2026年白城市洮北区网格职员考试题及答案

2026年白城市洮北区网格职员考试题及答案第一部分客观题（共60分）一、单项选择题（每题1分，共30分）1.2026年白城市洮北区明确要求网格日常巡查频次不得少于（），重点区域、特殊人群每日巡查至少1次。A.每周1次B.每2天1次C.每周3次D.每日1次参考答案：B2.洮北区当前划分的城市基础网格共（）个，实现城区13个街道、78个社区管理全覆盖。A.427B.392C.516D.481参考答案：A3.网格工作中“四知四清四掌握”里的“四知”指的是（）。A.知辖区人口、知辖区设施、知辖区单位、知辖区隐患B.知网格基本情况、知重点人员动向、知公共资源分布、知风险隐患底数C.知居民家庭基本情况、知居民思想动态、知辖区资源情况、知居民服务需求D.知特殊群体情况、知流动人员情况、知出租房屋情况、知矛盾纠纷情况参考答案：C4.根据洮北区《网格事件分级处置规程》，网格内能够当场协调解决的一般民生诉求，处置反馈时限最长不超过（）。A.12小时B.24小时C.48小时D.72小时参考答案：B5.洮北区网格信息管理系统中，下列不属于需要实时更新的动态信息是（）。A.流动人口居住登记信息B.独居老人健康状态变化C.小区固定健身设施位置D.新增重点管控人员信息参考答案：C6.吉林省网格化服务管理明确的“三长联动”机制指的是（）。A.区长、街道主任、社区主任B.网格长、楼栋长、单元长C.派出所所长、司法所所长、社区书记D.片区长、网格长、副网格长参考答案：B7.网格内发现独居老人在家中摔倒无法行动，网格员第一时间应当采取的措施是（）。A.立即联系家属，等家属到场后处理B.先行进入现场施救，同时拨打120和社区电话C.拍照留存现场后回到社区上报D.联系邻居帮忙照看，自己回社区找领导参考答案：B8.根据洮北区消防工作部署，网格内居民楼道电动车违规停放、飞线充电排查的周期是（）。A.每日排查B.每周不少于2次C.每月排查1次D.每季度排查1次参考答案：B9.下列不属于网格员法定工作职责的是（）。A.采集网格内人口基础信息B.调解网格内轻微民间纠纷C.对网格内违法商户作出行政处罚D.宣传政策法规和便民服务举措参考答案：C10.洮北区针对网格内特殊困难群体建立的“一对一”帮扶台账，要求网格员每（）至少上门探访1次，填写帮扶记录。A.天B.周C.半月D.月参考答案：B11.网格事件上报“五不转”原则中，不包括下列哪项（）。A.职责范围内能处置的不转B.现场能即办的不转C.跨部门协调的事项不转D.未经核实的信息不转参考答案：C12.2026年洮北区推进的“网格+政务服务”改革，要求网格员为行动不便群众代办的事项不包括（）。A.老年优待证申领B.低保申请材料提交C.居民身份证补办D.残疾人两项补贴申请参考答案：C13.处理网格内邻里噪声纠纷时，下列做法最恰当的是（）。A.直接要求制造噪声的一方立即停止行为B.分别倾听双方诉求，实地核实噪声情况后联合物业、楼栋长调解C.告知双方属于民事纠纷，自行去法院起诉D.批评教育投诉方，要求其多包容邻居参考答案：B14.洮北区网格信息化平台中，事件处置完成后，满意度回访的比例不得低于（）。A.50%B.70%C.80%D.100%参考答案：D15.下列属于《吉林省城乡网格化服务管理条例》规定的网格信息采集禁止内容的是（）。A.居民的宗教信仰、基因信息、生物识别信息B.居民的就业情况、联系方式C.出租房屋的租赁期限、承租人信息D.个体工商户的经营地址、经营范围参考答案：A16.网格内发现有未成年人独自游荡、疑似走失，网格员首先应当（）。A.将其带到派出所报警B.询问其家长联系方式，尝试联系家属，同时上报社区C.拍照发业主群询问是否有人认识D.留在原地等待其家长寻找参考答案：B17.洮北区2026年明确的网格考核核心指标中，权重最高的是（）。A.信息采集准确率B.事件处置响应率C.群众满意度D.巡查出勤率参考答案：C18.下列不属于网格内消防安全隐患的是（）。A.消防通道被私家车占用B.商户灭火器过期未更换C.