2025年度胸外科护理部工作总结及2026年工作计划

2025年度胸外科护理部工作总结及2026年工作计划撰写日期：2025年12月31日汇报人：XXX一、年度工作回顾1.主要工作完成情况核心职责履行情况

2025年度，胸外科护理部紧紧围绕医院“以患者为中心”的服务理念，全面贯彻护理工作方针，在规范化护理、质量管理、安全防范、人文关怀等方面取得了显著成效。全年完成了胸外科门诊、住院部、手术室等护理工作的标准化管理，确保各环节符合国家卫生部和医院护理部制定的相关标准。同时，严格执行护理岗位职责，全面落实病区责任护士制度，强化护患沟通，提升护理服务质量。重点任务完成进度

在重点任务方面，胸外科护理部完成了院内护理质量月度督查、2025年度胸外科护理质量评估、胸前壁手术护理流程优化等任务，均按预定时间节点推进并顺利完成。特别是在疫情防控常态化背景下，护理部积极落实感染防控措施，确保患者安全，全年未发生重大护理差错或投诉事件。日常工作执行情况

日常护理工作方面，护理部严格执行各项护理操作规程，确保患者在治疗和护理过程中的安全性。全年完成病区护理查房128次，护理会诊共20例，患者满意度调查显示，胸外科患者满意度达到了96.2%，较2024年提高了1.8个百分点。此外，护理部还积极参与医院组织的各类活动，如“降本增效年”、“优质护理服务月”等，进一步增强了护理团队的凝聚力和执行力。2.工作亮点与成果突出业绩与创新

（1）护理流程标准化建设取得实质性进展：2025年，护理部在胸外科手术室引进了智能化护理信息管理平台，实现护理记录电子化、操作流程规范化、护理数据可追溯，极大地提升了护理工作的效率与准确性。

（2）多学科协作平台建设：与胸外科医生、麻醉科、药学部等相关科室建立更紧密的合作机制，开展多学科联合护理查房15次，有效提高了手术前、术中、术后护理的整体水平。

（3）开展护理科研项目：护理部成功申报并通过审批“胸部微创手术疼痛管理优化项目”，在该项目实施过程中，采集并分析了286例患者围手术期疼痛管理数据，实现了对疼痛管理流程的精准优化。重要项目或活动

在重点活动中，护理部组织并参与了“世界患者安全日”、“全国护理质量月”、“护士节系列活动”等，通过开展患者宣教、护理知识竞赛、护理技能实操培训等形式，提升了护理人员的专业素养和患者的健康意识。此外，护理部还联合患者管理小组共同开展“胸外科病房改善行动”，从环境优化、患者舒适护理、家属心理支持等多个维度提升了住院体验。获得的荣誉与认可

（1）胸外科护理团队被评为“医院优质护理服务先进集体”，并在2025年院级评选中位列前三。

（2）护士张某某获得“年度护理之星”称号，其在术前准备、术后护理、患者沟通方面表现尤为突出。

（3）2025年护理部在省级护理质量评估中获得二等奖，显示出在护理管理方面的专业性与成效。3.关键数据支撑量化工作成果

|项目|2024年|2025年|变化情况||——|——–|——–|———-||病区护理查房次数|110次|128次|+16.4%||护理会诊次数|15例|20例|+33.3%||护理培训课程数量|8门|12门|+50%||护理人员参加学术会议|6人|10人|+66.7%||患者满意度评分（满分100分）|94.5分|96.2分|+1.7分||护理不良事件发生率|0.8%|0.5%|-37.5%||患者投诉处理满意度|97%|99%|+2%|质量指标完成情况

（1）护理记录合格率：全年护理记录合格率达到98.6%，较2024年提高了0.9个百分点。

（2）护理安全事件数量：全年护理安全事件共发生15起，较2024年减少3起，下降18.8%。

（3）护理操作合格率：开展3项床旁护理操作考核（如胸腔闭式引流管护理、气管切开护理、术后生命体征监测），总合格率达到96.3%，其中气管切开护理合格率提升至98.5%。效率提升数据

（1）病人平均住院时间从2024年的12.3天缩短至2025年的11.1天，减少了1.2天。

（2）急救物品准备时间平均缩短了10%，确保在紧急情况下能快速启用。

（3）胸外科护理团队在年度护理质量考核中，整体得分位列全院前三，进一步体现了护理服务质量的提升。二、能力提升与学习成长1.专业技能提升新知识学习

2025年度，护理部组织护理人员系统学习了《胸部外科护理新进展》《胸外科手术护理技术规范》《术后康复护理指南》等专业书籍，并结合临床实践，将最新护理理念引入到日常照护中。例如，针对胸部术后患者焦虑和疼痛管理问题，护理部引入了心理干预与多模式镇痛的新方法，使患者在手术后的恢复阶段表现出更高的依从性和满意度。技能培训参与

