2026年白银市平川区网格员考试题库及答案

2026年白银市平川区网格员考试题库及答案一、判断题（共30题）1.平川区网格员的服务管理范围以社区（村）划分的基础网格为边界，不得跨区域开展日常排查工作。（√）解析：日常排查工作严格按照网格责任区开展，跨区域事项需通过网格联动机制转办。2.平川区下辖4个街道、5个镇、2个乡，网格划分需覆盖所有行政区域，包括工矿企业集中的宝积镇、王家山镇等区域。（√）解析：平川区行政区划为长征、兴平路、电力路、红会路4个街道，王家山、水泉、共和、黄峤、宝积5个镇，种田、复兴2个乡，网格全覆盖无盲区。3.网格员需每周至少上门走访1次网格内独居老人、散居特困人员、重度残疾人三类重点人群。（√）解析：平川区民政部门明确重点关爱群体周走访制度，及时掌握生活需求、健康状况。4.网格内发生一般矛盾纠纷，网格员应在24小时内完成初次调解，调解不成的直接移交人民法院处理。（×）解析：调解不成的应先移交社区（村）人民调解委员会，确属涉法涉诉的再引导走司法程序。5.平川区网格化服务管理平台与“平川政法”微信公众号互联互通，群众上报的诉求需在3个工作日内反馈处置进度。（√）解析：平台诉求响应机制明确，简单诉求1个工作日办结，复杂诉求3个工作日反馈进度。6.排查到网格内存在私挖滥采煤炭资源行为，网格员应第一时间上前制止并暂扣作业工具。（×）解析：网格员无执法权，应第一时间上报区自然资源局及属地乡镇（街道），同时做好现场保护和证据留存。7.流动人口办理居住登记时，网格员需核对本人身份证、租房合同、就业证明三类材料，材料不全的不予登记。（×）解析：能提供合法有效身份证明即可先登记，缺失材料可后续补充提交。8.网格员承担网格内禁毒宣传职责，需每季度面向网格居民开展1次禁毒知识宣讲，重点覆盖外出务工返乡人员、青少年群体。（√）解析：平川区禁毒工作要求网格禁毒宣传季度全覆盖，重点群体针对性宣传。9.网格内发生火情，网格员应首先组织居民撤离，待消防人员到达后再说明现场情况。（×）解析：应第一时间拨打119报警，同时组织初期扑救和人员疏散，消防到场后同步告知火情、人员被困等核心信息。10.平川区城乡居民基本医疗保险参保缴费期一般为每年9-12月，网格员需在缴费期内提醒网格内居民完成参保。（√）解析：符合甘肃省居民医保缴费时间规定，网格员承担政策宣传和缴费提醒职责。11.对于精神障碍患者，网格员需协同家属、村（居）医、社区民警组成的“四帮一”小组，每月至少开展1次随访。（√）解析：平川区严重精神障碍患者服务管理规范明确“四帮一”随访机制。12.网格内居民申请最低生活保障，网格员需在收到申请材料后5个工作日内完成入户核实和邻里访问。（√）解析：社会救助入户核查时限要求为5个工作日，核实后提交社区（村）初审。13.发现网格内存在校外培训机构无证办学行为，网格员应直接上报区教育局，无需告知属地街道。（×）解析：需同步上报属地街道和区教育局，配合开展联合执法。14.平川区网格员实行“一岗多责”，需承担政策宣传、信息采集、矛盾调解、隐患排查、便民服务五项基本职责。（√）解析：平川区网格员职责清单明确五项核心职责，无额外不合理摊派任务。15.网格员采集的居民个人信息可根据工作需要提供给小区物业、商业机构等相关单位。（×）解析：居民信息严格保密，除法定执法需求外，不得向任何第三方泄露。16.网格内发生畜禽养殖污染问题，属于农业农村部门职责，网格员无需跟进处置进度。（×）解析：网格员需全程跟踪诉求处置情况，及时向反映人反馈结果。17.平川区农村网格需要重点排查撂荒地整治、巩固拓展脱贫攻坚成果同乡村振兴有效衔接相关问题。（√）解析：农村网格职责包含乡村振兴相关事项排查和政策宣传。18.