2026年计算机技术与软件《信息系统项目管理师》题库及答案

2026年计算机技术与软件《信息系统项目管理师》题库及答案一、综合知识（单项选择题，每题1分，共75分）1.信息的属性中，（）是指信息在时间上可以延续、在空间上可以扩散的特性。A.真伪性B.传递性C.时效性D.共享性答案B2.大数据具有"4V"特征，其中Velocity指的是（）。A.数据规模巨大B.数据类型多样C.数据产生与处理速度快D.数据价值密度低答案C3.云计算服务模式中，向用户提供应用软件部署与运行平台的是（）。A.SaaSB.PaaSC.IaaSD.DaaS答案B4.区块链技术中，链上数据难以篡改主要依赖于（）。A.共识机制B.哈希链式结构C.智能合约D.非对称加密答案B解析区块链通过哈希指针将区块按时间顺序链接，任一区块数据被篡改都会导致其后所有区块哈希不匹配，从而被快速发现。5.物联网体系架构中，负责信息采集和物体识别的层是（）。A.感知层B.网络层C.应用层D.传输层答案A6.人工智能领域，让计算机从数据中自动学习规律并改进性能的技术是（）。A.专家系统B.机器学习C.知识图谱D.自然语言处理答案B7.5G的三大应用场景不包括（）。A.增强移动宽带B.超可靠低时延通信C.海量机器类通信D.全双工通信答案D8.信息安全的基本目标（CIA三元组）不包括（）。A.机密性B.完整性C.可用性D.不可否认性答案D9.与信息化相比，数字化（Digitalization）的核心特征是（）。A.流程电子化B.无纸化办公C.数据驱动D.单机应用答案C10.信息系统的生命周期中，系统规划阶段的主要任务是（）。A.制定信息系统的发展战略和总体方案B.进行系统详细设计C.编码实现D.系统运行维护答案A11.IT治理的核心目标是（）。A.以最低成本建设信息系统B.实现业务价值与风险管控的平衡C.采用最先进的技术D.建设尽可能多的系统答案B12.COBIT模型中，治理相对于管理，更侧重于（）。A.计划与执行B.评估、指导与监督C.编码与测试D.采购与外包答案B解析COBIT2019将治理任务归纳为评估（Evaluate）、指导（Direct）、监督（Monitor），而管理则负责计划、构建、运行与监控。13.下列属于信息系统应用控制审计内容的是（）。A.组织控制B.安全控制C.输入控制D.开发控制答案C14.信息系统审计中，一般控制不包括（）。A.组织控制B.输入控制C.安全控制D.开发与维护控制答案B解析一般控制包括组织控制、安全控制、开发与维护控制、硬件与软件控制等；输入控制属于应用控制。15.项目的基本特征不包括（）。A.临时性B.独特性C.渐进明细D.重复性答案D16.在项目管理知识体系中，项目整合管理的最终责任由（）承担。A.项目发起人B.项目经理C.项目团队D.PMO答案B17.制定项目章程过程的输入不包括（）。A.商业论证B.协议C.项目工作说明书D.风险登记册答案D18.项目管理计划经批准后，若需调整项目范围，项目经理应首先（）。A.直接修改计划B.提出变更请求C.重新编制计划D.暂停项目答案B19.项目章程应由（）批准签发。A.项目经理B.项目发起人C.客户代表D.职能经理答案B20.指导与管理项目工作过程中产生的可交付成果，经过（）后成为核实的可交付成果。A.质量控制B.确认范围C.变更控制D.内部审计答案A解析可交付成果先经质量控制形成"核实的可交付成果"，再经确认范围形成"验收的可交付成果"。21.结束项目或阶段过程的输出不包括（）。A.最终产品、服务或成果移交B.组织过程资产更新C.项目管理计划D.最终报告答案C22.项目管理的十大知识领域中，作为其他知识领域之间纽带的是（）。A.范围管理B.整合管理C.风险管理D.沟通管理答案B23.项目型组织结构的优点是（）。A.资源利用率高B.决策迅速、沟通效率高C.技术共享方便D.人员归属感强答案B24.收集需求过程中，通过头脑风暴法得到的创意清单应记录在（）。A.需求文件B.项目章程C.风险登记册D.干系人登记册答案A25.