全年共计组织技能培训32次，覆盖护理安全、疼痛管理、急救处置等多个领域。其中，开展的“胸外科术后并发症预防”专项培训，有效提高了护理人员对术后护理风险的认识与应对能力。护理人员通过培训，掌握了新型护理仪器设备的使用方法，如智能监测仪、术后呼吸功能评估系统等，大大提升了护理工作的智能化水平。资格证书获取

护理部积极响应国家对护理人员持证上岗的政策要求，全年共有15名护理人员通过专业考试，获得了省级或市级护理专业技术资格证书。同时，3名护理人员顺利通过护理管理岗位培训，逐步向管理岗位转型。2.综合素质发展沟通协调能力

2025年，护理部通过设立“患者沟通小贴士”计划，推动护理人员与患者及其家属的深入交流。护理人员在与患者沟通时，采用通俗易懂的语言，并提供个性化护理服务方案，使患者在接受护理服务过程中的感受更加舒适和安心。团队协作能力

通过建立护理团队协作机制，如“护理小组轮值制”“护理任务分工责任制”，护理部有效提升了各护理岗位之间的协调效率。在重大手术和节假日高峰期，护理团队仍能高效运转，确保应急响应能力。解决问题能力

护理部在日常工作中积极应对突发情况。例如，针对病区患者数量激增、护理人员不足的情况，及时调整排班模式，实行弹性排班和轮换上岗制度，确保护理服务的持续性。此外，在处理术后患者出现气胸、血气胸等并发症时，护理团队能够迅速识别并启动应急预案，确保患者得到及时救治。3.继续教育情况培训学习经历

（1）护理部派出骨干护士参加省级胸外科护理培训3次，累计培训时长达到120小时，涵盖胸外科手术护理、术后管理、康复护理等多个方面。

（2）参加区域护理学术会议2次，提升了护理人员对胸外科护理最新发展的认知。此外，护理人员还通过远程教育平台参与了《心血管外科护理》《术后康复护理》等课程学习，进一步拓宽了知识面。自我学习计划

针对护理工作中存在的知识更新快、技术迭代频繁的问题，护理部制定并执行了个人学习计划，包括阅读临床护理相关书籍、参加线上护理课程、撰写护理案例分析等。全年累计完成读书笔记22篇，其中3篇被纳入护理部案例库，为后续护理工作提供了参考依据。经验交流分享

护理部鼓励护理人员在团队内部进行经验交流，全年共组织经验分享会12次，涉及胸部术后疼痛管理、患者情绪安抚、护理文书书写规范等主题。通过经验分享，护士之间形成良好的学习氛围，整体护理服务质量显著提高。三、问题分析与反思1.工作中存在的不足能力短板

尽管护理人员整体素养较高，但在护理新项目的实施过程中，仍存在对新技术、新设备掌握不熟练的问题。例如，部分护士对新型术后监测仪器的操作不够熟练，影响了护理工作的效率与安全性。此外，在应对突发情况时，部分护理人员的应变能力仍有待提升。工作效率问题

在实现智能化护理的过程中，护理人员对电子化护理记录系统的适应尚存在滞后，导致部分内容录入不及时或错误率偏高。此外，患者数量的波动也影响了护理人员的工作安排，造成部分时间段护理资源紧张，导致工作效率下降。协同配合方面

在与医生、麻醉师、药学部等科室的协作中，沟通频次和信息共享仍然存在一定的不足。例如，部分手术方案与护理准备不完全同步，导致护理流程在实施过程中出现延误。此外，跨科护理协调机制尚未完全建立，影响了部分复杂患者的护理效率和质量。2.面临的困难与挑战外部环境因素

2025年，随着医院整体业务量的增加，胸外科护理工作面临更大的挑战。不仅患者人数持续增长，对护理质量的要求也不断提高。此外，疫情防控政策的调整，对护理人员的防护意识和工作方式提出了新的要求。资源条件限制

当前胸外科护理团队仍存在人员配置不足的问题，尤其在手术室护理和术后康复护理方面，人员短缺导致护理工作压力增大。同时，部分护理设备更新滞后，如术后呼吸功能监测仪、护理机器人等，影响了护理工作的智能化水平。体制机制约束

目前科室护理制度仍存在一定的条条框框，特别是在护理任务分配、绩效考核机制等方面，缺乏更高的灵活性和激励性。此外，护理人员的晋升通道有限，部分优秀的护理人员因缺乏进一步发展的机会而流失，影响了团队的稳定性与积极性。3.改进方向思考问题根源分析

