2026年白银市白银区社区网格员招录考试真题库及完整答案

2026年白银市白银区社区网格员招录考试练习题库及完整答案一、判断题（共20题，每题0.5分，共10分）1.白银区下辖5个街道、3个镇，是白银市政治、经济、文化中心。（√）解析：根据白银区人民政府官方行政区划信息，白银区现辖人民路街道、公园路街道、四龙路街道、工农路街道、纺织路街道5个街道，以及水川镇、四龙镇、强湾乡、武川乡4个乡镇，是白银市市级机关驻地，为全市政治、经济、文化核心区域。2.社区网格员的主要职责仅包括信息采集、矛盾调解两项工作。（×）解析：社区网格员职责覆盖基础信息采集、社情民意收集、矛盾纠纷排查化解、特殊群体服务、政策法规宣传、公共服务代办、平安建设巡查、环境卫生监督等多个维度，并非仅限定两项工作。3.根据《白银市城市社区网格化服务管理办法》，网格划分按照“属地管理、规模适度、无缝覆盖、动态调整”的原则，每个网格原则上覆盖300-500户居民。（√）解析：白银市2024年修订的《城市社区网格化服务管理办法》明确规定，城市社区网格以300-500户为标准划分，确保服务半径合理、管理无盲区。4.申请最低生活保障的家庭，共同生活的家庭成员人均收入仅需低于白银市最低工资标准即可。（×）解析：申请最低生活保障的核心条件为共同生活家庭成员人均收入低于当地最低生活保障标准，且家庭财产状况符合当地政府规定条件，白银区2026年低保标准为城市每人每月780元，远低于同期最低工资标准1820元/月。5.网格员发现网格内存在消防通道堵塞问题，应第一时间自行联系车主挪移车辆，无需上报社区或消防部门。（×）解析：消防通道堵塞属于消防安全隐患，网格员可现场劝导挪移，若劝导无效需第一时间上报社区及消防救援机构，由职能部门依法处置，网格员无执法权限。6.白银区2026年民生实事项目中，包含为60岁以上独居老人免费安装智能烟感报警器，网格员需配合做好辖区符合条件老人的信息登记工作。（√）解析：该项目为白银区2026年政府民生实事明确内容，网格员承担辖区目标群体信息摸排、核验及安装配合职责。7.社区居民选举委员会成员由社区党组织提名产生，无需经过居民代表会议表决。（×）解析：根据《城市居民委员会组织法》，社区居民选举委员会成员由居民会议或者各居民小组推选产生，任何组织和个人不得直接指定。8.网格员在工作中获悉的居民个人隐私信息，仅可用于社区服务管理工作，不得向无关第三方泄露。（√）解析：《个人信息保护法》及网格员工作纪律明确要求，对采集的居民信息负有保密义务，严禁违规泄露、出售或非法提供给他人。9.白银区推行的“网格吹哨、部门报到”机制中，网格员上报的诉求需在72小时内得到响应处置。（×）解析：该机制明确一般诉求24小时内响应、5个工作日内办结，复杂诉求7个工作日内答复，紧急诉求1小时内到场处置。10.流动人口在白银区居住满3个月，即可向居住地社区申请领取居住证。（×）解析：根据《甘肃省流动人口服务管理办法》，流动人口在居住地居住半年以上，符合有合法稳定就业、合法稳定住所、连续就读条件之一的，可申领居住证。11.社区网格党支部是党在社区的最小组织单元，需每月开展一次主题党日活动。（√）解析：按照党支部建设标准化要求，网格党支部每月固定1天开展主题党日，组织党员学习、开展志愿服务、参与网格治理。12.辖区内刑满释放人员属于重点管控人员，网格员需每月至少上门走访2次，了解其生活、思想动态。（√）解析：根据白银区特殊群体服务管理规定，刑满释放人员、社区矫正对象、吸毒人员等重点群体，网格员需落实每月不少于2次的走访排查制度，及时掌握异常动态。13.居民申请公共租赁住房，需提交的材料仅包括身份证、户口本两项。（×）解析：公租房申请需提交身份证明、收入证明、住房状况证明、婚姻状况证明等材料，外来务工人员还需提供社保缴纳证明、劳动合同等。14.网格员巡查发现网格内有违规搭建行为，应立即上前强制拆除，避免扩大违建面积。（×）解析：违规搭建处置属于自然资源、城管执法部门职责，网格员需第一时间固定证据、上报相关部门，不得自行实施强制拆除行为。