工作分解结构（WBS）最底层的组成部分是（）。A.控制账户B.规划包C.工作包D.里程碑答案C26.关于确认范围与质量控制的关系，下列说法正确的是（）。A.两者含义相同B.确认范围是内部检查，质量控制是外部验收C.确认范围关注可交付成果的验收，质量控制关注可交付成果的正确性D.确认范围必须在质量控制之前进行答案C解析质量控制属于内部检查，关注可交付成果的正确性；确认范围是由客户或发起人对可交付成果进行的正式验收。27.项目范围蔓延（ScopeCreep）的主要原因是（）。A.项目目标不明确B.未有效控制变更C.项目团队能力不足D.预算超支答案B28.项目范围说明书的内容不包括（）。A.项目范围描述B.验收标准C.可交付成果D.详细活动清单答案D29.创建WBS的主要目的是（）。A.增加管理层次B.将项目工作分解为可管理的工作包，便于估算与管控C.减少项目工作量D.提高项目成本答案B30.范围基准由（）组成。A.项目范围说明书、WBS、WBS字典B.需求文件、WBS、项目章程C.项目范围说明书、需求跟踪矩阵、WBSD.项目管理计划、WBS、风险登记册答案A31.定义活动过程的输出不包括（）。A.活动清单B.活动属性C.里程碑清单D.进度网络图答案D32.紧前关系绘图法（PDM）中，活动B必须在活动A开始后才能开始，这种逻辑关系称为（）。A.FSB.SSC.FFD.SF答案B33.关于关键路径，下列说法正确的是（）。A.关键路径上的活动总浮动时间为0或负值B.关键路径是项目中最短的路径C.关键路径上的活动不能有任何延误D.一个项目只有一条关键路径答案A解析关键路径是进度网络中总浮动时间最小的路径，可能为0或负值；一个项目可能存在多条关键路径。34.某活动最早开始时间为第3天，最迟开始时间为第6天，该活动的总浮动时间为（）天。A.2B.3C.5D.9答案B解析总浮动时间=最迟开始时间-最早开始时间=6−35.当项目资源受限，需要调整进度计划以满足资源约束时，应采用的调整技术是（）。A.赶工B.快速跟进C.资源平衡D.资源平滑答案C解析资源平衡是在资源需求与供给之间取得平衡时对进度计划进行调整；资源平滑则是在不改变关键路径的前提下使资源需求不超过预置上限。36.采用三点估算（贝塔分布）计算活动工期时，期望工期t的计算公式为（）。A.tB.tC.tD.t答案B37.既能反映活动之间的逻辑关系，又能体现关键路径的进度表示方法是（）。A.甘特图B.里程碑图C.进度网络图D.资源日历答案C38.快速跟进是指（）。A.增加资源以缩短工期B.将原本顺序进行的活动改为并行执行C.缩减项目范围D.延长每日工作时间答案B39.项目成本管理应首先考虑的是（）。A.尽可能降低项目成本B.完成项目所需的全部成本C.与竞争对手保持同等成本水平D.削减质量管理成本答案B40.类比估算的优点是（）。A.精确度高B.估算速度快、成本低C.基于自下而上的详细数据D.不受历史数据影响答案B41.成本基准是指（）。A.经批准的按时间分段的项目预算B.项目的管理储备C.项目的应急储备D.尚未批准的项目预算答案A42.挣值管理（EVM）中，挣值EV是指（）。A.计划完成工作的计划价值B.实际完成工作的计划价值C.实际完成工作的实际成本D.计划完成工作的实际成本答案B43.某项目BAC=100万元，当前PV=60万元，EV=50万元，AC=70万元，则成本偏差CV为（）万元。A.-20B.-10C.10D.20答案A解析CV44.若项目当前偏差被视为典型偏差（按当前绩效继续发展），完工估算EAC的计算公式为（）。A.EB.EC.ED.E答案B解析典型偏差下EAC=45.管理储备通常用于应对（）。A.已识别的风险B.未知-未知风险C.已知-未知风险D.已知-已知风险答案B解析应急储备应对已知-未知风险，管理储备应对未知-未知风险，由高层管理者支配。46.下列成本估算准确度从高到低的排列正确的是（）。A.粗略量级估算、预算估算、确定性估算B.确定性估算、预算估算、粗略量级估算C.预算估算、粗略量级估算、确定性估算D.三者相同答案B47."