小区单元门损坏无法正常关闭D.高层住宅消火栓被杂物遮挡参考答案：C19.针对网格内刑满释放人员的随访工作，下列说法正确的是（）。A.随访可以公开进行，向周边邻居了解其日常表现B.随访内容需要严格保密，保护其个人隐私C.要求其每周必须到社区汇报思想动态D.对外公开其服刑经历，提醒居民注意防范参考答案：B20.洮北区“网格吹哨、部门报到”机制规定，网格上报的涉及多部门联合处置的事件，牵头部门应当在（）内响应并到现场处置。A.30分钟B.1小时C.2小时D.4小时参考答案：C21.下列人员中不属于网格重点关注人群的是（）。A.82岁独居且患有高血压的王大爷B.刚租住在本小区的外地务工人员李某C.患有精神障碍、无监护人陪同的张某D.每周都会回小区看望父母的事业单位职工刘某参考答案：D22.网格宣传工作中，下列不符合政策要求的是（）。A.上门宣传反电信诈骗知识，帮助老年人安装国家反诈中心APPB.转发未经核实的疫情防控信息到业主群，提醒居民注意C.张贴洮北区2026年民生实事宣传海报，告知居民申报渠道D.向居民讲解城乡居民医保参保政策，协助不会操作手机的居民缴费参考答案：B23.网格内小区物业拒绝整改公共区域照明损坏问题，网格员上报事件时应当优先流转到哪个部门（）。A.洮北区住房和城乡建设局B.洮北区市场监督管理局C.属地街道办事处D.洮北区城市管理行政执法局参考答案：A24.吉林省要求网格员每年接受业务培训的时长累计不得少于（）。A.24学时B.40学时C.60学时D.80学时参考答案：B25.下列哪种情形下，网格员可以直接核实登记居民家庭信息（）。A.敲门后居民开门，主动表明身份并说明信息采集用途，经居民同意后B.居民不在家，敲门无人应答，通过门缝查看室内情况后登记C.询问邻居后，根据邻居告知的信息登记D.直接从物业处获取居民信息，无需告知居民参考答案：A26.2026年白城市洮北区推出的网格便民服务品牌是（）。A.“洮北格办”B.“网格到家”C.“格中解忧”D.“民呼必应”参考答案：A27.网格内发生邻里打架斗殴事件，网格员第一时间应当（）。A.上前拉架，控制双方情绪，同时拨打110报警B.拍照录像留存证据，等警察到场后再处理C.联系双方家属到场后再处置D.回到社区告知领导，由领导安排处理参考答案：A28.下列不属于网格出租房屋排查需要登记的信息是（）。A.房主姓名、联系方式B.承租人身份证号、居住人数、工作单位C.房屋租赁价格、租赁期限D.房屋室内装修风格、家具配置情况参考答案：D29.针对网格内残疾人的服务需求，下列不属于网格员服务范围的是（）。A.协助申请残疾人辅助器具B.上门开展康复护理专业服务C.告知残疾人相关补贴政策D.帮助对接社区残疾人志愿服务队参考答案：B30.洮北区网格工作“三个马上”工作法指的是（）。A.群众诉求马上办、安全隐患马上查、矛盾纠纷马上调B.事件上报马上核、部门响应马上到、处置结果马上回C.巡查发现问题马上记、能现场解决马上办、不能解决马上报D.上级部署马上落实、群众咨询马上答复、风险隐患马上消除参考答案：C二、多项选择题（每题2分，共20分，多选、少选、错选均不得分）1.洮北区网格员的核心工作职责包括下列哪些内容（）。A.基础信息采集B.政策法规宣传C.矛盾纠纷化解D.公共服务代办E.风险隐患排查参考答案：ABCDE2.网格工作“四必访”要求包括下列哪些情形（）。A.困难家庭每月必访B.独居老人、空巢老人每周必访C.流动人口、出租房屋每月必访D.重点人员每周必访E.新入住居民3日内必访参考答案：ABCDE3.网格内排查的安全隐患主要包括下列哪些类别（）。A.消防安全隐患B.燃气安全隐患C.房屋安全隐患D.道路交通安全隐患E.食品药品安全隐患参考答案：ABCDE4.根据洮北区网格信息保密规定，网格员不得有下列哪些行为（）。A.将采集的居民信息私自拍照存储到个人手机B.向无关人员透露网格内重点人员的个人信息C.在业主群转发涉及居民隐私的矛盾纠纷调解细节D.将网格信息平台账号借给其他工作人员临时使用E.工作调动时将个人保管的网格工作台账移交社区参考答案：ABCD5.