2026年鞍山市铁西区网格员考试试题及答案

2026年鞍山市铁西区网格员考试试题及答案一、单项选择题（每题1分，共30分）1.2026年鞍山市铁西区构建的基层治理“1+N”网格服务体系中，核心依托的平台是（）A.铁西智慧网格指挥平台B.街道信访调解平台C.社区便民服务平台D.区级政务审批平台参考答案：A解析：铁西区2025年完成智慧网格指挥平台迭代升级，作为“1+N”体系核心，接入民政、卫健、应急等12个部门数据端口，实现网格事件全流程闭环处置。2.根据鞍山市2026年最新网格划分标准，铁西区城市社区综合网格的合理配置规模为（）A.100-200户/格B.200-300户/格C.300-500户/格D.500-700户/格参考答案：C解析：《鞍山市网格设置管理规范（2026版）》明确城市社区综合网格原则上按300-500户划定，老旧小区可适当下调至200户，铁西区严格执行该标准，目前全区共划分综合网格527个。3.铁西区网格员日常走访中，需重点标记的“四类特殊群体”不包括（）A.独居空巢老人B.困境儿童C.低保边缘家庭D.退役军人参考答案：D解析：铁西区明确的四类重点关爱群体为独居空巢老人、困境儿童、重度残疾人、低保边缘家庭，退役军人属于优抚服务群体，不在特殊关爱四类范围内。4.铁西区智慧网格平台中，网格员上报的一般民生事件的办结时限要求是（）A.24小时内B.3个工作日内C.7个工作日内D.15个工作日内参考答案：B解析：《铁西区网格事件分级处置细则》规定：一般事件（如公共区域杂物堆积、路灯损坏等）由社区或街道协调处置，3个工作日内办结；复杂事件上报区级部门，7个工作日内办结。5.2026年铁西区推进的“网格+养老”服务中，为80周岁以上独居老人免费配备的智能设备是（）A.智能手环B.紧急呼叫器C.居家监控摄像头D.智能烟感报警器参考答案：B解析：铁西区2026年民生实事项目明确，为全区1276名80周岁以上独居老人免费安装一键紧急呼叫器，直接绑定网格员手机和社区养老服务站，响应时间不超过15分钟。6.网格员在排查出租屋时，需告知房东房屋出租后（）内到属地派出所办理房屋租赁登记备案。A.3日B.7日C.15日D.30日参考答案：D解析：根据《辽宁省租赁房屋治安管理规定》，房屋出租人应当自租赁合同订立之日起30日内，到房屋所在地公安派出所办理登记备案。7.铁西区网格事件处置“三色预警”机制中，黄色预警对应的事件等级是（）A.即办件B.一般件C.复杂件D.疑难件参考答案：C解析：铁西区三色预警机制：蓝色为一般件（3个工作日办结），黄色为复杂件（7个工作日办结），红色为疑难件（15个工作日办结，需多部门联合处置）。8.下列哪项不属于铁西区网格员的法定职责（）A.采集网格内人口基础信息B.调解网格内邻里小额民事纠纷C.对网格内违法商户作出行政处罚D.宣传医保社保、反诈等民生政策参考答案：C解析：网格员无行政执法权，对商户违法违规行为仅需上报至市场监管、综合执法等部门，不得自行作出处罚决定。9.2026年鞍山市居民医保参保缴费期内，网格员上门宣传时需告知普通城乡居民个人缴费标准为每人每年（）A.380元B.400元C.420元D.450元参考答案：C解析：《关于做好2026年城乡居民基本医疗保障工作的通知》明确辽宁省2026年居民医保个人缴费标准为420元/人·年，困难群体按规定享受资助政策。10.铁西区推行的“敲门行动”常态化机制要求，网格员对网格内独居老人的走访频次至少为（）A.每日1次B.每周2次C.每周1次D.每半月1次参考答案：B解析：铁西区《网格员常态化走访工作规范》规定，独居空巢老人、重度残疾人每周至少走访2次，普通居民每月至少走访1次，重点场所每日巡查1次。11.网格内发生邻里纠纷，当事人双方同意调解的，网格员主持调解后形成的人民调解协议书（）A.仅具有道德约束力，无法律效力B.经双方签字即具有强制执行力C.经司法确认后具有强制执行力D.