质量是免费的"这一质量理念的提出者是（）。A.戴明B.朱兰C.克劳斯比D.石川馨答案C48.在质量控制中，用于分析某一问题与其潜在原因之间关系的工具是（）。A.控制图B.因果图C.散点图D.帕累托图答案B49.管理质量（质量保证）过程的主要作用是（）。A.提高实现质量目标的可能性B.识别质量缺陷C.对可交付成果进行验收D.制定质量政策答案A50.控制图中，连续7个点出现在均值线的同一侧，表明过程（）。A.处于受控状态B.出现失控信号C.质量持续改善D.属于随机波动答案B解析控制图的"七点规则"：连续7个点位于均值线同一侧，表明过程出现非随机因素，过程失控。51.质量成本中，对产品进行检查、测试和评估所发生的费用属于（）。A.预防成本B.评估成本C.内部失败成本D.外部失败成本答案B52.塔克曼团队发展阶段中，团队成员相互信任、高效协作的阶段是（）。A.形成阶段B.震荡阶段C.规范阶段D.成熟阶段答案D53.马斯洛需求层次理论中，位于最高层次的是（）。A.生理需求B.安全需求C.尊重需求D.自我实现需求答案D54.获取资源过程的输出中，用于明确项目团队成员角色与职责的文件是（）。A.资源日历B.项目团队派工单C.资源分解结构D.团队章程答案B55.项目冲突管理中，最理想的冲突解决方法是（）。A.强制B.合作/解决问题C.回避D.妥协答案B56.在沟通模型中，信息在传递过程中受到的干扰称为（）。A.编码B.解码C.噪声D.反馈答案C57.项目沟通渠道数计算公式为n(A.10B.11C.16D.21答案B解析5人时渠道数为5×4/2=58.项目每周例会属于（）沟通。A.正式书面B.正式口头C.非正式书面D.非正式口头答案B59.风险的基本属性是（）。A.确定性、绝对性、不变性B.随机性、相对性、可变性C.概率性、影响性、紧迫性D.客观性、普遍性、必然性答案B60.为应对已知-未知风险，通常在项目预算中设置（）。A.管理储备B.应急储备C.质量成本D.机会成本答案B61.通过采取措施降低风险发生的概率或影响，这种风险应对策略是（）。A.规避B.减轻C.转移D.接受答案B62.某风险发生的概率为0.1，一旦发生将造成200万元损失，则该风险的期望损失为（）万元。A.10B.20C.100D.200答案B解析期望损失=风险概率×影响=0.1×63.风险登记册中，风险优先级通常依据（）确定。A.风险概率与影响的乘积B.风险发生的时间先后C.风险所属领域D.风险责任人的级别答案A64.在项目执行过程中，对已识别风险进行再评估并识别新风险，属于（）过程的活动。A.识别风险B.规划风险应对C.监督风险D.实施风险应对答案C65.下列合同类型中，买方承担的成本风险最大的是（）。A.固定总价合同B.成本加成本百分比合同C.工料合同D.固定单价合同答案B解析成本加成本百分比合同中，卖方成本越高收益越大，买方对成本控制能力最弱，承担风险最大。66.控制采购过程中，解决买卖双方争议的首选方式是（）。A.诉讼B.谈判C.仲裁D.索赔答案B67.固定总价合同的主要优点是（）。A.买方承担的风险较小B.卖方承担的风险较小C.成本核算透明D.变更处理简单答案A68.在权力/利益方格中，对权力高、利益低的干系人，应采取的管理策略是（）。A.重点管理B.随时告知C.令其满意D.监督答案C解析权力高、利益低的干系人需要"令其满意"，争取其支持并防止其阻碍项目；权力高、利益高的干系人则需要"重点管理"。69.识别干系人过程在项目生命周期中应（）。A.只在项目启动时开展B.持续、反复地开展C.每周开展一次D.只在项目收尾时开展答案B70.配置管理中，配置项在某一特定时刻被正式确认并作为后续变更基准的状态描述称为（）。A.配置项B.配置基线C.配置库D.配置状态报告答案B71.变更控制委员会（CCB）的核心职责是（）。A.提出变更请求B.审批变更请求C.实施变更D.评估变更影响答案B72.配置库中，用于存放开发过程中频繁变化的配置项、供开发人员共享使用的库是（）。A.开发库B.受控库C.产品库D.