2026年直播电商营销合规管理考核题库及答案

2026年直播电商营销合规管理考核题库及答案一、单项选择题（每题1分，共40分）1.根据《网络直播营销管理办法（试行）》，直播营销平台应当对直播间运营者、直播营销人员进行基于什么方式的真实身份信息认证？A.身份证号码B.手机号码C.身份证件信息D.营业执照答案C解析根据《网络直播营销管理办法（试行）》，直播营销平台应当对直播间运营者、直播营销人员进行基于身份证件信息、统一社会信用代码等的真实身份信息认证。2.直播营销中，主播在介绍商品时使用“全网最低价”，但未能提供任何依据。该行为主要涉嫌违反哪部法律？A.《食品安全法》B.《广告法》C.《公司法》D.《劳动合同法》答案B解析“全网最低价”属于绝对化用语，且缺乏依据，涉嫌违反《广告法》关于禁止使用“国家级”“最高级”“最佳”等用语以及虚假广告的规定。3.直播营销平台对直播间运营者、直播营销人员的信息记录保存期限，自直播结束之日起不少于多长时间？A.6个月B.1年C.2年D.3年答案D解析根据《网络直播营销管理办法（试行）》，直播营销平台对相关信息记录的保存期限自直播结束之日起不少于3年。4.某主播在直播间宣称某普通食品“具有降血压、降血脂功效”，该行为属于？A.合法宣传B.虚假广告或虚假宣传C.商标侵权D.价格欺诈答案B解析普通食品不得宣称疾病预防、治疗功能。此类宣称涉嫌构成虚假广告或误导性宣传，可能违反《食品安全法》和《广告法》。5.直播营销中，直播间运营者应当依法办理市场主体登记的情形是？A.单纯进行公益直播B.不以营利为目的的个人分享C.从事直播营销并产生经营行为D.仅观看直播答案C解析直播间运营者从事直播营销并产生经营行为的，应当依法办理市场主体登记，履行纳税义务。6.根据《广告法》，广告中不得使用“最佳”等绝对化用语。下列直播间表述中，属于绝对化用语的是？A.这款产品性价比很高B.这是我们店铺今年销量领先的品牌C.这个面膜是全球第一好用的D.今天价格比上周低答案C解析“全球第一好用”属于绝对化用语，违反《广告法》禁止使用“国家级”“最高级”“最佳”等用语的规定。7.直播营销平台发现直播间运营者存在违法违规行为，应当首先采取的措施是？A.直接关闭平台B.立即停止提供服务或采取下架商品、封禁直播间等处置措施C.仅进行内部记录D.等待监管部门通知后再处理答案B解析直播营销平台发现违法违规行为，应当依法采取停止提供服务、下架商品、封禁直播间等处置措施，并及时向监管部门报告。8.直播带货中，消费者购买到缺陷商品造成人身损害，下列主体中可能承担先行赔付责任的是？A.物流公司B.直播营销人员C.直播营销平台D.广告策划公司答案C解析当直播间销售的商品或服务损害消费者合法权益时，直播营销平台不能提供直播间运营者真实信息的，消费者可以要求平台先行赔偿。9.根据《消费者权益保护法》，消费者通过直播购买商品，除法定特殊商品外，有权自收到商品之日起几日内退货，且无需说明理由？A.3日B.5日C.7日D.15日答案C解析根据《消费者权益保护法》第二十五条，经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起7日内退货，且无需说明理由。10.直播营销中明示的赠品，其质量应当符合什么标准？A.可以低于正品的质量标准B.由国家统一规定C.与明示的质量状况相符D.无需标注质量标准答案C解析直播营销中明示的赠品属于促销商品，其质量、性能、用途等应当与明示的质量状况相符，不得以“赠品”为由免除质量责任。11.某直播间在介绍某品牌儿童防晒霜时，声称“适合所有肤质、绝对不会过敏”。该行为主要违反了哪部法律关于虚假广告的规定？A.《中华人民共和国民法典》B.《中华人民共和国反不正当竞争法》C.《中华人民共和国广告法》D.