人力资源开发学 期末考试试题及参考答案

四川农业大学网络教育专升本考试

人力资源开发学试卷

（课程代码262342）

本试题一共五道大题，共6页，满分100分。考试时间90分钟。

注意：1、答题前，请在答题纸上准确、清楚地填写各项目；

2、学号、考点名称、考室号、姓名、身份证号、课程代码、课程名称、培养层

次、不写、乱写及模糊不清者，答题纸作废；

3、答案必须填写在答题纸上，题号不清或无题号的以零分计。

4、开卷考试，若有雷同以零分计。

一、单项选择题（每题1分，共20分）

1、（b）是协调企业成员为实现企业目标共同努力的主要动力。

A、奖励B、鼓励C、批评D、指导

2、（c）不是培训需求的来源。

A、绩效评估结果B、新的业务需求

C、内部薪酬调整D、新技术的产生

3、撰写培训评估报告时，错误的做法是（c）。

A、要对所有受训人员进行调查

B、尽量实事求是也呈现评估结果

C、附录中最好收集培训过程中所使用的原始资料

D、当评估方案持续时间超过一年时，需要作中期评估报告

4、为防范培训风险的出现，就必须建立制度进行约束，（b）由此而生并被广泛运

用。

A、培训服务制度B、培训制约制度

C、培训补偿制度D、培训档案制度

5、（a）是培训需求信息收集的最原始、最基本的工具之一。

A、问卷法B、观察法

C、趋势研究法D、顾问委员会研讨法

6、（d）是围绕一定的培训目的，把实际中真实的场景加以典型化处理，形成供学

员思考分析和决断的事例，通过独立研究和相互讨论的方式，来提高学员分析及解决

问题的能力的一种培训方法。

A.研讨培训法B.角色扮演法

C、行动学习法D、案例分析法

7、通过（b）收集培训需求信息可以获知较为广泛的信息内容，这是影响培训需

求信息是否全面的主要因素。

A、档案资料B、访谈资料

C、调查资料D、备存资料

8、对培训对象的培训需求进行分类，要求各类培训对象的培训需求有（c）o

A、类似性B、差异性C、多样性D、特殊性

9、编制培训费用预算草案前的准备工作包括（d）。

A、了解成本使用信息B、收支预算

C、资金分配D、投入产出

10、效率评估是对企业实际达到的效率和应该达到的效率进行（c）,从而找出差

距和改进措施，进一步提高培训质量。

A、横向对比B、纵向对比

C、基准对比D、综合对比

11、培训是给新雇员或现有雇员传授其完成本职工作所必需的（a）的过程。

A、基本技能B、一般技能

C、特殊技能D、常用技能

12、开发主要是指管理开发，指一切通过（a）转变观念或提高技能来改善当前或

未来管理工作绩效的活动。

A、传授观念B、传授技能

C、传授知识D、传授经验

13、工作分析的结果可以用来确定相应的（d）。

A、培训目的B、培训内容

C、培训标准D、培训计划

14、如果人员的（b）不能达到组织提出的效益标准，就说明存在着某种培训需求。

A、工作态度B、工作绩效

C、工作内容D、工作状态

15、在编写入职教育培训计划的过程中应注意根据企业的总体战略和（a）、企业

的需要与能力，制定新员工培训的总体目标，由总体目标分解的各分目标的要求制定

相应的培训计划。

A、长远发展规划B、人力资源的总体计划

C、人力资源需求规划D、市场推广规划

16、（b）作为一种痔殊的培训方法，其精髓在于“以动作和行为作为练习的内容

来进行设想，”即针对某问题采取实际行动以提高个人及集体解决问题的能力。

A、案例分析法B、行为模拟法

C、角色扮演法D、头脑风暴法

17、企业的员工在接受培训的同时感受到了组织对他们的重视和发展，提高了员工对

自我价值的认识，也增强了员工（a）的机会。

A、自我提高B、工作能力

C、发挥潜能D、职业发展

18、人力资源管理部门在帮助员工制定个人发展计划时，有必要考虑它与（c）的

协调性或一致性。

A、人力资源管理战略B、人力资源规划

C、组织发展计划D、城市发展规划

19、在现代企业中，越来越多的情况是把培训作为一种（）的手段。

A、员工发展B、企业发展

C、激励人才D、保留人才

20、在选择培训需求信息收集工具时，当你用至少两种不同的方法研究目标员工和他

们的，作时，分析的准确程戊会提高（b）以上（：

A、1倍B、2倍C、3倍D、4倍

二、多项选择题（每题3分，共30分）