网格内调解矛盾纠纷应当遵循的原则包括（）。A.合法合规原则B.自愿平等原则C.尊重当事人诉讼权利原则D.公平公正原则E.保密原则参考答案：ABCDE6.下列属于洮北区网格“一门式、一张网”可代办的政务服务事项有（）。A.居住证申领B.生育登记证明办理C.就业失业登记证申领D.公积金提取办理E.高龄津贴申请参考答案：ABCE7.网格员日常巡查需要重点检查的小区公共区域包括（）。A.消防通道、疏散通道B.电动车停放区、充电棚C.二次供水泵房、配电室D.健身器材、休闲座椅E.公告栏、垃圾投放点参考答案：ABCDE8.针对网格内电信诈骗防范宣传，网格员应当重点告知居民的反诈要点包括（）。A.未知链接不点击B.陌生来电不轻信C.个人信息不透露D.转账汇款多核实E.凡是要求转账的一律拉黑参考答案：ABCD9.洮北区网格考核结果与下列哪些内容直接挂钩（）。A.绩效工资发放B.评优评先资格C.网格岗位调整D.合同续签E.事业单位定向招聘报考资格参考答案：ABCDE10.“网格吹哨、部门报到”机制中，网格员可以吹哨调度的部门包括（）。A.公安派出所B.城市管理行政执法部门C.市场监督管理部门D.住房和城乡建设部门E.民政部门参考答案：ABCDE三、判断题（每题1分，共10分）1.洮北区网格划分可以根据小区交付、人口变动情况动态调整，调整后需报区网格化服务管理中心备案。（）参考答案：√2.网格员在工作中遇到居民不配合信息采集的，可以强制进入居民家中核实信息。（）参考答案：×3.网格内发现的疑似非法集资宣传活动，网格员应当第一时间上报区金融工作办公室和属地派出所。（）参考答案：√4.对于居民提出的不属于网格职责范围的诉求，网格员可以直接拒绝，无需告知诉求反映渠道。（）参考答案：×5.洮北区要求网格事件处置的群众满意度低于80%的，应当重新处置并向群众做好解释工作。（）参考答案：√6.网格员可以接受居民主动赠送的、价值低于100元的感谢礼品。（）参考答案：×7.网格内发生燃气泄漏事件，网格员应当第一时间进入现场关闭燃气阀门，同时拨打燃气公司抢修电话。（）参考答案：×（解析：燃气泄漏时不得开关电器、进入现场操作，应当先疏散周边群众，在安全区域报警并通知燃气公司）8.流动人口在网格内居住满7天的，网格员应当督促其办理居住登记。（）参考答案：√9.网格矛盾纠纷调解成功后，无需制作调解记录，只要双方达成口头协议即可。（）参考答案：×10.洮北区建立的网格志愿者队伍，优先吸纳本网格内的党员、退休人员、在校大学生参与志愿服务。（）参考答案：√第二部分主观题（共40分）一、简答题（每题5分，共15分）1.请结合洮北区网格工作实际，简述网格员开展入户走访的工作流程及注意事项。参考答案：入户走访工作流程：①提前准备：携带工作证、网格工作台账、宣传材料、移动采集终端，提前通过业主群、单元长告知居民走访安排，错峰选择居民在家的晚间、周末时段开展走访；②亮明身份：敲门后主动出示网格员工作证，说明走访目的，征得居民同意后方可进入；③信息采集/诉求收集：按照台账要求核实更新居民家庭信息，询问居民服务需求，对反映的问题认真记录，能当场答复的当场答复，不能当场答复的明确反馈时限；④政策宣传：根据近期工作重点，同步开展反诈、医保、民生实事等政策宣传，发放宣传材料；⑤走访收尾：感谢居民配合，告知居民自己的联系方式，离开时随手关闭房门；⑥信息录入：24小时内将走访采集的信息、收集的诉求录入网格信息管理系统，做好台账更新。注意事项：①尊重居民生活习惯，不得强行入户，对家中无人的居民张贴《到访告知单》，预约下次走访时间；②严格保护居民隐私，采集的信息不得泄露，不在公开场合谈论居民家庭隐私；③着装规范、用语文明，不得接受居民馈赠的财物、宴请；④对特殊群体（独居老人、残疾人）适当增加走访频次，主动询问是否需要代办服务。2.简述洮北区“网格+五治”融合工作的主要内容。