烧伤科护士工作总结与热力公司工作总结

烧伤科护士工作总结与热力公司工作总结汇编

烧伤科护士工作总结

烧伤科护士工作总结范文

烧伤科护士工作总结范文1

20xx年烧伤科护理单元在院部和护理部及科主任的领导下，在全

科护士的共同努力下，圆满完成了年初下达的护理工作计划，同时，

积极投身于卫生部开展“三好一满意”和进一步推进“优质护理服务

示范工程”的活动中，对照标准，逐条逐项抓好各项工作，通过两个

活动，护理质量稳步提高，基础护理工作得到了很大改善，提高患者

的满意度。现总结

一、完成护理工作量烧伤科共有5名护理人员，承担烧伤整形病

人的护理工作和病房管理及烧伤门诊病人的换药，一年来共收治烧伤

整形病人151人，其中休克期治疗16人次，手术治疗114人次，完成

静脉输液2586人次，输血66人次，一级护理281人次，静脉注射

1874人次，肌肉注射158人次，皮内注射217人次，翻身床治疗111

人次，吸氧662人次，雾化吸入94人次，深静脉置管扩1理98人次，

外周静脉瘤指针技术222人次，口腔护理98人次，压疮护理408人

次，跌倒坠床护理17人次，引流管护理591人次，导尿术31人次，

会阴擦洗656人次，气管切开护理27人次，吸痰护理134人次，烧伤

特殊备皮114人次，床上洗头50人次，肠外营养52人次，病区协助

换药1940人次，门诊小手术75人次，门诊换药2688人次。

二、贯彻落实各项护理规章制度、岗位职责、住院患者基础护理

服务项目及规范，每月组织学习关键性护理制度和卫生法律法规并定

期进行考核，了解护理人员掌握情况，对护理工作中存在的问题，及

时晨会反馈或组织讨论分析，采取1+3的模式，全年无重大护理差错

和事故。

三、创新护理工作模式，实施全程护理，落实责任包干，实行责

任组长负责、包干到人的临床护理工作模式。结合我科特点对各级护

士进行分层管理，低年资护士根据患者病情、护理、技术难度大的问

题及时上报责任组长，构建责任组长-责任护士工作模式。根据病情和

自理能力落实分级护理制度，强化高年资护士对危重病人的管理，责

任组长不仅分管病人还负责对本组护士工作予以督查管理，并指导本

组护理人员完成医疗护理任务及危重病人的护理.责任护士负责对所

分管病人进行病情的观察，治疗及专科护理和健康指导，心理护理，生

活照料，做到全程全方位护理。

四、加强护理质量管理每月组织护理查房和业务学习，对重症疑

难病例及时组织护理查房，强化“三基三严”及专科技能的培训I,加

大了对低年资护士的规范化培训力度，定期进行考核，对各项护理质

量做到责任护士、质控员、护士长三级监控，注重发挥质控、监控、

带教护士的作用，做到护理质量的持续改进。

五、加强护理安全管理，定期对护士进行政治思想教育，强化护

理安全超前意识，风险意识，法律意识，重视危险信息反馈及预见性

护理，每月对现存的及潜在的安全问题进行讨论，提出切实可行的防

范措施，对护理缺陷、护理投诉的原因分析，并及时向全科护士传递

有关护理差错事故的案例警示，同时，进一步规范执行责任护士工作

流程，医嘱执行流程、口服药发放流程、危重病人转运交接流程、手

术病人的交接流程和各应急流程及身份识别制度、跌倒坠床风险防范

制度等，确保病人安全，

六、组织护理人员参加护理部举办各种学习班和外科系统的业务

学习和护理查房，全科护士完成继续教育培训计划，同时加强对护士

操作技能的培训，在护理部组织基础理论和护技操作考核中成绩优

秀。

七、倡导主动服务，提供人性化护理，强调良好的护患沟通，落