《中华人民共和国电子商务法》答案C解析“绝对不会过敏”属于夸大、绝对化表述，且护肤品无法保证绝对不过敏，涉嫌违反《广告法》中广告内容不得含有虚假或者引人误解的内容的规定。12.直播营销平台对平台内直播间的直播内容进行实时巡查的主要责任主体是？A.政府监管部门B.直播营销平台C.消费者D.第三方检测机构答案B解析直播营销平台承担对直播内容的日常管理与巡查责任，应当建立健全内容审核与巡查机制，落实平台管理主体责任。13.直播间在发布商品或服务信息时，应当明示的内容不包括以下哪一项？A.商品价格B.商品成分或规格C.生产厂家D.主播个人收入答案D解析直播营销中应当明示商品或服务的价格、数量、规格、生产者、产地等信息，但主播个人收入不属于必须明示的内容。14.根据《网络直播营销管理办法（试行）》，有关部门对直播营销活动实施监管的制度基础是？A.自主注册制度B.备案管理制度C.黑名单管理制度D.信用管理制度答案C解析国家建立健全网络直播营销领域信用管理制度，将直播营销主体和相关人员的违法失信行为纳入信用记录，实行联合惩戒。15.直播中某商家声称“本商品原价999元，今天活动价只要99元”，但经查该商品从未以999元销售过。该行为属于？A.合规促销B.价格欺诈C.正常营销D.合理定价答案B解析虚构原价进行价格比较的行为属于价格欺诈，违反《价格法》和《明码标价和禁止价格欺诈规定》。16.直播营销人员明示或暗示其所销售商品“有治疗疾病功效”，其可能违反的专门法律是？A.《食品安全法》B.《药品管理法》或《广告法》C.《道路交通安全法》D.《企业信息公示暂行条例》答案B解析普通商品宣称疾病治疗功效，可能同时违反《广告法》和《药品管理法》中关于不得在广告中涉及疾病治疗功能的规定。17.消费者通过直播购买到假冒伪劣商品，要求直播营销平台提供直播间运营者真实信息时，平台拒绝提供，则消费者可向谁主张赔偿？A.只能向平台主张B.只能向直播间运营者主张C.可以向平台主张先行赔偿D.无法主张答案C解析消费者通过网络交易平台购买商品，其合法权益受到损害，平台不能提供销售者真实信息的，消费者可以要求平台赔偿。18.直播营销中的“坑位费”通常是指？A.商品物流费用B.直播间运营者向品牌方收取的直播服务固定费用C.平台技术服务费D.消费者定金答案B解析“坑位费”一般指商家为获得直播间推广位而向直播间运营者支付的固定费用，属于商业合作费用。19.根据《电子商务法》，电子商务经营者应当在其首页显著位置公示的信息不包括？A.营业执照信息B.经营地址C.联系方式D.法人身份证号码答案D解析电子商务经营者应当公示营业执照信息、经营地址、联系方式等，但法人身份证号码不属于必须公示信息。20.某直播间销售进口化妆品，但包装上无中文标签。该行为主要违反哪部法律？A.《广告法》B.《消费者权益保护法》C.《产品质量法》或《进出口化妆品检验检疫监督管理办法》D.《劳动合同法》答案C解析进口化妆品应当符合我国的标签规定，必须有中文标签。无中文标签可能违反《产品质量法》及相关进出口商品检验检疫法规。21.主播在直播间宣称“如果不买，过了今晚就绝版了，以后再也不会生产”，但该商品实际一直持续在售。该行为属于？A.制造紧迫感的正常营销B.虚假宣传C.合法促销话术D.饥饿营销答案B解析虚构“绝版”“不再生产”等信息诱导消费者购买，属于虚假或引人误解的宣传，可能违反《反不正当竞争法》和《消费者权益保护法》。22.《网络直播营销管理办法（试行）》所指的“直播营销人员”是指？A.直播间的消费者B.在直播中直接向社会公众开展营销的个人C.直播平台的股东D.快递配送人员答案B解析直播营销人员是指在网络直播营销活动中直接向社会公众开展营销的个人，通常包括主播及其助手等。23.对直播营销人员进行培训的职责，主要由谁承担？A.消费者协会B.直播营销平台或直播间运营者C.公安机关D.