15.白银区城乡居民基本医疗保险参保缴费期通常为每年9月至12月，网格员需提醒辖区居民按时参保。（√）解析：甘肃省城乡居民医保实行年缴费制度，每年9-12月为集中参保缴费期，网格员承担政策宣传、缴费提醒、特殊群体参保代办等职责。16.社区居委会是基层政权组织，依法履行基层行政管理职能。（×）解析：社区居委会是基层群众性自治组织，实行自我管理、自我教育、自我服务、自我监督，不具备行政管理职能。17.网格员接到居民求助称家中老人走失，应首先告知居民自行报警，网格员无需协助查找。（×）解析：网格员需第一时间上报社区，同步在网格微信群发布寻人信息，协助公安部门调取周边监控、发动网格志愿者参与查找。18.白银区推行的“一老一小”服务体系中，社区日间照料中心需为70岁以上空巢老人提供免费午餐服务。（×）解析：白银区社区日间照料中心对70岁以上低保、特困、空巢老人提供助餐补贴，并非全免费，普通老人按照成本价收取餐费。19.矛盾纠纷调解应遵循自愿、平等、合法的原则，不得强迫当事人接受调解方案。（√）解析：《人民调解法》明确规定，人民调解应当在当事人自愿、平等的基础上进行，调解协议的内容不得违反法律、法规和国家政策。20.网格员年度考核结果分为优秀、合格、基本合格、不合格四个等次，优秀等次比例不超过辖区网格员总数的20%。（√）解析：白银区网格员考核管理办法明确考核等次划分及优秀比例要求，考核结果与薪酬待遇、续聘解聘直接挂钩。二、单项选择题（共30题，每题1分，共30分）1.白银市白银区的邮政编码是（）A.730900B.730901C.730902D.730910答案：A解析：白银区主城区邮政编码为730900，为官方公开标准通信编码。2.以下哪项不属于社区网格“六步工作法”的内容（）A.巡查走访B.信息采集C.问题处置D.执法处罚答案：D解析：网格“六步工作法”为“巡查采集、上报分流、处置反馈、核实销号、群众评价、定期复盘”，网格员无执法处罚权限。3.白银区2026年城市社区最低生活保障标准为每人每月（）A.720元B.780元C.820元D.880元答案：B解析：根据白银市2026年低保标准调整通知，白银区城市低保标准为780元/人·月，农村低保标准为5800元/人·年。4.社区网格化服务管理的核心是（）A.细化管理责任B.提升服务效能C.整合治理资源D.以上都是答案：D解析：网格化管理通过细化网格责任、整合多方资源、下沉服务力量，最终实现服务效能提升，三者均为核心目标。5.网格员在网格巡查时发现有未成年人在无家长陪同下下河游泳，最恰当的处置方式是（）A.拍照留证后离开B.上前劝阻并联系其家长C.直接通知学校老师D.呼喊周边群众围观答案：B解析：未成年人下河游泳属于高危行为，网格员应第一时间劝阻，避免发生溺水事故，同时联系家长及社区做好安全教育。6.根据《白银市养犬管理条例》，城市养犬人应当在取得犬只之日起（）内到社区备案。A.15日B.30日C.60日D.90日答案：A解析：《白银市养犬管理条例》明确规定，养犬人应当自取得犬只之日起15日内，持身份证明、犬只免疫证明到居住地社区办理养犬备案。7.以下哪类人员不属于网格重点服务特殊群体（）A.留守儿童B.独居老人C.失业青年D.重度残疾人答案：C解析：网格重点服务特殊群体包括留守儿童、困境儿童、独居空巢老人、重度残疾人、特困人员、低保对象、特殊困难退役军人等，普通失业青年属于一般服务对象。8.白银区当前推行的社区治理品牌是（）A.“铜城邻里”B.“白银管家”C.“网格先锋”D.“邻里守望”答案：A解析：“铜城邻里”是白银区结合白银“铜城”别称打造的社区治理特色品牌，涵盖网格服务、邻里互助、居民自治等多元内容。9.居民申请临时救助，社区应当自受理申请之日起（）内完成初审并公示。A.2个工作日B.3个工作日C.5个工作日D.7个工作日答案：B解析：甘肃省临时救助实施细则规定，社区受理临时救助申请后，3个工作日内完成入户核查、初审公示，上报街道办事处审核。10.网格员的薪酬待遇不包含以下哪项（）A.