需经法院盖章才具有法律效力参考答案：C解析：根据《人民调解法》，人民调解协议具有法律约束力，经人民法院司法确认后，一方不履行的，另一方可以申请强制执行。12.铁西区智慧网格平台的“一人一档”信息系统中，不需要采集的居民信息是（）A.婚姻状况B.血型病史C.就业情况D.疫苗接种记录参考答案：B解析：居民信息采集遵循“必要最小化”原则，血型病史属于个人隐私，非特殊需求不得采集，其余三项均为网格服务必要基础信息。13.网格员排查发现网格内某餐饮店存在液化气瓶超期未检问题，第一时间应当上报的部门是（）A.市场监管局B.应急管理局C.综合行政执法局D.街道办事处参考答案：A解析：液化气瓶质量安全、检验检测由市场监管部门负责，应急管理部门负责安全生产综合监管，网格员发现该类问题需第一时间推送至市场监管所处置。14.2026年铁西区开展的“无诈网格”创建活动中，要求网格内电诈案件发案率同比下降不低于（）A.10%B.15%C.20%D.25%参考答案：C解析：《铁西区2026年“无诈社区（网格）”创建实施方案》明确创建标准：网格电诈发案率同比下降20%以上，群众反诈知晓率达到95%以上。15.根据《鞍山市市容和环境卫生管理条例》，网格内居民在公共区域堆放私人物品拒不清理的，网格员应上报综合执法部门，可处（）罚款。A.50元以下B.50元以上200元以下C.200元以上500元以下D.500元以上1000元以下参考答案：B解析：条例规定，在居民区公共区域堆放杂物、搭建建筑物的，责令限期改正，逾期不改正的，对个人处50元以上200元以下罚款。16.铁西区网格员绩效考核中，占比最高的考核指标是（）A.信息采集准确率B.事件处置办结率C.群众满意度D.走访频次完成率参考答案：C解析：铁西区网格员绩效考核实行“群众满意度一票占比35%”，其余指标分别为信息采集准确率20%、事件处置办结率25%、走访频次完成率20%。17.下列哪种情形下，网格内居民可以申请最低生活保障（）A.共同生活家庭成员人均收入低于鞍山市最低工资标准B.共同生活家庭成员人均收入低于鞍山市低保标准，且家庭财产状况符合规定C.家庭人均住房面积低于15平方米D.家庭成员中有重度残疾人参考答案：B解析：低保申请核心标准为共同生活家庭成员人均收入低于当地低保标准（2026年鞍山市城市低保标准为820元/人·月），且家庭财产符合县级以上人民政府规定条件。18.网格员在汛期巡查时，发现老旧小区外墙保温层脱落隐患，第一时间应当采取的措施是（）A.立即联系施工队维修B.在隐患区域设置警示标识，疏散周边群众C.上报物业等待处理D.拍照留证后上传智慧平台参考答案：B解析：涉及人身安全的应急事件，网格员需第一时间采取现场处置措施，避免隐患扩大，后续再上报相关部门处置。19.2026年铁西区推行的“网格+便民服务”清单中，网格员可为高龄老人代办的事项不包括（）A.养老金资格认证B.高龄津贴申请C.不动产登记过户D.医保电子凭证激活参考答案：C解析：不动产登记过户需产权人本人到场确认身份，属于不可代办事项，其余三项均纳入网格员代办服务清单。20.根据《辽宁省消防条例》，住宅小区内的疏散通道、安全出口宽度不得小于（）A.0.9米B.1.1米C.1.4米D.1.8米参考答案：C解析：住宅小区疏散通道、安全出口的净宽度不应小于1.4米，消防车通道净宽度和净高度均不应小于4米。21.铁西区网格服务“接诉即办”机制中，居民通过网格员反映的诉求，响应时间要求不超过（）A.10分钟B.30分钟C.1小时D.2小时参考答案：B解析：《铁西区网格接诉即办工作规范》明确，网格员收到居民诉求后30分钟内必须响应，能当场解决的当场解决，不能解决的1小时内上传平台流转。22.网格员采集流动人口信息时，需告知流动人口在到达居住地（）内到属地派出所申报居住登记。