广告协会答案B解析直播营销平台和直播间运营者应当对直播营销人员进行相关法律法规、职业道德、专业知识和技能等方面的培训。24.消费者在直播间购买商品后遭到卖家辱骂、骚扰，消费者可以依据哪部法律维护人格尊严？A.《消费者权益保护法》B.《专利法》C.《商标法》D.《会计法》答案A解析《消费者权益保护法》规定，消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人格尊严、民族风俗习惯得到尊重的权利。25.直播营销平台应当建立哪些机制以应对直播内容违法违规？A.自动罚款机制B.用户投诉举报、应急处置和黑名单机制C.仅靠人工投诉机制D.无需任何机制答案B解析直播营销平台应当建立健全投诉举报机制、应急处置机制、黑名单制度等，以及时处理直播中的违法违规行为。26.直播间运营者委托某主播进行直播带货，但主播在直播中擅自虚构产品功效。对该虚假宣传行为可能承担连带责任的主体是？A.仅主播本人B.仅直播间运营者C.主播与直播间运营者均可能承担连带责任D.消费者答案C解析直播间运营者与主播之间存在委托关系，主播的违法宣传行为给消费者造成损害的，双方可能依法承担连带责任。27.根据《广告法》，关系消费者生命健康的商品或服务的虚假广告，造成消费者损害的，广告经营者、广告发布者、广告代言人应当承担什么责任？A.行政责任B.与广告主承担连带责任C.只承担道义责任D.不承担责任答案B解析关系消费者生命健康的商品或服务的虚假广告，造成消费者损害的，广告经营者、广告发布者、广告代言人应当与广告主承担连带责任。28.某直播间为推销保健品，请来一位“老中医”声称该产品“能根治糖尿病”，该行为主要违反哪部法律？A.《反不正当竞争法》B.《广告法》和《食品安全法》C.《民法典》D.《商标法》答案B解析普通食品或保健品不能宣称“根治”疾病，尤其是糖尿病等慢性病。该行为涉嫌违反《广告法》关于医疗用语和疾病治疗功能的禁止性规定，以及《食品安全法》关于食品广告不得涉及疾病预防、治疗功能的规定。29.直播营销平台应当按照国家有关规定，保存直播过程中产生的哪些信息？A.仅文字评论B.商品销售数据C.视频、音频、文字等直播内容D.主播个人手机号答案C解析直播营销平台应当按照规定保存直播过程中产生的视频、音频、文字等直播内容，保存期限不少于3年。30.消费者通过直播购买商品发生纠纷，下列哪种途径不属于合法的解决方式？A.与卖家协商和解B.请求消费者协会调解C.向监管部门投诉D.私自上门威胁卖家答案D解析消费者维权应通过协商、调解、投诉、仲裁、诉讼等合法途径，私自上门威胁属于违法行为。31.主播在直播间展示商品时故意遮挡生产日期和保质期，该行为侵害了消费者的哪项权利？A.自主选择权B.知情权C.公平交易权D.受尊重权答案B解析消费者享有知悉其购买、使用的商品或服务真实情况的权利，故意遮挡关键信息侵害了消费者的知情权。32.直播营销平台对涉及食品、药品等特殊商品的直播营销活动，应当承担什么额外责任？A.无需特殊责任B.依法取得相应许可或备案C.只需事后审核D.仅对消费者投诉处理答案B解析涉及食品、药品等特殊商品或服务的直播营销，平台和经营者应当依法取得相应许可或备案，否则不得开展相关活动。33.“虚假的标高原价后再打折”属于哪种违法行为？A.价格欺诈B.商标侵权C.专利假冒D.不正当有奖销售答案A解析通过虚构原价、虚假折扣等手段诱骗消费者进行交易，属于《价格法》和《明码标价和禁止价格欺诈规定》禁止的价格欺诈行为。34.某主播在直播间宣称“只要你买满500元，就有机会抽取苹果手机一台”，但实际并未设置该奖项。该行为属于？A.虚假有奖销售B.合法促销C.附赠式有奖销售D.抽奖式有奖销售答案A解析虚构奖品、虚假有奖销售属于《反不正当竞争法》禁止的不正当有奖销售行为。35.