2026年贺州市平桂区社区网格员招录考试试题及答案

2026年贺州市平桂区社区网格员招录考试真题及答案一、单项选择题（每题1分，共30分）1.2026年贺州市平桂区社区网格划分的核心标准是（）A.按照行政管辖范围统一划分B.以“300-500户、1000-1500人”为基本单元划分C.按照社区居委会管辖边界划分D.按照小区物业管辖范围划分答案：B解析：根据《贺州市平桂区2026年城乡社区网格优化调整实施方案》，全区网格统一按照“规模适度、边界清晰、便于服务、动态调整”原则，以“300-500户、1000-1500人”为基础标准划分专属网格，对商圈、园区、学校等特殊区域单独划定专属网格，不简单按照行政或物业边界划分。2.平桂区社区网格员核心职责中排在首位的是（）A.政策法规宣传B.基础信息采集C.社情民意收集D.矛盾纠纷排查化解答案：B解析：平桂区网格员履职清单明确，基础信息采集是网格员首要职责，需动态更新网格内实有人口、实有房屋、实有单位、重点人群等信息，做到“底数清、情况明、信息准”，为其他工作开展提供数据支撑。3.网格员在采集流入人口信息时，对居住满（）以上的非本地户籍人员需录入平桂区智慧网格平台流动人口模块。A.3日B.7日C.15日D.30日答案：A解析：根据《广西壮族自治区流动人口服务管理条例》及平桂区网格工作规范，流动人口在辖区内拟居住3日以上的，网格员需在其入住3个工作日内完成信息采集录入，同步告知其可按需办理居住证相关服务。4.平桂区针对独居高龄老人推出的网格专属服务机制是（）A.每周1次上门探访B.每3天1次电话问询、每周1次上门走访C.每月1次上门探访D.每两周1次安全检查答案：B解析：2025年平桂区民政局联合区委政法委出台的《特殊群体网格兜底服务方案》明确，网格员对网格内80岁以上独居高龄老人、重度残疾人等群体，落实“每3天1次电话问询、每周1次上门走访”机制，重点排查用电用气安全、基本生活保障等问题。5.网格内发生一般矛盾纠纷，网格员首次响应处置时限不超过（）A.15分钟B.30分钟C.1小时D.2小时答案：B解析：平桂区“网格吹哨、部门报到”机制规定，网格员接报网格内矛盾纠纷、安全隐患等问题，一般事项需30分钟内到场核实处置，无法处置的第一时间通过平台上报对应职能部门，全程跟踪处置进度。6.下列不属于网格员需重点关注的社区矫正对象服务管理要求的是（）A.每月至少走访1次B.掌握其日常活动轨迹及思想动态C.代为履行社区矫正报到手续D.协助开展法治教育和帮扶救助答案：C解析：社区矫正对象需本人按规定到司法所完成报到、思想汇报等法定手续，网格员不得代为办理，仅承担日常走访、动态掌握、协助帮扶等职责。7.平桂区智慧网格平台事件上报的核心要素不包括（）A.事件发生具体位置B.事件现场清晰影像资料C.事件当事人的所有隐私信息D.事件基本情况及初步处置情况答案：C解析：事件上报需严格遵守个人信息保护规定，仅采集与事件处置相关的必要信息，不得随意泄露、过度采集当事人与事件无关的隐私信息。8.2026年平桂区城乡居民基本医疗保险个人缴费标准为（）A.350元/人·年B.380元/人·年C.400元/人·年D.420元/人·年答案：C解析：根据广西壮族自治区医保局、财政厅2025年发布的2026年度城乡居民医保参保缴费通知，全区个人缴费标准统一为400元/人·年，各级财政配套补助不低于640元/人·年，网格员需配合开展参保宣传动员工作。9.下列关于平桂区“时间银行”养老志愿服务机制说法正确的是（）A.志愿服务时长仅可兑换实物奖品B.志愿者积累的服务时长可在年满60周岁后兑换同等时长的养老服务C.仅社区工作人员可参与时间银行志愿服务D.