居民因邻里噪音纠纷求助，网格员可在双方同意的前提下开展上门调解，调解过程需做好记录。（√）解析：民间纠纷调解遵循自愿原则，调解记录需双方签字确认归档。19.发现网格内有人员非法聚集传教，网格员应立即上前驱散并没收宗教宣传品。（×）解析：应第一时间上报区委统战部（宗教局）和属地派出所，不擅自处置避免激化矛盾。20.网格员每月至少排查2次网格内生产经营单位的安全生产隐患，重点排查小型餐饮门店的燃气安全。（√）解析：平川区安全生产隐患排查要求网格每月排查不少于2次，燃气安全为重点排查事项。21.持有白银市居住证的流动人口，可在居住地网格申请办理生育登记服务。（√）解析：甘肃省生育登记服务规定，流动人口可在居住地办理生育登记。22.网格内独居老人申请居家养老服务，网格员需协助其准备材料并上报街道民政办。（√）解析：网格员承担便民代办职责，协助特殊群体办理养老、社保等事项。23.平川区网格化服务管理实行“一事一码”制度，每个上报的事件都生成唯一编码，全程跟踪处置闭环。（√）解析：平台事件管理机制明确，实现事件上报、流转、处置、反馈、评价全流程可追溯。24.发现网格内有人在河道内采砂，网格员应及时上报区水务局和属地乡镇。（√）解析：河道采砂监管属于水务部门职责，网格员发现线索需第一时间上报。25.网格员无需参加年度考核，只要完成日常工作即可续聘。（×）解析：网格员实行年度考核制度，考核不合格的予以解聘。26.网格内发生电信网络诈骗案件后，网格员需3个工作日内上门对受害人开展防诈回访和宣传。（√）解析：平川区反诈工作要求涉诈案件受害人回访全覆盖，避免二次受骗。27.农村网格网格员需要协助开展耕地“非农化”“非粮化”排查，及时上报乱占耕地建房行为。（√）解析：耕地保护相关排查是农村网格员重要职责，需及时上报违法占用耕地线索。28.居民向网格员咨询灵活就业社保补贴政策，网格员应告知其自行到区人社局咨询，无需提供解答。（×）解析：网格员需掌握常见惠民政策，能解答的当场解答，解答不了的协助对接相关部门。29.平川区网格划分标准为城市社区每300-500户1个网格，农村行政村每100-200户1个网格。（√）解析：符合甘肃省网格划分指导标准，结合平川区实际确定的网格划分规模。30.网格内发生重大安全生产事故，网格员应第一时间上报，不得迟报、瞒报、漏报。（√）解析：突发事件上报纪律要求，迟报瞒报造成严重后果的需承担相应责任。二、单项选择题（共30题）1.平川区网格员的直接管理单位是（）A.区公安局B.属地乡镇（街道）网格化服务管理中心C.区民政局D.区住房和城乡建设局答案：B解析：网格员由属地乡镇（街道）网格化服务管理中心统一管理、调度、考核。2.平川区网格事件处置实行“三色预警”机制，其中红色预警对应（）A.一般事项，3个工作日办结B.紧急事项，24小时办结C.特急事项，8小时内响应处置D.复杂事项，7个工作日办结答案：C解析：红色预警为特急事项，如火灾、群体性事件、重大安全隐患等，需8小时内响应处置。3.网格员入户采集流动人口信息时，无需采集的内容是（）A.身份证号B.户籍地址C.务工单位D.个人收入答案：D解析：个人收入不属于流动人口登记必填信息，不得采集与服务管理无关的内容。4.平川区下列哪个区域属于城市网格覆盖范围（）A.王家山镇万庙村B.兴平路街道育才社区C.种田乡种田村D.复兴乡西川村答案：B解析：兴平路街道为城区街道，育才社区属于城市网格，其余选项为农村区域。5.网格内发现有留守儿童无人监护，网格员应第一时间上报（）A.区教育局B.区妇联C.属地乡镇（街道）民政办D.区人力资源和社会保障局答案：C解析：留守儿童关爱保护由民政部门牵头，需先上报属地民政办落实临时监护措施。6.