实健康教育，病室内放置健康教育手册，深入病房，反复宣教并进行

评价，让病人熟悉并掌握疾病防治，康复技术及相关的医疗，护理及

自我保健等知识，健康教育覆盖率100%。

八、强化高危药品、毒麻药品、急救药物品的管理，专人保管检

查，斑斑交接，保持完好率100乐治疗室物品有专人检查登记，规范

摆放，标签醒目，无过期药、失效药，及时学习新药说明书，确保了

病人安全。

九、重视病区消毒隔离和医务人员的手卫生，定期组织学习院内

感染相关知识和参加院感学习班，做好病人的宣教和健康教育工作，

对工人进行指导，按要求对病区的空气质量、物品、医务人员手、消

毒液进行监控，全年符合要求。

十、护士长实行首尾负责制和四查房，密切观察每个病人的病情

变化和思想动态，了解病人对护理工作的满意情况和解决病人的需

要，及时发现问题，及时解决，每月召开公休座谈会，征求病人意

见，对住院及出院病人进行满意度调查，对病人提出的要求给予最大

程度的满足，对满意度调查中存在问题及时提出整改措施，并评选出

最满意护士，在科内形成赶学比拼的氛围，全年患者满意度?95%,无

护理投诉。

H-一、存在问题

1、优质护理工作尚处于摸索阶段，服务模式还要不断创新。2、

由于护理人员较少，基础护理不到位，依赖于家属。3、低年资护士占

一半，专科知识和技能有待于提高。4、病房管理尚不尽人意，陪护探

视多，物品摆放欠规范，

5、护士对病人八知道掌握不全，病人健康知识知晓率不够理想。

新的一年即将来临，我们将一如既往贯彻落实卫生部的指示精

神，开展优质护理和三好一满意活动，加强护理安全管理，夯实基础

护理，提高护理质量，做到让病人满意，护士满意，医院满意，政府

满意。

烧伤科护士工作总结范文2

xxxx年x月，我进入了一所医院实习。当时我非常兴奋，很享受

刚踏入社会的新鲜感，对医院的各项工作、流程都很感兴趣。当然我

也有点担心，毕竟是踏入社会了，要与各种人群进行交流。在陌生的

环境与陌生的人交流对我来说是一项不小的挑战吧。

实习轮岗，感受生命的珍贵

刚进医院，我们就进行了三天的集中培训。三天后，每个人都收

到了实习安排表：我被安排到第一科室烧伤科。在烧伤科，我看到很

多大面积烧伤的病人，有的面容已无法分辨。此时的我突然生出了一

些使命感，尤其是当我穿着护士服，穿戴整齐地出现在护理站的时

候，我觉得自己很伟大。

第一天，护士长、带教教员向我们介绍环境、护理任务、交接班

和护理程序，也带我们到病人床边进行交班，了解病人情况，我的第

一感觉是护士们都很细心。每天的工作无非就是交班、铺床、各项护

理操作。想到自己今后也要做这些相同的工作，不免有些忐忑，但很

快这种忐忑就被成为护士的荣誉感所取代。

很快第一个月过去了，接着我去了手术室、呼吸科、妇产科等其

他科室。我也见到了病人的离去和新生儿的降生。当看到心电图成一

条直线，病人安静地躺在病床上的时候，我深深体会到了健康的重要

和生活的美好。

严格要求，体会护士的使命

由于部队医院实行军事化管理，各项临床操作都很严格，对每个

护士要求都很高，不仅是护理要操作规范，而且对病人的态度要好。

于是我在空闲的时候经常与病人沟通、谈心，多了解病情，帮助病人

拥有积极乐观的态度。至今还记得第一次被病人在意见本上表扬时的

兴奋心情，这让我更好地去完成护理工作。

从第二个月开始，我开始了三班倒的生活，有了晚班、夜班。这

对于从未熬过夜的我来说很不适应。上晚班时因为忙，所以时间过得

快，但上夜班实在是太难熬了。虽然我们实习生有时坚持不了可以小

睡一会儿，但总怕会有突发事件，所以通常都睡不着。而教员她们是

