负载均衡系统灾备方案演练执行计划

负载均衡系统灾备方案演练执行计划文档版本：V1.0编制部门：科技部（网络/灾备组）编制人：________审核：________审批：________适用对象：负载均衡（F5/深信服/华为/阿里云SLB等）集群、多活/主备、跨中心负载均衡、全局GSLB。配套文件：《公司灾备切换演练总方案》、《负载均衡灾备切换操作手册》演练类型：□模拟演练（推荐，隔离业务流量）□实战切换演练（接管真实流量，高风险，需高管审批）说明：本计划为专项执行计划，聚焦负载均衡、GSLB、VIP、会话保持、健康检查、路由调度、回切验证，作为整体灾备演练中网络接入层专项子计划。一、演练概述1.1演练目标验证主备负载均衡集群、跨机房GSLB调度策略、健康检查机制、故障自动切换/手动切换功能有效性。验证VIP漂移、路由引流、会话保持、连接断开、超时、重试机制，验证业务切换后访问连续性。验证负载均衡灾备切换RTO是否符合指标，识别策略配置遗漏、健康检查误判、防火墙联动、权限缺失等问题。验证故障后人工介入流程、回切流程；检验网络组、灾备组、业务组协同。验证负载均衡与上下游联动：后端服务器、WAF、防火墙、DNS、专线、应用系统联动正常，无调度黑洞、脑裂、流量环路。1.2演练范围负载均衡设备：主中心LB集群、灾备中心LB集群、GSLB全局调度器资源对象：业务VIP、服务池（Pool）、健康检查策略、会话保持、iRule/脚本、SSL证书、WAF联动策略调度方式：四层LVS、七层HTTP/HTTPS、全局域名GSLB按权重/就近/故障隔离调度关联系统：防火墙、路由、DNS、服务器后端节点、监控告警平台本次不涉及：数据库存储切换（由灾备工程师按主方案执行）1.3演练指标指标项目标值LB层切换RTO____分钟（从触发故障→流量全部切至灾备LB，业务访问恢复）质量要求切换后无长时间502/503，健康检查状态正常，会话按策略保持/重建，无流量环路演练窗口____年__月__日__:__~__:__流量影响模拟演练：使用测试VIP、测试域名，不影响生产用户；实战演练：真实域名/VIP切换，会出现短暂连接中断，提前通知业务、客服1.4演练场景场景：主生产中心负载均衡集群故障（整机宕机/业务VIP所在LB集群离线），GSLB感知主中心健康检查失败，将域名流量调度至灾备中心负载均衡集群；演练结束后流量切回主中心LB，恢复原有调度策略。故障模拟方式（二选一）：□手动关闭主LB业务Pool、禁用健康检查、下线主中心节点（软模拟，推荐，不重启设备）□关机/断电主LB设备（硬件故障模拟，高风险，仅限实战审批后）1.5演练原则流量隔离优先：模拟演练必须使用独立测试域名、测试VIP，严禁直接操作生产GSLB；先备份配置，再操作：负载均衡配置备份是硬性前置动作；切换、回切全程观察健康检查状态，重点防范单边调度、环路、跨中心访问死循环；一旦出现大面积业务报错、流量异常，立即终止、回切原有调度；所有策略变更双人复核，每一步截图留痕、记录时间点；演练完成必须回切，恢复GSLB权重、健康检查、VIP归属至主中心。二、组织分工（负载均衡专项小组）角色人员专项职责总指挥分管领导启停、终止决策网络负责人（LB专项）网络主管LB策略审核、风险判定、切换口令下达LB操作工程师（执行）网络工程师配置备份、启停pool、修改GSLB权重、查看会话、导出日志、执行回切灾备工程师灾备组配合后端应用、数据库状态，确认后端服务就绪后再引流监控告警工程师监控组观察VIP连通性、访问日志、5xx报错、连接数、延迟告警降噪业务验证人员业务/测试访问域名，验证页面、接口、交易可用性观察员指定人员记录时间线、异常，不操作设备厂商支持LB原厂（F5/深信服等）远程待命，排查iRule、GSLB调度异常、设备bug三、前置准备清单（T-7至T-1）配置备份主中心LB、灾备LB、GSLB完整配置备份，下载保存；导出当前GSLB调度权重、健康检查模板、iRule脚本、SSL证书清单；标记当前基线配置，方便一键回滚。策略预检检查灾备LB上对应业务POOL状态：后端节点健康、监听端口正常、证书有效；GSLB健康检查探针可达，探测间隔、失败阈值配置符合预案；跨中心防火墙策略放行GSLB探测、VIP访问、回源流量；会话保持策略、超时时间、重试策略主备两侧配置一致。环境与权限准备堡垒机LB管理账号、GSLB平台权限开通，双人账号；准备测试域名/测试VIP（模拟演练）；监控面板提前调出来：连通性、状态码、连接数、健康状态看板；准备应急回滚脚本/回滚步骤（恢复GSLB权重、启用主pool）。