平川区网格员日常巡查每天不少于（）A.1次，每次不少于1小时B.2次，每次不少于2小时C.3次，每次不少于1小时D.4次，每次不少于1.5小时答案：B解析：网格员日常巡查要求每日上下午各1次，每次不少于2小时，重点区域重点巡查。7.下列哪项不属于网格员需要排查的消防安全隐患（）A.小区消防通道被私家车占用B.居民家中电动车在室内充电C.商场消防栓过期失效D.企业生产设备技术故障答案：D解析：企业生产设备技术故障属于企业内部生产问题，不属于公共消防安全隐患排查范围。8.平川区“雪亮工程”视频监控资源的使用权限，网格员（）A.可随意调取任意点位监控B.经属地网格中心审批后可调取责任网格内监控C.完全不能使用监控资源D.可复制监控视频对外传播答案：B解析：网格员因工作需要调取监控的，需提交申请经属地网格中心审批后，仅可调取责任网格内点位资源。9.网格内居民申请低保，入户核实的时候，不需要纳入共同生活家庭成员核算的是（）A.共同居住的配偶B.在外读大学的子女C.已出嫁且户籍迁出的女儿D.共同居住的父母答案：C解析：共同生活家庭成员包括配偶、父母、未成年子女、已成年但不能独立生活的子女，已出嫁户籍迁出且不共同居住的不纳入核算。10.平川区网格员考核内容中，占比最高的是（）A.信息采集准确率B.事件处置群众满意度C.巡查出勤率D.政策宣传覆盖率答案：B解析：网格员考核以群众满意度为核心指标，占比不低于40%。11.发现网格内有疑似传销活动，网格员应第一时间上报（）A.区市场监督管理局和公安局B.区商务局C.区住建局D.区教育局答案：A解析：传销查处由市场监管部门和公安部门联合开展，需同步上报两个部门。12.平川区农村网格网格员协助开展的“防止返贫监测”工作中，监测对象不包括（）A.脱贫不稳定户B.边缘易致贫户C.一般农户D.突发严重困难户答案：C解析：防止返贫监测对象为脱贫不稳定户、边缘易致贫户、突发严重困难户三类。13.下列哪项不属于网格员的便民代办事项（）A.为行动不便老人代缴养老保险B.为残疾人代办残疾证申请C.为居民代办房屋过户手续D.为独居老人代买生活物资答案：C解析：房屋过户需本人到场办理，不属于代办事项范围。14.网格内发生邻里宅基地边界纠纷，网格员初次调解不成的，应当（）A.告知双方自行打架解决B.引导双方到乡镇（街道）人民调解委员会申请调解C.直接判定边界归属D.不再过问该事项答案：B解析：网格调解不成的矛盾纠纷，引导进入上级调解渠道，不得拒绝处置或引导违法解决。15.平川区网格员使用的网格化服务管理手机APP，不能实现的功能是（）A.事件上报B.政策查询C.在线审批低保D.诉求反馈答案：C解析：低保审批需民政部门按流程办理，APP仅支持信息采集和申请材料上报，无审批权限。16.网格内发现有疑似流浪乞讨人员，网格员应首先（）A.直接将其送到救助站B.询问核实情况，上报属地民政办和救助管理站C.不予理会D.要求其立即离开网格答案：B解析：先核实情况，属于流浪乞讨人员的对接救助部门，对不愿接受救助的做好登记和后续关注。17.平川区每年开展的“网格长述职评议”，参与评议的主体不包括（）A.网格内居民代表B.社区（村）“两委”成员C.属地街道网格中心工作人员D.其他街道的网格员答案：D解析：述职评议由本网格居民、社区工作人员、属地网格中心人员参与，无需其他街道人员参与。18.下列哪项属于网格内需要重点关注的涉稳风险（）A.居民小区物业收费调整未征求业主意见B.居民家中水管破裂漏水C.超市开展促销活动D.小区绿化升级改造答案：A解析：物业收费调整涉及多数居民利益，易引发群体性诉求，属于涉稳风险，其余为普通民生事项或正常经营活动。19.平川区禁毒工作要求，网格员需要协助对社区戒毒社区康复人员开展的尿样检测频次为（）A.