1、为防范培训风险，企业与受训者签订培训合同的主要项目包括（c、d）。

A、培训成本的分担B、受训者的服务期限

C、保密协议D、违约补偿

E、培训内容

2、企业进行培训机构选择决策的资源依据是（b、c）。

A.培训内容B、接受培训的学员

C、企业特点D、培训需求的分析

E、培训机构的资质

3、培训服务制度的内容包括（

A、培训服务制度条款B、培训服务协约条款

C、培训服务的规范条款D、培训服务的履约条款

E、培训服务制度解释条款

4、组织帮助员工实现其发展目标，要让员工了解（a、d）,创造条件让员工进行

自我评价。

A、企业发展方向B、人力资源规划

C、岗位任职资格D、岗位设置状况

E、员工发展政策

5、根据企业外部环境和内部条件的变化，应及时地修订培训制度，在修订培训制度时

应符合哪些要求？（b、c）

A、培训制度的战略性B、培训制度的长期性

C、培训制度的适用性D、培训制度的及时性

6、培训激励制度主要包括（d、e）。

A、完善的岗位任职资格要求

B、准确的岗位说明书和正确的岗位描述

C、科学合理的培训考核制度

D、公平竞争的晋升规定

E、以能力和业绩为导向的分配原则

7、优选培训方法要考虑（b、c）。

A、保证培训方法针对具体的工作任务

B、保证方法与培训目的、课程IR标、受训者的群体特征相适应

C、培训的方式、方法，要与企业培训文化相适应

D、培训资源与可能性

E、企业培训制度

8、分析企业培训需求要从不同（a、b）进行分析。

A.组织层次B.工作岗位

C、组织个人层次D、管理与领导层次

E、外部环境层次

9、属于解决问题能力的培训方法包括（a、e）。

A、文本筐法B、课题研究法

C、商务游戏法D、德尔菲法

E、项目指导法

10、直接传授培训方式的主要特征是（d、e）。

A、信息交流的单向性B、课程内容的单调性

C、教学方法的一致性D、培训对象的被动性

E、强调学员的参与性

三、简答题（每题10分，共10分）

高层管理者不需要培训，因为能够做到高层管理者。其素质、能力均较强，无需

浪费组织的资源在进行培训。并且要尽量减少培训的成本，使得培训收到立竿见影之

效。判断上面的说法正确与否，并说明为什么？

答：（1）这种说法不对

（2）培训是提而员工技能、素质，实现企业发展目标的重要手段和途径。

四、案例分析题（共20分）

南方电器公司成立于1992年，在过去的10年中，由最初总资产几百万元发展成

为现在总资产为2000多力元的大型电器公司。但鼓近南方公司遇到了比较麻烦的问

题。公司经常出现熟练工人短缺的问题。产生这个问题的原因是公司从国外引进了世

界上最先进的生产设备，而且生产的产品品种也比以前更多，这些变化要求生产工人

需要掌握更为先进的技术，而从人才市场上招进的员工很难在短期内符合公司的需要。

于是，公司总经理王明要求人事部写一个对生产工人的短期培训计划，以满足公

司对人力资源的需要。人事部经理王明把此事交给了张萍，张萍是由技术人员提拔上

来的人事管理者，对人事管理工作也是刚接触。

问题：

王明应当怎样指导张萍做这个计划？

答（1）调查分析培训需求。通过访谈、观察等方法了解员工现有技术水平及新工作对员

工的要求数据；分析现实与理想状态间的差距，明确工作对培训的要求。

（2）课程设计。根据工作和员工的现状，有针对性的设计课程。

（3）了解培训环境支持体系。内部环境：公司培训政策、经费情况、内部培训师资、培

训场地、组织的支持表现；外部环境：专业培训机构、培训课程、培训师资、培训费用。

（4）确定培训计划的各要素。培训对象、人数、时间、地点、课程设计、师资、费用、

培训项目工作人员。

（5）设计培训评估工具。

五、综合分析题（共20分）

某民营企业是一个由儿十名员工的小作坊式机电企业发展起家的，目前已拥有

3000多名员工,年销售额达几千万元，其组织结构属于比较典型的直线职能形式。随着

本行业的技术更新和竞争的加剧，高层领导者开始意识到，企业必须向产品多元化方

向发展。其中一个重要的决策是转产与原生产工艺较为接近，市场前景较好的电信产

品。恰逢某国有电子设备厂频临倒闭，于是他们并购了该厂，在对其进行技术和设备

改造的基础上，组建了电信产品事业部.

然而，企业在转型过程中的各种人力资源管理问题日益显现出来。除了需