沟通与报备和业务确认后端应用在灾备侧已经就绪；实战演练：同步客服、业务、对外合作方；厂商7×24联系方式就位。预验证（必做）单独验证灾备LB直接访问VIP，后端业务可正常打开；验证GSLB手动调权重可以正常切流，无环路；测试健康检查失效后的调度行为是否符合预期。文档准备：LB切换步骤、回切步骤、异常处置卡、时间记录表。四、演练现场执行步骤（主线流程）口令：【LB演练开始】【暂停】【终止，LB立即回切基线】【LB演练完成】计时起点：T0，开始模拟主LB故障T-30min专项启动会（LB小组）负责人确认：配置已备份、灾备LB后端节点健康、隔离措施生效、厂商待命；执行人复述切换、回切、风险点（环路、GSLB调度抖动、503报错）；确认业务侧后端服务已经就绪；总指挥下达：LB专项演练开始，启动计时。T0步骤1：模拟主中心LB故障LB工程师操作：禁用主中心业务POOL/关闭主中心GSLB成员（按预设方案）；观察：GSLB健康检查探测主中心，标记主中心状态为DOWN；记录时间点：【主LB故障触发，GSLB开始切换调度】禁止直接删策略，优先disable，方便回滚。T0+步骤2：观察GSLB调度切换持续查看GSLB成员状态、解析结果（nslookup/dig验证域名解析IP）；查看灾备LB监听、POOL状态、连接数上涨；监控组观察：4xx/5xx报错、TCP重置、延迟指标；重点观察：会话保持效果，长连接是否断开；当域名解析全部指向灾备LB、业务访问可正常访问→判定LB层切换完成，记录LB切换RTO；通知业务验证组开始测试。异常判断：域名解析一部分还在主中心、来回漂移、部分用户503持续报错→暂停演练，排查健康检查阈值、TTL缓存。步骤3：业务验证&稳定观测期（30min）业务组验证：域名访问、接口提交、登录、上传下载；LB工程师持续观测：灾备LB会话表、连接数、CPU/内存；GSLB状态，是否自动切回（防止主POOL恢复后抢流量）；防火墙日志，有无异常拒绝、跨中心回源环路。观测稳定无重大报错，进入回切准备。步骤4：LB回切流程（重点，极易踩坑）通知业务：准备切回主中心LB，会短暂断连；LB工程师操作：启用主中心POOL、恢复GSLB基线权重；观察GSLB探测主LB健康状态UP，域名解析逐步切回主中心VIP；观察灾备侧连接逐步下降，主中心连接回升；业务组二次验证访问正常；复核所有策略和演练前基线一致：健康检查、iRule、会话保持、权重；清理临时修改项，确认无残留测试配置。步骤5：LB专项演练结束负责人确认流量稳定、策略基线恢复，上报总指挥，LB专项演练结束。步骤6：紧急终止流程（任何节点触发）触发条件：大面积502/503、流量环路、业务雪崩、GSLB调度混乱立即执行回滚：恢复GSLB原始权重、启用主POOL；停止所有LB配置变更；保留当前配置快照、截图、会话表、GSLB日志，禁止清理；上报总指挥，登记故障时间线。五、风险清单及处置（LB专项风险）编号风险描述等级处置措施LB-R01DNSTTL缓存，部分用户长时间切不到灾备VIP，RTO虚高中演练前降低测试域名TTL；实战演练提前告知有缓存延迟；dig/nslookup多节点验证解析LB-R02GSLB两边同时判定UP，来回抢流量（调度震荡）高严格依靠健康检查，不要同时手动两边开启；设置合理失败阈值，禁止两边同时权重100LB-R03灾备LB后端节点本身不健康，引流后大量503高引流前必须确认灾备POOL全部节点健康；先后端就绪，再切流量LB-R04跨中心路由环路、回源流量跨机房来回转发极高切换前后跟踪路由traceroute；防火墙严格控制回源访问方向LB-R05iRule脚本、重定向、证书在灾备LB缺失，HTTPS访问失败高演练前比对主备两侧iRule、证书、重写策略，保持一致LB-R06会话保持失效，用户频繁掉线、重复登录中切换后重点测试长连接、登录态；核对cookie/源IP会话保持配置LB-R07切换后LB资源打满（CPU、连接数上限）中监控灾备LB资源水位，提前扩容或限流预案六、演练记录内容（LB专项记录表）时间线：故障触发时间、GSLB状态变DOWN时间、解析切换完成时间、业务验证通过时间、回切启动、回切完成时间；截图归档：GSLB成员状态、POOL健康状态、dig解析结果、监控面板、会话表；异常台账：现象、发生阶段、处置动作；对比：本次LB切换耗时和目标RTO对比。七、演练后复盘与整改（演练结束2个工作日内）复盘内容：GSLB调度是否符合预期、健康检查是否灵敏、TTL影响、iRul