服务时长不可跨社区流转答案：B解析：平桂区2024年起全面推行养老服务“时间银行”机制，志愿者参与为老服务积累的时长，可在本人年满60周岁后兑换同等时长的居家养老上门服务，时长全区通兑，普通居民均可参与志愿服务。10.网格员在日常巡查中发现小区消防通道被私家车占用，首先应当（）A.直接联系交警部门到场处罚B.查找车主联系方式，劝导车主立即驶离，同步留存现场证据C.在车辆上张贴警示告知单D.上报社区居委会等待处置答案：B解析：对网格内发现的轻微违法行为，网格员需落实“先劝导、后上报”原则，第一时间劝导当事人整改，对拒不整改的再通过平台上报对应执法部门处置。11.平桂区针对严重精神障碍患者落实的“五位一体”包保机制不包括（）A.网格员B.社区民警C.患者家属D.小区物业经理答案：D解析：严重精神障碍患者“五位一体”包保责任主体为属地党政干部、社区民警、医务人员、网格员、患者监护人，不包含物业经理，物业仅配合做好相关秩序维护工作。12.2026年平桂区要求网格群众安全感满意度需达到（）以上A.90%B.95%C.98%D.100%答案：C解析：根据《平桂区2026年平安建设工作考核方案》，各网格年度群众安全感满意度需达到98%以上，该项指标占网格员年度考核权重的20%。13.网格员开展反电信网络诈骗宣传，下列不属于当前高发诈骗类型的是（）A.冒充公检法人员要求转账B.“刷单返利”类诈骗C.养老服务类诈骗D.上门推销正规农资产品答案：D解析：上门推销正规农资产品属于正常市场经营行为，不属于电信网络诈骗范畴，其余三类均为平桂区近年发案率排名前三的诈骗类型。14.平桂区社区工作者（含网格员）薪酬待遇由（）构成A.基本工资+绩效工资B.基本工资+工龄补贴+绩效工资C.基本工资+岗位补贴+工龄补贴+绩效工资+专项奖励D.基本工资+绩效工资+年终奖金答案：C解析：根据《平桂区社区工作者薪酬管理办法（2025年修订）》，网格员薪酬由基本工资、岗位补贴、工龄补贴、绩效工资、专项奖励五部分构成，按规定缴纳五险一金。15.网格员接到居民反映家中自来水管道破裂漏水，该事件应流转至（）处置A.区城市管理局B.区水利局C.供水企业D.社区居委会答案：C解析：根据平桂区网格事件分流权责清单，居民户内及小区公共区域供水管道故障由对应供水企业负责处置，网格员上报后需跟踪处置进度，及时反馈诉求人。16.下列关于网格议事协商机制说法错误的是（）A.网格议事会成员由网格内居民代表、党员代表、物业代表、驻网格单位代表组成B.所有网格事项均需提交网格议事会讨论决定C.议事协商结果需在网格公示栏公示不少于3天D.网格员负责网格议事会的日常组织和记录工作答案：B解析：涉及网格全体居民利益的重大事项需提交议事会讨论，一般性事项、网格员权责范围内可处置的事项无需上会，避免议事形式化。17.平桂区每年开展的“网格之星”评选周期为（）A.每月评选1次B.每季度评选1次C.每半年评选1次D.每年评选1次答案：B解析：平桂区自2023年起建立“网格之星”季度评选机制，每季度评选30名优秀网格员，给予每人1000元奖励，评选结果作为网格员职级晋升、评优评先的核心依据。18.网格员在开展工作中接收到居民的信访诉求，下列处置方式正确的是（）A.直接告知居民不属于自己职责范围，不予受理B.耐心记录诉求内容，引导群众通过正规信访渠道反映，同步上报社区和信访部门C.代替居民到信访部门提交信访材料D.承诺居民一定可以解决其诉求答案：B解析：网格员需落实信访诉求代理引导职责，不得随意承诺处置结果，不得代替群众提交信访材料，需准确记录诉求，引导群众依法理性反映问题。19.2026年平桂区要求网格员对网格内经营场所安全生产巡查的频次为（）A.每月至少巡查1次B.每季度至少巡查1次C.每半年至少巡查1次D.