参考答案：洮北区“网格+五治”融合是以网格为最小单元，推动政治、法治、德治、自治、智治深度融入网格服务管理：①政治引领：在网格建立党小组，吸纳网格内党员参与网格工作，发挥党员先锋模范作用，宣传党的政策，引领群众参与基层治理；②法治保障：网格员联合社区民警、法律顾问开展网格法治宣传，提供法律咨询，调解矛盾纠纷时引导群众通过合法途径表达诉求，协助开展社区矫正、普法宣传等工作；③德治教化：在网格开展文明家庭、星级文明户评选，宣传网格内好人好事，弘扬社会主义核心价值观，引导居民形成睦邻友好的新风尚；④自治强基：依托楼栋长、单元长、网格志愿者队伍，组织居民开展议事协商，对小区物业改造、公共区域管理等事项征求居民意见，引导居民自我管理、自我服务；⑤智治支撑：运用洮北区网格信息管理平台、“洮北格办”小程序，实现信息采集、事件上报、诉求反馈线上办理，推动数据多跑路、群众少跑腿。3.按照洮北区网格事件分级处置要求，简述网格事件的分类及处置流程。参考答案：网格事件分为三级，处置流程如下：①一级事件（网格可处置事件）：包括居民一般咨询、轻微邻里纠纷、公共区域小范围杂物清理、政策宣传解答等网格员职责范围内可当场处置的事件，由网格员当场处置，24小时内将处置结果录入网格系统，同步反馈诉求人，无需上报；②二级事件（社区/街道可处置事件）：包括小区物业问题、公共设施损坏、一般矛盾纠纷、民生诉求等需要社区或街道协调解决的事件，网格员第一时间核实情况，1小时内录入网格系统上报社区，由社区协调相关岗位、街道对应科室处置，处置时限最长不超过3个工作日，处置完成后网格员同步回访诉求人；③三级事件（区级部门联合处置事件）：包括安全隐患、违法违规行为、跨区域跨部门事件等需要区级部门协调处置的事件，网格员第一时间做好现场管控、疏散群众等前期工作，立即上报社区和区网格化服务管理中心，由中心统筹调度相关部门到场处置，网格员全程配合，处置完成后协助做好回访和后续跟进。二、案例分析题（10分）案例：你是洮北区幸福街道爱民社区第3网格的网格员，日常巡查时发现网格内的老旧小区（无物业）2号楼3单元的下水管道堵塞，污水溢出到单元门口，居民张先生和楼下的李阿姨因此发生争吵——张先生认为是李阿姨家乱扔杂物导致堵塞，李阿姨认为是楼上所有住户共同导致，双方情绪激动，周围已经有不少居民围观，同时单元门口的污水已经影响居民正常通行。请问你作为网格员会如何处理此事？参考答案：1.现场处置稳控：第一时间上前分开争吵的双方，亮明身份，安抚双方情绪，告知会协调解决问题，避免矛盾升级；同时引导围观群众疏散，避免影响通行。2.核实具体情况：当场查看下水管道堵塞情况，确认溢出范围，询问双方争吵的具体原因，同时走访该单元其他居民，了解下水管道日常使用情况，查看是否有近期维修记录。3.分级处置问题：①立即联系社区合作的疏通维修人员，告知堵塞位置和情况，要求1小时内到场疏通，先解决污水溢出问题，保障居民通行；②疏通过程中告知该单元所有住户，下水管道堵塞属于公共设施问题，需要所有住户平摊维修费用，逐一做好解释工作，征得全体住户同意后收取费用，公示维修明细；③针对张先生和李阿姨的矛盾，等疏通完成后组织双方和单元长开展调解，告知双方邻里之间应当互相理解，没有明确证据的情况下不得随意指责，引导双方握手言和。4.后续长效管理：此事处置完成后，3天内回访该单元居民，确认下水管道使用正常，群众满意度达标；同时针对该小区无物业的情况，组织该单元居民选举单元联络员，定期排查公共设施问题，引导居民成立业主自治小组，协商小区公共设施维护方案，避免同类问题再次发生。5.台账记录更新：将该事件的处置过程、调解结果、费用明细全部录入网格信息系统，做好工作台账留存。三、实务写作题（15分）背景：2026年洮北区正在开展“网格暖心行动”，重点为网格内的独居老人、残疾人、困境儿童三类特殊群体开展结对帮扶。你是东风街道春光社区第5网格的网格员，负责的网格内共有6名独居老人、2名重度残疾人、1名困境儿童，需要制定本网格的“暖心行动”实施方案。要求：内容符合洮北区网格工作实际，措施具体可落地，字数不少于400字。参考答案：为落实洮北区2026年“网格暖心行动”工作部署，切实解决网格内特殊群体的实际困难，结合本网格实际，制