根据《网络直播营销管理办法（试行）》，直播营销人员可以下列哪种方式开展营销？A.冒充医生推荐药品B.如实介绍商品并标明商业属性C.虚构用户评价D.编造虚假交易数据答案B解析直播营销人员应当如实介绍商品或服务，标明其商业属性，不得以虚构交易数据、编造用户评价等方式进行虚假或引人误解的商业宣传。36.直播营销平台对直播间运营者、直播营销人员的身份信息和经营信息进行核验后，还应当建立什么制度？A.档案管理制度B.薪酬保密制度C.竞业限制制度D.内部股改制度答案A解析直播营销平台应当建立档案管理制度，对直播间运营者、直播营销人员的身份信息和经营信息进行登记、核验、更新和保存。37.某消费者在直播间购买了一件标价为1999元的大衣，收货后发现质量极差，与直播展示严重不符。消费者可以主张以下哪种权利？A.仅接受换货B.7天无理由退货C.不得退换D.只能接受维修答案B解析网络购物适用7天无理由退货规则，且商品质量与描述严重不符属于消费者可主张退货、更换或修理的情形。38.直播营销中的“刷单炒信”行为主要违反哪部法律？A.《反不正当竞争法》B.《网络安全法》C.《土地管理法》D.《环境保护法》答案A解析“刷单炒信”即通过虚构交易、编造用户评价等方式进行虚假宣传，扰乱市场竞争秩序，属于《反不正当竞争法》禁止的不正当竞争行为。39.直播营销平台应当对直播间运营者、直播营销人员的基础信息进行定期核验更新，核验频率至少为多久一次？A.每半年B.每季度C.每年D.每两年答案C解析直播营销平台应当定期核验更新相关主体信息，至少每年核验一次，确保信息真实、准确、完整。40.直播营销活动涉及行政许可才能销售的商品是？A.普通服装B.处方药C.非处方药D.处方药和烟草答案D解析处方药、烟草等特殊商品禁止通过互联网进行无许可的直播营销。普通商品一般无需特别行政许可，处方药和烟草属于严格管制或禁止网络销售的商品。二、多项选择题（每题2分，共30分）1.根据《网络直播营销管理办法（试行）》，直播营销平台应当建立的制度包括以下哪些？A.内容审核制度B.投诉举报制度C.应急处置制度D.黑名单管理制度答案ABCD解析直播营销平台应当建立健全内容审核、投诉举报、应急处置、黑名单管理、档案管理等制度，全面履行平台管理责任。2.直播营销中，预告商品或服务信息时应当包括哪些内容？A.商品名称B.价格C.规格D.售后服务答案ABCD解析直播营销中应当明示商品或服务的名称、价格、数量、规格、生产者、产地、售后服务、交付方式等重要信息，保障消费者知情权。3.以下属于直播营销中夸大或虚假宣传的行为有？A.将普通化妆品称为“药妆”B.捏造使用效果截图C.虚标原价后打折D.声称“永不褪色”且无依据答案ABCD解析以上均属于夸大、虚构或误导性宣传。普通化妆品不得宣称医疗功能，捏造使用效果属于虚假宣传，虚标原价属于价格欺诈，无依据的绝对化承诺属于不实广告。4.直播营销中侵害消费者知情权的行为包括？A.故意隐瞒商品缺陷B.不告知使用期限C.隐瞒商品真实产地D.不标明赠品明细答案ABCD解析消费者享有知悉商品或服务真实情况的权利，故意隐瞒或漏项披露关键信息均构成对知情权的侵害。5.根据《广告法》，下列商品或服务不得在直播中使用广告代言人推荐？A.药品B.医疗器械C.保健食品D.普通服装答案ABC解析药品、医疗器械、保健食品、特殊医学用途配方食品等特殊商品广告不得使用广告代言人作推荐、证明。普通服装不在此列。6.直播营销中，未经消费者同意，以下哪些行为属于违反《个人信息保护法》？A.收集消费者手机号用于营销推送B.将订单信息出售给第三方C.超范围收集通讯录信息D.为完成交易收集必要收货信息答案ABC解析收集消费者手机号用于营销推送需征得同意，出售订单信息属于非法提供个人信息，超范围收集通讯录信息属于过度收集。为完成交易收集必要收货信息属于合法必要范围。7.