基础工资B.绩效奖金C.五险一金D.执法津贴答案：D解析：网格员不属于执法人员，无执法津贴，薪酬构成包括基础工资、绩效奖金、社保及住房公积金缴纳。11.以下哪项属于社区居委会的自治职能（）A.办理本居住地区居民的公共事务和公益事业B.对辖区商户开展行政处罚C.为居民办理户籍登记D.审批居民的低保申请答案：A解析：B项属于市场监管、城管等执法部门职能，C项属于公安部门职能，D项低保审批属于民政部门职能，仅A项为社区居委会自治职能。12.网格微信群的管理要求不包括（）A.每个网格至少建立1个居民服务群B.及时回复居民提出的诉求疑问C.定期发布与居民生活相关的政策通知D.允许群成员发布各类商业广告答案：D解析：网格微信群为公共服务平台，严禁发布商业广告、不实信息、低俗内容等，网格员需做好群规管理和内容审核。13.白银区举办的“社区邻居节”每年（）月开展，旨在增进邻里互动、构建和谐社区。A.3B.6C.9D.12答案：C解析：白银区“社区邻居节”固定于每年9月开展，包含邻里宴、志愿服务、文化展演等系列活动。14.排查网格内消防安全隐患时，不需要重点关注的场所是（）A.居民家庭B.沿街商铺C.高层楼道D.社区公园答案：D解析：社区公园为开放公共空间，无密闭易燃风险区域，消防安全隐患排查重点为居民住宅、经营场所、疏散通道、消防设施等。15.以下哪项不符合网格员入户走访规范（）A.佩戴统一工作证件B.主动说明来意C.随意翻看居民家中物品D.离开时礼貌道别答案：C解析：入户走访需尊重居民隐私，严禁未经允许翻动居民私人物品、拍摄涉及隐私的内容。16.白银区城市社区专职网格员的年龄要求一般为（）A.18-35周岁B.18-40周岁C.18-45周岁D.18-50周岁答案：B解析：白银区网格员招录公告明确年龄要求为18周岁以上、40周岁以下，学历要求为大专及以上，持有社会工作者职业资格证书人员可放宽至45周岁。17.居民向网格员反映楼下餐饮店油烟扰民，网格员首先应当（）A.直接联系城管部门执法B.到现场核实情况C.告知居民自行向环保部门投诉D.在网格群通报该餐饮店问题答案：B解析：接到居民诉求后首先需核实情况真实性，若情况属实再按照流程上报相关职能部门，避免不实诉求浪费行政资源。18.以下哪项不属于社区志愿服务活动内容（）A.为独居老人上门理发B.协助开展反诈宣传C.为居民提供有偿家政服务D.组织未成年人开展暑期托管答案：C解析：志愿服务为非营利性公益活动，有偿家政服务属于市场化经营行为，不属于志愿服务范畴。19.白银区范围内办理居住证，需提交的材料不包括（）A.本人居民身份证B.居住地址证明C.近期1寸免冠照片D.房产证明答案：D解析：非本地户籍人员办理居住证无需提供房产证明，租赁房屋人员提供房屋租赁合同即可作为居住地址证明。20.网格事项处置实行“三色预警”机制，其中红色预警代表（）A.一般事项，3个工作日内办结B.紧急事项，24小时内办结C.重大事项，1小时内响应、即时处置D.疑难事项，7个工作日内答复答案：C解析：“三色预警”中蓝色为一般事项、黄色为紧急事项、红色为重大应急事项，需第一时间响应处置。21.以下哪种情况不符合申请廉租住房的条件（）A.具有白银区城镇常住户口5年以上B.家庭人均住房建筑面积低于15平方米C.家庭人均月收入高于白银区最低工资标准D.家庭成员之间有法定的赡养、扶养或者抚养关系答案：C解析：廉租住房申请家庭需为低收入家庭，人均月收入需低于当地低收入家庭认定标准，低于最低工资标准。22.网格员开展政策宣传工作的方式不包括（）A.上门发放宣传材料B.在网格群发布官方政策解读C.随意解读政策内容D.组织开展政策宣讲会答案：C解析：政策宣传需准确传达官方解读内容，不得随意解释、误导居民。23.白银区2026年计划实现城市社区一刻钟便民生活圈覆盖率达到（）A.80%B.85%C.90%D.100%答案：D解析：根据白银区城市更新三年行动方案，2026年全面完成城市社区一刻钟便民生活圈建设，实现全覆盖。24.人民调解委员会调解民间纠纷，（）收取费用。A.