基线库答案A解析开发库（动态库）存放开发过程中频繁变动的配置项；受控库存放基线配置项；产品库存放最终发布的配置项。73.项目集管理的核心是（）。A.确保单个项目按时交付B.协调项目之间的依赖关系，实现项目集整体收益C.降低单个项目的成本D.为单个项目配置资源答案B74.项目组合管理的主要目的是（）。A.保证每个项目都成功B.在资源约束下选择正确的项目组合以支撑组织战略C.减少项目数量D.统一各项目的技术路线答案B75.信息系统项目管理师在职业活动中，应遵循的职业道德要求是（）。A.为维护客户关系可适当夸大项目进展B.客观、公正、诚信地履行职责C.优先满足个人利益D.可泄露项目非公开信息以获取报酬答案B二、案例分析（共75分）案例一（25分）【说明】某信息系统开发项目，总预算BAC为500万元，计划工期10个月。项目进行至第6个月末时，项目经理收集到如下绩效数据：-计划价值PV=300万元-挣值EV=240万元-实际成本AC=280万元【问题1】计算项目当前的CV、SV、CPI和SPI。（8分）答案：-CV-SV-C-S【问题2】根据计算结果，分析项目当前的成本与进度状况。（5分）答案：项目当前成本超支40万元，进度落后60万元。CPI=【问题3】若项目按当前绩效趋势继续发展（典型偏差），计算完工估算EAC和完工尚需估算ETC。（6分）答案：按典型偏差计算：-EA-ET即按当前成本绩效发展，项目完工时总成本预计约为583.3万元，超出预算83.3万元；尚需投入约303.3万元。【问题4】针对项目当前状况，提出至少3条改进措施。（6分）答案：①加强进度管理，对关键路径活动采取赶工或快速跟进措施，必要时增加资源投入；②开展成本偏差分析，查找成本超支原因（如返工、资源浪费等），优化资源配置，严格控制非关键活动成本；③加强质量控制，减少因缺陷返工带来的成本与进度损失；④与项目发起人沟通项目现状，申请增加预算或资源，或协商调整项目范围与目标；⑤加强团队管理与激励，提高生产效率，减少人员流失。案例二（25分）【说明】某软件项目包含A-F共6项活动，活动之间的依赖关系及工期估算如下表：活动工期（天）紧前活动A5—B6AC4AD7B、CE3CF5D、E【问题1】计算各活动的最早开始时间ES、最早结束时间EF、最迟开始时间LS、最迟结束时间LF。（10分）答案：正推法计算ES、EF：-A：ES=-B：ES=-C：ES=-D：ES=-E：ES=-F：ES=反推法计算LS、LF：-F：LF=-E：LF=-D：LF=-C：LF=-B：LF=-A：LF=汇总表：活动工期ESEFLSLF总浮动时间A505050B65115110C4597112D7111811180E391215186F5182318230【问题2】确定项目关键路径和总工期。（6分）答案：项目网络包含三条路径：-A→B→D→F：5+-A→C→D→F：5+-A→C→E→F：5+关键路径为A→B→D→F，总工期为23天。【问题3】计算活动C的总浮动时间和自由浮动时间。（5分）答案：-总浮动时间：TF-自由浮动时间：FF【问题4】若活动D的工期由7天延长至10天，对项目总工期有何影响？（4分）答案：D的工期变为10天后：-EF-ES-EF项目总工期由23天延长至26天，共延误3天，关键路径仍为A→B→D→F。案例三（25分）【说明】某政务信息系统项目在实施过程中，客户不断提出新需求。项目经理为维持客户关系，未走变更审批流程，直接安排开发人员实现新需求，导致项目范围蔓延、进度严重滞后、成本超支。项目团队成员因频繁加班士气低落，两名核心开发人员提出离职。【问题1】指出该项目在范围管理和变更管理方面存在的问题。（8分）答案：①未建立规范的需求变更控制流程，或未严格执行；②项目经理擅自决定实施变更，未进行变更影响分析，也未提交CCB审批；③范围蔓延导致进度滞后、成本超支，范围基准、进度基准、成本基准未同步更新；④未与客户就变更对项目目标的影响进行充分沟通和书面确认；⑤对已实施的变更未进行记录与追踪，缺乏配置管理。【问题2】项目经理应如何规范处理客户的新需求？