A.7日B.15日C.30日D.60日参考答案：A解析：《辽宁省流动人口服务管理条例》规定，流动人口应当自到达居住地之日起7日内，持本人居民身份证或者其他有效身份证明，向居住地公安派出所或者受公安机关委托的社区服务机构申报居住登记。23.2026年鞍山市铁西区重度残疾人护理补贴标准为每人每月（）A.80元B.100元C.120元D.150元参考答案：D解析：鞍山市2026年提高困难残疾人生活补贴和重度残疾人护理补贴标准，重度残疾人护理补贴提高至150元/人·月，困难残疾人生活补贴提高至130元/人·月。24.下列哪项属于网格内消防安全重点巡查的“九小场所”（）A.社区卫生服务站B.小学C.小型养老院D.建筑面积200平方米的超市参考答案：D解析：“九小场所”指小型购物场所、小型餐饮场所、小型住宿场所、小型公共娱乐场所、小型健身休闲场所、小型教学培训场所、小型医疗场所、小型生产加工企业、小型易燃易爆危险品销售储存场所，建筑面积300平方米以下的超市属于小型购物场所。25.铁西区网格员的薪酬构成中，绩效工资占比为（）A.20%B.30%C.40%D.50%参考答案：C解析：铁西区2026年调整网格员薪酬体系，基础工资占60%，绩效工资占40%，绩效工资与考核结果直接挂钩，考核优秀的网格员绩效工资可上浮20%。26.网格内发生疑似精神障碍患者肇事肇祸苗头，网格员第一时间应当联系的部门是（）A.民政部门B.卫生健康部门C.公安机关D.残联参考答案：C解析：精神障碍患者肇事肇祸属于公共安全事件，需第一时间联系公安机关控制现场，同时通知卫健部门和家属到场处置。27.2026年铁西区老旧小区改造后，网格员负责的网格内公共设施报修，对接的责任主体是（）A.原施工单位B.街道办事处C.小区物业或社区托管单位D.区住建局参考答案：C解析：铁西区老旧小区改造完成后，全部引入物业或由社区成立托管单位负责后续运维，网格员直接对接物业或托管单位处置公共设施损坏问题。28.根据《未成年人保护法》，网格内发现留守儿童脱离监护单独居住的，网格员应当第一时间（）A.通知其父母立即返回B.联系民政部门落实临时照料C.上报公安机关D.安排社区志愿者代为照料参考答案：C解析：未成年人脱离监护单独居住属于危险情形，需第一时间上报公安机关，由公安机关联系监护人，必要时协调民政部门采取临时监护措施。29.铁西区“网格吹哨、部门报到”机制中，网格员吹哨后，相关部门工作人员到达现场的时限要求是（）A.主城区30分钟内，郊区1小时内B.主城区1小时内，郊区2小时内C.工作日2小时内，非工作日4小时内D.一般事件2小时内，应急事件30分钟内参考答案：A解析：机制明确，应急事件立即响应，一般事件主城区30分钟、郊区1小时内到场处置，到场后24小时内反馈处置进展。30.下列哪项不属于网格内矛盾纠纷排查“早发现、早处置”的“三不出”原则（）A.小事不出网格B.大事不出社区C.难事不出街道D.矛盾不上交参考答案：D解析：铁西区矛盾纠纷排查化解“三不出”原则为小事不出网格、大事不出社区、难事不出街道，“矛盾不上交”是新时代枫桥经验的核心要求，不属于三不出范畴。二、多项选择题（每题2分，共20分）1.2026年鞍山市铁西区网格员的核心工作任务包括（）A.基础信息采集B.社情民意收集C.安全隐患排查D.民生事项代办E.政策法规宣传参考答案：ABCDE解析：铁西区明确网格员“五大员”职责：信息采集员、民意收集员、隐患排查员、便民服务员、政策宣传员，五项均为核心任务。2.网格员在日常工作中需严格遵守的信息保密规定包括（）A.不得泄露居民身份证号、联系方式等个人隐私信息B.不得擅自向他人提供特殊群体的家庭住址信息C.工作账号不得转借他人使用D.采集的信息仅可用于网格服务工作E.离职时需全部移交工作资料，删除个人存储的工作信息参考答案：ABCDE解析：《铁西区网格员信息安全管理办法》明确以上五项均为保密强制性要求，违反规定造成信息泄露的，依法追究责任。3.铁西区网格内重点场所日常巡查的范围包括（）A.