可以B.应当C.不得D.视情况答案：C解析：《人民调解法》明确规定，人民调解委员会调解民间纠纷，不收取任何费用。25.以下哪项不属于网格员平安建设巡查内容（）A.排查涉黑涉恶线索B.排查矛盾纠纷隐患C.排查辖区企业偷税漏税问题D.排查涉毒、涉邪线索答案：C解析：企业偷税漏税属于税务部门监管职责，不属于网格员平安巡查范畴。26.社区居民会议必须有全体年满十八周岁以上居民、户的代表或者居民小组选举的代表的（）以上出席，才能举行。A.二分之一B.三分之二C.四分之三D.五分之四答案：A解析：《城市居民委员会组织法》规定，居民会议必须有过半数的人员出席才能举行，决议需经出席人员过半数通过方为有效。27.网格员接到辖区发生燃气泄漏的报警电话，首先应当（）A.赶到现场关闭燃气阀门B.联系燃气公司并告知居民疏散C.在网格群发布通知D.打电话给社区书记等待指示答案：B解析：燃气泄漏属于高危应急事件，网格员无专业处置资质，首先需联系燃气公司、消防部门到场处置，同时通知周边居民撤离至安全区域，严禁私自操作燃气设施。28.持有（）级社会工作者职业资格证书的网格员，可享受每月200元的职业补贴。A.初级B.中级C.高级D.特级答案：A解析：白银区网格员职业补贴标准为初级社工证每月200元、中级每月300元、高级每月500元。29.以下哪类人员不能参加社区居委会选举（）A.户籍在本社区且居住在本社区的居民B.户籍不在本社区但在本社区居住满1年的外来人员C.户籍在本社区但外出居住不满1年的居民D.在本社区临时居住3个月的流动人口答案：D解析：参加社区居委会选举的人员需满足户籍在本社区、或户籍不在本社区但居住满1年且自愿参加选举的条件，临时居住人员无选举资格。30.网格工作档案的保存期限最短为（）A.1年B.3年C.5年D.10年答案：C解析：白银区网格档案管理办法明确，基础信息档案、服务台账、事项处置记录等工作档案保存期限不少于5年，特殊群体服务档案、矛盾纠纷调解档案长期保存。三、多项选择题（共15题，每题2分，共30分）1.社区网格员的工作职责包括（）A.基础信息采集B.矛盾纠纷调解C.政策法规宣传D.公共服务代办答案：ABCD解析：以上均为网格员法定及岗位明确的核心职责。2.白银区网格服务管理的“五清”标准包括（）A.底数清B.情况清C.问题清D.责任清答案：ABCD解析：“五清”还包括“动态清”，即对网格内人、地、事、物、组织等各类要素底数、情况、问题、责任、动态全部清晰掌握。3.以下属于白银区社区便民服务代办事项的有（）A.老年人优待证办理B.城乡居民医保参保登记C.低保申请初审代办D.身份证补办答案：ABC解析：身份证补办属于公安部门专属业务，需本人到派出所办理，其余三项均为社区可代办的便民服务事项。4.网格员走访特殊群体时，需要重点了解的内容包括（）A.身体健康状况B.生活保障情况C.政策享受情况D.存在的困难诉求答案：ABCD解析：特殊群体走访需全面掌握其生活、健康、保障情况及诉求，及时协调解决相关问题。5.以下哪些属于网格内需要重点排查的安全生产隐患（）A.电动自行车飞线充电B.消防通道堆放杂物C.老旧小区墙体脱落D.居民家中燃气软管老化答案：ABCD解析：以上均为常见的安全生产及消防安全隐患，属于网格巡查重点内容。6.白银区“三社联动”机制中的“三社”指的是（）A.社区B.社会组织C.社会工作者D.社区志愿者答案：ABC解析：“三社联动”是以社区为平台、社会组织为载体、社会工作者为支撑的基层治理机制，志愿者属于补充力量。7.居民向网格员申请办理低保，需要告知其需提交的材料包括（）A.户口簿、身份证B.家庭收入证明C.家庭财产状况声明D.近期免冠照片答案：ABCD解析：以上均为低保申请必备材料，同时需签署家庭经济状况核对授权书。8.网格员的工作纪律包括（）A.不得泄露居民个人隐私B.不得利用职务之便谋取私利C.不得推诿扯皮拖延处置居民诉求D.不得在工作时间从事与工作无关的活动答案：ABCD解析：以上均为网格员工作纪律明确禁止的行为。9.以下属于社区居委会下属委员会的有（）A.