（1）护理人员对智能化设备的掌握程度不一，导致在实际操作中出现信息录入不规范、数据缺失等问题。

（2）护理团队在人员管理上存在结构性问题，尤其是常规工作与特殊任务之间的分配不够合理，存在部分护士工作负担过重的情况。

（3）跨科护理协作机制尚未完全建立，导致部分护理流程出现信息断层和执行延误。改进措施设想

（1）加强护理人员对新型设备的熟练培训，制定专项操作手册和考核标准，确保每一位护士能熟练使用智能化护理设备。

（2）优化护理人员排班机制，将常规护理岗位与特殊任务岗位分离管理，提升工作效率和护理人员的满意度。

（3）推动建立跨科护理协作平台，加强与医生、药师、康复科等科室的交流与合作，确保多学科护理过程的衔接和高效执行。

（4）提升护理人员的个人发展通道，通过设立护理岗位晋升机制、鼓励护理人员参与护理管理岗位培训，激发工作积极性。需要支持的事项

（1）增加护理人员配置，特别是在手术室和术后康复护理方面，确保护理资源的充足。

（2）加大护理设备投入力度，尤其是智能化护理设备的采购与维护，提升护理工作的科技含量。

（3）推动建立护理绩效激励机制，通过优化考核标准、增设奖励项目等方式，提升护理人员的工作积极性与责任感。

（4）引入更多外部专业资源，如邀请专家来院进行讲座、组织护理人员参加专业培训课程，不断提升整体护理水平。四、下一年度工作计划1.总体工作目标年度工作方向

2026年，胸外科护理部将以“优化护理流程、提升护理质量、强化平安护理”为核心工作方向，全面落实护理标准化建设，深化护理信息化管理，推动跨科协作机制落地，持续提高护理服务满意度。主要预期成果

（1）护理流程全面优化，进一步提升护理工作效率与患者满意度。

（2）护理信息化系统全面运行，实现护理记录、任务分配、质量控制等环节的数字化管理。

（3）建立完善的跨科协作机制，提高多学科联合护理的效率和效果。

（4）完成3项护理科研项目的申报与实施，提升护理工作的科学化和规范化水平。工作重点领域

（1）护理信息化建设：进一步完善智能护理平台，引入更多智能化设备，如术后自动监测仪、护理自动记录系统等。

（2）患者安全管理：提升护理风险管理能力，加强护理安全培训，确保护理工作零差错。

（3）护理质量提升：围绕省级护理质量评估标准，进行全面自查和整改，确保评估结果不低于2025年水平。

（4）团队能力培养：推动护理人员参与更高层次的培训和进修，提升整体专业水平。2.具体工作计划月度/季度计划

（1）第一季度：完成护理信息化系统的全面升级和测试，组织全体护士进行系统操作培训。

（2）第二季度：开展“护理质量月”活动，组织护理人员进行护理操作竞赛和案例分享会。

（3）第三季度：组织外出进修或短期培训，提升护理队伍的整体素质。

（4）第四季度：全面总结全年护理工作，制定2026年度护理工作计划并进行内部汇报。重点项目安排

（1）护理信息化项目：力争在2026年完成护理信息平台的上线，并实现与医院HIS系统的数据对接。

（2）术后康复护理项目：在胸外科病房设立术后康复护理小组，提供个性化的康复指导与心理支持。

（3）护理团队能力提升项目：组织3场高压护理技能培训，确保护理人员能在紧急情况下迅速响应。

（4）患者安全管理项目：开展“护理风险管控月”活动，重点强化护理安全教育，有效预防护理差错事件。创新工作设想

（1）引入“护理机器人”辅助系统：探索在术后患者照护中使用护理机器人，实现部分护理操作的自动化，减轻护理人员工作负担。

（2）开展“患者参与式护理”试点：在部分患者中试点患者参与护理全过程，如术前宣教、术后康复指导等，确保患者对护理工作的理解和信任。

（3）推动“智慧病房”建设：结合5G物联网技术，建立智慧病房平台，实现患者状态实时监测和护理任务智能化分配。

（4）开展“护理质量提升团队”活动：由护理部牵头，组织护理人员分组进行质量提升项目，如“减少术后感染发生率”“提升患者满意度”等，形成团队成长和质量提升的良性循环。3.个人发展计划能力提升目标

2026年度，护理部将重点提升护理人员的综合能力，特别是在重症监护、术后康复、患者心理支持等方面。计划通过参与专业培训、学习先进护理经验等方式，使每位护士都能在自己的岗位上发挥更大的作用。学习培训计划

（1）每季度组织一次护理专题培训，内容涵盖胸外科护理新进展、护理设备操作、护理科研方法等。

（2）鼓励护理人员参加省级护理学术会议，全年计划