沿街餐饮商户B.小区电动自行车充电棚C.社区养老服务站D.中小学周边文具店E.地下停车场参考答案：ABCDE解析：重点场所包含生产经营单位、公共服务场所、人员密集区域、安全风险点等，五项均属于巡查范围。4.居民申请临时救助的情形包括（）A.遭遇火灾、交通事故等意外事件，导致基本生活暂时出现严重困难B.家庭成员突发重大疾病，医疗费用支出过大，基本生活暂时出现严重困难C.失业后连续3个月未就业，家庭收入低于低保标准D.因疫情等不可抗力影响，暂时无法就业导致基本生活困难E.子女上学费用支出过大，超出家庭承受能力参考答案：ABD解析：临时救助针对的是突发性、紧迫性、临时性基本生活困难，C选项符合低保申请条件，E选项不属于临时救助范围。5.2026年铁西区“网格+党建”工作要求，网格员需协助社区党组织开展的工作包括（）A.组织网格内党员开展主题党日活动B.收集流动党员信息，建立流动党员台账C.动员党员参与网格志愿服务D.为行动不便的老党员送学上门E.审批网格内入党积极分子参考答案：ABCD解析：入党积极分子审批由社区党委负责，网格员无审批权限，其余四项均为网格党建的具体工作内容。6.网格员排查发现下列哪些消防安全隐患，需要立即上报应急管理或消防部门（）A.疏散通道被杂物堵塞B.消防栓无水、灭火器过期C.居民家中私拉电线为电动自行车充电D.商户违规储存汽油、酒精等易燃易爆物品E.消防通道被车辆占用参考答案：BDE解析：A、C选项属于一般隐患，网格员可先当场劝阻，劝阻无效再上报；B、D、E属于重大消防安全隐患，需立即上报。7.铁西区智慧网格平台的功能模块包括（）A.人口信息管理B.事件上报流转C.走访轨迹记录D.民生政策查询E.居民诉求反馈参考答案：ABCDE解析：铁西区智慧网格平台2026年迭代后包含以上全部模块，实现网格工作全流程数字化管理。8.下列属于网格员可以代办的政务服务事项有（）A.居住证申领B.城乡居民医保参保登记C.老年人优待证办理D.低保申请初审E.独生子女父母光荣证补办参考答案：ABCDE解析：以上五项均纳入鞍山市2026年政务服务代办清单，网格员可协助居民提交材料、代办相关手续。9.铁西区网格员常态化走访“三必问”要求包括（）A.家庭情况必问B.困难需求必问C.意见建议必问D.就业情况必问E.健康状况必问参考答案：ABC解析：“三必问”为走访核心要求：家庭基本情况必问、急难愁盼需求必问、对社区工作的意见建议必问，D、E属于针对性走访内容。10.网格员在处理居民诉求时需遵循的原则包括（）A.合法合规原则B.公平公正原则C.便民高效原则D.一事一办原则E.首问负责原则参考答案：ABCE解析：处理居民诉求实行“首问负责制”，对同一居民的多个关联诉求可合并处置，不实行一事一办，D选项错误。三、判断题（每题1分，共10分）1.铁西区网格分为综合网格和专属网格，工业园区、商务楼宇属于专属网格。（）参考答案：√解析：铁西区网格划分为两类，居民小区为综合网格，工业园区、商务楼宇、学校、医院等为专属网格，配备专属网格员。2.网格员有权对网格内违规停放的机动车张贴罚单。（）参考答案：×解析：交通违法处罚权属于公安机关交通管理部门，网格员仅可对违规停放车辆进行劝阻，或上报交警部门处置。3.2026年鞍山市铁西区60周岁以上老年人免费乘坐公交车优待证，网格员可代办。（）参考答案：√解析：老年人公交优待证办理已纳入网格代办服务清单，老年人可将身份证、照片提交给网格员代办。4.网格内发现无人抚养的儿童，网格员应当第一时间联系民政部门落实事实无人抚养儿童保障政策。（）参考答案：√解析：事实无人抚养儿童保障由民政部门负责，网格员发现后需第一时间上报，协助提交申请材料。5.居民反映的诉求不属于网格职责范围的，网格员可以直接拒绝。（）参考答案：×解析：实行“首问负责制”，不属于职责范围的，网格员需告知居民对应责任部门，或协助转办至相关部门，不得直接拒绝。6.