从来不睡觉的，这让我深深体会到了做一名护士的不易。这一年我也

上了不少的晚班、夜班和早班，尝试了日夜颠倒的生活。深深体会到

了护士这个职业的艰辛和所负有的使命。

通过这一年的实习，我渐渐明白，进入职场，不仅意味着角色的

转变，还多了一份责任，以及这份责任所需要的付出与牺牲。相信今

后的自己能在在护士这岗位上工作得很出色，成为一位称职的白衣天

使。

热力公司工作总结

一年以来，在总公司分公司的领导下，在所长的组织带领下，我

所员工团结协作，积极进取。充分发扬辛苦我一人，温暖千万家的宗

旨，以供好热，让群众满意为目标，强化服务意识，克服供热工作中

诸多困难，圆满完成的了本年度的各项工作任务，使我所各项生产管

理工作又达到一个新的高度。为了总结经验，找准问题，更好的开展

下一年度的供热工作，现将2012-2013年度供热工作情况总结如下：

一、高质量完成供暖前的各项准备工作

为了保证本年度供暖安全I、保质、保量，我所于2012年4月中

旬即开始安排夏季检修工作，力求早部署，早落实。抽调业务骨干组

成检修队，检修保养各站内外供暖设备及管网，重点对上季度供暖期

间发生故障的设备进行检查维修，对每台设备做到心中有数，力求不

留隐患，为今冬高效优质的供暖打下良好的基础。

二、制定突发事件应急处理预案

我所辖区内有大量的老旧小区，其地沟内情况复杂，各类管道交

错，长期无人管理维护，供热二网管道老化腐蚀相当严重，造成供热

期间管道事故时有发生，为了能及时解决各类供暖设备及管道的故

障，提升应对意外事故的应急效率，我所制定了《供热事故应急抢修

预案》，抽调技术骨干组成应急抢修队，明确各自职责，确保能在最

短时间内恢复供热。本年度供热期间，我所先后发生供热管网爆管、

跑水、漏水等事件二十余起，因及时启动应急预案，应急抢修队反应

迅速，协同得力，均在最短时间内恢复了供热，将影响降到最小，得

到了辖区用户的好评。

三、加强安全生产教育及管理

我所高度重视安全生产工作。为加强员工安全生产意识，保证人

员及供暖设施的安全，我所狠抓全体员工的安全生产教育，加强安全

检查，及时发现、消除各供热站的供热安全隐患，全力保障安全平稳

供热。与此同时，通过在办公场所悬挂安全标语，定期举办安全生产

黑板报等形式多样的安全主题活动，牢固树立员工安全第一，预防为

主的安全生产意识。在供热设备操作过程中，严格执行相应的行业安

全规则，相关人员必须持证上岗，规范操作，严禁酒后上岗。通过各

方面对安全生产的重视和积极工作，本年度供热期内，我所未发生一

起安全生产事故及人员受伤情况。

四、强化服务质量，及时解决群众合理诉求

为保证市民投诉渠道畅通，及时解决用户反应的问题，客服维修

人员坚持24小时轮流值班。对于各站接到的投诉，所领导必须第一时

间带领维修人员上门，摸清用户暖气不热情况，供热站能调节的及时

在站内调节，如若是物业公司责任，则联系物业负责人，现场协商解

决。建立用户投诉反馈回访机制，不定期的对投诉用户进行电话回

访，了解客服投诉处理效果，改进客服服务质量。根据分公司相关指

示，本年度供暖期间，我所加强了入户测温的频率与数量，全面准确

的掌握了各小区的供暖情况。对室内温度不达标的原因，测温人员认

真听取用户意见，并向用户进行耐心细致的分析解释，取得用户理

解。通过大量的室内测温统计，所长组织业务骨干分析用户不热原

因，相应调节各个小区的供回水流量，尽量争取使得各小区供暖温度

平衡，保证群众的供暖质量。通过实实在在为用户服务，赢得了广大

用户的信任与支持，树