每年至少巡查1次答案：A解析：根据平桂区安全生产网格化管理要求，网格员对网格内“九小场所”、沿街门店等经营主体每月至少开展1次安全巡查，重点排查消防通道堵塞、电动车违规充电、燃气使用不规范等隐患。20.下列不属于平桂区民族团结进步创建进网格工作要求的是（）A.宣传党的民族政策B.协调解决少数民族群众诉求C.要求少数民族群众必须遵从本地生活习俗D.开展民族团结联谊活动答案：C解析：民族团结创建工作需充分尊重少数民族风俗习惯，不得强制要求少数民族群众改变合法的民族习俗。21.网格员在巡查中发现有人员从高风险地区返回未按要求报备，首先应当（）A.直接要求其前往集中隔离点B.第一时间上报社区和疫情防控指挥部（疾控部门），配合落实管控措施C.将人员信息发布到网格群警示其他居民D.上门质问其为何不报备答案：B解析：网格员发现重点地区返贺来贺人员未报备的，需第一时间上报，严格按照防控要求配合落实措施，不得随意泄露人员隐私，不得擅自采取管控措施。22.平桂区智慧网格平台中，网格员日常巡查轨迹打卡要求每日有效巡查时长不低于（）A.1小时B.2小时C.3小时D.4小时答案：B解析：根据网格员日常考勤管理规定，网格员每日需下沉网格开展巡查，有效巡查时长不低于2小时，覆盖网格内所有重点区域，平台自动记录巡查轨迹。23.居民申请最低生活保障待遇，网格员需协助开展的工作是（）A.直接审批居民的低保申请B.入户核实家庭收入、财产等实际情况，出具入户调查意见C.代替居民填写低保申请材料D.决定低保金发放金额答案：B解析：网格员在社会救助工作中承担入户调查、政策宣传、动态跟踪职责，无审批、决定救助标准的权限，不得代替居民提交申请材料。24.下列关于网格群管理说法正确的是（）A.网格群内可发布商业广告信息B.网格员作为网格群管理员，需及时回应群内居民诉求，引导文明交流C.对群内发布不实信息的行为无需干预D.可将群内居民聊天记录随意转发到其他群聊答案：B解析：网格群为服务居民的工作群，严禁发布商业广告、不实信息，管理员需及时处置违规内容，严格保护居民隐私，不得随意转发群内聊天记录。25.平桂区针对留守儿童开展的网格关爱“三个一”机制不包括（）A.每月与留守儿童父母通1次电话B.每月至少上门探访1次C.每学期陪留守儿童参加1次学校活动D.每年给留守儿童送1次生日礼物答案：D解析：留守儿童关爱“三个一”机制为每月与外出父母通1次电话反馈孩子情况、每月至少上门探访1次、每学期参加1次学校家长会或活动，无强制送生日礼物的要求。26.网格员发现网格内存在违规搭建建筑物的情况，应上报至（）处置A.区自然资源局B.区住房和城乡建设局C.区城市管理局（综合行政执法局）D.区市场监管局答案：C解析：根据平桂区综合行政执法事项划转清单，违规搭建、占道经营等城市管理领域执法事项由区城市管理局负责处置。27.2026年平桂区网格化服务管理工作的总体目标是实现（）A.“小事不出社区、大事不出街道、矛盾不上交”B.“小事不出格、大事不出镇（街道）、矛盾不上交、服务不缺位”C.“所有事项全部在网格内解决”D.“矛盾纠纷零发生”答案：B解析：平桂区2026年网格化工作明确“小事不出格、大事不出镇（街道）、矛盾不上交、服务不缺位”的总体目标，不追求绝对零发案、所有事项网格内解决的不切实际目标。28.下列属于网格员工作纪律要求的是（）A.可以接受居民赠送的礼品礼金B.工作时间可随意处置个人事务C.不得泄露工作中知悉的居民个人隐私信息D.可隐瞒网格内发现的重大安全隐患答案：C解析：网格员工作纪律明确要求严格保护居民隐私，严禁吃拿卡要、严禁迟报瞒报重大隐患、工作时间不得擅离职守。29.