第一年每月1次，第二年每2个月1次，第三年每季度1次B.每季度1次C.每半年1次D.每年1次答案：A解析：符合社区戒毒社区康复人员检测规范，网格员需配合社区民警、禁毒专干落实检测要求。20.网格内居民想要申请公共租赁住房，网格员应告知其首先向（）提交申请材料A.区住建局B.属地社区（村）居委会C.区财政局D.房产开发企业答案：B解析：公租房申请实行属地受理，首先向居住地社区提交材料，经初审后逐级上报。21.网格员在巡查中发现山体滑坡隐患，第一时间应采取的措施是（）A.进入隐患点查看情况B.撤离受威胁群众，设置警示标识，上报应急管理部门C.组织居民清理滑坡土方D.拍照发朋友圈提醒群众答案：B解析：地质灾害隐患处置首先保障群众生命安全，不得擅自进入隐患点或组织群众处置。22.平川区网格员开展反诈宣传时，不需要重点向居民普及的内容是（）A.“刷单返利”都是诈骗B.“客服索要验证码”都是诈骗C.陌生链接不要点击D.银行存款利率调整政策答案：D解析：银行利率政策属于金融政策，不属于反诈宣传内容。23.下列哪种情形网格员需要上报计生专干协助处理（）A.居民咨询独生子女父母奖励政策B.居民办理户口迁移C.居民申请营业执照D.居民办理车辆年检答案：A解析：独生子女父母奖励政策属于计生服务范畴，由计生专干负责落实。24.平川区城市网格网格员需要协助开展的常态化创城工作不包括（）A.清理网格内小广告B.劝阻不文明养犬行为C.整治流动摊贩占道经营D.对违法停车行为进行罚款答案：D解析：罚款属于行政处罚权，网格员无执法权限，仅可劝阻违法停车行为。25.网格内发生10人以上群体性讨薪事件，网格员上报时限要求为（）A.1小时内B.2小时内C.3小时内D.4小时内答案：A解析：群体性事件属于紧急突发事件，需1小时内上报属地街道和区委政法委。26.平川区农村网格员需要协助开展的“厕所革命”工作内容是（）A.负责为农户免费修建卫生厕所B.排查摸底农户改厕需求，宣传改厕政策C.对不符合标准的厕所进行拆除D.收取改厕费用答案：B解析：网格员承担政策宣传和需求排查职责，修建、拆除、收费均不属于网格员职责。27.下列哪项信息网格员每月需要更新一次（）A.网格内人口基础信息B.重点人群动态信息C.网格内商户基本信息D.居民房屋产权信息答案：B解析：重点人群动态信息每月更新，人口、商户、房屋产权信息每季度更新一次，变动情况随时更新。28.网格内居民想要办理城乡居民养老保险参保登记，不需要提供的材料是（）A.身份证B.户口本C.房产证D.一寸免冠照片答案：C解析：居民养老参保登记无需提供房产证，在户籍地参保提供户籍材料即可。29.平川区网格员薪酬体系中，不包含以下哪项（）A.基础工资B.绩效工资C.年底奖金D.执法补贴答案：D解析：网格员无执法职责，不发放执法补贴。30.网格员对于群众反映的诉求，处置完成后需要在（）内反馈诉求人A.12小时B.24小时C.48小时D.72小时答案：B解析：事件办结后24小时内向诉求人反馈结果，确认诉求人满意度。三、多项选择题（共20题）1.平川区网格员的基本职责包括（）A.基础信息采集B.矛盾纠纷排查化解C.安全隐患排查D.政策法规宣传E.便民代办服务答案：ABCDE解析：五项基本职责均属于网格员法定职责范围。2.网格内需要重点关注的特殊群体包括（）A.独居老人、留守儿童B.重度残疾人、重病患者C.散居特困人员、低保对象D.刑满释放人员、社区矫正对象E.严重精神障碍患者答案：ABCDE解析：五类特殊群体均为网格重点服务管理对象，需定期走访。3.网格员发现下列哪些隐患需要立即上报应急管理部门（）A.加油站散装汽油售卖未登记B.餐饮门店燃气软管老化泄漏C.建筑工地未佩戴安全帽作业D.