2026年白银市平川区网格员考试试题及答案

2026年白银市平川区网格员考试试题及答案一、单项选择题（每题只有1个正确答案，错选、不选均不得分）1.2026年平川区明确城市网格划分标准为：原则上每个城市社区网格覆盖常住户数为（），规模较大的商住小区、人员密集的商圈可单独划分为专属网格。A.200-300户B.300-500户C.500-700户D.700-1000户答案：B解析：平川区2025年印发的《网格精细化服务管理规范》明确，城市普通网格常住户数按照300-500户标准划定，特殊区域可灵活调整。2.平川区网格员的日常管理主体是（），业务上接受区委政法委、区网格服务中心指导。A.所属乡镇（街道）B.所属村（社区）“两委”C.区民政局D.区人力资源和社会保障局答案：B解析：《平川区网格员管理考核办法》第三条明确，网格员由所属村（社区）“两委”直接管理，统筹分配工作任务。3.白银市2026年提出的基层治理“四化”目标不包括以下哪项？（）A.网格化管理B.精细化服务C.信息化支撑D.标准化考核答案：D解析：白银市基层治理“四化”为网格化管理、精细化服务、信息化支撑、开放化共享，无标准化考核表述。4.平川区要求网格员每周下沉网格开展入户走访的时长不少于（），其中重点人群入户覆盖率每月需达到100%。A.10小时B.15小时C.20小时D.25小时答案：C解析：《平川区网格员日常工作规范》明确，每周下沉网格时长不低于20小时，每月完成低保户、独居老人、残障人士等重点人群全覆盖走访。5.网格员发现网格内存在占用消防通道堆放杂物的情况，第一时间应当采取的处置措施是（）。A.直接向消防部门上报B.拍照留证后劝导当事人清理C.在网格居民群内通报批评D.联系物业强制清理答案：B解析：网格员职责包含对网格内隐患先劝导处置，劝导无效再联动相关部门，避免矛盾升级。6.平川区“网格通”APP中，上报事件的闭环处置要求一般事项办结反馈时限不超过（），紧急事项需1小时内响应处置。A.12小时B.24小时C.48小时D.72小时答案：C解析：平川区网格事件处置流程规定，一般事件48小时内办结并向诉求人反馈，复杂事件可申请延长至7个工作日。7.以下不属于平川区网格员法定职责的是（）。A.采集网格内人口、房屋基础信息B.协助开展反诈、禁毒宣传C.代居民签收快递、代缴水电费D.排查网格内矛盾纠纷隐患答案：C解析：代签快递、代缴水电费属于便民延伸服务，不属于法定必须履行的职责范畴。8.平川区2026年明确的网格员绩效考核等级分为优秀、合格、基本合格、不合格四个等次，其中优秀等次占比不超过本辖区网格员总数的（）。A.10%B.15%C.20%D.25%答案：B解析：《平川区网格员绩效考核实施细则》规定，优秀等次占比控制在15%以内，考核结果与薪酬、续聘直接挂钩。9.网格内独居老人李某突发心脏病联系不上家属，网格员首先应当（）。A.立即拨打120急救电话，同时联系社区工作人员到场B.第一时间破门施救，避免错过救治时间C.在居民群内询问老人家属联系方式D.等待家属到场后再处置答案：A解析：突发急危重症需优先保障生命安全，拨打120的同时协调社区工作人员到场，破门将承担不必要的法律风险，不适用于第一处置。10.平川区当前实行“网格+警格”联动机制，每个城市网格配备的兼职网格警力为（）。A.社区民警1名B.社区民警+辅警共1名C.社区民警+辅警共2名D.辅警1名答案：B解析：平川区“警网融合”实施方案明确，每个网格配备1名社区民警或辅警作为兼职网格警员，协助处置网格内治安类事项。11.以下哪类人员不属于网格重点管控人群？（）A.刑满释放不满5年人员B.社区矫正对象C.吸毒人员D.外来务工租房人员答案：D解析：外来务工人员属于流动人口信息采集范畴，不属于重点管控人群。