消费者通过直播购买商品时，下列哪些情形可以主张退一赔三？A.经营者明知商品存在缺陷仍销售B.经营者虚构产地C.经营者以次充好D.经营者未按时发货答案ABC解析经营者存在欺诈行为的，消费者可按《消费者权益保护法》主张价款三倍的惩罚性赔偿。“未按时发货”一般属于违约但不一定构成欺诈。8.直播营销中明示的商品价格应当包括哪些方面？A.计价单位B.货币种类C.运费承担方式D.是否含税答案ABCD解析直播营销中的价格信息应当真实、清晰、完整，包括计价单位、货币种类、运费承担方式以及税费等因素，避免价格欺诈和误导。9.以下哪些主体可能成为直播营销活动中虚假广告的责任承担者？A.广告主B.广告经营者C.广告发布者D.广告代言人答案ABCD解析直播营销中的虚假广告，广告主、广告经营者、广告发布者、广告代言人均可能依法承担相应的责任。10.直播营销平台在消费者无法联系到卖家时，应当向消费者提供哪些信息？A.直播间运营者的真实身份信息B.直播营销人员的联系方式C.商品生产商的注册地址D.直播间运营者的统一社会信用代码答案ABCD解析直播营销平台应当向消费者提供直播间运营者、直播营销人员的真实身份信息和联系方式，以便消费者维权。11.根据《电子商务法》，直播销售的商品出现质量问题时，消费者可以采取的合法救济途径包括？A.要求平台提供销售者真实信息B.要求平台承担先行赔付责任C.向市场监管部门投诉举报D.向法院提起诉讼答案ABCD解析消费者可通过多种合法途径维权，平台在不能提供销售者信息时须承担先行赔付责任。12.直播营销人员不得在直播间中实施的行为包括？A.虚构用户评价B.编造交易数据C.误导性比较价格D.明示商品真实成分答案ABC解析虚构用户评价、编造交易数据、误导性比较价格均属禁止性行为。明示商品真实成分是合规做法。13.直播营销中涉及的“特殊商品”包括哪些？A.处方药B.保健食品C.婴幼儿配方食品D.医疗器械答案ABCD解析处方药、保健食品、婴幼儿配方食品和医疗器械等均属于特殊商品，直播营销中有特殊的准入和广告规定。14.以下哪些属于《反不正当竞争法》规定的误导性宣传行为？A.虚假的“销量第一”B.伪造第三方认证C.删除差评D.使用“国家级”称号且无依据答案ABCD解析以上均属于误导性宣传方式，目的在于欺骗、误导消费者，属于不正当竞争行为。15.直播营销中明示的优惠条件，如“满减”“赠品”等，应当满足哪些要求？A.真实明确B.不得附加不合理条件C.不得虚假宣传D.必须与消费者签订书面合同答案ABC解析直播营销中的优惠条件应当真实明确，不得附加不合理的限制条件或进行虚假宣传。书面合同并非必要条件。三、判断题（每题1分，共15分）1.直播营销平台只要取得营业执照即可，无需对直播间运营者进行身份认证。答案错误解析直播营销平台必须对直播间运营者、直播营销人员进行基于身份证件信息等的真实身份信息认证，否则不得提供直播服务。2.直播营销中，主播对普通食品可以宣称具有“清热解毒”等功效。答案错误解析普通食品不得宣称疾病预防或治疗功能，否则可能违反《食品安全法》和《广告法》。3.直播营销平台可以不对直播内容进行实时巡查。答案错误解析直播营销平台对直播内容负有日常管理和巡查责任，应当建立健全审核与巡查机制。4.消费者通过网络购买的商品均适用7天无理由退货，没有任何例外。答案错误解析法律规定了不适用无理由退货的商品类型，如消费者定作的商品、鲜活易腐商品、在线下载的数字化商品、报纸期刊等。5.直播间运营者发布的商品信息应当真实、准确、全面，不得夸大或虚假宣传。答案正确解析直播间运营者依法应当如实发布商品或服务信息，不得作虚假或者引人误解的宣传。6.直播营销中明示的赠品出现质量问题，商家可以“赠品不退不换”为由拒绝承担责任。答案错误解析赠品属于促销商品的一部分，商家仍应保证其质量符合明示标准，不得以“赠品”为由免责。7.