1）精准认定，通过入户摸排、线上失业登记、群众反馈等多渠道发现零就业家庭线索，核验家庭成员失业状态、收入情况，对符合条件的建立专门帮扶台账，明确帮扶责任人；（2）快速响应，在认定后2个工作日内上门对接，全面摸清有劳动能力和就业意愿家庭成员的技能水平、就业需求、培训意向，宣讲可享受的扶持政策；（3）精准帮扶，根据家庭成员需求分类提供岗位推荐、技能培训对接、创业扶持等服务，对市场渠道难以就业的通过公益性岗位托底安置，确保1个月内至少1人实现就业；（4）动态销号，建立周跟踪机制，家庭成员实现稳定就业后持续跟踪1个月以上，确认稳定就业的标注为清零状态，对就业后再次失业的第一时间重启帮扶；（5）回访巩固，对已清零的家庭每季度回访一次，及时解决就业过程中的问题，防止再次返零。（每点2分，共10分）3.离校未就业高校毕业生实名制服务核心内容：（1）底数摸排，通过教育部门移交名单、线上线下登记、社区摸排等渠道，全面掌握未就业毕业生基础信息，建立实名制台账，做到人员底数清、就业需求清、帮扶举措清、求职结果清；（2）分类服务，对有求职意愿的毕业生常态化推送适配岗位，开展职业指导，对接见习、培训机会；对有创业意愿的提供创业培训、创业担保贷款、孵化场地支持；对暂无就业意愿的做好政策宣传和需求跟踪；（3）重点兜底，对脱贫家庭、低保家庭、零就业家庭、残疾等困难毕业生落实“一人一策”帮扶，优先推荐岗位、优先安排见习、优先提供培训，对市场渠道难以就业的通过公益性岗位托底；（4）跟踪问效，对纳入台账的毕业生每半个月至少对接一次，跟进就业进展，动态调整帮扶措施；（5）政策落地，主动告知毕业生可享受的各类补贴政策，推行“直补快办”，简化办理流程，确保政策应享尽享。（每点2分，共10分）五、案例分析题评分要点：1.针对王师傅一家的帮扶措施：（1）第一时间完成零就业家庭认定，将一家三口纳入重点帮扶台账，明确专人作为帮扶责任人，按照零就业家庭帮扶响应要求开展对接；（2）针对王师傅的需求，结合其机修钳工技能优势，重点对接辖区内物业企业、园区制造企业的机修、公共设施维护岗位，告知企业招用就业困难人员可享受社保补贴、税收减免政策，若短时间内未匹配到合适岗位，可优先安置到社区公益性岗位，帮助其尽快实现稳定就业，同步落实企业吸纳或灵活就业社保补贴政策；（3）针对王师傅妻子的需求，对接辖区内手工文创企业、非遗工坊的居家加工订单，帮助其获得稳定的灵活就业收入，