12.网格员采集的网格基础信息应当（）更新一次，确保信息准确率不低于98%。A.每月B.每季度C.每半年D.每年答案：B解析：平川区网格信息更新机制要求，基础信息每季度全面更新一次，变动信息7日内完成更新。13.平川区2026年民生实事项目明确，网格员需要协助开展的特殊群体关爱服务不包括（）。A.农村留守儿童日常随访B.重度残疾人居家托养服务对接C.低保边缘家庭收入核查D.在职党员进社区服务登记答案：D解析：在职党员进社区登记属于党建类工作，不属于特殊群体关爱服务范畴。14.网格内发生邻里噪音纠纷，当事人双方争执不下，网格员以下做法最恰当的是（）。A.直接判定噪音责任方，要求其整改B.邀请双方到社区调解室，联合人民调解员共同调解C.告知双方直接向法院起诉D.记录后不再跟进，等待双方自行和解答案：B解析：网格员无责任判定权限，矛盾纠纷优先调解，调解无效再引导走司法途径，不能推诿不管。15.平川区“一格多员”配置中，每个网格除专职网格员外，还配备的辅助力量不包括（）。A.网格楼栋长B.在职党员志愿者C.物业工作人员D.乡镇（街道）包片干部答案：D解析：乡镇（街道）包片干部属于网格督导力量，不属于网格辅助服务力量。16.网格员发现网格内某餐饮门店存在液化气泄漏隐患，首先应当（）。A.打电话向市场监管部门举报B.立即疏散店内人员，关闭气源和电源C.拍照留存证据后离开D.要求门店立即停业整顿答案：B解析：易燃易爆隐患第一时间优先保障人员安全，采取初步处置措施后再联动相关部门。17.以下不属于网格员入户走访禁忌的是（）。A.着奇装异服、佩戴夸张饰品B.询问居民家庭收入、存款等隐私信息C.入户前主动出示工作证件表明身份D.接受居民赠送的礼品、土特产答案：C解析：入户出示工作证件是规范要求，不属于禁忌。18.平川区2026年要求网格内反诈宣传覆盖率达到100%，其中国家反诈中心APP安装率需达到常住人口的（）以上。A.70%B.80%C.90%D.95%答案：C解析：平川区2026年反诈工作目标明确，网格内常住居民反诈APP安装率不低于90%，重点人群安装率100%。19.网格员考核中，居民满意度测评占绩效考核权重的（），测评结果直接影响考核等次。A.20%B.30%C.40%D.50%答案：C解析：《平川区网格员绩效考核实施细则》明确，绩效考核由工作实绩（60%）、居民满意度（40%）两部分组成。20.网格内发生自然灾害（如暴雨洪涝）时，网格员第一时间应当开展的工作是（）。A.统计居民财产损失B.转移低洼区域、危房内的群众C.拍摄现场照片上报D.协助开展灾后消杀答案：B解析：自然灾害处置优先保障人员生命安全，第一时间转移受威胁群众是首要任务。二、多项选择题（每题有2个及以上正确答案，多选、少选、错选均不得分）1.以下属于平川区网格员薪酬构成的有（）。A.基础工资B.绩效工资C.工龄补贴D.特殊岗位津贴答案：ABCD解析：平川区网格员薪酬实行“基本工资+绩效工资+工龄补贴+特殊岗位津贴”制度，特殊岗位津贴针对承担禁毒、反诈专项任务的网格员发放。2.平川区网格事件上报的“三色预警”机制中，红色预警对应以下哪些事项？（）A.涉及人员伤亡的安全事故B.大规模群体性聚集事件C.占用消防通道拒不整改D.邻里噪音纠纷答案：AB解析：红色预警对应重大紧急事件，C属于黄色预警，D属于蓝色预警。3.网格员开展流动人口信息采集时，需要登记的内容包括（）。A.姓名、身份证号B.户籍地、现居住地C.从业单位、联系方式D.家庭成员信息答案：ABCD解析：流动人口信息采集需包含基础身份信息、居住信息、就业信息、共同居住家庭成员信息，确保数据完整。4.以下属于平川区“网格+民生”服务事项的有（）。A.