小区物业管理方案要求模版范文

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第一章物业管理方案拟写技法

前期物业管理中最主要的一点，也是发展商和业主最关心的，便

是物业管理公司提供的管理方案。物业管理方案的拟写是一项极其重

要的工作。管理方案的拟写是否明了、规范，对于是否成功获得管理

项目起着至关重要的作用。在拟写物业管理方案时可按以下三种方式

考虑：

(1)发展商/业主委托物业管理公司全权经营管理；

(2)发展商/业主委托管理公司进行初期管理，在这期间管理公

司负责帮助发展商/业主培养一批有专业素质的物业管理人才，而后

由发展商/业主独立管理；

(3)发展商/业主与物业管理公司合作成立一家公司，由发展商

负责管理，物业管理公司负责提供人员培训、项目咨询等。

管理方案的拟写除了在文字上做到通俗、规范，在内容上做到全

面、合理，在编排上做到重点突出外，还要注意一些技巧的运用，比

如：

(1)在拟写综合说明书时，要做到层次分明、言简意赅。

(2)在拟写物业概况时，除了做到数据正确，介绍全面以外，

还要注意用词的专业性，尽量发掘物业自身的潜力。

(3)在介绍物业管理公司概况时，要做到如实介绍、突出优势

与实力，具有竞争力。

(4)在拟写管理宗旨、方针时，要注意从发展商/业主的利益出

发，替他们着想，为他们服务，具有亲合力。

(5)在拟写机构、人员、赛用等关键内容时，要做到机构设置

科学，人员编制合理，费用测算正确，具有吸引力。

(6)最后，要不失时机地宣传发展商所具有的良好传统、作风、

精神，并可作为物业管理公司今后工作的借鉴，具有鼓动力。

第二章制定管理方案所需的物业资料

每个发展项目都有各自的特点，不同的设施配备。只有详细掌握

相关的物业资料，才能编制最佳的管理方案和安排合适的人员配备。

以下是物业管理公司在制定方案时必须获取的基本物业资料：

1.项目概要

(1)物业类型；

(2)公共面积；

(3)绿化面积；

(4)单元套数；

(5)停车位数；

(6)完工日期。

2.水泵系统

(1)每幢楼的输送泵；

(2)每幢楼的加压泵；

(3)两种水泵的电动机和泵的大小。

3.空调系统

(1)每幢楼内的空调数目，功效；

(2)冷却塔、风机和冷凝器，功效。

4.备用发电机

(1)每幢楼内的数量；

(2)功效。

5.供电能力电力负载。

6.有线电视系统系统类型。

7.防火系统

(1)喷淋装置的数量；

(2)报警装置的数量；

(3)探测器的数量；

(4)灭火器的数量；

(5)泵的数量；

(6)泵的类型；

(7)泵的功效。

8.保安系统系统和装置的类型。

9.游泳池

(1)电动机和泵的大小；

(2)过滤系统。

10.会所设施

注：所有机电设备的保修期限，特别是保修范围是物业管理最重

要的组成部分，在物业资料中应注明此项。

第四章物业管理方案的组成部分

管理方案一般有以下几部分组成：

第一部分：引言(综合说明物业管理的意图及管理公司概况)

第二部分：物业概况

第三部分：物业管理公司所选择的管理模式

(1)管理模式的选择；

(2)采用此管理模式的优点。

第四部分：管理的宗旨、方针、内容

(1)宗旨。

(2)方针。

(3)内容：

①物业的基础管理：房屋建筑管理；房屋设备维修管理。

②物业的综合管理：清洁管理；绿化管理；消防管理；保安管理；

停车场管理。

③物业配套的综合服务：综合配套服务和娱乐设施；开展与物业

管理有关的服务项目；接受高标准的物业管理业务和顾问咨询业务。

第五部分：管理公司的组织结构

(1)组织结构；

(2)人员编制计划。

第六部分：管理的财务预算

(1)管理费编制说明；

(2)人员经费测算；

(3)年度管理费用预算；

(4)年度能源费用预算。

第七部分：物业管理的前期介入内容及经费

(1)前期介入的工作内容；

(2)前期介入的费用预测。

必须强调的是坳业管理的财务预算是整个管理方案中最重要的-

部分。预算的合理、正确与否，直接关系到方案是否具有竞争力，是

否成功获得管理项目的关键。财务预算所包含的具体内容如下：

(1)前期物业管理中发生的费用预算，包括办公设备购置费、

工程设备购置费、清洁设备购置费、通讯设备购置费、保安设备购置

费、商务设备购置费、绿化设备购置费等。

(2)第一年度物业管理费用预算。包括物业管理人员的工资、

福利费、办公费、邮电通信费、绿化清洁费、维修费、培训费、招待

费等。

(3)年度能源费用预算。包括水费、电费、锅炉燃油费等。

(4)物业所具有的各项服务项目的收入预算。包括各项收入、

利润分配等。

(5)年度管理支出费用预算。包括人员费用、行政费用、公