（8分）答案：①建立并严格执行变更管理流程，客户提出的需求统一由项目经理受理，填写变更请求单；②组织变更影响分析，评估新需求对范围、进度、成本、质量、风险等方面的影响；③将变更请求及影响分析结果提交CCB审批，重大变更须有客户代表参与决策；④变更批准后，更新范围基准、WBS、进度计划、成本预算等相关文件，并做好配置管理；⑤及时向客户反馈变更对项目目标的影响，必要时签订补充协议，明确范围调整与费用、工期变更；⑥对已经发生的范围蔓延进行追溯管理，补办变更手续，重新修订项目计划并报干系人确认。【问题3】针对团队士气低落和人员离职风险，项目经理应采取哪些措施？（9分）答案：①与团队成员逐一进行一对一沟通，了解诉求与离职原因，及时疏导负面情绪；②合理安排工作与休息时间，控制加班强度，必要时向公司申请增派人力资源；③就项目现状与发起人、客户进行沟通，争取合理调整进度目标或项目范围，减轻团队压力；④建立认可与激励机制，对团队成员的贡献及时给予肯定、表彰和奖励；⑤对核心人员进行保留性谈话，制定个性化激励方案；⑥加强团队建设活动，营造互信互助的团队氛围；⑦做好知识管理与AB角备份，降低核心人员离职对项目连续性的影响。三、论文（二选一，共75分）请从以下两个试题中任选一题，以"摘要+正文"的方式撰写论文。摘要200-300字，正文2000-2500字。须结合本人近年来参与过的信息系统项目实际进行论述。1.论信息系统项目的范围管理论述内容：（1）项目背景、项目目标与本人担任的角色；（2）结合项目实际，论述项目范围管理各过程的应用；（3）项目范围管理中遇到的问题及采取的应对措施；（4）项目范围管理的经验教训与总结。答案（参考写作框架）：摘要（约250字）：本人作为某市政务数据共享交换平台建设项目（投资860万元，工期14个月）的项目经理，全面负责项目管理工作。本文以该项目为例，围绕规划范围管理、收集需求、定义范围、创建WBS、确认范围和控制范围六个过程，论述了范围管理的实践，重点介绍了通过原型确认需求和严格变更控制应对需求频繁变更的做法。项目最终按期上线试运行，范围蔓延得到有效控制，达到了预期建设目标。正文：（1）项目背景（约300字）：介绍项目建设背景与目标（建设统一数据共享交换平台，打通30余个委办局数据资源）、项目规模（860万元、14个月）、技术架构（云计算+大数据+微服务）、项目特点（干系人多、需求不稳定、数据标准不统一）以及本人担任项目经理、负责项目全过程的组织与协调。（2）范围管理实践（约1000字）：按六个过程逐一论述，并穿插项目实例。•规划范围管理：制定范围管理计划和需求管理计划，明确需求变更流程、验收标准和审批权限；•收集需求：采用访谈、用户故事、原型法、问卷调查等方式，与各委办局业务人员充分沟通，形成需求文件和需求跟踪矩阵；•定义范围：与关键干系人确认项目边界，编制项目范围说明书，明确"做什么、不做什么"，确定验收标准；•创建WBS：按可交付成果导向将项目分解为4层，最底层为工作包，便于成本估算、进度安排和责任分配；•确认范围：采用分阶段评审方式，组织客户对阶段性成果进行正式验收，及时形成书面确认意见；•控制范围：建立CCB，所有范围变更须提交变更请求、进行影响分析、经CCB批准后方可实施，并同步更新范围基准和相关计划。（3）问题与应对（约500字）：例如，开发阶段客户提出新增"数据质量稽核"功能，经影响分析发现将导致工期延误2个月、成本增加50万元。项目经理组织与客户协商，将该需求纳入二期建设范围并签订补充协议，同时通过优化开发流程、加强测试等手段保障一期目标，既满足了客户合理诉求，又避免了范围蔓延。（4）经验总结（约300字）：范围管理是项目成功的基石；需求要"早锁定、细确认"，变更要"有流程、有评估"；要处理好范围、进度、成本之间的平衡；建议加强需求调研深度，完善合同中的范围边界条款，提高干系人参与度。2.论信息系统项目的风险管理论述内容：（1）项目背景、项目目标与本人担任的角色；（2）结合项目实际，论述项目风险管理各过程的应用；（3）项目风险管理中遇到的问