协助居民办理养老保险资格认证B.代行动不便居民代办低保申请C.上门为高龄老人进行生存认证D.为居民提供免费法律咨询答案：ABC解析：免费法律咨询由司法所工作人员提供，网格员仅负责对接协调，不属于直接服务事项。5.网格员有以下哪些情形的，将予以解聘？（）A.连续2次绩效考核为不合格等次B.泄露网格内居民隐私信息造成严重后果C.工作中出现重大失误，导致发生恶性安全事件D.全年累计旷工超过10天答案：ABCD解析：《平川区网格员管理考核办法》明确，上述情形均属于解聘适用范围。6.平川区网格日常宣传工作包含以下哪些内容？（）A.党的方针政策、惠民政策宣传B.反诈、禁毒、消防安全宣传C.文明城市创建、移风易俗宣传D.房地产、金融理财产品宣传答案：ABC解析：网格员不得开展商业性质的宣传活动，D不符合要求。7.网格员排查网格内安全生产隐患的重点对象包括（）。A.出租屋群租房B.餐饮门店、小作坊C.高层住宅楼消防通道D.小区健身器材答案：ABCD解析：网格内所有涉及人员安全的场所、设施均属于隐患排查范畴。8.以下属于网格员矛盾纠纷排查“早发现、早处置”要求的有（）。A.每周梳理网格内12345政务服务热线诉求B.对居民在网格群内反映的问题2小时内回应C.对婚恋、邻里等易激化纠纷每周跟进一次D.所有矛盾纠纷必须由网格员自行调解完成答案：ABC解析：网格员不具备强制调解权限，复杂纠纷可联动相关部门，不需要全部自行调解。9.平川区“智慧网格”平台包含以下哪些功能模块？（）A.基础信息采集B.事件上报处置C.重点人群管控D.居民诉求直达答案：ABCD解析：平川区智慧网格平台已实现上述四个核心功能全覆盖，数据与市级平台实时同步。10.网格员入户走访时，遇到居民不配合的情况，正确的做法有（）。A.耐心解释网格员工作职能，打消居民顾虑B.联系楼栋长或居民熟悉的邻居协助沟通C.多次上门纠缠，直到居民配合为止D.先采集周边邻居信息，选择合适时机再上门答案：ABD解析：多次上门纠缠容易引发居民反感，不利于后续工作开展，C做法错误。三、判断题（正确打“√”，错误打“×”）1.平川区网格员可以根据工作需要，自行调整网格划分边界。（）答案：×解析：网格划分由区网格服务中心统一划定，网格员不得私自调整。2.网格员对于网格内无法处置的事件，应当通过“网格通”APP逐级上报，不得越级上报。（）答案：×解析：重大紧急事件可直接向区应急管理、公安等部门越级上报，避免延误处置。3.平川区要求网格员对网格内独居老人、空巢老人每周至少上门走访1次。（）答案：√解析：《平川区特殊群体网格关爱服务细则》明确，独居、空巢老人每周上门随访1次，了解生活需求。4.网格员有权对网格内违规停放车辆的车主进行罚款处罚。（）答案：×解析：网格员无行政处罚权，仅能劝导纠正违规行为，劝导无效上报交管部门。5.网格员采集的居民个人信息仅用于网格服务管理工作，不得泄露给第三方。（）答案：√解析：《个人信息保护法》及网格员工作纪律明确要求，居民信息严格保密，严禁泄露。6.平川区实行“网格吹哨、部门报到”机制，网格员上报的需要部门处置的事项，相关部门需在规定时限内响应。（）答案：√解析：该机制2024年起在平川区全面落地，部门响应率纳入年度绩效考核。7.网格内发生人员伤亡的治安事件，网格员应当第一时间保护现场，同时向公安机关和社区报告。（）答案：√解析：治安、刑事案件网格员不得擅自处置，需保护现场并联动公安部门。8.鼓励网格员将网格内居民的家庭矛盾、个人困难等信息发到居民群内，号召大家帮忙解决。（）答案：×解析：居民个人隐私信息不得随意公开，需征得当事人同意后方可协调帮扶。9.平川区网格员连续3年考核为优秀等次的，在社区“两委”换届选举中可优先推荐。