虚构原价后打折促销属于正常商业行为，不属于违法。答案错误解析虚构原价、虚假折扣属于价格欺诈行为，违反《价格法》和《明码标价和禁止价格欺诈规定》。8.直播营销平台对直播内容保存的期限为1年。答案错误解析直播营销平台应当保存直播内容记录不少于3年。9.直播间运营者委托主播进行带货，主播违法宣传，直播间运营者一概不承担责任。答案错误解析直播间运营者与主播之间存在委托关系，主播的违法行为给消费者造成损害的，直播间运营者可能承担相应或连带责任。10.直播营销中，只要商品价格高于市场均价就构成价格欺诈。答案错误解析价格欺诈的构成要件是存在虚构原价、虚假折扣、误导性标价等行为，单纯高价并不必然构成价格欺诈。11.消费者通过直播购买商品发生纠纷时，若平台无法提供销售者真实信息，消费者可要求平台赔偿。答案正确解析根据《消费者权益保护法》和《电子商务法》，平台不能提供销售者真实信息的，消费者可以要求平台先行赔偿。12.直播营销中，主播对商品品质作“绝对描述”但无法提供依据，属于合规的营销话术。答案错误解析无依据的绝对化、绝对化承诺属于夸大宣传或虚假广告，可能违反《广告法》。13.直播营销平台可以要求直播间运营者购买平台内指定商品或服务作为开设直播间的条件。答案错误解析直播营销平台不得利用技术手段或服务协议等方式，对直播间运营者进行不合理限制或附加不合理条件。14.消费者人身安全受到侵害时，直播营销平台承担无过错责任。答案错误解析直播营销平台承担的是过错责任。一般情况下，若平台能证明已尽到合理审查义务，则不承担先行赔付责任。15.人民法院、人民检察院等司法机关在直播营销监管中没有相关权能。答案错误解析司法机关对直播营销中的违法犯罪行为具有侦查、公诉、审判等权能，市场监管部门等行政机关负责行政监管。四、简答题（每题5分，共10分）1.简述直播营销平台在直播营销活动中的主要管理责任。答案(1)对直播间运营者、直播营销人员进行真实身份信息认证，并建立档案定期核验更新；(2)建立健全内容审核、巡查、应急处置、投诉举报、黑名单管理等制度；(3)对直播内容进行实时巡查，发现违法违规行为及时采取停止服务、下架商品、封禁直播间等处置措施；(4)保存直播过程中产生的视频、音频、文字等内容不少于3年；(5)对涉及特殊商品或服务的直播营销活动，依法履行资质审核义务；(6)向消费者提供直播间运营者和直播营销人员的真实信息，保障消费者维权便利。解析直播营销平台承担着贯穿事前、事中、事后的全链条管理责任，是网络直播营销活动合规运营的关键枢纽。2.简述直播营销人员的主要合规要求。答案(1)遵守法律法规和商业道德，坚持正确导向，弘扬社会主义核心价值观；(2)如实介绍商品或服务，不得作虚假或引人误解的宣传；(3)标明直播营销的商业属性，不得以个人名义掩盖商业推广实质；(4)不得虚构交易数据、编造用户评价或进行其他不正当竞争行为；(5)涉及特殊商品或服务的，须具备相应资质或取得合法授权；(6)接受直播营销平台和直播间运营者的培训、管理和监督。解析直播营销人员处于营销活动的终端，直接面对消费者，其合规意识和行为直接影响营销活动的合法性与消费者权益保障。五、案例分析题（每题5分，共15分）1.某直播间推出“限时1小时特价：原价599元的高端保温杯，现仅售199元”。消费者购买后发现该保温杯在多个平台的日常售价长期为199元左右。请分析：(1)该直播间行为涉嫌什么违法问题？(2)消费者可以主张哪些权利？答案：(1)该直播间虚构原价599元进行“限时特价”促销，属于价格欺诈行为，违反《价格法》《明码标价和禁止价格欺诈规定》等规定，虚标原价并通过价格对比诱导消费者购买。(2)消费者可依法主张以下权利：-要求退货、退款；-向市场监管部门投诉举报价格欺诈行为；-按《消费者权益保护法》要求经营者承担惩罚性赔偿（如构成消费欺诈，退一赔三，不足500元按