居民家中取暖用的煤炭不足E.小区电梯故障停运答案：ABC解析：煤炭不足属于民生诉求，电梯故障上报市场监管部门，其余均属于安全生产隐患，需上报应急管理部门。4.平川区网格化服务管理“三级联动”体系包括（）A.区网格化服务管理中心B.乡镇（街道）网格化服务管理中心C.社区（村）网格化服务管理站D.小区业主委员会E.网格党小组答案：ABC解析：三级联动为区、乡镇（街道）、社区（村）三级网格管理机构。5.网格员入户走访时需要注意的礼仪规范包括（）A.主动出示工作证，说明来意B.尊重居民风俗习惯，不随意翻动居民物品C.对于居民的疑问耐心解答，不推诿扯皮D.入户时穿着便装，不穿工作制服E.走访结束后礼貌致谢，及时离开答案：ABCE解析：入户走访需穿着统一工作制服，便于居民识别，其余选项均为礼仪规范要求。6.网格内排查出的下列哪些事项需要上报区市场监督管理局（）A.无证无照经营的餐饮店B.销售过期食品的小卖部C.虚假宣传的保健品销售点D.私搭乱建的房屋E.违规排放污水的加工厂答案：ABC解析：私搭乱建上报自然资源局，污水排放上报生态环境局，其余属于市场监管部门职责。7.平川区网格员需要掌握的惠民政策包括（）A.城乡居民医保、养老保险政策B.最低生活保障、特困人员救助政策C.残疾人两项补贴政策D.保障性住房申请政策E.创业就业扶持政策答案：ABCDE解析：五类常见惠民政策均属于网格员应知应会内容，需向居民做好宣传解答。8.下列哪些属于网格员需要开展的法治宣传内容（）A.《民法典》中与居民生活相关的条款B.《反电信网络诈骗法》C.《未成年人保护法》D.《白银市文明行为促进条例》E.国家保密相关法律法规答案：ABCD解析：国家保密法律法规不属于面向普通居民的常规宣传内容，其余均为法治宣传重点内容。9.网格员不得有下列哪些行为（）A.泄露居民个人隐私信息B.利用工作之便谋取私利C.拖欠群众代办事项的资金D.对群众诉求敷衍塞责E.隐瞒网格内重大安全隐患答案：ABCDE解析：上述行为均属于网格员工作禁令，违反者将予以解聘，情节严重的追究法律责任。10.平川区农村网格需要重点排查的涉农事项包括（）A.撂荒地复耕复种情况B.耕地“非粮化”“非农化”问题C.畜禽养殖污染问题D.农村饮水安全问题E.农药、化肥废弃物乱扔问题答案：ABCDE解析：五项均为农村网格重点排查的涉农民生和治理事项。11.网格内发生下列哪些事件属于涉稳风险，需要第一时间上报（）A.20人以上业主集体反映房产证办理难问题B.村民集体反映征地补偿款未发放问题C.企业拖欠50名以上工人工资问题D.居民反映小区路灯不亮问题E.群众反映社区养老服务站未开放问题答案：ABC解析：涉及多数群众利益、易引发群体性事件的属于涉稳风险，其余为普通民生诉求。12.网格员协助开展社区矫正工作，需要配合做好下列哪些事项（）A.定期走访社区矫正对象，了解其生活动态B.监督社区矫正对象是否离开管控区域C.对社区矫正对象开展思想教育和法治宣传D.对社区矫正对象作出减刑决定E.发现社区矫正对象有违法违规行为及时上报司法所答案：ABCE解析：减刑决定由法院作出，网格员无此项权限，其余均为社区矫正协助职责。13.平川区网格员的招聘条件包括（）A.遵守中华人民共和国宪法和法律，品行端正B.年满18周岁，不超过45周岁C.具有平川区户籍或在平川区长期居住D.具有高中及以上文化程度E.熟悉网格内基本情况，具备一定的沟通协调能力答案：ABCDE解析：以上均为平川区网格员招聘的基本条件。14.网格内排查食品安全隐患，重点排查的场所包括（）A.学校周边的小饭桌、小卖部B.农村集体聚餐举办点C.大型超市的生鲜销售区D.无证经营的流动食品摊贩E.