（）答案：√解析：平川区出台的网格员激励政策明确，优秀网格员在社区干部选拔中享受优先推荐待遇。10.网格员不需要参与辖区内的疫情防控、突发事件应急处置工作，仅需要做好日常信息采集即可。（）答案：×解析：应急处置是网格员核心职责之一，需配合开展各类突发事件应对工作。四、简答题1.请结合平川区网格工作实际，列出网格员的5项核心工作职责。（8分）参考答案：①基础信息采集：负责网格内人口、房屋、单位、特殊群体等基础信息的采集、更新，确保信息准确率不低于98%；②隐患排查处置：常态化排查网格内安全生产、社会治安、矛盾纠纷等隐患，能劝导的当场处置，无法处置的及时上报；③政策宣传引导：开展党的惠民政策、反诈禁毒、消防安全、文明创建等宣传工作，确保网格宣传覆盖率100%；④民生服务代办：协助行动不便的特殊群体代办低保、养老保险认证、医保缴费等民生事项，对接相关部门解决居民诉求；⑤联动协同治理：配合社区“两委”、公安、民政等部门开展疫情防控、重点人群管控、矛盾调解等工作，落实“网格吹哨、部门报到”机制。（每点1.6分，结合平川区实际补充内容可酌情加分）2.平川区某网格内有独居老人12名、留守儿童3名、重度残疾人8名，请问网格员如何做好这类特殊群体的日常关爱服务？（8分）参考答案：①建立“一人一档”：登记每位特殊群体的基本信息、健康状况、家属联系方式、核心需求，每半月更新一次档案；②落实定期随访：独居老人、重度残疾人每周上门1次，留守儿童每半个月随访1次，了解生活、健康、学习情况，遇到突发情况第一时间响应；③对接帮扶资源：对接民政、残联、团委等部门，为符合条件的群体申请低保、残疾人补贴、留守儿童关爱资金，联动志愿者提供上门理发、居家保洁、课业辅导等志愿服务；④建立应急联络机制：给每位特殊群体发放网格员联系卡，与其近亲属、邻居、楼栋长建立联动，一旦出现紧急情况确保15分钟内到场处置。（每点2分，结合实际提出可落地措施可酌情加分）3.简述平川区“网格通”APP的主要功能及网格员使用的基本要求。（8分）参考答案：（1）主要功能：基础信息采集录入、网格事件上报流转、处置进度查询、重点人群动态管控、居民诉求接收反馈、政策通知接收、考勤打卡。（4分，答出4项即可）（2）使用要求：①每日登录APP打卡签到，下沉网格期间保持APP在线；②事件上报要素齐全，包含时间、地点、现场照片、具体情况描述，不得虚报、瞒报；③及时接收居民诉求，2小时内回应，处置完成后12小时内上传办结反馈；④严格遵守信息保密规定，不得泄露APP内存储的居民信息。（4分，每点1分）五、案例分析题1.案例背景：平川区某城市社区网格员小王在日常巡查中发现，网格内某老旧小区3号楼二单元的一楼住户张某私自搭建了约2平方米的简易棚，占用了单元楼的消防通道，楼上居民多次和张某沟通要求拆除，张某认为空地是自己家门口的，拒不拆除，双方发生口角，甚至有居民表示要强行拆除。问题：假如你是网格员小王，你会如何处置该事件？（13分）参考答案：①第一时间赶到现场，安抚双方情绪，避免矛盾升级，告知居民强行拆除可能引发的法律责任，引导双方理性解决问题；（2分）②现场勘查取证，测量简易棚占用消防通道的面积，拍摄现场照片，向张某明确《消防法》相关规定：占用消防通道属于违法行为，一旦发生火灾会影响整栋楼人员疏散，需要承担相应法律责任；（3分）③单独和张某沟通，了解其搭建简易棚的原因，如果是因为存放杂物需求，协调小区物业在小区公共储物区为其协调免费储物空间，打消其顾虑；如果张某依旧不同意拆除，向其下达《隐患整改告知书》，明确3天整改期限；（3分）④整改期限到期后如果张某仍未拆除，通过“网格通”APP上报事件，联动街道城管办、消防救援大队到场依法处置，处置过程全程记录；（3分）⑤事件处置完成后，在该单元楼道张贴消防通道安全提示，在网格内开展消