人民调解委员会B.治安保卫委员会C.公共卫生委员会D.环境和物业管理委员会答案：ABCD解析：根据《城市居民委员会组织法》，社区居委会可设立上述下属委员会，承担相应自治职能。10.白银区推行的“网格+党建”工作模式中，要求网格党支部发挥的作用包括（）A.组织党员参与网格服务B.引导居民参与自治C.协调解决网格治理难题D.领导社区居委会开展工作答案：ABC解析：社区党组织领导社区居委会工作，网格党支部重点承担网格内党员组织、治理协调、服务带动等职责。11.网格员在开展反诈宣传工作时，需要重点提醒居民防范的诈骗类型包括（）A.刷单返利诈骗B.冒充公检法诈骗C.养老服务诈骗D.虚假投资理财诈骗答案：ABCD解析：以上均为当前高发的诈骗类型，特别是针对老年人的养老诈骗、针对年轻人的刷单及投资理财诈骗属于宣传重点。12.以下哪些情况可以申请临时救助（）A.家庭成员突发重大疾病导致基本生活暂时出现严重困难B.遭遇火灾、交通事故等意外事件造成家庭财产重大损失C.子女上学费用过高导致家庭生活困难D.受疫情影响暂时找不到工作，家庭收入低于最低生活保障标准答案：ABD解析：临时救助针对的是突发性、临时性、紧迫性基本生活困难，子女上学费用过高不属于临时救助范围，符合条件的可申请教育救助。13.网格矛盾纠纷调解的基本原则包括（）A.自愿平等原则B.合法合理原则C.尊重当事人诉讼权利原则D.一调终局原则答案：ABC解析：矛盾纠纷调解不具备强制效力，当事人对调解结果不满意的，可向法院提起诉讼，不存在一调终局的规定。14.白银区社区网格员的招录考试内容包括（）A.公共基础知识B.社区工作相关专业知识C.白银区情区况D.应急处置及沟通能力测试答案：ABCD解析：以上均为招录考试笔试、面试的核心考察内容。15.以下属于社区网格化服务管理工作考核指标的有（）A.基础信息采集准确率B.居民诉求响应率C.矛盾纠纷化解率D.居民满意度答案：ABCD解析：考核指标覆盖信息质量、服务效率、治理成效、群众评价等多个维度，全面衡量网格员工作质效。四、简答题（共2题，每题10分，共20分）1.请结合白银区实际，简述网格员如何做好老旧小区的常态化治理工作？参考答案：（1）基础信息台账动态更新：全面排查老旧小区楼栋户数、特殊群体、设施底数、产权归属等信息，建立“一小区一台账”，每季度更新一次，对独居老人、残疾人等特殊群体标注重点服务标识。（2分）（2）安全隐患常态化排查：每周至少开展2次巡查，重点排查消防通道堵塞、电动自行车飞线充电、墙体脱落、供排水管线老化、燃气设施隐患等问题，建立隐患清单，能现场劝导整改的当场整改，无法整改的第一时间上报社区及住建、应急、消防等部门，跟踪整改销号。（3分）（3）多方联动破解治理难题：针对老旧小区无物业、设施老化、环境脏乱等共性问题，主动对接小区党员、居民代表成立业主自治小组，牵头召开居民议事会协商解决，同时对接“双报到”单位、社会组织、志愿者等资源，争取老旧小区改造、惠民服务项目落地，逐步解决停车难、无门禁、活动场地不足等居民反映集中的问题。（3分）（4）提升居民自治参与度：通过网格群、入户走访等方式及时收集居民诉求，定期组织开展邻里互助、环境整治、文化活动，引导居民主动参与小区治理，形成共建共治共享的治理格局。（2分）2.网格员接到居民反映，楼上住户家中漏水浸泡了自家天花板，双方就赔偿问题多次协商未果，矛盾有激化趋势，请问你作为网格员应当如何处置？参考答案：（1）第一时间到场核实情况：到达现场后首先查看漏水及财产损失情况，安抚双方情绪，告知双方理性沟通，避免发生冲突。（2分）（2）查找漏水原因：协助联系物业维修人员到场排查漏水点，明确责任主体，若属于楼上住户装修、管线老化等原因，明确由楼上住户承担维修及赔偿责任；若属于公共管线问题，对接物业或住建部门动用维修基金处置。（2分）（3）组织矛盾调解：在明确责任的基础上，邀请社区人民调解员、物业工作人员共同开展调解，听取双方诉求，结合损失情况、责任划分提出合理的调解方案，向双方普及《民法典》中相邻关系、侵权责任相