平桂区网格员年度考核被评定为“优秀”等次的比例不超过辖区网格员总数的（）A.10%B.15%C.20%D.25%答案：C解析：根据网格员考核管理办法，年度考核优秀等次比例严格控制在网格员总数的20%以内，连续三年考核优秀的可优先晋升岗位等级。30.网格员在工作中遇到居民情绪激动、辱骂工作人员的情况，下列处置方式最恰当的是（）A.与居民对骂，维护自身权益B.保持冷静，安抚居民情绪，待其平静后耐心了解诉求，依规处置C.直接离开，不予理会D.立即报警称被居民殴打答案：B解析：网格员需掌握群众工作方法，面对情绪激动的群众保持耐心，避免激化矛盾，对确实存在人身安全威胁的可报警求助，不得主动与群众发生冲突。二、多项选择题（每题2分，共20分，多选、少选、错选均不得分）1.平桂区网格员日常巡查需覆盖的重点场所包括（）A.网格内小区楼栋、背街小巷B.学校、幼儿园、养老机构等重点单位C.沿街商铺、“九小场所”D.地质灾害隐患点、低洼易涝区域答案：ABCD解析：网格员日常巡查需覆盖网格内所有区域，重点包含居民楼栋、经营场所、公共区域、风险隐患点，确保不留盲区。2.下列属于网格员基础信息采集范围的有（）A.网格内实有人口信息，包括户籍人口、流动人口、重点人群B.网格内实有房屋信息，包括自建房、商品房、出租屋C.网格内实有单位信息，包括机关企事业单位、经营主体、社会组织D.网格内重点设施信息，包括消防设施、监控设备、应急避难场所答案：ABCD解析：“三实”信息及公共设施信息均为网格员基础采集内容，需动态更新，确保信息准确率达到98%以上。3.网格员在矛盾纠纷排查化解中需重点关注的纠纷类型包括（）A.邻里之间因噪音、漏水、通行等引发的纠纷B.物业服务纠纷，包括物业费缴纳、公共设施维护问题C.家庭婚姻、邻里情感纠纷D.劳资纠纷、涉农纠纷答案：ABCD解析：所有影响居民正常生活、可能引发信访或案事件的矛盾纠纷均属于排查范围，网格员需做到早发现、早介入、早化解。4.下列属于平桂区惠民惠农政策宣传范围的有（）A.城乡居民养老保险、医疗保险参保政策B.低保、特困人员救助、临时救助等社会救助政策C.农机购置补贴、耕地地力保护补贴等农业补贴政策D.创业就业补贴、职业技能培训政策答案：ABCD解析：网格员需熟悉各类惠民政策，在网格内开展常态化宣传，确保政策知晓率达到100%，协助符合条件的居民申请相关政策待遇。5.网格员发现网格内发生下列哪些情况需要第一时间上报，不得拖延（）A.发生火灾、洪涝、地质灾害等突发事件B.发生集体上访、聚众闹事等群体性事件苗头C.发现存在重大安全生产隐患、可能造成人员伤亡D.发现疑似新冠肺炎等重点传染病病例答案：ABCD解析：突发事件、重大隐患、涉稳苗头、公共卫生事件均属于紧急上报事项，网格员需在10分钟内通过电话和平台双渠道上报，同时配合开展先期处置。6.平桂区网格员绩效考核的核心指标包括（）A.基础信息采集准确率B.网格事件处置完成率、及时率C.群众知晓率、满意度D.日常巡查达标率答案：ABCD解析：网格员绩效考核围绕“德能勤绩廉”设置指标，核心包含信息采集、事件处置、群众满意度、日常考勤等内容，考核结果与绩效工资直接挂钩。7.下列关于网格员开展应急管理工作说法正确的有（）A.熟悉网格内应急避难场所位置、疏散路线B.掌握基本的消防安全、防汛救灾、应急救护知识C.突发事件发生时第一时间组织居民疏散避险D.定期在网格内开展应急知识宣传，组织居民参与应急演练答案：ABCD解析：网格员是网格应急管理的“第一响应人”，需掌握基本应急技能，熟悉应急资源，遇突发事件第一时间开展先期处置、组织群众避险。8.下列属于网格员开展关爱老年人服务内容的有（）A.协助高龄老人、行动不便老人办理养老待遇资格认证B.排查老年人居家用电用气安全隐患C.向老年人宣传防范养老诈骗知识D.