药店的处方药销售区答案：ABCD解析：药店处方药销售属于药品监管范畴，不属于普通食品安全排查重点。15.网格员使用网格化服务管理平台上报事件时，需要包含的内容有（）A.事件发生的具体时间、地点B.事件的具体情况描述C.现场照片或视频D.联系人及联系方式E.个人对事件处理的处罚意见答案：ABCD解析：网格员无处罚权限，不得上报个人处罚意见，只需客观上报事件基本信息。16.平川区网格员需要配合开展的生态环境保护工作包括（）A.排查散煤燃烧、秸秆焚烧问题B.排查黑臭水体、生活垃圾乱堆乱放问题C.排查工业企业废气废水违规排放问题D.对违法排污企业进行罚款E.宣传生态环境保护相关政策答案：ABCE解析：罚款属于执法部门权限，网格员无执法权，其余均为网格环保相关职责。17.下列哪些属于网格员可以调解的矛盾纠纷（）A.邻里之间的噪音、养狗纠纷B.夫妻之间的家庭矛盾C.居民与物业之间的服务纠纷D.涉及刑事犯罪的纠纷E.商户之间的经营纠纷答案：ABCE解析：涉及刑事犯罪的纠纷不得调解，需移交公安部门处理，其余民间纠纷均可在双方自愿前提下调解。18.平川区网格员的绩效工资考核指标包括（）A.基础信息采集准确率B.事件上报及时率、办结率C.群众诉求满意度D.重点人群走访覆盖率E.政策宣传知晓率答案：ABCDE解析：以上指标均纳入网格员绩效考核，与绩效工资直接挂钩。19.网格内发现有未成年人进入营业性网吧，网格员应（）A.直接对网吧老板进行罚款B.第一时间上报区文化市场综合行政执法队C.劝阻未成年人离开网吧D.联系未成年人的家长E.拍照留存证据答案：BCDE解析：罚款属于文化执法部门权限，网格员无处罚权，其余均为正确处置措施。20.网格员开展“八五”普法宣传，面向居民宣传的重点内容包括（）A.婚姻家庭、财产继承等民事法律知识B.信访、人民调解等维权渠道相关规定C.扫黑除恶、禁毒等相关法律法规D.国防动员、兵役法等相关内容E.知识产权保护、专利申请相关知识答案：ABCD解析：知识产权保护不属于面向普通居民的普法重点，其余均为“八五”普法基层宣传重点内容。四、简答题（共5题）1.请简述平川区网格员事件处置的闭环流程。答案：网格员事件处置实行“上报-流转-处置-反馈-评价”五阶闭环流程：①上报：网格员发现问题或接到群众诉求后，第一时间核实情况，能现场处置的当场处置，不能处置的1小时内上传至网格化服务管理平台，明确事件类型、地点、涉及人员、现场情况等信息；②流转：乡镇（街道）网格中心接报后，1个工作日内完成事件研判，按照“属地管理、权责对应”原则转派至对应职能部门或村（社区）；③处置：承办单位接件后按照时限要求处置，一般事项3个工作日办结，复杂事项最长不超过15个工作日，特急事项立即处置；④反馈：承办单位办结后24小时内将处置结果反馈至平台，由网格员向诉求人告知处置情况；⑤评价：诉求人对处置结果进行满意度评价，评价不满意的退回承办单位重新处置，直至诉求人满意或完成政策解释。2.作为平川区农村网格的网格员，你所负责的网格内有3户防止返贫监测对象，请简述你需要落实的服务管理措施。答案：需落实四项核心措施：①每月至少上门走访1次，核实家庭收入变化、“两不愁三保障”及饮水安全状况，了解生产生活存在的实际困难，填写监测台账；②宣传落实帮扶政策，根据监测户类型对接对应帮扶措施，包括产业帮扶、就业帮扶、教育资助、医疗救助、低保兜底等，协助准备申请材料；③协助帮扶责任人开展帮扶工作，及时向村“两委”和乡镇乡村振兴站反馈监测户的诉求和动态变化，每季度更新监测户信息；④引导监测户发展生产、参与就业，增强内生动力，对存在返贫致贫风险的第一时间上报，配合落实针对性帮扶措施，直至风险消除。3.平川区某城市社区网格内有1200户居民，其中60岁以上老人占比2