铁西区要求网格员对网格内出租屋的走访频次至少为每月1次。（）参考答案：√解析：出租屋属于重点排查对象，每月至少走访1次，核查流动人口信息、房屋安全隐患等。7.人民调解协议书达成后，当事人反悔的，可以向人民法院提起诉讼。（）参考答案：√解析：人民调解协议具有法律约束力，但不直接具有强制执行力，当事人反悔的，可以向法院起诉。8.网格员采集的居民信息可以提供给房产中介、保险公司等商业机构。（）参考答案：×解析：居民信息受法律保护，严禁向任何商业机构泄露，违反规定的将依法追究法律责任。9.2026年鞍山市铁西区困境儿童基本生活保障标准为每人每月1800元。（）参考答案：√解析：鞍山市2026年提高困境儿童保障标准，散居孤儿、事实无人抚养儿童、困境儿童保障标准统一为1800元/人·月。10.网格内发生燃气泄漏事件，网格员第一时间应当拨打电话通知燃气公司，不需要疏散群众。（）参考答案：×解析：燃气泄漏属于高危应急事件，需第一时间疏散周边群众，开窗通风，切断电源，同时拨打燃气公司报警电话。四、简答题（每题5分，共20分）1.请简述2026年鞍山市铁西区网格员“五步闭环”事件处置流程。参考答案：①采集上报：网格员通过日常走访、居民反映等渠道发现问题，第一时间核实信息，通过智慧网格平台上传事件详情、位置、图片等信息；②分级派单：平台根据事件类型自动分类，一般事件派单至社区处置，复杂事件派单至街道，疑难事件派单至区级相关部门；③限时处置：承办单位在规定时限内完成处置，处置过程中及时向网格员和居民反馈进展；④核查反馈：处置完成后，网格员到现场核查处置结果，向反映问题的居民征求意见，确认是否满意；⑤办结归档：居民确认满意的事件予以办结，相关资料归档保存，居民不满意的，退回承办单位重新处置。2.请列出铁西区网格员日常安全隐患排查的5类重点内容及对应上报部门。参考答案：①消防安全隐患：包括消防通道堵塞、消防设施损坏、电动自行车违规充电等，上报至消防救援大队或街道应急管理办公室；②房屋安全隐患：包括老旧房屋墙体开裂、外墙保温层脱落、阳台坍塌风险等，上报至区住建局或街道城市管理办公室；③食品安全隐患：包括餐饮店无照经营、食材过期、卫生不达标等，上报至市场监督管理局属地所；④燃气安全隐患：包括液化气瓶超期、燃气管道泄漏、餐饮店违规使用燃气等，上报至燃气公司或区住建局燃气管理科；④特种设备安全隐患：包括电梯故障、游乐设施损坏等，上报至市场监督管理局特种设备科。3.简述铁西区网格员在“网格+反诈”工作中的具体职责。参考答案：①常态化宣传：每月开展至少1次网格反诈宣传，通过上门讲解、微信群推送、张贴海报等方式，普及反诈知识，引导居民安装“国家反诈中心”APP，实现网格内安装率达到95%以上；②重点人群预警：对老年人、大学生、外来务工人员等易受骗群体进行重点宣传，收到反诈预警信息后，第一时间上门劝阻，避免居民被骗；③涉诈线索上报：排查网格内涉诈可疑人员、可疑窝点，及时上报至公安机关；④受骗居民安抚：对已经被骗的居民进行情绪安抚，协助收集证据、报案，配合公安机关开展调查工作；⑤创建无诈网格：对照创建标准，落实各项反诈措施，降低网格电诈发案率。4.请简述网格员走访特殊群体的“四清”工作要求。参考答案：①底数清：全面掌握网格内独居空巢老人、困境儿童、重度残疾人、低保边缘家庭四类特殊群体的数量、家庭住址、家庭成员等基础信息，建立专门台账，动态更新；②情况清：准确了解每一户特殊群体的具体困难、需求，比如老人是否需要代购药品、儿童是否需要课业辅导、残疾人是否需要康复服务等；③政策清：熟悉针对特殊群体的各类惠民政策，比如低保、特困供养、残疾人补贴、高龄津贴等，主动告知符合条件的居民申请流程，协助办理相关手续；④服务清：建立特殊群体帮扶台账，记录每次走访服务的内容、解决的问题，对需要长期帮扶的群体，协调志愿者、共建单位开展结对帮扶，确保服务精准到位。五、案例分析题（每题10分，共20分）1.你是铁西区兴