为失能老人提供24小时贴身护理服务答案：ABC解析：网格员承担特殊群体基本帮扶职责，不提供专业24小时贴身护理服务，对有护理需求的老人协助对接专业养老服务机构。9.网格员在工作中需要对接的职能部门和单位包括（）A.镇（街道）政法、民政、社保、应急等业务办公室B.辖区派出所、司法所、卫生院、学校C.供水、供电、供气、通信等公共服务企业D.小区物业服务企业、业主委员会答案：ABCD解析：网格员需对接辖区内所有涉及居民服务的主体，建立常态化沟通机制，快速响应居民诉求。10.下列行为符合网格员职业道德规范的有（）A.爱岗敬业，认真履行工作职责，不推诿扯皮B.诚实守信，如实采集上报信息，不弄虚作假C.服务群众，热情耐心回应居民诉求，不摆架子D.公道正派，处理网格事务公平公正，不偏私答案：ABCD解析：网格员职业道德要求做到爱岗敬业、诚实守信、服务群众、公道正派、廉洁自律，切实当好居民的“贴心人”。三、判断题（每题1分，共10分）1.网格员为了工作方便，可以将网格内居民的户籍信息、联系方式等信息分享给小区物业用于业主管理。（）答案：错误解析：网格员采集的居民个人信息仅用于网格服务管理工作，不得泄露、出售或者非法提供给任何单位和个人，违反者将依法依规追究责任。2.平桂区所有网格均配备1名专职网格员，不设兼职网格员。（）答案：错误解析：平桂区构建“专职网格员+网格辅助员+志愿者”的网格队伍体系，除专职网格员外，吸纳党员、楼组长、志愿者担任兼职网格辅助员。3.网格员在工作中发现居民有违规饲养烈性犬、噪音扰民等行为，劝导无效的可以直接对当事人进行罚款处罚。（）答案：错误解析：网格员无行政执法权，不得对当事人作出行政处罚，对劝导无效的违规行为需上报对应执法部门处置。4.网格员可以引导居民通过“桂通办”平台线上办理政务服务事项，为行动不便居民提供代办服务。（）答案：正确解析：帮办代办政务服务事项是网格员服务职责之一，需主动宣传线上办事渠道，为特殊群体提供上门代办服务。5.平桂区网格事件处置实行“闭环管理”，即上报、分流、处置、反馈、核查、归档全流程跟踪。（）答案：正确解析：所有网格事件均需形成闭环，网格员需对处置结果进行核查，确认诉求解决后反馈居民，最后归档结案。6.网格员年度考核连续两年被评定为“不合格”等次的，应当予以解聘。（）答案：正确解析：根据网格员聘用合同约定，连续两年考核不合格的，按规定解除聘用关系。7.网格员在网格内开展工作时不需要佩戴工作证件，居民认识自己就可以。（）答案：错误解析：网格员开展工作时需统一穿着网格工作服、佩戴工作证件，主动亮明身份，接受群众监督。8.对网格内的社区矫正人员、刑满释放人员，网格员要落实帮扶措施，不得歧视。（）答案：正确解析：对特殊人群要坚持管理与服务并重，主动帮助解决实际困难，促进其顺利融入社会，不得歧视、排斥。9.网格员只需要完成上级布置的工作任务，不需要主动收集居民的诉求建议。（）答案：错误解析：社情民意收集是网格员核心职责之一，需主动上门走访，倾听居民诉求，及时回应解决问题。10.平桂区建立了网格党建引领机制，所有网格均建立网格党支部（党小组），发挥党员先锋模范作用。（）答案：正确解析：平桂区推行“党建+网格”治理模式，实现网格党组织全覆盖，由党员网格员或社区党员担任网格党组织书记，带动党员参与网格治理。四、简答题（每题10分，共20分）1.请结合平桂区工作实际，简述社区网格员的主要工作职责。参考答案：平桂区社区网格员主要承担“信息采集、政策宣传、民意收集、矛盾化解、隐患排查、民生服务、协管事务”七大核心职责：一是基础信息采集，动态更新网格内“三实”信息、重点人群、公共设施等基础数据，确保信息准确鲜活；二是政策法规宣传，在网格内常态化宣传党的路线方针政策、党委政府惠民举措、法律法规及安全防范知识，提升政策知晓率；三是社情民意收集，通过日常巡查、上门走访、网格群互动等渠道，收集居民对公共服务、社区治理的意见建议，及时反馈相关部门；四是矛盾纠纷排查化解，定期排查网格内各类矛盾纠纷，对邻里、物业等简易纠纷第一时间介入调解，对复杂纠纷及时上报，配合相关部门做好稳控化解；五是安全隐患排查，每日巡查网格内消防、燃气、自建房、地质灾害、安全生产等风险隐患，对轻微隐患督促整改，重大隐患第一时间上报，跟踪处置到位；六是民生服务保障，重点做好独居老人、留守儿童、残疾人、低保对象等特殊群体的兜底关爱服务，协助居民办理政务服务事项，提供帮办代办服务；七是协管事务办理，配合开展平安建设、疫情防控、文明创建、民族进步、征兵宣传等党委政府部署的基层治理相关工作，完成社区交办的其他服务事项。2.如果你成功考录为平桂区某社区网格员，在日常巡查中发现某小区单元楼存在电动车“飞线充电”问题，你将如何处置？参考答案：遇到电动车飞线充电问题，我将按照“劝导为先、排查到位、源头治理、长效巩固”的流程处置：一是第一时间到场核实情况，找到飞线充电的车主，耐心讲解电动车飞线充电引发火灾的安全风险，告知《广西壮族自治区电动自行车机动轮椅车管理办法》相关规定，劝导车主立即收回充电线，引导其到小区集中充电桩充电；二是全面排查该单元楼其他楼层是否存在同类飞线问题，逐户做好宣传劝导，同步排查单元楼消防通道是否堵塞、灭火器是否过期等其他消防安全隐患，逐一登记建立隐患台账；三是对劝导无效、拒不整改的车主，第一时间通过智慧网格平台上报至消防救援部门和城市管理部门，配合执法人员到场处置，全程留存现场照片、劝导记录等证据；四是源头推动问题解决，若小区集中充电桩数量不足、充电费用偏高，及时收集居民诉求，对接社区、物业和业委会，协商增设集中充电点位、优化充电收费标准，满足居民充电需求；五是做好长效宣传，在单元楼公示栏张贴消防安全海报，在网格群定期推送电动车火灾事故警示案例，联合小区物业每周开展1次消防安全巡查，发动楼组长、党员志愿者参与监督，从根源上减少飞线充电问题发生，保障居民生命财产安全。五、案例分析题（共20分）【案例背景】你是平桂区西湾街道某社区第三网格专职网格员，管辖范围包含2个老旧小区共426户1312名居民，其中60岁以上老人217人，出租屋78间，流动人口263人，小区无正规物业服务，由居民自治小组管理。你在周三上午日常巡查时，接到居民张阿姨反映：自己住在1栋2单元3楼，楼上4楼的租户李先生是外地来平桂务工的流动人口，最近半个月经常晚上11点多回家，在家播放音乐声音很大，影响家中刚上小学的孙子休息，张阿姨之前上楼找李先生沟通过一次，当时李先生答应会注意，但没过几天又开始深夜噪音扰民，双方昨天晚上因为噪音问题发生了争吵，差点动手。同时你在巡查到1栋1单元时，发现单元楼门口的下水道井盖破损，存在人员踩空坠落的风险；在网格群内看到居民反映，小区退休老人王爷爷今年82岁，是独居老人，已经两天没看到老人下楼散步，打电话也没人接，邻居担心老人在家出意外。问题：请结合平桂区网格工作规范，详细阐述你处置上述所有问题的流程和工作要点。参考答案：作为该网格的专职网格员，我将按照“先紧急、后一般，分类处置、闭环管理”的原则，逐一处置所有问题：第一，第一时间处置独居老人疑似遇险的紧急事项。老人已82岁高龄，独居且两天未露面、电话无人接听，属于高风险紧急事项，我会立即赶到王爷爷家门口，再次敲门喊话、拨打老人预留的紧急联系人（其子女）电话，同步联系社区民警、社区卫生服务站医务人员到场，若敲门无人应答且联系不上家属，配合民警联系开锁公司开门，查看老人身体状况，若老人突发疾病立即配合医务人员送医救治，安排人员陪同就医并通知家属赶往事